企业内部培训

企业内部培训与外部培训，哪个⽐较重要呢？

企业培训中最常见的模式有两种：内部培训和外部培训。

企业内部培训

内部培训是指企业为了提升⼈员素质或技能、促进员⼯绩效改进，凭借⾃⾝的资源和⼒量来实施的培训和学习活动。⼀般⽽⾔，内部培训是企业培

训体系中最重要的部分。主要有以下优势：

1培训内容更具有针对性

内部培训的培训师⼀般是在企业内部选拔产⽣的，他们对企业的整体情况⾮常熟悉，不管是企业的商业模式、⽂化愿景、制度政策，还是内部⼈员

的结构、素质状况，他们都有较为深刻的认识。况且，⼀般选拔出来的培训师都处在专业岗位的⾻⼲位置，其⾃⾝具备相关岗位充分的知识储备和

经验储备，因此，他们很清楚员⼯有哪些短板、有哪些培训需求。

2经济实惠，节约成本

由于外部培训市场的独⽴性和封闭性，其培训费⽤之⾼昂有⽬共睹，尤其是课酬费⽤的⽀出。虽然企业应该加⼤培训投⼊，但培训成本的增加应当

建⽴在保证投⼊产出⽐的前提下。⽽内部培训师本⾝就是企业内部的员⼯，由企业内部开发和管理，培训费⽤⼀般远低于市场上的同类培训。

3实现能⼒和经验的传承

有的企业⼀味地依赖⾻⼲员⼯，从短期看不会影响效率，可⼀旦这些⾻⼲员⼯流失，就可能影响某些项⽬的推进，甚⾄使企业陷⼊困境。然⽽，通

过内部培训，把⼀些重要的、实⽤性较强的经验和能⼒提炼出来，进⽽开发成培训课程，便能将这些掌握在少数精英⼿中的经验和能⼒沉淀到整个

组织中，便于在员⼯之间的实现快速嫁接。

4增强组织凝聚⼒

通过内部培训，可以加强企业内部不同部门之间、上下级之间、甚⾄同级之间的交流，⼀定程度上缓解了员⼯之间的隔阂，促进员⼯们彼此沟通、

彼此熟悉、彼此学习、彼此认同。

然⽽，内部培训也有其局限性。

培训师的选择有限。内部培训的培训师毕竟是从公司内部选出的，合适的⼈选并不会太多，有些具备培训能⼒的员⼯也可能因为其他重要的事务⽽

⽆法分⼼给其他员⼯培训。

内部培训师思维和视野较为局限由于内部培训师的主要经验都来⾃企业内部，所以不可避免地带有⼀定思维局限性，这不利于员⼯开拓思路，全⽅

位接受新知识。

企业外部培训

与内部培训相对的⼀种培训⽅式便是外部培训。外部培训主要是指学员利⽤外部资源参与学习，不断提⾼的过程。尽管外部培训可能会带来较⾼的

成本费⽤，但还是有越来越多的企业愿意投⼊。主要基于以下原因：

1外部市场选择范围⼴，可以获取⾼质量的培训师

在培训⽇益被重视的今天，外部的培训师资源数不胜数，有才华的⼈都会试着兼职或全职从事培训⼯作。在质量上，内部培训师本⾝接受的培训往

往很有限，尽管实际经验丰富，但其知识的深度和⼴度⼀般都不及外部职业的培训师。

2通过外部培训，可以带来许多全新的理念

与内部培训师相⽐，外部的职业培训师视野更为开阔，可以为企业带来⼀些外部的好经验与新理念。

然⽽相对的，其局限性也很明显。

费⽤⾼昂

费⽤⾼昂，经济性远远不及内部培训，当培训需求⼤时，企业很可能⽆⼒承担。

外部培训师质量参差不齐

企业对培训师不了解，外部培训师质量参差不齐，⽆法确保对⽅能满⾜企业需求，具有⼀定风险性。

实战性或适⽤性不⾜

培训师对企业不了解，很可能传授的东西缺乏实战性或适⽤性不⾜，达不到预期的效果。

综上可见，内部培训和外部培训各⾃都有其特点和适⽤性，不存在绝对的孰优孰劣。企业在组织培训时，宜将⼆者结合，灵活选择，将内部培训与

外部培训有效对接起来。笔者认为，这⾥的关键便在于学员的数量。打个⽐⽅来说，这就如同选择交通⼯具出⾏⼀般，⼈多可以选择⾃⼰租⽤⼤

车，⼈少则选择公交车或出租车会⽐较合适。

因此，当学员数量较多的时候，宜以内训为主。由于外部培训⼀般是按⼈头收费的，培训需求⼤时，企业将⾯临巨额的成本，⽽并⾮所有接受培训

的员⼯都能为企业创造超额的价值，所以很可能最终的投⼊产出⽐不理想。

当学员数量较少的时候，宜考虑外部培训。虽然外部培训费⽤很⾼，但若只有个别员⼯需要培训，那么总体上看并不会为企业增加太⼤负担。况

且，通过外部培训获得的新理念、新技能，对企业来说也是⼀笔潜在的财富，假以时⽇也很可能为企业创造超额的价值。反⽽内部培训t会影响正

常的⼯作效率，还会因为⼈多⼈少，组织培训频次不同，制约⼈员的能⼒提⾼，进⽽制约组织能⼒的发展和进步。

企业可以在内部培养⼀批有⼒的培训师队伍，在外部也积累⼀些合适的培训师资源。当需要组织培训时，通过实际的调研科学考察实际需求，⽤数

据判断员⼯是否能胜任⼯作、存在哪些不⾜、不⾜的普遍性如何等。最后整合内外部资源，设计出投资回报率最⾼的⽅案。唯有这样才能真正实现

内部培训与外部培训的有效对接。