护理专业学习经历

护理学习后的心得体会

护理学习后的心得体会范文（精选11篇）

当我们有一些感想时，马上将其记录下来，这么做可以让我们不

断思考不断进步。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编

精心整理的护理学习后的心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

护理学习后的心得体会篇1

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，四年的大学学习生涯结束了。告

别校园，怀揣梦想，作为一名刚刚毕业的应届毕业生，我很荣幸地成

为了xx医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。作为一名新上

岗的员工，岗前培训尤为重要！它是我们进入临床工作的一个重要过

渡阶段，是不可缺少的培训。它让我们近一步认识护理这个职业，为

以后的工作指明了方向。

通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务

理念及发展方向的概况。就医院规章制度、护理核心制度、护理礼仪

等进行了深入的讲解。x老师合理地安排了理论知识及护理操作的学习

课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的

系统流程。x老师的核心制度的讲解，让我受益匪浅，为我能够在临床

上胜任护理工作给予了很大的帮助。听君一席话，胜读十年书。在外

科大护士长的那堂课上，我深深地体会到了细心的重要性。我们被称

为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病

人病情的变化，尤其是危重病人，需要我们时刻在观察中找到生命的

火烛，让它越燃越旺。

所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，

做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好各项护理记录及交

接班工作，严防差错意外的发生。在院感的课堂上，我认识到了院感

的重要性，一定要加强预防控制，强化无菌观念，增强法律意识。掌

握一定的预防医院感染的知识与技术，不仅可以减少感染的发生与扩

散，而且可以增强自我保护意识。医院作为患者最集中的地方，而护

士就是与患者接触最多的群体。我们一定要学会爱惜自己，提高自我

防范的意识，只有做好自身的防护工作，才能更好的护理患者。

操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基

本掌握，x老师手把手操作教学，大家分组训练和课间的每堂小提问中

让我们真正体会到了操作前有教育，操作时有指导，操作后有总结。

通过培训学习的加深，我不仅提高了动手操作能力，更是加强了我的

理论知识。x老师用她娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作

理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人

接触最密切，应该给予病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满

足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医

院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。随着人们生活水平

的提高，对医疗卫生的`要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于

打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全

身、全方位的优质护理服务。

护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关

心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达

护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。x老师在护理礼仪课上充

分给我们展示了护理礼仪的优雅与美丽。让我感受到了我们护士的魅

力！非常感谢x老师这段时间不辞辛苦的指导与教诲，她对我们的关

爱与认真让我非常感动，她让我在这个陌生的环境里感到了温暖与亲

切！

静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意

深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！护理之路，如履薄冰，因为

有了医院这个温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信

心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，

为广大病患奉献自己的青春与热情，做好那一叶，一花的美丽！

护理学习后的心得体会篇2

作为一名刚入职的护士，我有幸和同事们参加了x省人民医院为

我们x市第x人民医院新员工制定的岗前培训。培训就医院规章制度、

护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解，合理地安排

了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的

系统流程，不仅让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护

理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完

有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家

都能够基本掌握，手把手操作教学，大家分组训练和课后的.每堂小抽

考中让我们真正体会到了课前有教育，操作有指导，课后有总结。各

位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，

了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责

的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出？态度有

没有那么认真？什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历，

让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力，不爱学习

的我，让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉，自己还

需要奋斗，生活和工作都仍然有紧迫感，生活节奏也可以像发达城市

那么快！

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的

概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有

了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业

礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护

理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办

法。

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责

任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、

恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，并且怀

着一颗敬畏和自豪的心去工作。x周的培训时间不长，但是学到的东西

却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努

力，做到学以致用。

护理学习后的心得体会篇3

医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社

会之间关系的思想意识和行为作风的总和。医德规范是医务人员进行

医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能

时刻对照自己的一举一动，谨言慎行。通过这一段时间的学习，我对

护理工作有了深刻的体会。

护理工作千头万绪，归根到底就是一句话：“全心全意为病人服

务”。这“服务”思想的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意

识的具体内容就是责任意识、平等意识、朋友意识、亲人意识。护士

确立责任意识在工作中就必然求真务实；确立平等意识，尤其是确立

朋友意识、亲人意识，在工作中就必然善待病人，与同事相互协作，

与病人和睦相处，力争营造整个病区（病房）不是家庭，甚似家庭的

氛围；在“和睦的家庭”氛围中，护患之间彼此配合默契，心心相印，

“你中有我，我中有你”，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真

情。

在业务上自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安

排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，认真对待每一件

事情，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍

中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为医院的持续发展

做出自己应有的贡献。

护理学习后的心得体会篇4

课堂上老师正在讲什么是ICU：ICU就是集全院最先进的设备、最

先进的理论知识、技能，以及掌握先进知识理论、技能和设备为患者

服务的人。终于有机会暂时抽身临床护理工作，终于我又背起书包走

进了明亮的教室、回到了课堂。多年以来一直萦绕心头的那个问题再

次浮现脑海：护理到底是不是一门科学？

记得我第一次听到这个问题，是大学时代课堂上老师偶然间的调

侃。也许是想激发同学们的思考或是用来活跃课堂气氛，我甚至不记

得最终老师给出了什么样的答案——也许根本就没有答案，反正问题

我是记下了，然后又随时间流逝渐渐淡忘了。我再次听到相同的问题，

是从一个台湾男护士那里，那时他刚刚完成自己的博士论文答辩，站

在我对面的讲台上分享自己多年来的职业经历，可这一次我依然没有

得到标准答案。

也许有人会笑我纠结，说护理不是一门独立的科学，而是吸收了

自然科学、社会及人文科学的一门综合应用科学。也有人说，护理学

有众多理论做基础，如环境理论、奥瑞姆自护理论、罗伊适应模式等；

有各项有力的数据做支撑，从耳熟能详的克里米亚战争护理奇迹，到

近年来世界权威医学杂志上如雨后春笋般的护理SCI论文，再到如今

日趋火热的徇证护理实践，这些难道还不足以证明护理是科学吗？

灯不擦不亮，理不辨不明。目前我无法给出一个令自己满意、让

别人信服的答案。护理是不是科学对我来讲并不重要，重要的是我会

在今后的学习和工作中不断地思考反复去追问，寻找内心的答案；护

理是不是科学从整个专业发展来讲很重要，因为职业人的态度会影响

学科发展走向。我很欣赏捷克总统哈维尔说过的一句话：我们坚持，

并不是因为这样做一定会有效果，而是坚信，这样做是对的。

护理学习后的心得体会篇5

非常有幸，护理部安排我6月28号、29号参加了大讲堂在xx电

子科大举办的《护理专业的挑战——改变的力量》的培训班。当我踏

进xx电子科大的校园看见大学生在绿树成荫的校园浪漫的散步；在宽

敞明亮的教室全神贯注的上课、考试；在运动场上挥汗如雨的打球、

跑步；在校园里穿着学位服朝气磅礴的照毕业照留念，唉！我真想回

到二十多岁，回到校园！

给我们授课的老师是xx科技大学的张xx教授，她气质不凡、温文

尔雅、生动严谨，尤其是那幽默诙谐的讲解和抑扬顿挫的声音深深地

吸引了我。我作为一名高年资带教组长要努力向张教授学习她的讲课

方式，实实在在的为实习生和低年资护士讲好每一堂课。经过2天的

培训让我有了一些心得和体会：

一、护理精细化管理。

1、四个意识；

2、两大原则。

通过学习让我感受到精细化管理就是把“精、细、实、严”落实

到管理工作中的每个环节，作为一名责任组长应该将这种意识落实到

患者实处，认真学习专业知识，耐心细致的为患儿做好服务，真正去

为患者解决问题。除此之外，还要带领好我们年轻的队伍，同时协助

护士长做好科室管理工作。

二、护理领导艺术。

我不是领导，但我是一位护理专业的老、责任组长，我会把

科室的每一位年轻人当成大家庭里的一员，关心她们、爱护她们、帮

助她们。当遇到困难、委屈时我会心痛、开导她们，与她们沟通；在

护理危、急、重患儿茫然失措的时候我会与大家一起面对困难、解决

困难，努力做到忙而不乱、紧张而有序；在生活、学习中不知所措时

我会用自己的阅历和经验关爱她们，和大家一起面对挫折、战胜困难。

三、提升护理管理质量——品管圈改善工具。

我科在上半年开展了品管圈活动，当时还觉得不错较满意，但通

过这次学习我深刻的认识到不足。品管圈可深可浅、可复杂可简单，

其中有许多需要深思熟虑的地方。我科第2期品管圈活动已经开展了，

我会把学到的知识运用到这次活动中，争取做得更好。

四、情绪管理与压力调适。

xx教授叫我们每位学员填了一张表《樊式压力检测表》，我得了

3分，xx教授说：“3分以下的人生活在天堂里，当然是开玩笑了哦！”

我工作了30多年怎会没有压力呢？是因为我学会了分解压力，变压力

为动力。但是科室刚来的低年资护士感觉工作压力较大。分析了以下

原因：

1、儿外专业病种多、家属要求高。

2、专业技能不娴熟，特别是小儿静脉穿刺。

3、刚入科专业知识缺乏。

4、不知怎样与患儿及家属沟通、交流。在这个时候作为一名责任

组长、大家庭的一位长辈我会与她们一起提升业务水平和专业技能，

结合自己所管床位的病种加强专科理论学习，理论联系实际，不断提

升自己的综合素质，加强自身内涵建设。

我是一个急性子，我时刻牢记：解决事情先处理情绪，情绪影响

判断和行为，盛怒之下少说话、少做决定，世上让你不快乐的人只有

你自己。

以上是我学习后的一些心得体会，感谢护理部给我这次外出学习

的机会，感谢我们一起出去学习的妹妹们，特别是xx护士长把一切事

情都安排的妥妥当当，真心的感谢大家一路的关照。

护理学习后的心得体会篇6

20xx年6月24日、25日，我有幸与心内科吴小勇老师一起参加

成都护理学会举办的《临床护理带教老师培训班》，在四川华西大学

的教室里，领略到一种久违的学习氛围，开阔了眼界，让我受益匪浅。

培训班开幕式由华西医院护理系副主任陈红教授主持,中华护理学

会副理事长、华西医院博士生导师李继平教授致开幕词。此次培训的

老师包括在美国从事护理工作现在在华西医院任职的杨洪勤教授、中

华护理学会副理事长、华西医院博士生导师李继平教授、国家自然科

学基金获得者张先庚副教授、华西医院护理系副主任陈红教授、成都

医学院护理系赵小玉教授、华西医院临床护士长等，讲授了《中美护

生临床训练比较》、《护理教师素质建设与专业化发展》、《临床护

理教学的组织》、《护理人员分层级培训》、《临床护理研究选题思

路暨申报技巧》、《老年护理照护人才培养与实践》，此外我们还实

地观摩了四川华西大学华西医院心内科病房的临床带教，学习华西医

院临床教学方法。

通过这次培训学习，我学到了许多带教方面的知识，同时我也感

到了作为一名带教老师的责任与压力。如何培养护理人才、实现教学

目标？如何促进护理实习生社会化进程？如何提高教学效果、效益及

效率？如何将护理实习生培养成有思想、有公德的公民？通过这次培

训学习后，有几点心得体会与各位带教老师分享：

1、护理带教老师要求具有教学责任和使命感，具有胜任护理教学

岗位的综合能力，善于利用教学经验，终身学习，在教学活动中有创

新意识和能力，要有同理心、接纳和尊重学生。

2、带教老师对护理实习生既“管”又“理”，“管”是指强制的

外在的监管，“理”是培养学生的自觉性、主人翁意识，对内在的培

养。

3、带教过程中注重引导和开发学生的能力，护士长排班时明确实

习生分管床位，运用整体护理的方式实施程序带教。

4、自己的潜能其实比自己想象的大的多，思想有多远，路才能走

多远。

护理学习后的心得体会篇7

前段时间观看了临终患者护理技术视频，听着视频里老师讲临终

患者的状态及护理过程，脑海中也呈现了相应的画面。

第一感慨刹那芳华，红颜弹指老;人生如梦，醒时万事空。时光如

白驹过隙，所谓我们拼命的长大，您们却老去，在此时此刻真正的感

受到了那种离别。

第二是学到了很多详细的临终患者临床知识及护理技术。

第三是联想到了未来以后我们在临床中实习或者工作，反思如何

做一个合格优秀的白衣天使。从新生命的迎接到人生中最后一站的陪

伴，在每个过程中我们如何认真的照顾病人，面对死亡，我们要做的

不仅是让每个生命带着尊严谢幕。更要用我们的专业知识与技能，让

临终者家属积极面对，陪伴临终者共同享受生命的最后一缕阳光。

很喜欢葛文德作家《最美的告别》中的一段话：“人生的最后一

道考题就是如何面对死神的召唤，恐惧、沮丧、忧伤是人之常情，再

坚强、豁达的人在死神面前也无法高傲、从容起来。”在临终阶段，

患者除了生理上的痛苦之外，更重要的是对死亡的恐惧。那么对于我

们即将成为一名白衣天使的接班人十分重要学会临终关怀病人。

首先我们要建立好护患关系，具备亲切温柔自然的表情，镇定自

若的眼神，这样患者才会无戒备心理容易接近，使患者具有安全感，

不会感到慌乱。

我们需动作灵敏轻柔的操作，以降低噪音，增加患者的舒适度。

对于不同心理阶段的也应采取不同方式的护理。如对于否认期的护理，

我们要坦诚，理解患者，耐心倾听患者的诉说。最后尸体的护理，我

们要严肃认真，一丝不苟;适当遮挡，减少惊扰;妥善处理遗物遗嘱;消毒

隔离;做好家属的安抚工作。

总之，做好临终老年患者的关怀护理是一个值得探讨的重要课题。

也让患者有尊严而无悔的安详地度过人生旅途的最后一站，为临终患

者提供全面的身心照顾与支持，是护理人员应尽的职责。

护理学习后的心得体会篇8

在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精

神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部

门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，

为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人

员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

我非常荣幸的参加了护理部派出的医院为期2周的学习交流，虽

然是短短2个星期学习和生活，但留下的印象却是今生难忘的，现在

汇报学习的体会：

医院是一所天主教教会医院，从我踏入医院的第一步开始，就感

受到她们中央护理部何淑娴高级护士长及全体同仁对我们的满怀热情、

爱心和高度的责任心，如她们全体的准时守候;预先为我们准备好地图、

地铁指引、购物指南;老师陪着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地

铁站认路、购买八达通卡;清洁工人每天将清洁平整的白大褂放在房间

等，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，

令我受宠若惊，非常感动!真正感受到什么是“以人为本”的人性化服

务。

他们各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，在医院不管

你走到哪里，人们都在紧张而有序的工作着，各个不同岗位的人员都

清楚自己的岗位职责，以及每天具体的工作内容和操作规范，看不到

管理者的吆喝训斥，也听不到员工们的请示汇报及抱怨，听到的只有

赞赏和鼓励。外来者几乎不知道院长、部门主管是谁，似乎管理于无

形，但随处都可见到管理的结果。在她们的指导下，我深深体会到了

她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作

为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服

务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的

工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化

关爱。

医院是一所急症全科医院，病床一千多张，但他们护士人数比我

们少很多，只有八百多人，这就注定她们干活的节奏要非常快捷紧凑，

夜班的频率很密，但他们自觉、自律，默默地工作，病房管理整整有

条，干净舒适。在规范化医疗行为的过程中处处为病人着想，体现出

人性化的关爱，他们以优质的服务态度、尽善尽美地对待每一个人，

他们无怨无悔地工作。

护理学习后的心得体会篇9

我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理职员培训班”。经

验丰富、德高看重的护理先辈们讲授的一堂堂出色课程，像暗夜里的

灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的熟悉，更新了观念、拓宽了

思路，进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业

务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全

意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越

自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

护士长必须具有较强的沟通调和能力，应用本身的人格魅力来团

结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往

一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并依照各人所上进行科学分工，

做到人人参与管理。

社会在发展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满

意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处进手，展开护理工作。

一样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细

节和谐护患关系;细节促进医护友谊;细节决定成败!

“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。

没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，

应当组织全科职员认真学习相干法律法规，加强护士责任心，进步安

全意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是

现场质量控制。天天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措

施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和题目，及时

讨论分析，查找缘由，延续改进、追踪检查，不断进步护理质量。

对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操纵考核，协助护士

做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。

接受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、

投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。

我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我

们的护理事业贡献出属于自己的光和热!

护理学习后的心得体会篇10

我们护理事业的鼻祖南丁格尔他曾经这样说过：“护士必需要有

同情心和一双愿意工作的手。”实习以后我就深深的体会到这一点真

的很重要。

自从我踏进校门的那一刻起我就立志一定要做一名好护士。要对

待每一位病人都要有爱心、耐心、细心、同情心和最重要的责任心!很

快，我们就毕业于校园，步入了实习岗位。走上实习岗位以后才发现

护理工作非常重要也非常辛苦。工作虽然辛苦和劳累但是我觉得非常

充实。

护理事业是爱的事业，她包含了崇高的使命和责任感。护理事业

在苦和累中描绘了高尚，铸造了辉煌。护理事业是平凡而伟大的。护

理事业是时刻与生命同行的。护理事业是社会上不可缺少的职业，病

人需要我们，社会更需要我们。

我们护士离不开病人，但我们护士更是医生密不可分的合作伙伴，

就像战场上的战友一样，齐心协力，一致对抗敌人——病魔。病魔就

是我们医护人员的敌人。他们共同从死亡线上拉回生命的春天，看到

失而复得的生命和来之不易的欢笑。他们感到欣慰，感到无憾，更感

到无悔。

我们现在虽然还没有老师们那样精湛的技术水平，但是我们仍然

可以用心去为病人做好每一件我们可以力所能及的事情。我们要对待

每一位病人都一视同仁，用无私的爱来温暖他们受创的心灵，用微笑

和真诚牵起护患之间的桥梁，哪怕我们只为病人做一点微不足道的小

事情他们心理都会暖洋洋的，我觉得我们心中要始终牢记一句话，那

就是“假如我们是病人，假如我们是病人家属。”我们对病人多一份

宽容和理解，少一份埋怨;多一份尊重，少一份指责;多一份关爱，少一

份苛求;以爱心和责任心精心护理，照顾和帮助每一位病人，使病人在

和我们接触时如回家般的感觉，病人就是我们的衣食父母，照顾和关

心父母是我们中华民族的传统美德，更是我们应该做好的。所以从我

做起，从细节做起，给病人多一份关爱，多一个微笑，我相信我们也

会换来病人满意的笑容。

我感谢这份工作，是她让我更懂得珍惜生命，更感谢病房里的病

人们，是他们的理解，支持和付出才让我们这些新同学能够学到临床

上的技术和知识。所以我会付出我最大的努力来帮助他们，努力为他

们做好每一件事。

最后，我希望大家都能用辛勤的双手去装扮医院，都能用满腔的

热情奉献给医院，把爱心播散到每一位患者心里。

护理学习后的心得体会篇11

优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范

病区的护士们都非常重视这项工作。开展以来全体护士牢记“以病人

为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，

转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专

科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做

的一切，作为科室一员的我感受很多。

优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更

好的进行沟通交流。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转

变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的

感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了

护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时

有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。

优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质

护理对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康

教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士

了，护士的价值也得到了充分体现。

在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位

患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者做

口腔护理、会阴护理。为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协

助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重

要性，取得患者配合。扫床、更换床单被套整理病房等。对生活能自

理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直

到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾

听着。建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，

在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，

责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，

态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、

真诚些、关心些、大度些、原则些。

在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不

够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础

护理，在我们之前，他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣

教及时，减少家属陪护，希望各位姐妹再接再厉，努力做得更好。