单位工作总结

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单位个人年终工作总结(7篇)

工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总

结成果、熟悉缺乏、吸取教训、提升熟悉和力量的过程。只有不断实

践，不断总结，才能更好地推开工作向前进展。以下是我为大家预备

了单位个人年终工作总结范文(通用)，欢迎参阅。

单位个人年终工作总结1

不知不觉，20__年已经结束，我来__工作已经有x年了，x年

间在公司领导及各位同事的关心下以及公司良好的工作环境和工作

气氛中，使我受益匪浅，感受良多，也使我明白好工作难求，在公司

不断扩大进步的推动下，我必需熟悉到不被淘汰就要不断的学习，更

新理念，提高自身的素养和专业学问水平，以适应新的形势需要。还

要熟悉到自身的缺乏，在新的一年改善自身缺点。如今就个人x年来

的工作状况做一下总结：

一、岗位职责

我于20__年x月入职以来，在刚开头先对公司的规章制度和

办事流程有个基本的了解，以及熟识__市区以及周边的楼盘，然后就

是拿送报告，拍照这些。然后在闲余时间，也有跟公司的前辈一起去

拜见银行和中介的客户，从中也学到许多在日常培训中学不到的学问

以及一些交际的技巧。从入职的第x月开头就接触了一些业务，一些

单子从头到尾的跟踪下来，之间也有很多的问题，好在公司的领导及

同事也都很热心的关心，努力的让我成长。通过x年的磨合学习，让

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我对单子的处理力量也有了肯定程度的提高。入职的前x个月我还有

负责基础学问的培训，刚开头也是做的不是很好，会紧急，遗漏很多

预备好的学问点，但也通过几个月的时间与大家一同学习，慢慢让基

础学问培训这方面走上正轨。

二、缺乏之处

1、刚从学校毕业，这个行业对我而言特别的生疏，期初很多

工作没有合理支配，导致一些问题没有准时处理。自己又对工作的思

考力量不够，许多事情没有仔细的用脑子去想，工作也做的不够细致，

以及对于一些专业的学问水平的缺少，有时在谈论工作相关问题的时

候一问三不知。

2、业务的拓展力量以及不熟识人之间的交际力量很差，对于

生疏人，假如别人不主动找我沟通的我基本也是不会去跟他沟通，这

一点对于做业务这方面的人来说是很致命的。业务拓展方面至今还没

有开头绽开，有时工作的时候太死板，去送报时其实有许多的机会可

以向一些银行的客户经理熟悉自己，自己却没有把握住机会。

三、将来的工作打算

在新的20__年，我主要有一下几点规划：

1、要走出去，拓展业务，努力改善自身性格内向的这个毛病，

在与银行的接触中主动的去向别人推广自己，让别人熟悉到自己，也

要走出去拓展出自己的人脉关系网。提高自己处理事情的力量以及与

客户之间的沟通力量。

2、拓宽自己的学问面，对于担保还有融资方面的学问如今可

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以说是一窍不通，在明年公司培训这方面的学问时要仔细的学习，跟

上公司前进的步伐。

3、遵守公司内部的规章制度，维护公司利益，团结同事，主

动的为公司制造更高的价值，争取取得更高的成果，不能原地踏步，

要加倍努力，弥补自身的缺乏。

单位个人年终工作总结2

时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，

虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今

年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，

接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教

训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明

年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是x月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对

家装的喜爱使我选择了__，在没有来__工作以前，我是没有家装装修

阅历的，仅凭对家装的喜爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学

问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开头，

一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我

常常请教x主管和其他阅历丰富的同事，在同事的关心下，取得了良

好的效果，也使我感到受益匪浅，这x个月来，业绩虽不杰出，但是

这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了

如何开展业务，也相应的进行了实践，也对__的文化、使命有了深刻

的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。

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通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场

阅历，如今对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成果远

不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，如今我渐渐可以

清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好

的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打

下了扎实的基础。

这x个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市

场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非

常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到

位，针对市场上的工艺，做法，__本公司的工艺、产品了解还远远不

够，这些还需要连续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生

了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉

和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时

刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和

道德素养双提高。

展望新的工作年度，盼望能够再接再厉，同时也需要加强熬炼

自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提

高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，

当然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，

吸取精华，分析失败缘由和工作当中的缺乏，为明年的工作做好预备!

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总

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结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，

以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长!

转瞬间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来，20__

年即将到来，以下是我明年的工作打算：

目标：加强家装设计专业的学习与讨论，了解本行业市场信息，

从而顺当实现从市场部向设计部过度。

设计师是我始终的幻想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，

作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业

学问以及良好的业务水平，专业学问主要是靠平常的积累，包括施工

工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计

师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好

的设计师不光设计力量要好，更重要的是要有杰出的沟通力量，所以

在没有转成设计师之前，还需在市场部好好熬炼。

20__年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说肯定要知道，

市场部人员的任务永久是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、

更有效的客户，如何在市场饱和的状况下争取到更多的准客户，这些

问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面

对竞争激烈的对手，我盼望，大家可以而自信的向同行说“我们在路

上”。

单位个人年终工作总结3

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。

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这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。

所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一

个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，

都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进

一步思索如何做好本职工作。以下是我20__年下半年工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，

是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随

时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要准时

叫送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、笔、玻

璃胶等。登记好网球预约，避开重复时间预约。打印机没有墨时，要

电话通知送机送墨。假如前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫修理工

修理。有什么问题都要想方法解决。

二、接收文件，要留意对方传给谁，以免接收送错文件，接受

到文件要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要留意

复印的资料完好否，避开复印资料缺漏。如有信件也要准时交给相关

人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服

务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人

要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负

责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公

室。接待客人要笑脸相迎，耐烦细致，亲切大方。引客入座后倒上茶

水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

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四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!

香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，

贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识俱乐部内部人员的

办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无

关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较

少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我盼望

以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在20__年

上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作打算，提高工

作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出过失。服务

看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接

电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客

户满足。

(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共

关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、

说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门

的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问

题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简

要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户

的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣扬。

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(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不

仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦

目的感觉。

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在上半年的工作当中，我在前台的岗位上仔细的接待客户，做

好文员的工作，同时对于领导叮嘱的临时性任务也是较好的完成了，

如今就上半年的工作做下总结。

一、前台工作

前台的工作是需要我有一个好的服务看法去做好的，也是代表

的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是

我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是仔细的接待，

即使是一些上门推销的人员，我也是耐烦的婉拒，除非一些公司需要

的项目，上半年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方

面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，支配会见

的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会主动的做好客户的登

记工作，仔细的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，

我同样礼貌的接待，主动的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也

是能委婉的圆过去。

二、行政工作

在做好前台工作的同时，我也不遗忘我还是一名文员，一些人

事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，

支配面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣扬文件在群里进行

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通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印

好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，主动的参加，

进行会议的记录，整理睬议室，做好预备以及收尾的工作。上半年来，

这些工作我都仔细的去完成，也没有消失过什么疏漏的地方。公司临

时支配的一些事情，或者活动时候的预备工作我也是主动的去完成，

把活动做好，把一些临时性的工作做到位。

三、缺乏之处

上半年来，工作也是比较的顺当，许多需要同事们协作的工作，

同事们也是主动的进行协作，给我的工作也是带去了很大的一个便利。

当然在工作中我也发觉有些事情，我确实没有太多的阅历，这些也是

需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的缺乏，做出来的

结果并不是特殊的让人满足，会有一些不太足的地方。

在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一

些，把自己不会，或者不太熟识的工作都娴熟，只有这样，我的工作

才能做得更好，做得更加顺当。

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20__年我们根据年初提出的工作思路，出台了一些新政策，树

立了一些新观念，产生了一些新改变，取得了一些新成果。20__年我

们公司全体干部职工都能够严格遵守公司的各项规章制度和操作规

范，能够按公司文件的要求执行各项规定，干部和员工的思想得到了

进一步提高，敬业心和平安责任感不断加强，公司的环境和对外的关

注度得到了很大提高，形成了一种团结向上、务实进展的气氛，经过

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大家的辛勤付出和有力的管理，杰出的完成了__年的工作任务。

1、工程任务和社会的评价

20__年我们先后完成了__绿阁的收尾工作、__绿洲工程、__

工程、__工程、__花园工程。植物园的花卉苗木销售__工程也取得了

可喜的成果，__风景区高速大路出入口封闭和禽流感的影响，使客流

削减，收入不尽人意。

总体看，我们公司的进展形势是好的，具有很好的进展前景，

从__年工作看，从设计部景观造型都有很大进步，设计、施工、造型、

峻工，施工规范和标准都有进步，走向正规化管理，虽然现场园林景

观的市场竞争激烈，利润低，原材料涨价，但我们还是坚持了保证质

量，讲求诚信的原则，完成的工程受到了甲方的好评和赞誉，也得到

了社会各界的好评和认可，提高了公司对外的知名度。

2、公司环境改观，增添了企业实力和形象

20__年在保证对工程任务保质保量完成的状况下，在完工工程

与新建工程连接不准时的状况下，我们本着养兵千日，用兵一时的原

则，先后完成了公司的水泥路工程、大门改造工程、园区小品小区工

程、__凉亭工程、水系塑木桥工程、职工活动室工程、园工宿舍工程、

新建职工之家、温室保温自动化工程、栽植果树等工程，使公司的面

貌、环境得到很大改观，对外提高了公司的实力和战斗力。

对内使员工改善了办公和居住环境，丰富了员工的业余文化生

活，使员工安心工作，没有后顾之忧，提高了公司的分散力和向心力，

真正的实现了天缘园林公司建筑景观化、办公和居住环境实现宾馆化、

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办公设施实现网络化、着装实现统一化、公司园区实现公园风景化，

公司花果飘香，绿树成荫，假山瀑布，小桥流水，亭廊楼阁，水岸小

品，形成了池内鱼跃，岸上人欢的景色，表达了公司团结、紧急、严

厉、活泼、务实、和奉献的良好工作气氛。

3、加强管理，提高自身素养，使公司管理走向正规化和制度

化

在20__年的工作中，我们留意了年轻干部和技术工人的培育，

加强了管理干部的队伍建设，实施了岗位工资制的新体制，实行能者

上，庸者下的干部管理机制，打破了亲属垄断管理的格局，使公司管

理得到很大提高，实现了管理正规化和制度化。

全年不断修改和完善各项规章制度、操作规范、技术标准、出

入库制度、岗位责任制等各项制度。实现了执行奖惩有根据，施工操

作有标准，福利待遇有文件，公司新闻动态有厂报，平安生产有规章，

考核评比有细则的长效机制。

管理干部的自身修养和内涵得到了很大提高，自我约束力量和

以身作则等方面得到很大加强。干部关怀职工的衣、食、住、行，各

部门之间的协作也特别好，协作默契，敬重领导，听从指令，团结同

志，留意平安，使后备干部和培育的高校生都得到了熬炼和进展，工

艺技术得到了发挥和延长，设计水平得到了提高。

单位个人年终工作总结6

20__年悄然而去，20__年已然开启，从20__年x月份至今在

__花园中、学校教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，

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工程最终圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同

攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了许多。

特别感谢__装饰公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断

的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能，积累了对本专

业的施工和管理阅历，这都是我一生的财宝。在岚山项目上虽没有骄

人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的协作下，努

力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。

20__年基本全年在__项目上，通过__项目现场管理，施工过程

中参加各个环节，由于前期图纸会审没有参加，图纸没有现场深化和

本项目的冗杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场许多

地方不全都，设计的图纸中有消失装修造型，工艺无法满意其专业施

工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的

铺张。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电

等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业

没准时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要准时与项目

总包方工种沟通联系，加强协作，将此类问题信息沟通反馈，今后需

加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

其次，就开工预备的材料打算和进度打算，要在施工过程中准

时跟进工作，严格要求材料部按材料打算时间节点要求执行，材料准

时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度打算

时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸

及规范掌握好质量与结构的平安至关重要，尤其掌握对木质材料的防

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潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必需要有很强的责任

感，严格按公司要求及本职责任来仔细工作，在日常的工作中对工程

各分包方及施工现场严格把关，严格要求掌握好工程质量，落实执行

隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。

下面是我对20__年度工作总结和20__年度工作准备。

通过__项目得到的阅历和收获：通过在__项目工作这一年来，

完成了一些工作，也取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅

历和收获。

(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、打算和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，深化熟识和学习，才能更好适应工作岗

位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环

境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决处理

好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想沟通，管得好工人，才

能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。

通过__项目发觉自身存在的缺乏与缺点，通过这一年工作，也

让我从中看到了自身存在着缺乏的地方，主要表如今以下几个方面：

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调力量。

(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业学问，考虑问题不够周全。

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(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对工程的本钱掌握没有做到心中有数，对材料的掌握没有

打算和有效的措施，缺少打算性和组织性。

针对20__年工作中存在的缺乏，为了新一年更好的工作，20__

年突出做好以下几个方面的工作准备：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通力量。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己

的理论学问，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的打算和步骤，做到行动有了

方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深化学习和培训，提高对本专业的技术力量和管

理力量，从而提高主动性和主动性。

(五)加强自身的执行力和协作力、维护公司的形象，调整工作

思路。

(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁铺张，勤于

监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。

单位个人年终工作总结7

20__已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，

前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、

直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公

司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这

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9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应

的工作，当然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20__年的工作

作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20__年4月

入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客

户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把

其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，

近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，

精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传

真时留意对方有无收到，是否完好清楚。复印时留意复印的资料完好

否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。

3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送

水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次

性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电

话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：

空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘

由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障

问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总

之，遇到问题都会准时想方法解决。

二、综合事务工作

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1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车

票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免

费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州

出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或

同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会

我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20__

年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、

确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张

利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有

37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，

员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰

的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过

活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿

出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不

是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。

三、其它工作

在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如

帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给

客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的

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学问。

四、工作中的缺乏

1、选购办公用品时没有能够很好地打算，想得不够全面，只

看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有

造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯

定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也

是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎

大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。

3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议

一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组

织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况

的方法也还在考虑之中。

五、20__年工作打算

1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周

全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门

的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问

题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问

题。

在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的关心，她热心

耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为

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在这样一个优待员工的公司而傲慢，20__迎20__，辞如今已是新的

一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进

展尽一份自己的绵薄之力!