年终总结模板

年终工作总结模板大全4篇

一、销售工作

在这一年的汽车销售工作当中，我是按照公司的汽车销

售要求，每月去完成既定的一个汽车销售任务，达成了年度

的汽车销售业绩，回顾过去的汽车销售工作，发现这一年来

的汽车销售大环境是比较不错的，很多人都愿意购置一台汽

车，比起之前，购买的能力和意愿也更加的强烈，这也是给

我的汽车销售工作提供了便利，让我能更好的去完成目标汽

车销售，特别是双十一活动的开展，更是让我的汽车销售有

了一个突破，和去年相比，更加的优秀。在工作当中，我也

是发现一些车型是客户特别喜欢的，我也是根据客户的需求

去重点的推荐，同时也是在和客户的沟通中，了解到更多一

些客户的想法，让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

二、学习进步

在工作之余，我也是积极的学习，了解我们公司的车型，

今年又是有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我

能更好的去和客户沟通，去推荐，除了产品的一个培训学习，

我也是会对我的工作进行总结，一些好的方法保留下来，一

些需要改进的就通过学习来实践来改进，让自己的销售技巧

更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同的沟通方式和技

巧，让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的，而不是

像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，完全没考虑客

户的感受，那样是很不可取的。除了学习销售的技巧，我也

是研究起心理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想

什么，那么更是容易去用更好的方式去打动客户，去把汽车

销售给客户。通过学习，我也是有了一个更大的进步，下半

年的销售就明显的比上半年好了很多，当然环境也是有一些

影响，不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习，继

续的加强自己的销售能力。

在一年的汽车销售中，我也是发现自己有一些不足的地

方，像快要达成意向的客户，有时候会过于着急要达成，所

以会给客户造成一点不好的印象，而因此我也是损失了几

单，这也是给了我深刻的教训，虽然现在有改善，不过还是

要继续的去改进，作为销售不能着急，必须耐心的去把客户

拿下。来年我要继续的加油，耐心的把汽车销售给更多的客

户。

年终工作总结模板大全篇2

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对

所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，下

面是达达文档网小编为大家整理的汽车销售年终工作总结

模板，希望能够帮助到大家！

年终工作总结模板大全篇3

回首20____年的我的销售历程，经历许多没有接触的事

物和事情；见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，

在20____年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的

眼前，昂首只能选择前进。总体观察，20____年对我取得长

足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽

工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动

泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，

尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们

自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设

法将品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在

市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质

品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么

牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，

电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得

先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些

名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，

我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产

品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制

动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的.战略眼光；最后，

对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远

效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品

技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应

是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我

们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的

市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘

记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的

客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要

掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、____地区：目前____市场仍是空白，由于国家政策

以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的

降低产品成本来提高价格竞争力是进军____市场的首要问

题；出现一点危机的市场是____，由于价格问题，我们在和

一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20____年顺利解决

价格问题，销售份额将有保持或者提升；____市场较好的是

____市场，目前虽然只有两个客户，但是20____年的销售额

有望达到____万美元（____外协为主）；东欧市场另一福田

是____市场，虽然20____年跟我司贸易的客户不如以往那么

多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的

推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、____地区：____和____市场在20____年发展稳定，

希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多

的客户和更大的市场份额；____市场目前只有一个客户，但

是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般

而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20____年对

____市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在

____、____新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也

不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关

键大客户成了首要任务，比如说____的LPR，如果我们的产

品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远

利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交

流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产

品标识、付款方式。

4、____片区：单分开____市场，我们____市场仍不理

想；目前销售区域仍是集中在____和____，建立贸易关系的

有__家，20____年有销售来往的只有两家，其中一家____大

客户因为付款方式无法达成一致而取消大约3______万美元

的订单；但是____另一客户的贸易额由去年的一万多美金增

大到近____万美金；____客户的贸易额也由去年的六千多增

到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提

高，坚信能在____市场有更大份额；

5、____片区：目前____市场客户共计5家，由代理__

公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在x__，

然后在x__和x__有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；

销售额由去年的不到x__万美金，增加到今年的x__万余美

金；初步预计20x__年销售额达到x__万美金，并向30万发

出挑战；

6、____市场：20____年有贸易来往的____客户（____、

____、____）共计____个客户；20____年公司产品销售额__

万余美元，外协产品销售额____万余美元，在业绩上都高于

去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总

泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展

会或者拜访，扩充____车系列产品在中东迪拜以及周边国家

的市场份额；汽车销售年终工作总结对于客户所寄和给的新

样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件

的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就

立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

年终工作总结模板大全篇4

转眼即逝，20____年还有不到三个小时的时间，就挥手

离去了，迎来了20____年的钟声，对我今年的工作做个总。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居

然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，

对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客

户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特

别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法

有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、

份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠

慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的

标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积

极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的

不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突

破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有

时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与

客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多

客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知

识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在

客户。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，

及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准

备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相

关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下

四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他

们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，

才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要

经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健

康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多

交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、

好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始

终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作

的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续?

把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找

乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一

些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定

能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一

辆属于自己的车（4万~7万）！一定要买车，自己还要有金！

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工

作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格

战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销

售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平时的销售工作中做到服务流程标准化。日常工作表

格化。检查工作规律化。销售指标细分化。晨会、培训例会

化。服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细

分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。根据销售

形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等

车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对

于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市

场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公

司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用

汽车销售量。

三、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不

在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依

据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某

种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特

点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通

过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制

定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化

和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按

时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性。在注重

销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公

司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成

总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，

我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，

展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互

查工作。建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检

制度。

四、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门

造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们

通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和

建议。组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

五、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能

使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理

例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面

出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明

确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培

训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通

过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，

进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20____年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，

公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新

高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在

营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的

创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提

高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，

一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务

管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化

营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。