报告的范文

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总结报告格式范文

总结报告格式范文1

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十

四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几

个方面：

(一)年渠道工作内容回顾及概述

年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作

流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交

接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术

转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经

销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他

同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利

的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产

品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产

品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放

等。

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2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品

性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计

1。

3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询

价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的

经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了

解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了

各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合

作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基

础。

5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使

六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已

签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批

在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签

约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而

顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的

涉外能力也有很大的提高。

6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区

一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

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7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、

站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“”新品在渠道区

共进行四站，为期近一个月。“”为主的系列新品发布站活

动。

(二)一年来自身工作的评定

在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意

的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺

利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的

心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无

愧我心。总结起来有两个方面：

1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制

度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态

度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情

况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细

节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接

口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条

件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自

己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我

都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作

用。

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2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商

进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长

远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》厂家的资源

的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度—

》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。

另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度

以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五

个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

(三)经验和体会

通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工

作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条

经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三

要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细

比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向

我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，

可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事

情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，

但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，

注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少

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万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方

面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)

2、嘴勤

俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信

息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的

传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等

等，一定要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，

有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有

完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先

把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备

的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不

能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再

委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明

白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能

理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发

展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

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没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可

以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面

子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，

和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。

可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最

亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿

姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大

的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就

去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。

不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时

候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和

体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指

正。

(四)工作中存在问题及总结经验教训

在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有

以下几个方面

1、忙忙碌碌

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每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的

工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体

什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因

为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问

题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一

天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照

培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合

理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和

公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动

之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不

从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业

理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不

足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培

训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺

少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、

竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做

了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，

如果有机会的化能做一些这方面的培训。

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3、懒惰

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分

百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。

3、探索

作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满

意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一

些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，

希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发

展。

流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁

使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然

选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时

光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大

信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的

日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!

总结报告格式范文2

从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司

领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务

中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设

和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟

通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

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在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司

客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，

利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在

xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中

心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反

馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商

讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能

完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管

理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及

公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度

体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行

抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工

作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心

质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从

xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开

始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务

知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服

务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习

每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务

与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工

作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客

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户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户

服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新

客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出

现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务

相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑

难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主

管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改

进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话

过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学

习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，

加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很

好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根

据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管

的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之

前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，

寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足

认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客

户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业

部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助

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公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对

公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户

服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开

展各项工作。自xx年5月起,根据学校事业发展的需要,学校

研究决定设置了新的职能部门--发展规划处.我本人经过参与

竞聘,被任命为发展规划处处长.一年来,在学校领导的关怀下,

在全校各级部门,各学院领导和老师的大力支持下,我本人团结

带领全处,忠于职守,克服困难,积极进取,努力工作,比较

顺利地完成了发展规划处的各项任务.根据党委组织部的要求,

现将有关情况总结如下,敬请各位领导,老师,同事们批评指正.

对本职岗位的认识

根据中国农业大学处级机构设置和职能任务,发展规划处

的主要职能包括七个方面,分别是:(1)负责学校发展战略及总

体发展规划的研究,编制及督办落实;(2)协调有关部门,负责

“985”工程,“211”工程等重大专项的论证申报,组织管理,

落实监督,验收评估等工作;(3)协调有关部门,进行校园发展规

划的研究,组织编制校园总体规划以及校园重大建设项目的校

内前期论证工作;(4)协调有关部门,负责学校学科专业调整,机

构设置,院系调整方案的规划论证以及学校各级各类研究中心/

辅助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社会主义新农村建

设以及高等教育发展研究的相关工作,并组织参与国家管理学

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科相关项目的申报及研究工作;(6)统一管理学校各种基础数据,

负责学校基础数据库,统计,年鉴等工作;(7)负责组织研究,起

草学校重大建议和重要报告.经过一年来的工作,主要有两点体

会:

第一,学校组建发展规划处的决定十分及时,正确,是完善

现代大学管理体系的重要举措.我个人认为,根据以上的基本职

责和任务可以看出,发展规划处是学校重要的综合性,交叉性的

管理部门,其主要作用是战略研究,统筹规划,综合协调,既是学

校事业发展的规划部门,也是学校重大规划任务的协调落实部

门.从建立现代大学管理制度的角度来看,发展规划处具有其特

殊而重要的管理功能,有鉴于此,目前绝大多数985大学相继组

建了发展规划处,足见其重要性之所在.

第二,担任发展规划处处长的岗位是富有挑战性和特殊性

的岗位.这是由该部门的基本岗位职责所决定的.我个人体会,

作为发展规划处的处长必须具有三个重要的基本素质和能力,

一是要具有较丰富的综合知识和较强的综合分析问题的能力,

才能够完成大量的战略规划工作;二是要具有较强的多部门,多

单位综合协调能力和工作技能,才能够在正确处理各方面竞争

与矛盾的基础上,完成相关任务;三是要具有较强的文字表达和

写作能力,才能够以较高质量完成大量的报告编写和研究工作.

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这三点既是本人工作的体会,也是一年来在具体工作中不断提

高自己管理能力的奋斗方向和努力的重点.

(二)一年来的岗位工作任务完成情况总结

一年来的工作头绪很多.为了便于检查考核,我分别从规划

处基本任务完成情况一一加以简要总结概述.

1,组织完成学校总体发展规划编制工作.在学校领导的统

一部署和安排下,我本人直接组织,起草完成并正式发布了《中

国农业大学xx事业发展规划》,《中国农业大学新农村建设行

动规划纲要》两个重要文件.还组织完成了我校第一个《中国

农业大学xx事业发展规划文献汇编》一书,约近30万字,成为

集成我校各级,各部门规划的重要历史资料.组织起草完成了

《中国农业大学211工程第三期预可行性规划报告》并已提交

教育部.2,负责推进“985工程”的各项基本建设.我校“985

工程”二期建设项目于xx年4月正式启动.迄今为止,三年到

校总经费1.5亿元.自“985工程”的管理工作由学校科技处

划归发展规划处以来,克服人力不足的困难,切实加强“985工

程”管理工作的协调力度和监管力度,完善管理程序,使“985

工程”各项建设任务积极推进.xx年是“985工程”实施三年

来进展最快的一年,科研平台基地建设基本落实,重大仪器设备

采购基本完成,各项工作顺利进行.

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3.协调完成了“985工程”人才建设工作.经过联合人事,

科技,国际中心等部门认真组织和各个平台的积极申报,先后组

织各级各类人才协调论证会议5次.截止到xx年底,学校利用

“985工程”人才队伍经费引进各类人才28人,配套教育部新

世纪人才27人,教育部创新团队2个,高等学校创新引智基地

2个.各类人才经费也已基本落实.

4,协调完成我校国家级重点学科评估和新学科增补工作.

根据学校领导的指示,国家重点学科评估工作由发展规划处牵

头落实.为此,我们联合研究生院,科技处等机构成立学科建设

协调办公室,认真积极的组织各个学科评估材料和申报工作,严

格把关,积极服务,确保上报材料的水平和质量.经过全校的共

同努力,我校19个国家重点学科评估全部顺利通过,这是一件

值得关注的大事.同时,也开始积极部署新增加学科的申报工作.

5,协调服务社会主义新农村建设工作.在xx年底,在学校

领导下,牵头组织相关部门和学院,在我国高校率先完成了《中

国农业大学服务新农村建设“xx”行动纲要》.并成功组织召

开了新闻发布会,在校内外引起很好反响.教育部xx年第151

期,152期简报分别刊登了我校服务新农村建设的工作进展.学

校服务新农村建设的新高潮由此掀起.另外,牵头组织落实了北

京市教育委员会共建项目《服务北京社会主义新农村建设》工

作.经听取专家意见,项目共设六个子项目.分别涉及科技示范

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基地建设,人才培训,应用型研究生培养,红色1+1,提高农村商

品信息化程度等方面.目前,各子项目均已启动,建设进展顺利.

6,负责完成学校统计工作和年鉴工作.统计工作是我处一

项重要工作职能.在学校各部门的支持配合下,按时保质地完成

了统计数据上报工作,并逐步理清了校内统计工作责任,初步建

立了统计工作机制,促进了统计工作的规范化.根据上级部门的

要求,协调学校有关单位,顺利完成了xx-xx学年中国农业大学

《高等教育基层统计报表》的上报.负责完成了《中国农业大

学统计公报》.此表分28个分表,涉及17个校内单位,共54页,

上报数据达数千条.通过汲取经验,学校首次发布了《中国农业

大学统计工作管理规定》,使之制度化,规范化.《xx年鉴》编

撰工作进展顺利.

7,协调完成了教育部直属高校“xx”基本建设计划编制与

上报工作.xx年7月,教育部发布了《教育部办公厅关于布置

直属高校编制“xx”基本建设计划》的通知.我首次接手此项

工作,工作难度非常大.根据教育部的要求,与后勤基建处,财务

处配合,在广泛征求各学院和附属单位意见的基础上,召开了多

次会议研讨会议,并多次报学校党委常委暨校长办公会审议,按

时完成了《中国农业大学“xx”基本建设计划报告》的上报工

作.8,组织开展了xx年度发展规划专题咨询项目的研究工

作.11月,根据学校领导指示要求,组织开展了xx年度中国农

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业大学发展规划专题咨询项目《世界一流涉农大学发展道路研

究》的组织立项工作.我们积极组织有研究能力和国外留学经

历的教师申报,确定了20个课题立项.目前已经完成研究报告

70万字,得到了瞿振元书记等校领导的高度评价,正在组织进

行成果凝练.

9,协调完成了学校部分研发中心的论证工作和各级研究中

心的普查工作.一年来,先后组织开展了“985工程”曲周实验

站建设论证以及学校草业工程中心,中国农业大学—超大集团

作物科学研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近

10个研究机构的论证工作,使得我校研究中心等机构设置的论

证工作步入制度化和规范化.根据校领导的指示,还对全校所有

研究中心现状进行了全面普查,加强了管理.

10,参与组织和起草了学校部分重要报告.发展规划处还担

负着起草学校重要文件的任务.一年来,按照学校安排,我直接

参与学校第二届党代会《党委工作报告》的调研活动并组织起

草了党代会报告初稿.完成了《校长任期述职报告》以及教学

评估综合材料等撰写工作.

(三),在具体管理工作方面的体会

上任伊始,发展规划处既没有工作基础,工作条件,也没有

人员队伍,一切都是从零开始.但是,学校的工作一刻不能怠慢.

面对新的岗位,新的任务,我一方面按照学校部署,积极选拔人

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员,在1个月内组成了7个人的团队,另一方面,开始思考和谋

划如何能够在较短时期内打开工作局面,获得领导和群众的认

可,这是一个不小的考验.回顾一年来的工作,实践证实,我和

我们处的全体同仁经受住了考验,付出了积极努力,得到了大家

的认可,工作取得了预期效果,略感欣慰.这些成绩的取得,离不

开学校领导的支持和鼓励,离不开各级部门和学院的支持合作,

离不开广大老师的理解和支持,在此表示感谢.

从个人管理体会角度,有以下几方面需要进一步加以总结

和汇报.

1,重视发展规划工作的宏观制度建设.为进一步促进校园

建设,“985工程”,“211工程”设备采购等工作决策咨询的

规范化,民主化和科学化,在我们的积极倡导下,经学校研究同

意,组织成立了《中国农业大学校园建设规划委员会》,

《“985工程”,“211工程”设备采购委员会》,《学科创新

引智基地领导小组》等,有力地保障了学校重大发展决策的科

学化.

2,探索建立多部门协调合作机制,提高效率.多部门密切

合作是完成发展规划工作的重要保障,对此,我们十分重视并积

极主动地做好协调合作工作.“985工程”日常管理工作非常

烦琐,涉及多个部门.在保障正常运转的前提下,积极配合平台

主任和办事人员联系校内及校外部门,缩短办事程序和时间,加

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快运转效率.为了提高办事效率,简化程序,分别与后勤基建处,

财务处,国有资产管理处国际合作与交流处等相关部门座谈,研

讨有关“985工程”内部管理问题.先后与国有资产管理处制

定了“985工程”,“211工程”仪器设备采购与管理程序,与

后勤基建处制定了“985工程”,“211工程”基本建设与修缮

项目管理程序,与财务处就“985工程”财务管理办法进行了

座谈并起草了补充规定.3,建立处内工作制度,保障工作运行顺

畅.我始终认识到,机构的内部建设是高效开展工作的重要保证.

因此,从我处成立伊始,就认真开展了处内制度建设和工作作风

建设.倡导要勤于学习,敢于创新,坚持“效率第一,团结第一”.

为了加强内部管理,保证工作运行顺畅,先后制定了《中国农业

大学发展规划处公章管理规定》,《发展规划处处内财务和报

销管理规定》,《发展规划处处务会议制度》,《发展规划处国

有资产管理规定》等管理制度.十分重视民主集中制原则,处内

班子集体研究决定工作,经费的预决算及处内有关人事,财务,

干部和职工考核等重要,重大问题.推行了每周一处务会制度.

坚持处务公开,促进了全处和谐团结.

4,自觉加强理论学习,注重改进工作作风.一年来,围绕新

的工作要求,通过网络,报刊和订阅《中国高等教育》,《中国

高教研究》等期刊,主动学习了诸如现代大学管理理论,高校财

务管理制度,高校基本建设指标分析,高等农业教育发展道路等

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相关文章和专著,受益匪浅,颇有启发,丰富了理论.同时,重视

学习中央重要文件以及科学发展观的理论,不断提高政治理论

水平,指导本质工作.联系学校实际,积极撰写处级干部理论文

章《中国农业大学发展指标比较与发展建议》.注重联系群众,

尤其是在学校重大规划,学科建设等方面重视发挥专家教授的

论证,听取他们的意见.积极深入学院进行学科建设,党建,985

工程等专项调查,倾听基层的意见并积极改进工作.在日常工作

中,能够严格要求自己,求真务实,清正廉洁,敢于坚持原则,敢

于创新思路.

二,体会与不足

半年来,虽然我们完成了一些工作,但是我们仍然认识到,

一些工作还处于刚刚起步的阶段,还需要进一步加强制度建设,

加强与相关部门的沟通,协调和配合,还需要进一步的学习和研

究.

我们充分认识到,发展规划处在学校综合协调方面具有重

要的作用,证明了学校设立发展规划处的决策是正确的,定位是

准确的.

1,我们深刻体会到,学校各级领导的支持是做好发展规划

处工作的重要保障.我处成立以来,得到学校各位领导,特别是

瞿振元书记和陈章良校长的亲切关怀和指导,对一些重要工作

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亲自部署,亲自督促,使我处一些新接手的工作较快地步入了正

轨.

2,学校各部门,各学院的支持和密切配合,也使我们的工作

能够顺利进行.

3,努力学习,掌握基本工作技能,是做好规划工作的前提条

件.我们特别要重视向领导学习,向其他部门学习,向兄弟院校

学习,了解全校的基本情况.只有不断学习,加强研究,才能更好

地履行职责.

4,努力做好制度建设是推进,落实各项工作的根本保障.

5,必须建立相关的协调机制.学校统计工作,“985工程”

等工作,涉及到的部门较多,建立协调机制,有利于明确责任,督

促落实.

在取得成绩的同时,我们也认识到,我们的工作还存在一定

的不足:主要是对“985工程”工作落实的推动不够,与部门间

协调不够,对发展咨询研究工作不够,特别是高等教育研究没有

支持计划,没有专职人员,与兄弟院校相比有很大差距等.