文员月工作总结

文员月份工作总结

今年X月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工

作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地

完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不

甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强

学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现

已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积

累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，

通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情

况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在

各级指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟

悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住

了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报

告

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工

作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，

严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目

的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都

根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时

认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对

账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报

表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情

况。三是及时收缴效劳费。结合****的实际，在进一步理解掌

握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚

公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，202_

年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开

支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协

助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采

购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理

化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公

室的工作，****的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个

方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的

资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据

工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结

等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准

化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期

集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文

登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是XX月份

开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，

由于缺乏专业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬

季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的

工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经历和收获

在202_工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成

绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽

快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新

的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行

好财务职责

(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工

作做好。

四、存在的缺乏

由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，202_年的工作

存在以下缺乏：

(一)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以

往的一些收费情况理解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困

难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更

大的功夫

(四)做好下半年工作方案，争取将各项工作开展得更好。

篇二：文员月工作总结

这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，

我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位指导和各

位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名

办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成

指导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合才能，力

求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件

任务，仔细慎重的去完成且不能忽略大意，否那么会产生不必

要的费事，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于

自己的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很

多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我

在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的

工作态度才能更好的完成指导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正

规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让指导和主管们

防止后顾之忧，在经理的直接指导下，积极主动的做好两部门

日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来

电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗

漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负

责指导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁

干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发

放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务

处交清洗工服费和费并开发票。每月25号左右将各部门支

票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员

工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主

管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到工

程的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、

文档等，同时完成指导及各位主管交待打印、扫描、复印的文

件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管

完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进展分类

归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工

和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后及时整理新

员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助指导完成新的

一年的各项工作方案表格，有《日常保洁培训方案施行表》、

《年度沟通方案表》、《年度活动方案表》等等，同时还要协

助指导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排

工作，从而更好的完成方案施行和组织活动。

三、缺乏之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好

指导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向指导和同

事请教，不断进步充实自己。我如今已经可以较好地处理本岗

位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少

问题，主要表如今：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，

因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进

展，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得

有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了

提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来

得到了指导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致

了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是

被动消极地适应工作需要。指导交办的事情根本上都能完成，

但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于

外表，而没有深化的理解。

3、工作不是很扎实：繁忙于日常小事，工作没有上升到

一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然理解但却不

精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后

的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作

中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎

但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在

工作中发挥自己最大的才能为公司效劳。希望在以后的工作

中，再接再厉，获得更大的成绩。

1、不断进步自己：抓住每一次让自己学习和成长的时

机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累

必要的根底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，

但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作才能，以积极的

心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、

任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学

习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、将来工作方案

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁

工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标

准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④

认真、按时、高效率做地做好指导交办的其它临时性工作。

2、进步个人修养和工作才能:①继续加强学习公司的文

化理念及系统培训;②多向指导和同事学习工作经历好的方

法，快速提升自身素质，更好的效劳于本职工作;③加强与人

的沟通协作才能。

六、总结

感谢两位指导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和

支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽

然我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就

会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相配合，相信北

三的明天会更好。

篇三：文员月工作总结

经过这一个多月来的不断学习，以及同事、指导的关心和

帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作

技能和工作程度有了显著的进步。现将我一年来的工作情况简

要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为

企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、

协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于

我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同

努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的

完成指导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待

都不是很多，但我都可以积极配合做好后勤保障工作，与同事

心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把指导交

办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和进步指导要求我们必

须具有先进的观念，要用科学开展的目光对待一切，才能适应

公司将来的开展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的

学习，不断进步了自己的业务程度。工作中，能从单位大局出

发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮

互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作气

氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习

文秘写作、景区建立与开展、宣传推介、档案管理等相关业务

知识。同时，虚心向指导、同事请教学习，取长补短，来增强

效劳意识和大局意识。对办公室工作，可以提早考虑，对任何

工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游

客效劳为了做好日常工作，热心为全局职工及游客效劳，我做

了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提早十到二非常钟到达办公室，

做好上班前的相关工作准备，并能及时清扫两位指导的办公室

等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理

方法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、

会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，

按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序

办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我

特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归

档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作

业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星

期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其

他各科室人员加强沟通，亲密配合，互相支持，保证整体工作

不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原那么，属于自

己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其别

人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、热情效劳。

5、制度建立方面，以“科学管理为主，人性关心为辅”

的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长

上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责

等二十几项制度进展了全面修改和完善，突出制度管理，严格

照章办事，为管理工作的制度化、标准化作出了一定奉献。并

且，这些管理制度的完善，充分表达了对事不对人的管理思

想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件

事情上进展总结，不断探索，掌握方法，进步工作效率和工作

质量，因为自己还是新，在为人处事、工作经历等方面经

历还缺乏，在平时工作和生活中，我都可以做到虚心向老

学习、请教，学习他们的长处，反思自己缺乏，不断进步政治

业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想

方法，无论大事小事，我都要尽最大才能去做。在平时时刻要

求自己，必须遵守劳动纪律、团结、从清扫卫生等小事做

起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有

事情。

五、存在的缺乏

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一

步进步。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由

于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，

我还有很多缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录

不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对

工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶然会遇到手忙

脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又

繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜

密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情

况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向指导、同事虚心请教学习，要

多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋

划、取长补短，进步自身的工作程度。

2、必须进步工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责

任感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本

职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自

我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工

作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃

急躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干

事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知才能。在日常工作、会

议、指导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反响力、

深化的理解力、结实的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;

在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，

不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务

学习结合起来，进步自身的政治素质和业务才能，以便为景区

的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的奉献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作

比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及

理论知识上有了明显进步，这些进步是与全局新老们对我

极大支持和帮助的结果离不开的，从老身上我学到了吃苦

耐劳的敬业精神，从充满活力的新身上也为我增添了积极

努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深

处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局

指导、同事们能对我一如既往的给予关心和支持，在工作、生

活及其他方面做得不妥之处请们给予批评和指正，在新的

一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏。