山区药店暖心服务范文(必备6篇)

感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益非浅。首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长。

说起这几个月走来，想想，是充实的。刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭；在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品。所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。

能够走到现在，肯定是要通过一定考核的。所以，还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。

俗话说得好：活到老，学到老。确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。

感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想。让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力！加油！

真的没有想到呀，这么优惠的价格竟然能买到这么好的东西呀，本来下单的时候还是很犹豫的，大家都知道第一次买都会有这种心理。评价我是看了很多才决定买的，东西好不好，大家的眼睛是雪亮的，相信都和我的想法一样吧。嘿嘿~收到货之后实在太满意啦！真是物超所值！

一直买这家测试纸，测血糖准，服务好，因为用的不多，每次拍50个，卖家都很细心的给发两瓶装的，这样就不怕拆开用不完过期了。

卖家服务态度很好，买了六盒，妈妈收的货，当时没看到下面那一盒，卖家及时耐心的处理，还帮我们找视频，结果老人家在下边发现那一盒。卖家的真诚和耐心很感动，祝福生意越做越好。

一直都在这家买，一如既往的好，尽管双十一物流很拥挤，货还是很快就发过来了，尤其是客服024，超级热心，人也非常好，在双十一那么忙的时候还能认认真真地详细回答每一个问题，超赞，大大的好评！

感谢各位小可爱的好评和陪伴，请各位继续陪小壹走下去。

本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年9月7号至9号，是激动人心的三天，通过这三天振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的。，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：

一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药店悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药店门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。

二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。

本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！”。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。

通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境。对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语。与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用”服务用语”，”请”字当先，”谢”字不离口。从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪。我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心。特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识！并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量，让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射，与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹；鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。

1、降温了，花落的声音风知道，思念的感觉心知道，变冷的温度冬知道，我的祝福你知道，没有华丽的语言，只想在立冬的时节，为你送上暖暖的祝福！

2、立冬来到，我用祝福冰冻的忧伤，用吉祥冻结你的烦恼，用快乐叮咚之声，将你的好运敲响，收到祝福一切美梦都实现，请你不要忘记做东请客哟！祝立冬快乐，好运常伴！

3、岁月脚步太匆匆，转眼迎来了立冬。层层寒意渐渐浓，脉脉衷肠荡其中。情如大江翻浪涌，祝福短信似火红。添衣保暖多运动，健康快乐几万重。身心愉悦多轻松，幸福好运伴成功。

4、今立冬，寒意浓，添件衣服多保重；冬夜长，情入梦，有我祈祷伴你行；短信来，遥相送，祝你冬日好心情；天气冷，爱意萌，祝你冬季好心情！

5、时光永远无法抹去脑海里最深刻的记忆，就像冬日的一缕阳光无法消除寒冬的冰天雪地。

6、落木褪去秋裳，思念残存余香，牵挂似水流长，情意温暖心房。立冬了，采撷春的明丽，夏的清凉，秋的收获，冬的暖阳，为你编织幸福的衣裳，愿快乐无恙！

7、时光宛如一把梳子，把韶华梳成了沧桑，从青丝梳到了鬓白。冬日的夜像打翻了的墨水，又黑又清寂。秋去冬来，时光是极其迅疾的，五日为候，十日一旬。三十日是月，十二月为年。俯仰之间，春夏秋冬又一年。

8、我在冬日里守候阳光，在冰冷的玻璃窗前呵气成霜。我在飘雪之际虔诚信仰，每一朵雪花都幻化成你的模样。

9、寒风萧萧，声声怒号；青山寂寥，红叶乱飘；嘘寒问暖，阳光照耀；偶有雪花，片片曼妙；降了温度，情意在烧；祥云翩翩，幸福袅袅；愿立冬快乐！

10、我造了一打纸，订成了一本书，送给我最关心的你。书里写满了对你的祝福。恭喜幸运的你得到此书，得到祝福，从此你必定事业步步高升，飞黄腾达。祝你立冬快乐，万事如意！

11、立冬到了，快点拿出你的烦恼，立刻‘冬’结，让快乐幸福驻心间，快点交出你的忧愁，立即‘冻’住，让吉祥如意入心田，立冬到了，愿你开心常在。

12、立冬了，柳叶未见泛黄，冷风却裹紧了路人的衣裳。我脚步匆促地穿过一条阴冷的窄巷子，一路上房子紧挨着房子，落地的影子像一道延绵的城墙，伸向回家的方向。

13、秋风吹尽旧庭柯，黄叶丹枫客里过。一点禅灯半轮月，今宵寒比昨宵多。今日立冬，祝冬安！

14、立冬来到，寒风缭绕；霜剑冰刀，削去烦恼；阳光不减，好运不少；开怀畅笑，十分重要；添衣御寒，不要忘掉；锻炼运动，健康就好；愿你幸福！

15、转眼冬天到，传信来相告。冬眠别太早，不能睡懒觉。衣服添两套，暖壶手中抱。烤炉旁边烤一烤，太阳底下照一照，发条短信逗你笑，温暖过冬心情妙。立冬到了，祝你节日快乐！

16、天气变化真快，寒潮悄然袭来，西北风呼呼刮开，冷空气忙着使坏，飞雪送你花海，寒霜送你被盖，红红小手冻得可爱，别忘保持良好心态，祝立冬开心愉快！

17、时冷露寒霜铺满地，难掩我醇厚情意，一份牵挂寄青丝，一点衷肠入心池，一缕关怀遍地是，一条短信暖如蜜，载着幸福的回忆，带着快乐的细腻，携着惦念的美丽，裹着好运的外衣，飞到你的心里。立冬快乐。

18、立冬即将到，天气寒冷变，锻炼要加强，感冒才能防，饮食要卫生，莫让疾病追，半生食少沾，水产暂搁且，健康是关键，精神倍加好，立冬快乐过，心情比蜜甜！祝愿朋友立冬幸福安康！

19、立冬节气登场，气温直线下降。防寒莫要逞强，保暖内衣穿上。喝点养生滋补汤，烦恼别放心上。健康不下降，快乐不缺项。笑傲雨雪风霜，精彩为你绽放！

20、立冬到了，活泼的松树不跳了；好动的刺猬睡觉了；呱呱的青蛙不叫了；正在看短信的小熊笑了：我冬眠的日子到了。

21、时间在嘀嗒嘀嗒向前走，秋天在依依不舍挥挥手，冬天在兴高采烈招招手，我在认认真真把友情守。立冬喽，发条短信把朋友逗。如若喜欢，请藏收！

22、岁月脚步太匆匆，转眼迎来了立冬。层层寒意渐渐浓，脉脉衷肠荡其中。情如大江翻浪涌，祝福短信似火红。添衣保暖多运动，健康快乐几万重。身心愉悦多轻松，幸福好运伴成功。

23、光阴似箭，岁月如梭，立冬而至，喝水之前不忘加热，出门之前不忘加衣，工作之时不忘身体，睡觉之时不忘盖被，记住以上要点，冬给你展笑脸。

24、寒风吹过，落叶飘零，冷雨淋过，千里冰冻。冬意来袭，冬思难诉，冬寒奈何，万里似墨。立冬时节，正是相思，遥把情寄，健康和美，愿君快乐！

25、时间在嘀嗒嘀嗒向前走，秋天在依依不舍挥挥手，冬天在兴高采烈招招手，我在认认真真把友情守。立冬喽，莫让冷风吹伤你的手，保护自己哟！

26、淡淡的凉风，吹走你一天的疲惫；蒙蒙的细雨，飘落我真心的挂念；变化多端的是天气，永远不变的是祝福：立冬到来，天气渐冷，莫忘加衣，注意保暖。

27、立冬到，祝福传，深情厚谊伴身边；寒风吹，气温降，问候声声心温暖；草木枯，花凋谢，祝福句句温暖在。祝你立冬体康健，幸福生活乐无边！

28、此份祝福，经过春天的精心播种，夏天的辛勤耕耘，秋天的快乐收获，立冬的定时发送。收藏此条短信，就等于收藏了朋友的问候，收藏了永久的健康幸福！愿你每天都有好心情，四季都有好身体，立冬快乐！

29、一句问候，为你在寒冬送去一缕温暖；一点关怀，为你抵挡住寒冷的侵袭；一丝挂念，希望你在冬天里能每一天过的幸福。一句祝福：朋友，立冬了，穿厚点别冻着！

30、立冬到，气温降，寒风，一阵一阵，带来凉意；落叶，一片一片，带走忧愁；星星，一闪一闪，带来思念；往事，一幕一幕，就在眼前；思念，一丝一丝，不断蔓延；短信，一波一波，传递真情；问候，一声一声，带来关怀，朋友，天渐渐凉了，请保重身体

31、秋雨将去立冬来，冬雨潇潇寒风扬；寒霜冰降冬声近，降温御寒提醒你；添衣加裤暖手脚，锻炼莫忘身体健；一声问候暖心窝，一道祝福送给你；祝你健康心温暖，幸福绽放每一天。立冬快乐！

32、立冬，有秋收冬藏的含义，是一个轮回的休止，也是又一个轮回的开始！是草木凋零，蛰虫伏藏，万物活动趋向休止，以冬眠状态，养精蓄锐，为来春生机勃发作准备。

33、北风寒，气温低，立冬到了要保重；添衣服，防风寒，勤加锻炼身安康；好朋友，送问候，句句话语暖心窝。愿你立冬心情好，多多保重福安康！

34、春有春的风情，夏有夏的热情，秋有秋的柔情，冬有冬的温情，我有我的专情，那是不变的友情。立冬了，发条短信把你念：朋友，天冷保重身体！

35、时间急匆匆，眨眼到立冬，落叶舞寒风，天寒地又冻，思念如泉涌，关怀几万重，祝福千里送，天气寒冷，注意身体多保重，祝立冬快乐！

36、感谢你陪我走过昨天，分享今天，迎接明天！立冬之际，愿有我的日子你每天都精彩，每步都平安，每刻都快乐，每分都如意，每秒都幸福！

37、时冷露寒霜铺满地，难掩我醇厚情意，一份牵挂寄青丝，一点衷肠入心池，一缕关怀遍地是，一条短信暖如蜜，载着幸福的回忆，带着快乐的细腻，携着惦念的美丽，裹着好运的外衣，飞到你的心里。立冬快乐。

38、风萧萧，牵挂到；雨飘飘，思念到；暖阳照，精神好；雪花飘，心情好；立冬到，祝福到：愿你爱情好，幸福到；事业好，财运到；生活好，快乐到！

39、太让人意外了，听说你今天就要开始了？虽然立冬为冬日始，但这么早就进洞冬眠太夸张了吧。如果你真要选今天，我只好祝你：快乐一冬，事事成功。

40、冷露寒霜铺满地，难掩我醇厚情意，一份牵挂寄青丝，一点衷肠入心池，一缕关怀遍地是，一条短信暖如蜜，载着幸福的回忆，带着快乐的细腻，携着惦念的美丽，裹着好运的外衣，飞到你的心里。立冬快乐。

41、立冬到，严寒到，没事人人抱一抱。立冬到，关切到，事情之余跳一跳。立冬到，提醒到，身体康健最主要。立冬到，到，看完信息笑一笑。祝立冬愉快！

42、虽隔两地，不曾忘记。冬季渐近，注意身体。天气再冷，莫忘联系。一条祝福，暖暖心意。若打喷嚏，我在想你。亲爱的朋友，立冬了，请保重身体！

43、立冬到了，聆听冬的脚步，叶落花谢思绪万千红；立冬到了，清霜冷絮处处，加衣衫喝暖汤注意保健康；立冬到了，短信传问候暖声声祝福情意无限。祝立冬快乐，幸福绽放。

44、有种幸福来自朋友的体贴，有种快乐源于伙伴的关爱！有种祝福从心底里发出，有种短信送上暖暖关怀！送一条小小的短信，想跟你说：朋友，立冬又到，愿你的冬季没有风霜雨雪，只有阳光明媚！祝你快乐！

45、春有春的风情，夏有夏的热情，秋有秋的柔情，冬有冬的温情，我有我的专情，那是不变的友情。立冬了，发条短信把你念：朋友，天冷保重身体！

46、立冬，冬天的起点；锻炼，健康的要点；快乐，幸福的始点；祝福，关怀的视点；祝你快乐甜蜜没有终点！立冬快乐！

47、树上枯枝光，疑是未开窗，举头望飘雪，低头见冬霜；忽如一夜寒风来，千家万户暖炉开；一声铃响手机叫，告君知是立冬到！千呼万唤始添衣，犹抱棉被半遮面。桃花潭水深千尺，不及好友送叮咛！

48、立冬，每每一听到这样的词便又怦然心动一次。从一场秋雨一场寒的立秋到还借自家小火炉的立冬时节，每一个细节弥漫着的都是游子的眷恋，每一个细节浮现着的都是故人的音容。

首先感谢一个月以来大家对我药店工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

下面，我就下一步的具体药店工作讲三个方面的意见：

一、店面的日常药店工作有待进一步加强

二是陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

三是药品的标签方面。日常药店工作中发现，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到药店工作中分工不分家。

四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

五是售后方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换药店工作，以此促进我们销售药店工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

二、精神面貌有待进一步提高

无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是药店工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家药店工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的药店工作环境显得更加轻松和温馨。

三、规范服务有待进一步深化

药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。

最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务，那么，你的第一感觉会是什么？你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗？所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的药店工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗！

药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、存在的问题：

1、因药品含有兴奋的药剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2、以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3、顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

二、准备改进的措施：

1、药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

2、微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题。

3、药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

三、下一年度的工作计划：

1、gsp复查：

认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开，整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2、提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找，对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生；填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

3、人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。