支行行长

银行行长的述职报告3篇

银行行长的述职报告篇1

分行考核组、们：

20__年，无论是对×××支行还是对我个人来说，都是不平

常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而

上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱

使命。

作为×××支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导

下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工

作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而

强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营

效益;在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风

建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政

治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导

集体。

可以说，20__年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取

得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任

务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较

大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前

茅。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚

力、战斗力得到加强。

下面我就自己20__年的学习和工作情况，向区分行考核组

和们汇报如下，请大家评议。

一、认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修

养

坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国

家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习，

提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适应能

力。

树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。自觉把

自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财

务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。

认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项

规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不

为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，

按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思

想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力

量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和

管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友

圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。

加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、

工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能

最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，

坚持集体领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟

通，互相支持配合，虚心听取并积极采纳班子成员的批评意见和

好的工作建议。待人处事真心诚意，表里如一。

加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查

研究，了解柜台营业情况，与员工谈心，听取客户意见、建议，

对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来

后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想

政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，

积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工

作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都

要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断

激发员工工作积极性和能动性。

二、正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措

施，力促全行高质高速发展

一是找准市场，强化营销，坚定不移地做好了存款工作，资

金实力进一步增强。

大家知道，×××即使在撤县设市后，仍然属于县域经济，

金融资源极其有限，对存款的竞争可以说到了“白热化”的程度，

稍有松懈，存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20__年，我们一

直把存款作为全行重中之重的工作，常抓不懈。通过加大资源配

置，完善考核办法，加强市场营销等行之有效的措施，促进了存

款的稳步增长。到年末，全口径存款时点余额88，78万元，居

×××当地国有商业银行第一位，占年末四大国有商业银行存款

余额总和的49%，存款余额是占位第二的农业银行的2倍，是工

商银行的3倍，是中国银行的6倍，而我行的营业网点数不到四

大国有商业银行城区网点总数的三分之一;全口径存款较年初新

增18，38万元，全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增

总额的185.46%(其他三家国有商业银行都是负增长)，占到了×

××全部7家银行业金融机构存款新增总额的36.53%。资金实

力、创效能力、资产质量均位居×××国有商业银行之首，大部

分经营指标完成情况在全区12个直管行中也位居前列。

二是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强

管理并重的策略，贷款质量进一步优化。

交流，需要一个温馨的环境在国家宏观调控加强，银根紧

缩的情况下，积极向×××城区骨干企业和优势行业营销贷款，

扣除收回贷款因素，全年纯新发放各类贷款21，986万元，重点

投放到了×××市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、

旅游等优势行业，在×××城区各家银行中独占鳌头，受到了×

××市委、政府的表彰，为我行与政府的进一步合作奠定了坚实

的基础。同时加强了对信贷资产的管理，年末五级分类不良贷款

额为38万元，不良率仅为.4%，资产质量更趋优良。

三是努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅

度提高。

20__年，通过落实区分行计财工作会议精神，加大了费用定

额管理的力度。首先，在年初修订了绩效考评办法，树立了资源

配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念，下拨给网点的营销

费用达到了历年最高水平。其次，加强了对日常办公费用的管理，

号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不

必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开

支，而是把节约下来的费用，一部分用于科技、培训，增强发展

后劲，一部分用于工资激励，增加员工收入。我们对该花的钱绝

不吝啬，近年来，我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备，改

善落后的基础设施方面投入相当大的资金，提升了我行的外部形

象和市场竞争能力。同时员工收入也得到很大程度增加。

四是内部控制水平不断提高，领导班子和员工队伍建设进一

步加强。

按照总分行党委的部署，认真开展了违法违规行为专项治理

工作，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，

确保了全年业务安全运行。开展了创建“四好”班子、争做优秀

领导人员活动，努力以班子建设来推动工作，以班子建设来鼓舞

士气，以班子建设来解决问题。同时，还开展了以“讲追求、树

正气、干事业、创一流”为主题的机关作风纪律整顿活动，进一

步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意

识，工作效率较以前有了很大提高。

三、存在的不足

一年来，我的工作虽然取得了一定的成绩，但与×××银行

改革与发展对我的要求、总分行党委和们对我的要求相比还

存在差距，需要在大家的帮助下改进和提高。

一是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影

响，业务指标的完成不均衡，尤其是个人存款和一些战略性指标

的完成情况不够好。

二是学习主动性、全面性和系统性上还有差距;在工作方式、

管理艺术上也还有待进一步改进。

×××建行过去的每一点成就，都是全体员工共同努力的结

果。而明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力

密切相关。在今后的工作中，我坚信，在区分行党委的带领下，

在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让×××建行的明天

因为我们而更加美好!

谢谢各位!

述职人：×××

20__年1月12日

银行行长的述职报告篇2

一年来，我怀着强烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科

学发展观统揽全局，牢牢把握发展机遇，不断增强落实全市分支

行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党委确定的

“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线，在上

级行党委的重视关心下，在各职能部门的指导帮助下，在们

的支持配合下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉

政，较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履

职情况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述

职，请审议。

一、主要成绩

通过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，

内部管理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建设呈现

了新气象。年末支行贷款余额__亿元，较年初增加__亿元；各项

存款余额__亿元，较年初新增__亿元，日均余额增加__亿元，人

均存款__万元；实现各项收入__万元，帐面利润__万元，人均创

利达__万元；实现中间业务收入__万元，人均中间业务收入__

万元；资产利润率与收入成本率分别为__%和__%；不良贷款占用

控制为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无

严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷

检查中给予肯定，在__个经营行年度绩效考核排名上升至__位，

与自身比前进了X位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务

等指标在全市农发行系统有一定的贡献度，在当地银行业金融机

构中有一定的话语权，在地方政府部门中有一定的影响力，在县

域百姓中有一定的知名度，一年的工作在县委20__年X月X日

召开的十二届九次全会（扩大会）上被县委书记点名表扬肯定，

实现了我行有为争位的目标。

二、政治表现

一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够认真执行集体

领导下的个人分工负责制，凡涉及全局、长远的问题和重大事项

都经过集体讨论，做到职责上分、目标上合；权限上分、思想上

合；岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。

增强了支行班子的感召力和凝聚力。

二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工，

尊重职工，多方倾听职工意见，把职工提出的好建议、好办法作

为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求

实效，注重深入企业、深入一线帮助职工协助企业解决工作中经

营上的困难和问题。

三是坚持落实党风廉政建设责任制。我始终把党风廉政建设

作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环，一刻也不敢

放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设责任制和廉洁办贷十不

准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，

增强教育的吸引力，感染力；针对性与预防性相结合，把小事当

大事抓，把苗头当隐患抓；普遍教育与重点教育相结合，逢会必

讲，常抓不懈；正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另

一方面，严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自

律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于

律己。一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、

干净的党员领导干部。

三、工作开展

（一）抓住重点。

一抓思想统一，坚定发展信心。面对支行绩效考评在20__

年前进了一小步的发展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借

势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用强有力

的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，

把困难给大家摆一摆，把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄

弟行__支行学习，学习他们营销业务快速发展的经验和做法，找

出支行的差距。通过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员

进一步增强了危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡，

办法总比困难多”。__支行当前必须坚持又好又快发展，只要我

们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责

的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、合力、

合拍，就一定能达到赶超，就一定能实现跨越。鼓舞士气，激励

斗志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。

在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是

统一思想，坚定发展信心的结果。

二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，

必须善谋划，动手快。支行组成由我牵头的营销团队，与地方主

要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接，结

合__县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前掌握部门年

度重点项目计划，找准入手的突破口，注重巩固优质老客户的同

时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长

期贷款3亿元，贷款业务增幅60%；另外充分利用支持工业园区、

森林工程和县域城镇建设项目的优势，抓好财政支农资金存款和

项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款

户7户，组织存款5652万元，中间业务拓展办理了咨询业务和

国际结算业务，实现收入31、86万元。

三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行

领导的带动作用。干部是面镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，

只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先做到；凡是

要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、

廉洁把思想说教化为具体的身体力行，对内对外树起农发行党员

领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形

象。支行投入一定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧

其他办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训

专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企

业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位提供硬件支

撑。四抓执行落实，提供发展保障。支行着力从制度、目标、责

任、督导、考核“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例

会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保

卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗

硬处罚责任人__人次，罚款__元，确保了执行力，确保了目标的

如期实现。

（二）擅抓难点。

一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业__公司短

期贷款__万元，面临法人虚开巨额增值税发出现道德风险，贷款

于20__年11月15日到期，无法按期收回的紧急情况，沉着应

对，大胆决策，在报告的同时果断安排客户经理24小时住扎企

业，对库存物资进行监管，最大限度确保现有流动资产变现还贷，

同时找担保公司衔接，向政府相关领导汇报，请求政府担保公司

垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于20__

年11月11日提前5天全额收回，化解了贷款风险。

二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项

工作中，支行被确定为牵头行，工作涉及到多家银行多个部门，

刚开始感到工作很被动很为难，后来支行将被动当成机会利用，

牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺利完成了清理清查

任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。

三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原

因，自竣工投入使用后，一直没有正式完成决算。从建设到投入

使用，时跨近10年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党

委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资

料，报批完成了基建决算。

（三）抓出特点。

一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活

动，加强与兄弟行的工作交流，走出云阳向江北支行学习借鉴；

二是开展了与县人行以“春日欢乐行，联谊增感情”为主题

的支部联欢活动；

三是开展了以“谈责任”为主题的全员征文演讲活动；

四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出

业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动；

五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神；

六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一

名职工，从思想、工作、生活、学习全方位帮助。通过活动的开

展，提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和责

任意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。

四、下步打算

一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩，这

是上级行党委正确领导的结果，是各职能部门具体指导的结果，

是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结果。在此，

表示真诚地感谢！当然我也清醒地认识到，支行和我本人必须面

对和亟待解决的困难和问题：一是支行发展压力大，我的急躁情

绪多有流露，导致对班子成员对职工批评指责过多，关心理解不

够。二是信贷业务发展后劲不足，掌握到的项目储备较少，至今

没有一个成熟项目上报，考核升位很有可能是昙花一现。三是潜

在信贷风险不容忽视，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作

中，我将认真总结工作中的经验教训，扬长避短，不断改进工作

方法，提高领导艺术和自身修养，更好地履行职责，尽力做好各

项工作，力争保持住20__年取得的来之不易的成绩。

银行行长的述职报告篇3

我叫______，19____年__年__日出生，中共党员，大学本科

学历，毕业于北京______金融学专业，金融工作年限22年。于

19____年7月在北京市某某区______参加工作，先后从事过储

蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、

综合管理等工作，于20__年1月到北京农村商业银行某某支行，

主持非管辖支行某某支行工作。

从20__年1月到这天已在北京农村商业银行某某支行工作

近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的

工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐

步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的

各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支

行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，持续了良好的经营发

展态势。现将一年的主要工作述职如下：

一、主要经营考核指标完成状况汇报

截止到20__年末，某某支行考核利润实现......

二、主要工作状况汇报

1、多听、多看、多分析，摸清状况，为开展工作打好基础。

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发

展状况、管理水平和人员素质等状况，克服困难，平时经常找干

部职工谈话，并深入到科室、网点，用心与当地政府取得联系和

支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的状况。白天走

访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。

根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解

某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办

等部门和企业，了解某某地区的金融市场状况，了解企业客户的

经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管

理水平，我在3月初透过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、

各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并

对员工提出的意见和推荐认真分析研究，对合理推荐及时采纳和

总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工

看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识，

提高了工作用心性和主动性，构成了职工之间谈论如何工作，如

何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整

体状况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面

奠定了坚实的基础。

2、规划某某支行未来几年发展方向

根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为

主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强

经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、

社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展

的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时，透

过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业

竞争手段等资料，把准经济发展的脉搏。

“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素

质，以内控建设提升经营潜力，以调整资产质量提升支行盈利水

平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，

如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、

业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。

3、明确中层干部工作目标和标准

我清楚地明白，一个支行的发展不仅仅要依靠高管人员的科

学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部

队伍，只有这样才能构成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、

经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。

我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治

素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着

支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不

好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平

比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在

一齐工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。

针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的

现实，提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十

条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习

惯的工作模式中发现问题，并能提出改善推荐;四、要言行一致、

表里如一，言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”

与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的用心主动与被动

应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有

全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、

要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情

放松制度;八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、

看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映状况，

为上级决策带给可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担职

责之间的关系，不能因噎废食。

“十条标准”的提出，期望使中层管理人员对照标准找到了

自身的.差距，明确改善目标，也让一些普通员工看到自身发展

和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。

4、抓礼貌规范服务，树农商行形象

银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们

的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为

客户带给周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建

后用心研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制

度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工

作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求

使员工找出自己的差距，逐步养成良好的礼貌服务习惯。

同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业礼貌规范服务

活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服

务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行

的礼貌规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总

行授予“礼貌规范服务先进单位”荣誉称号。

5、梳理业务流程，加强内控建设

在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控

建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神

深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某

某支行20__年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件

专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的

范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定

职责书，落实职责，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面

梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢

并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有

章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。

透过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制

度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，

员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作

重要性及好处的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守

纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支

行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一

步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。

6、加强信贷管理指导，注重贷款营销

为了对支行的贷款质量状况有一个整体了解，以防范信贷工

作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业

进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，

进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，决定其是否为真正就

应支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金

的安全。如某家贷款客户过去一向是我行支持的客户，在走访时

发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了状况沟通，

同时要求制定了贴合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实

施，以防范信贷风险的发生。

根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，

有严肃处理不良贷款职责人的心理包袱的状况，组织全体信贷人

员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和

风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽

责，依法合规、出现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要

被总行严肃处理不良贷款职责人所吓倒，因为他们都是没有依法

合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法，

指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，

说明信贷风险在必须程度上是能够防范的。同时也强调并不是贴

合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成

自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都思考

到，才能真正的防范住贷款风险。”

在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走

访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入

区的企业、高科技集团公司，如______有限公司、______厂、

______等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大

家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，用心主动营销。我深

切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放

眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、

敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使某某支行在较短

的时间里取得较大发展。

8、培养存贷款工作“四营销”机制

存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销

手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，

构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一

套贴合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队

伍。“四营销机制”即：

一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按

存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持

上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。

二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一

手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营

销，收到很好的效果。

三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮忙解决

他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定

优质客户。

四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，

利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。

三、明年工作设想和经营思路

1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文

化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违

反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、

违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象，但也严

重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明

年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、

礼貌规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多

方面。

2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量十分严峻，

企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还旧方式化

解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段

又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农

户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借

新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不

正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保

证。

改善贷款质量需要从两个方面入手，一是透过新增优质贷款

来稀释原有不良。二是透过各种手段化解、消化现有不良。说白

了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手，合理制定

奖惩办法促进工作执行力。

3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营销存

贷款业务。及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区

入区企业状况，从源头抓住客户资源，了解掌握入区企业的经营

状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

四、存在的不足和需要改善的地方

1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足，如自身

业务潜力有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行的很多制

度、人文环境、业务都不了解，需要我不断努力，尽早融入到农

商行新的群众中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的

工作中都需要加强。。。。。。。

2、在今后的工作中，我要认真总结工作经验，进一步加强

学习，深入开展调查研究，更加全面、准确地掌握和分析支行工

作，提高工作水平，为我行的发展做出更大的贡献。

述职人：__x

20__年__月__日