办公室年度工作总结

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办公室年度工作总结范文8篇

办公室年度工作总结范文1

办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一

个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就

20__年的工作总结如下：

通过20__年以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,本人已渐

渐融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,

虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但总体说20__年收获了很多,

感到成长了,也逐渐成熟了。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作

进行协调、沟通,做到上请下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.

每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且

一般比较紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的

事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划

要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，我想自己以后要学会

统筹安排，合理的利用时间。

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部

门员工团结协作。过去的20__年是企业的效益与服务年,而办公室就

是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正

常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人

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都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都

会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

一、尽心尽责,做好本职工作,20__年以来,本人主要完成了以下

工作：

1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。

2、陪同经理质检各部门服务

3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣传企业文化。

4、企业文化活动积极参与

5、办公室的布置等。

二、管理的认识：

作为一个中层干部，我相信自己能起到一个带头的作用，管理是

什么?不仅能管人，管理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工

的心，让大家都支持你，认为你有一定的人格魅力。所以我相信自己

能成为一匹好的“千里马”。

三、新的一年规划：

马上新的一年即将到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余

期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、知识，早日让自己成为办

公室的“万事通”。在过去的一年自己学到很多，但是我会多学、多

问、多听、多看。这是自己的梦想，也是自己一直以来的目标，人必

须有梦想，也必须有目标，有目标才会有希望。

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四、以下是个人给公司的一些建议：

1、对于员工的流失，平时应该随时随地的下去了解员工的个人

想法，把企业的文化，和后期的发展讲清楚，给员工一个动力，平时

生活中也经常关心一些家境困难的员工。

2、首先以说服教育为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己

认识到自己的错误，我们可以以教育为主，第一次批评教育，第二次

可以进行罚款来纠正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差

三个等级来排行，变现突出的给予奖励或表扬。

最后希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步

步高升;我相信在范董和王总的带领下，__一定会成为中原餐饮业的

第一品牌，也相信每位员工都能实现自己的人生价值。

办公室年度工作总结范文2

__年，镇党政办公室在镇党委、政府的正确领导下，以内修素质，

外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、创新型、效率型科室为目

标，认真履行工作职责，有效地保证了镇党政机关的高效运转，较好

的完成了领导交办的各项任务。

一、踏踏实实，尽心尽力做好本职工作。

党政办公室作为综合性科室，日常工作十分琐碎，稍有不慎，就

会造成不必要的损失，因此，在日常工作中，我们对以努力保证镇机

关的争创运行。

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(一)组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工

作之一，党政办公室严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议

材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。半年来，我们

成功举办了镇第__届人民代表大会第一次会议、镇__年度工作总结暨

表彰大会、镇奥运安保工作会议、镇深化奥运安保暨防汛工作会议等

大型工作会议6次，完成其他一般性会议安排工作16次，每次会议

都取得圆满成功，为镇党委政府及时传达上级指示精神，顺利开展工

作打下坚实的基础。

(二)做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室最基本的职

能之一。我们严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有

序、高效运转。今年以来，党政办共处理上级来文(包括金宏网、传

真等)计3000余份，接收和下达电话通知上千次。对所有收发公文做

到专门登记。凡上级来文，能够及时呈送镇党委、政府主要领导，并

严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发

文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致

党委政府工作受到影响的情况。

(三)做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把周到、节约、务

实作为做好服务的方针，重点做好五方面的工作。一是加强公务用车

的管理。收回全镇机关车辆，由党政办公室按照每天工作轻重缓急统

一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公

车私用的现象。二是完善机关食堂建设。在新农村服务中心修建了机

关餐厅，严格执行机关工作人员报餐制度，规定机关工作人员必须在

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食堂就餐，公务招待一律在机关招待所，有效的控制了机关干部下村

吃喝、饮酒滋事等现象的发生。三是做好日常接待工作。按照热情有

礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。四是改善机关办公环

境。根据镇党委、政府的安排，党政办公室对机关办公楼内壁、门窗

进行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了镇机关的形象。此外，

在全镇各单位积极推广ip电话，降低了机关电话费用。五是做好机

关卫生工作。坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、

走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到

人，确保机关内外保持整洁。

二、改革创新，不断提高机关工作的效率和质量

今年以来，党政办公室不断改革创新，采取多种措施提高我镇机

关工作效率和质量。

(一)大力推广电子政务系统。率先在全市21个乡镇使用电子政

务，在机关内部和各村庄用局域网络连接起来，全面实行公文电子化

发布和接收，取消了公文的纸质发布和接收，实现了无纸化办公，极

大提高了党极大提高了班子成员文件轮阅签批的速度，同时，各单位、

各村通过网络平台，与镇政府联系更为紧密。目前，我镇内部单位和

各村全部实现了信息化办公，以信息技术缩短了办事时间，提高了办

事效率，达到了高效政务处理的目的。

(二)强化安保设施。为保障奥运会，防止_借机偷袭，党政办公

室加大了对机关大楼的监控力度。安排专人对外来人员进行登记，在

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东西办公楼安装电子监控系统，保障了镇党政机关的安全。

(三)强化工作计划性。经镇主要领导同意，党政办公室负责整理

全镇党政成员和各镇直单位每周工作计划和完成情况，并及时呈报镇

主要领导。每周工作计划和完成情况的征收，使各党政领导成员和镇

直各单位工作更具有计划性和针对性，为领导随时掌握相关情况，科

学决策提供了重要的参考依据。

三、强化监督，全面改进全镇机关作风建设

为进一步促进全镇机关作风建设，在党委政府的领导下，我们先

后出台了镇《制度汇编》、《关于进一步加强机关作风建设督查工作的

通知》等文件，修订完善机关干部学习、请销假、机关卫生、车辆使

用管理、办公用品采购使用和管理等各项规章制度12大项100余条，

分别做了详细的说明和界定，并制订了相应的督查办法，通过检查、

抽查、督查三查并举，加大干部队伍作风整顿力度，把机关干部日常

工作三查结果列入个人年终考核，考核结果与个人奖惩挂钩，充分调

动了机关干部工作积极性和主动性。随着奥运会的临近，镇党委、政

府加大了全镇安保工作力度，全镇机关干部取消休假，划分为六个巡

查组夜间对全镇各村进行巡查，党政办公室也加大了对巡查情况的督

查力度，并将督查情况及时予以通报，从而督促巡查人员认真做好奥

运安保工作。

办公室年度工作总结范文3

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年轮辗过沉痛和荣耀并存的XX年，驶向充满挑战和未知的XX年

之际，回首XX年，认真总结自我，找寻存在的问题和差距，更好地

促进自我提高，尤为必要。

非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。XX年注定是不平凡的

年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结

在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害;从北

京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥

运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航

真臂欢呼……灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣

誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发

催人奋进。

繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。XX年是我完整在办公

室负责文字综合、信息报送等工作的第一个年头，出色地完成了各项

工作。一是基本完成办文任务。全年完成各类大大小小常规材料300

余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6

个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合

工作基本能做到独当一面，让领导放心。二是协助完成办会任务。全

年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东

城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。

三是信息报送成效明显。以广陵情况、广陵时政、网站为载体，认真

组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。以《曲

江情况》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，

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较好地完成了信息报送工作。四是创造性地完成其它工作。完成全年

宣传纪录片的制作。代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识竞赛，获

得第一名。代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能

比赛，获得曲艺创作组第三名。

积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。XX年既让我在学习中

不断提高自己，也让我在实践中找到差距。

一是坚持理论学习提高政治素养。坚持每天读书阅报，关心国家

大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚

持学习法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持

学习市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己

撰写文稿奠定坚实的理论基础。

二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知。坚持在实践中学习提

高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结，发现问题，及时改正。

遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中不断增强

工作业务能力。

三是自身存在的问题和不足。作为一名年轻的，自身还存在

这样那样的问题，主要表现：学习毅力不够强。常因工作忙、事情多，

或因贪玩，放松自己学习，未能养成一个每天学习并长期坚持的良好

习惯。处事方法不够老练。由于经验的不足，常常发现处理的办法不

多，方式不多，事多易乱，有些事情处理得不够完满。思想方面不够

成熟。遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。

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办公室年度工作总结范文4

20__年是深入学习贯彻落实党的__大精神的开局之年，也是全面

小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作

当中，在单位党委的正确领导下，认真学习贯彻落实党的__大精神，

紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，

始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也

锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等

方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高思想与理论水平。

20__年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工作;20__年，

我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代理办公室主人的经

历;20__年，我又回到##办公室。几年来，无论工作多么繁忙，我始

终努力学习，学习党的__大精神，学习党的路线方针、政策，学习局

出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容

的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加

单位组织的各项学习活动，学习了党的__届三中全会精神，并撰写了

多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作

风和服务能力。

通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对

上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集

各种信息，服务于上级决策;对下，协调沟通，组织各种活动，服务

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于各部门健康发展;对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外

部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实

地开展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各

项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的

话不说，积极维护本单位的良好形象。做到五不：不议论、不纠缠、

不攀比、不空谈、不上访。

二、尽职尽责，认真做好各项工作。

几年来我立足本职岗位，认(安全保卫部工作总结20__)认真真

履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。

(一)20__年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结

提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工

作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来

电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要

文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻;对于各种信件，细致接收，

并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约

5000张，传真约150份，接发送邮件50次。

(二)20__年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，

紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发

展。全年接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，传

真约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他

活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导

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一致好评，被评为先进工作者。

(三)20__年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机

构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，

被提拔为办公室代理主任。

1、围绕所培训工作，做好组织宣传。20__年根据上级要求，我

所组织中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班，我全盘

参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找

到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授

课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位;为了争取企业的广

泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的##所和众多的

企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支

持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动

员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展，20__年3月4日

培训当天就有21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企

业20家19人参加了培训。在完成培训活动和日常工作的同时，较为

出色地完成了所领导分配的____平台的建设工作。

2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。20__年3月至

20__年10月我被借调到主管局开展深入学习实践党的__大精神活动

领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形

象。做好了科学发展观活动文件与材料的上传下达，做好了学习资料

的征订、分发;做好了会议材料的校核、装订、分发;做好了各阶段材

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料的建档等工作;同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务，

得到局领导的肯定。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围。

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作

风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出

热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬

业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多

征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，

共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

四、存在的问题与不足。

20__年以来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进

步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，

主要表现在：一是文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一

步提升;二是创新意识不强，不能够创造性地开展工作;三是学习的

系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。

俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工

作，弥补不足。

五、今后努力的方向和工作思路。

1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作

能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接

受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向

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老学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。

2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一

步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新

内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让

群众满意，让其他部门员工满意。

3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部

门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上

级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信

息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提

高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方

案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到到位而不越位，

服务于全所工作大局。

以上就是本年度个人工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导

批评指正。

办公室年度工作总结范文5

20__年，我办紧紧围绕区工委、管委会中心工作，凝心聚力，务

实创新，扎实工作，充分发挥了“参谋辅政、综合协调、服务保障”

的职能作用，为推动全区经济社会发展作出了应有的贡献。

1、聚焦“三点”，做好政务服务文章。一是瞄重点、进取建言献

策。围绕贯彻落实市委、市政府创新引领、开放崛起两大战略、“四

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大会战”、全区“312”（三圈一带二中心）发展大局等，以文宣政，

当好喉舌，起草各类文稿261篇，在《岳阳日报》《民本岳阳》等党

报党刊上发表署名文章和通讯稿件9篇次，向工委会、管委会提出相

关工作提议163条。二是抓要点、提升督查成效。紧扣天灯咀综合开

发、刘山庙游客服务中心等重点项目、旅游产业发展、南湖水环境综

合整治等工作，建立常态化督察协调机制，每月开展一次重点工作专

项督查，全年共刊发《督查通报》25期，召开调度会12次。三是展

亮点、注重信息反馈。严把信息收集关、文稿修改关，全年共编印《南

湖工作周报》48期、《南湖信息》12期、《南湖大事记》4期，全面

反映了区内特色亮点工作，履行了参谋助手职责。

2、突出“三精”，做好事务服务文章。一是精心牵头组织重大活

动。先后主导承办了天灯咀项目征拆工作动员大会、全区半年度经济

形势分析会、全区重点工作推进大会等大型会议，以及黄梅港湿地修

复工程开工仪式、岳阳铂尔曼酒店合作项目签约仪式等大型活动。在

市委书记、市长调研等系列活动上，提前介入、反复演练、牵总协调、

精心安排，圆满完成组织、协调、文稿起草等任务。二是精致安排配

合重要接待。先后参与接待中央、省领导视察5次，市领导调研7次、

县区单位及其它学习考察38次，实现了零差错、零失误。如：高标

准、高质量圆满完成了全市“四大会战”项目建设流动现场会及市级

老、市民代表和全市人大代表、政协委员视察等活动。三是精确

对接协调重点工作。进取主动抓好与市委、市政府、市人大、市政协

的联络对接和日常工作汇报，全区年终绩效考核荣获全市一等奖；人

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大提议、政协提案办理工作被评为市先进单位；先后组织召开小康工

作协调会20余次，整体小康水平较去年有所上升；深化改革按照市

委改革工作统一部署的9大类24项改革任务，除没有相应职能和权

限的改革事项外，已按要求全部完成。

3、实施“三化”，做好保障服务文章。一是实施高效化内部管理。

先后建立了区领导、区直单位一把手、区办公室系统三个微信工作群，

由专人负责。举办全区办公室系统培训班4期，经过完善跟班学习制

度、文稿和信息报送奖励机制等方式方法，进一步提升全区办公室系

统服务水平。二是实施规范化值班值守。总值班室、应急办增加了两

名工作人员，严格执行24小时值班制，坚持与信访工作部门实行信

息共享，共同接待和疏导群众来访58批次332人次，有效化解了一

批重大疑难信访问题。三是实施程序化后勤保障。车辆管理将始终把

行车安全、杜绝违规使用放在首位，去年以来全区公务车辆没有发生

一齐交通安全和车辆职责事故，节假日期间除应急值班外一律入库封

存，没有发生一齐违规用车行为。同时，投入300余万元，加快了由

我办牵头的管委会办公楼整体提质改造工程进度，进一步完善了文化

墙、标识标牌等的设置，全力为全区干部职工打造了高品质的办公环

境。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到自身存在的差距和不

足：一是服务意识还需加强。个别还没有树立突出中心、服务大

局意识，对交给的各项工作任务，还有推诿现象。二是服务水平还需

提高。在办文办会、重大活动等工作上还有待进一步求精求细。三服

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务本事还需锤炼。文稿起草、信息调研工作还不够深入、针对性还不

够强。

20__年，我办将紧扣全市“一三五”发展基本思路和全区“45333”

工程，以“四个坚持”为抓手，扎实开展好各项工作:

一是坚持当好参谋。结合我区实际和全市正在开展的“抓重点、

补短板、强弱项”大调研活动，重点围绕如何贯彻落实市委、市政府

“两大战略”、“四大会战”以及全区“45333”工程等开展专题调研，

拿出3-5篇有分量的调研成果，为领导决策供给前瞻性、创新性的意

见和提议。同时，按照一月一篇通讯稿件、一季一篇署名文章的工作

要求，进一步做好以文辅政工作，当好“喉舌”。

二是坚持抓好协调。我办将继续发挥总揽全局、协调各方、联接

内外的枢纽作用。在重大会议、活动上提前谋划、周密部署。建立健

全区工委、管委会主要领导活动周安排、月计划工作制度，重大会议、

活动在方案到位、人员到位、职责到位的基础上，务必提前介入、反

复演练、精心组织。

三是坚持搞好服务。在公务接待、管理上力求精细、务求圆满。

我办将在“执行政策”和“展示特色”上做好结合文章，抓紧出台《南

湖新区公务接待实施细则》，按照一接待一方案的工作机制，进一步

优化接待细节、流程等环节，大力提升全区公务接待水平。

四是坚持管好队伍。今年我办将大力加强在职干部的思想和业务

素质建设，并且经过招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一

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支素质过硬、业务本事强、想干事能干事的干部队伍。

办公室年度工作总结范文6

时光飞逝，转眼间来到公司工作已经三年了，感受颇多，收获颇

多。20xx年，告别学校，来到公司，面对新环境、新领导、新同事、

新内容，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提

升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢

业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我来到这里的切身感受。

在此，首先感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，

使我能够很快地适应了公司的管理与运作模式，并通过自身的努力，

无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得了

提高，并取得了一定的工作成绩。

进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司

的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务、财务出纳相关财经知识及

建筑行业的一些基础知识，同时，更是真切地感受到了积极向上、催

人奋进的公司企业文化精神，使我受益匪浅。现将本人的工作情况总

结如下：

一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌

积极参加公司和支部组织的各种学习，特别是对科学发展观和思

想大解放的学习，通过学习，各种观念大有改变，看问题，解决问题

的思维大大改观，克服了过去很多局限性的意识，提高了政治水平和

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业务素质，具备良好的政治和业务素质，而且我利用工作和业余时间

系统地学习了《工会法》《xx省职工代表条例》等理论知识以及与工

作相关的政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。在工作中，

我努力克服工作岗位的不熟悉和工作经验的不足，虚心求教，多学、

多问、多请示，充分发挥自身优势，将学校期间读的中文专业同自身

工作结合起来，扎实稳重开展工作，与同事达成良好的合作关系；并

通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，提高了思

想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。

二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作

1.女工工作

自公司新一届女工委员会成立以来，作为一名女工干事，和领导、

同事一起成功参与组织了20xx年和20xx年两次“拥抱春天、热爱生

活、庆三八、展风采”为主题的三八节活动。20xx年，结合本职工

作，为女职工办事、办好事，从关爱女职工身心健康和特殊权益入手，

组织参与了公司女职工专项体检，受检范围涉及公司基地女职工，并

针对体检中出现的问题邀请专家进行知识讲授。通过这些活动，得到

了公司职工的一致好评。在工作之余，还努力学习关于女职工权益方

面的相关法律知识，创新活动形式，努力开创女工工作的新局面。

2.工会出纳工作

出纳工作是一项基础性比较强的工作。首先，20xx年6月，我

成为工会的一名出纳人员。在领导的帮助下，我了解了出纳岗位的各

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种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很

多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。作为一名财务工

作者，在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度

和职业道德。一方面顺利完成日常现金、银行日记账相关工作；

一方面及时做好结算和记录，做好每笔凭证和帐页相符；其次每

月按时与银行核对账务。在办理支票、转账、电汇时，能够做到认真

填写。另外，为迎接公司财务审计，准备所需财务相关材料，做好前

期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审

阅。因为，我深知作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知

识和技能，还要有严谨、细致、耐心的工作作风。

3.工会办公室文秘相关工作

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处

处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常

高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇

到的困难要比我想象中多很多。三年来，我认真服从领导的工作安排，

努力做好办公室文秘相关作，主要是：

（一）做好工会文件、请示、批复、总结、计划等的起草。根据

要求，我主要是认真及时做好其中部分文件、通知、总结的起草工作。

在文件起草方面做到观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，用

词规范，标点正确等。作为工会的一员，切实为职工办实事，做到热

心、真心。对公司召开的代表团长联席会、公司各分会会议、职代会

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相关会议等做好会议记录、有关图片资料的收集、整理；认真做好工

会每季度工作安排的起草、治安综合管理自查总结等文稿的撰写工

作。

（二）做好工会简报撰写、有关宣传工作。工会简报是企业的新

闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好

每期简报的编写工作，结合公司实际情况，认真编好每一期简报。从

20xx年8月以来，共编写近四十篇简报。同时，在公司报社也发表

了多篇简讯和个人文学作品。

（三）档案管理、文件收发工作。主要做好每年文件、资料的归

档工作与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函

及时登记，及时办理；将文件等及时的分类、归档、保存。会议资料、

会务等准备工作及其它工作。

（四）认真做好各项会议记录工作。同时，认真做好每年报纸、

杂志的订阅工作。

（五）认真做好每天的工作记录，及时做好每天做完的工作和未

完成的工作，以便更好地提高工作效率。此外，工作之余，本人也注

重加强自身业务学习，努力提升自己的知识面。

通过工作，及时向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，

对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋，想办法，为领导献计献

策，充分发挥了助手和参谋作用。另外对于要印发的文件，我每次都

进行认真的修稿、核稿和校对。

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最后，完成领导交付的其他工作。

三、个人的不足

人无完人，金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和不足，

一方面在学习上还不够，表现在对建筑行业缺乏足够的了解、没有系

统学习过建筑专业知识、没有到项目部现场工作的经历；另一方面，

与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图

等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，继续加强学

习，戒骄戒躁，努力实践，力求做得更好。

综上所述，就是我三年来工作取得的成绩和不足。在今后的工作

中，用严肃认真的态度对待工作，特别是对财务工作更应该谨慎、细

致；要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地进行一

些开创性的工作。感谢领导和同事们在各个方面给予我的帮助，在今

后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，不断提高自

己的业务水平，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，更好地完成自

己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

办公室年度工作总结范文7

20__年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指

导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发

挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆

满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在20__年的工作

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情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容

之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与

其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，

为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导

批示的公文做到了及时处理，不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设

备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了

员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办

公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头

作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求

考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管

控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完

成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本

做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作

上也坚持做到了积极热情。

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2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动

行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办

事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，提高理论水平

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必

须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到不断补充各方面的.知识

和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习，认真学习了公司

业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基

础。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格

按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大

了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办

公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,

我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密

结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把

培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治

理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求，在确保

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人员编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人员招聘工

作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完

成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

五、存在的不足

两个月来，在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力协助

下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现

在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主

观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善

尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因

而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实

加以解决。

六、行政部20__年工作纲要

20__年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，

克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大

胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，

为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和

今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务

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学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，

充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核

提供科学依据。

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精

神和献身精神，增强企业凝聚力。

5、在工作计划中，每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重

点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

以上是本人在20__年度任职公司行政部经理的述职报告，敬请

各位领导批评指正。

办公室年度工作总结范文8

自20xx年xx月调入x办公室工作，至今已将近一年，在这一年

里，在部领导的教育和培养下，在科室领导的带领和指导下，在同事

们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定

的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思

想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力

加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本

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职工作，系统的进行学习。其间，我认真的学习了两个条例和党委工

作相关的文献资料。注重加强对经济理论知识的了解和掌握，促成自

身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作

情况，少走弯路。加强理论学习，注重对实践的指导意义。就是要能

够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象

中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，针对今年全市的

县市换届，比较系统的学习了相关的文件资料，并能够在科长的指导

和帮助下，完成一些基础性的工作。通过学习对于提高自己的工作能

力有较大的促进作用。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一

项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高

自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作

通过两年来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世

界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作

中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。特别是一年多

来在市委办的工作，促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。

自元月以来，在办公室领导的安排下，我参加了x第x届党代会

的筹备工作及会议期间的筹备工作，并参与了党代会报告的起草。通

过这一系列的工作，使我对市委工作有了一个更加深入的了解。对于

帮助我熟悉工作起到了很大的推动作用。

目前已经基本适应了工作环境，基本熟悉了工作程序，并能够独

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立的处理部分日常工作事务。今后的工作中，还要继续加强学习，争

取早日熟悉工作情况，更好的完成领导交办的各项工作任务，能够更

好的配合好领导的工作。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯

严格遵守工作纪律，不该去的地方不去，不该看的东西不看，不

该说的东西不说，不该问的东西不问，严格以高标准要求自己，管好

自己的言行，管好自己的思想。注意将工作、学习、娱乐、休息有机

的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活

习惯。

光阴如梭，一年的工作将在平凡忙碌中成为历史，新的一年即将

到来，新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接

再厉，在扎实做好工作的基础上充实自己，更上一层楼。现将20xx

年工作情况总结如下：

1.踏实勤奋，做好服务。我是20xx年新入行的员工，初入办公

室，感觉工作多，压力大，没有什么头绪。在领导和同事的帮助下，

我及时调整状态，学习同事、领导的工作方法，适应了办公室的工作

节奏。办公室是银行运转的一个重要枢纽部门，要对银行内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作的特点。

我秉着“办公室无小事”的思想，树立踏实的工作态度，始终坚持勤

奋、务实、高效的工作作风。对领导交办的任务认真对待，及时办理，

不拖延、不误事、不敷衍；对与和同事协作完成的工作，我认真对待，

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不做样子、不耍滑头、不出难题，尽自己的能力做好；其它部室遇到

问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答与解决，认真做好

各项服务工作，树立良好形象，保障工作的正常开展。

2.认真做好图书借阅工作。严格按照分行制定的“图书管理办法”

进行管理，做好每一本书的借阅登记，工作认真负责，圆满的完成了

领导交给我的任务。

3.认真做好其他同事的配角工作。在部门领导的安排下，我在文

秘室帮忙学习，在这期间使我深刻了解到文秘工作在银行内的重要

性。在学习期间，我坚持做好银行收文工作，文件的流转、阅办也都

严格按照银行规章制度要求，保证各类文件传阅的时效性，并及时将

上级文件传达至各领导及各部室，确保信息畅通。在总行来分行检查

工作时，积极配合工作，提供检查所需的文件资料。

4.帮助各部门做好计算机的维护。在日常使用计算机、打印机时

遇到的有些问题是使用者无法解决的，当他们向我求助时，我是有求

必应，尽力帮助同事解决问题，做好后勤服务工作。

总结20xx年的工作，我无论在思想认识上还是工作能力上都有

了一定的进步，这要感谢我的同事和领导，在我不知道如何开展工作

的时候他们交给我工作方法，帮助我提高工作效率和工作的质量，让

我在他们的帮助中学到了很多办公室后勤工作开展的工作思路，我非

常诚恳的感谢领导的指点和同事给我的帮助。

我知道我还在工作中存在许多差距与不足，我需要逐渐改掉粗

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心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中除了一

如既往的做好本职工作外，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，

努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋

工作，积极提高自身各项业务素质，提高工作效率和工作质量。以新

的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的

作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。