工作积极性

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如何提升工作积极性

管理学的无数案例表明，一个企业的成功经营不仅仅取

决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作

积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成

功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个

企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往

可以使企业转危为安。

1、成就动机。所谓成就动机，是指驱动一个人在社会

活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈

的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更

为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响

员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受

到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观

层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和

提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的

消极态度，提高自我的工作积极性。

2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特

定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自

我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激

励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判

断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所

承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员

工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作

将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。

3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失

败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以必

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须要不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平

的自我效能。

首先，要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明

确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好

坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各

部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事

都是公司的事，都是大家的事，职务分工仅仅是说工作程序

是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推诿、推卸责任

等影响工作氛围的情况发生。

其次，从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造

一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，

从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价

值观，进而产生合力，达成组织目标。

再次，真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的

基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在，职务只代

表分工不同,只是对事的权责划分，应该鼓励不同资历、级

别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重；每一个员

工都有充分表达创意和建议的权利，能够对任何人提出他的

想法，主动地进行沟通，被沟通方也应该积极主动地予以配

合、回答或解释，但沟通的原则应是就事论事，绝不可以牵

扯到其它方面。

如何提升工作积极性

要求我们每一位员工都要有危机感，要掌握一定的工作

方法，积极行动起来，迅速开创工作的新局面。那么，公司

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所希望的主动工作是什么呢？我们每个人的工作主动性有

多少呢？

一般说来，工作主动性分为四个层次。第一个层次是：

不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第

二个层次是：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，领

导不安排就不知道去做；第三个层次是：领导安排任务后，

多次督促，迫于形势才去做；第四个层次是：领导安排任务

后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。

显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个

层次，即不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自

己的工作；但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导

认为是“缺乏主动性”的情况呢？遇到这种情况，如何解决

呢？我个人认为，之所以出现这种情况，基于以下原因：

一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。

自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领

导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇

报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领

导认可，又耽误工作进程。

二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，

没完成任务的理由太多，借口太多。

对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时

标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要

按领导的要求积极努力想办法完成，千万别认为领导要求太

离谱，太苛刻，不可能完成；或认为：我反正就这水平，要

么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻

炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华。

三、领导没给标准和时间，思想上松懈。

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领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧

忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意

识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你

自己要有标准和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能

思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。

四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不

去催促，怕得罪人。

我们的大多数工作都需要别人配合，部门与部门、同事

与同事之间要加强沟通，多做协调。就要恳求、督促对方的

配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，

只能适得其反，欲速则不达。

五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，

而消极怠工。

要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。

说明领导相信你的能力，也可能对你进行考验。每一个公司，

每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导

把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考

验，这是一种公司和个人的双赢。

借口的实质是推卸责任。在责任与借口之间，选择责任

还是选择借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别

是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基

本原则可用，而且永远适应。这个原则非常简单，就是永远

不放弃，永远不为自己找借口。有一幅漫画：在一片水洼里，

一只面目狰狞的水鸟下在吞噬一只青蛙。青蛙的头部和大半

个身体都被水鸟吞进了嘴里，只剩下一双无力的乱蹬的腿。

可出人意外的是，青蛙却将前爪从水鸟的嘴里挣脱出来，猛

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然间死死地箍住水鸟细长的脖子……这幅漫画是讲述这样

一个道理：无论什么时候，都不要放弃。

工作没有任何借口向工作中最大的恶习宣战

——“只为成功找方法，不为失败找借口！”

这是我第一次把“不找借口”作为员工的重要职业素养来

阐述。我认为“不找借口”应该是一种常识，也许不需要太多

的阐述。所以没有去全面分析借口现象以及如何战胜借口，

而是将主要内容放在了如何找方法这一方面。

在中国的职场并没有真正得到解决。工作中找借口的现

象，小则迟到，大则给单位和社会造成损失，仍然十分普遍

地存在着，而且在某些单位、某些人身上还体现得十分明显。

这些现象充分告诉我们：

一、明确“找借口”的危害和“没有任何借口”的价值

“找借口”是工作中最大的恶习，是一个人逃避应尽责任

的表现。它所带来的，不仅是工作业绩的大打折扣，甚至会

给单位和社会带来不可想象的损害！

“没有任何借口”，是职业化最基本，也是最重要的素养。

说它最基本，是因为这是每个人都需要具备的素养；说它最

重要，是因为每个人只有把握了这一点，才能将工作状态调

整到最好，挖掘出最大潜能，不仅能给单位创造最好的业绩，

还能让自己得到最好的发展与回报。

二、紧紧围绕工作中如何“没有任何借口”来展开

其实，要过一个无悔的人生，处处都不能找借口。何况

工作是人生最重要的内容之一，而工作中的借口又最多。更

关键的是：在工作中如果找借口，影响的不只是自己的发展，

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还会影响到单位、团队甚至社会。所以，在工作中，我们更

应该“没有任何借口”！

如“只有‘岗位发光’，才能‘人生无悔’”、“要想‘不难’，少

点‘我烦’”、“世界不是天堂，你也不是天使”、“要圆通，不要

圆滑”、“一两‘认真’胜过一斤‘聪明’”、“条件有限，方法无穷”

等，既可以为个人提升自己的素养所用，也可以为提升企业

文化或团队文化使用。

四、将“没有任何借口”落实到行动上

学习的目的，不仅是要掌握理念，更是要改变行为。为

此，

“工作体现最大人生价值，最不应该找借口”、

“工作激情决定人生成败，就得永不找借口”

“你拼命想完成一件事的时候，你就不再是别人的对手，

说得更确切些，别人也就不再是你的对手了。不管是谁，只

要下了这个决心，他就会立刻觉得增添了无穷的力量，而他

的视野也随之开阔了。”

论学历，王宝强文化程度不高，刚开始拍戏的时候，甚

至还要在台词上注上拼音；论表演经验，他没有受过任何专

业训练，等于从零开始。不仅如此，外形上他也不突出，跟

帅气挨不上边。

这样看起来，他似乎有太多不努力的借口，但他从未对

自己说过：“你那么笨，什么都比不上别人，还做什么明星梦，

赶紧回家种田去算了！”

所以，别以“我不够聪明”为借口不去努力，更不要以“我

够聪明了”为借口去拒绝奋斗。请记住：

要成功，认真比聪明更重要！