每月工作总结

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每月工作总结范文（通用6篇）

从心做起，真诚相待从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出

发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医

院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说

需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿

姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白

色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓

得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了

老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲

将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励

我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一

名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉

自己说：既然我也是一名儿科护士，就（一定要用我的微笑来面对生病的孩子，

改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一

位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做

治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了

第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，

可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后

竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩

会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进

行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没

看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻

轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到

了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动

的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

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“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经

有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在

人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精

细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是

会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无

力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢

声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与

微笑。”进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环

境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从

心做起！

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼

神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩

后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离

不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的

新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的

洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的

毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，

善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护

理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，

脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是

在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的

服务！

作为新时代的护士，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造医务

人员新形象贡献一份力量，为提升医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改

革发展的步代，为实现中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗！

转眼__月就这样过去了，经过这个月的学习，自我感觉还是有所收获的。

一、经过__月份日常工作和学习积累的一点认识。

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在__X描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的本事

还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从

自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自我，改变不执行不作为

的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些

问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消

灭问题。结果是圆满完成任务，一种是应对问题，一筹莫展，不思进取，结果是

问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会

不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到

呢关键是一个思想观念认识的问题。

二、认真工作，使自我素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在

这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，

一个月用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生

活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈，

一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、异常是让我明白了做一个有执行力的人

对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执

行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自我的人生有

了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自我，

以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习加强提高工作本事。

这个月我的主要工作任务是：

（1）负责开拓铁合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余热发电销售工作；

（2）之前水泥跟踪过的客户工作；

（3）河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。经过完成上述工作，使我

认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字写作本事、

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较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、良好的执行

本事。

四、不足和需改善方面。

我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自我的人

生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，经过多

看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发

展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用

于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自我的工作创造性

做好做扎实，为的发展贡献自我的力量。

五、几点提议。

公司正处于高速发展时期，是一个十分关键的时期，这一时期应当从管理上

下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转

变，加大培训力度，异常是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领

导层定期学习和交流，这样能够开阔视野、学习管理理论。其次，公司要强化激

励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制能够改变人的行为，好的

激励机制能够激励员工，好的激励机制能够强化管理。仅有充分运用激励机制，

调动员工的进取性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而坚持旺盛的工作

干劲，才能使企业能够健康、快速发展。

在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不一样

行业学习的一个过程。对于页游，自我偶尔也玩过，可是却不是很熟悉。经过这

不到一个月在很多同事的帮忙下，逐渐摸索学习之后，试着把自我的优势和这个

行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到此刻有了很多的改变。在做客

服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的

知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节资料、客服工

具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自我熟悉的资料融

合在一齐，变成有价值成果。

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在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完

善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然此

刻仅有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能

也是大家都很忙的缘故，可是，我还是期望，当在我们项目开启的时候，客服这

边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果

这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑

的。所以，我十分期望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本

月工作，在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添

加。

十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的'是整

体客服培训的一周资料大纲、细化培训大纲的资料、和游戏论坛那边共同推进工

作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余

琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

至于公司临时安排的工作，看资料的多少，来决定本月计划内工作是否能够

全部完成与完成的比例。

在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是十分清楚，但还是很感激很

多同事的帮忙，加上自我的努力和对自我信心，相信在日后逐渐学习的日子里，

会更加完善之前做过的工作，最终期望能帮忙运营部门乃至整个公司的发展需要，

到达共赢的目的。

x月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多

次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自己的工作没有做到位，本身的

工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，

对班组建设还感觉很陌生，无法将自己的工作推动的更出色，今天借此契机，将

这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结：

一，工作作风不严谨

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在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过

于人性化，总是想让班员在很轻松的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，

导致了班员随心所欲，所以出现了牛建成的睡岗，这一现象严重影响了工段和班

组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自己在班组推行九大模块

不理想，更谈不上推进，这些责任只能是班长的责任，没有认真宣贯，落实，督

办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。

二，工艺指标的执行

我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行最好

的是我班主操，赵双丽，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉

要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比

较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。

三，巡回检查，在这方面

在这里要提出表扬的是，我班巡回工，张小青，在上班期间能够认真巡回检

查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班

长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。

四，区域责任制，我班在区域责任制方面

均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在这里要提出表扬的是我班出

渣工，刘琼，在上班期间，他能主动的维护自己的卫生区域，在一次，他能主动

的将自己区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，史主任的表扬，为班组争得了

荣誉，其次就是我班除渣工，刘正文，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期

间，他能明确自己的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自己的区

域卫生，受到了任主任的表扬，为班组争得了荣誉。

五，隐患治理方面

我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工张元烈，在仓泵运行中

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投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反

映，并能及时配合机修工进行。

我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事

的帮助下，工作有了显著的进步，接下来做上个月的总结：

1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，

心急的时候会有点口吃。

2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打

新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑

子一片浆糊。

3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销

什么。只是从我这里听消息。

4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者

啰嗦过多，让客户有所反感。

5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素

质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

我主要将客户信息划分为四大类：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手

的方式。

3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

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4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，

从容面对挑战。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，

把学业务与交流技能向结合。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不

断增长业务技能。

7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

每月月末和月初是会计最为忙碌、最为重要的时间，一个月的工作结果都要

在这几天进行归集、编制报表和纳税申报。越是忙乱的时候，越容易出现差错，

因此会计应将每月的工作进行归类，区分轻重缓急，不要盲目的工作。现以增值

税一般纳税人为例，列举每月会计应该注意的工作重点：

一、增值税税额计算

（一）积极核对销售业务，尽快填开销项发票，确定当月销项税额。

销售是企业日常工作的重点，是企业经营的核心。销售发票是财务记账，确

定业务发生的合法凭据，因此企业在发生销售业务时应尽快给对方开具发票，确

定当月销售情况。

一个业务从合同签定，到公司发货、对方验收确认、发票填开是有一段时间

的，这段时间又因为客户的大孝业务往来的频率、各公司验收程序的不同存在差

异。有时销售企业甚至不能自主确定开票时间，只能根据客户的需要进行开票，

与税法规定的开票要求不符。

做为企业的财务人员，特别是负责税务工作的人员，必须对企业日常销售业

务的处理相当明确，熟悉主要客户的开票要求，能够在满足客户要求的同时，又

不耽误本公司正常的工作处理。为了很好的协调双方的工作，会计人员应当在每

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月20号左右就开始核实当月开票税额，将应该开具发票的业务尽早完成，通常企

业在每月结束前3天就会停止填开发票。因此企业若是需要对方给其开具发票应

尽快联系，不要拖到月底再同对方交涉。

（二）认真核对当月进项发票，保证发票及时认证，确定当月进项税额。

通常商品要比发票提前到达企业，企业在收好货物的同时还应确认发票的开

具情况，在规定时间未收到发票时应与对方联系，索要发票。

进项发票只有通过税务机关认证审核通过之后，方能进行抵扣税额。目前专

用发票认证一般是通过网上远程认证系统自行认证，未在单位自行认证的应去税

务机关或中介机构代理认证。因此企业会计应在规定时间及时办理认证，确定当

月进项税额。

一个企业每月进项发票较多时，通常不会在一个月全部认证，而是有选择的

认证部分发票。发票认证时主要考虑三个因素：

第一，当月缴纳税金金额。在税务机关规定税负范围上下计算当月税金；

第二，考虑会计存货和成本处理。有些商品当月购入当月销售，这些发票应

该在当月认证，否则将导致账面库存为负数；生产企业成本计算需要原材料，若

当月生产领用材料发票未进行认证处理，将会降低产品成本；

第三，发票是否将要到期。按照税法要求，发票自填开之日起90日内（不同

类别的发票有效期限略有不同，详细介绍参见前面“进项税额抵扣时限的规定”）

进行认证。因为多数企业特别是商业零售企业存在销售不开发票现象，导致进项

发票盈余，迟迟无法认证。因此企业在认证发票时应认真查看当月进项发票情况，

先将快要到期发票进行认证。

（三）控制销项开票税额，调控进项发票税额，做好税款计算与缴纳。

增值税一般纳税企业缴纳的主要税种就是增值税，增值税的通常计算是用当

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月销项税额减去当月进项税额和上月留存的未抵扣进项税额。增值税计算较为简

单，但是控制起来非常复杂，企业要同时考虑到当月销项开票情况和进项发票到

达、认证情况，还要考虑税务机关对企业的税负要求。

税务机关为了控制企业增值税的缴纳情况，根据不同类型的企业制定了相应

的税负，即全年应该缴纳的增值税金额（计算方法可参见前面介绍）。防止企业通

过非法操作少缴纳增值税。企业通常是将缴纳的增值税金额控制在税负标准线附

近，有时还会略微低于税负标准。各地税负标准不一，执行力度也存在差异，企

业应根据当地情况认真执行。

税务机关的税负标准是指全年企业完成的税务要求，企业个别月份缴纳税金

金额低于或高于税负标准都是正常的。但是个别企业负责人在处理时往往比较“认

真”，通过多种途径将每月增值税的缴纳金额都控制在税负标准线上，这样处理是

没必要的。

二、计提地税税金

按照税法要求，企业在计算缴纳增值税的同时，还应计提缴纳部分地税税金，

主要包括城市维护建设税和教育费附加，多数地区已开始计提地方教育费附加。

企业应在月末计提，月初申报缴纳，取得完税凭证冲销计提金额。

这些计提的税金属于企业费用，因此企业在估算当月利润时，也应考虑这些

数据。

三、其他税种计算及缴纳

正常月份，企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金，但个别月份如季度、

年末结束应计算缴纳所得税；根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产

税、土地使用税等。

所得税一般是按季预缴，年终汇算清缴（详细介绍可看前面内容）。会计在季

度结束月份进行账务处理时应全面考虑该季度各月份的经营情况，在做账之前估

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算该季度应缴纳所得税金额，不足之处及时调整。

所得税征收和计算方法较多，会计应根据企业所得税的征收方式，处理企业

的收入与费用单据的比例。所得税也应在季度结束月份计提，次月纳税申报取得

完税凭证后冲减计提金额。

（一）按季度或半年缴纳的税种处理

有些税种通常不是按月份计算的，如印花税中的购销合同通常是按季度缴纳；

房产税、土地使用税一般是按半年缴纳，具体缴纳月份由当地税务机关规定。会

计在进入企业后应首先确定企业日常主要申报税种和具体申报时间，在申报月份

按时申报，足额缴纳税金

（二）特殊税种单独处理

有些税种如车辆购置税、车船税、契税、土地增值税，平时一不会遇到，因

此也不要特别在意，只要在实际发生时，确定缴纳和申报方法认真处理即可。

四、做账资料准备

货币资金是企业最容易出现问题的资产，因此企业每月都应认真核对每笔款

项的进出记录。月底打出银行对账单同企业银行明细账认真核对往来，对存在出

入的地方及时处理，确保银行账务明确。

在工作实务中，多数企业的银行账务都存在出入，不能与实际业务相吻合，

有时因为处理不当导致月底银行账面余额出现负数，所以每月结账前的银行核对

是很必要的，发现问题及时处理。

归集当月所有费用单据和费用项目，确定账面有足够现金能够支付，防止账

面现金余额出现负数。

【每月工作总结范文（通用6篇）】