实践报告

实践报告一

今年这个长长的暑期激起了我要参加社会实践的决心,其实自己很早时便有这种想

法了,我想依靠自己的勤劳双手与聪明大脑来赚取自己所需的部分生活费，当然更多的是想

通过自己切身体验社会实践让我自己更进一步了解与认知这个社会,以前总是在爸妈爷爷奶

奶保护下长大，不知外界社会是如何如何的现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,

更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己

在社会中存在的差距，临近放暑假的时候，我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张

大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现

在开始积累社会经验，暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育

进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会同时实践也是大学生学习知识锻炼

才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式.拿到实践活动登记表的我们兴奋不

已，纷纷参与讨论暑假该干什么，有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的

进入了社会能更快的了解并认知社会，有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时

也可以巩固自己的知识，大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用

学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地.

首先是找工作.由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传

言，开始时我选择了一家正规的中介中心注册，这样就可以免去受骗的后顾之忧.本以为暑

期工作会非常好找,可一连等了好几天都没有合适的工作,不是单位要求是毕业生就是工作

时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找

不到工作的日子里我的心里开始急躁,情绪也变得不稳定，老觉得自己有种想发火的冲动，

这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪.后

来觉得中介信息更新太慢,就去看街上店门前贴的招聘广告,始终也没有合适的。在我开始找

工作起的第九天里,终于等到信息再次更新,找到一份加油站里做业务员的工作。至此,我的

求职生涯才算告一段落。

紧接着就开始了我的工作。第一天到加油站报到心情是兴奋而忐忑的，兴奋自不必说,

忐忑是因为我只有一次的工作经验,也不熟悉加油站的经营方式,更不必说职员的工作范围

和要求。在经理简单介绍了我要做的工作后,我就换上工作服开工了。第一次工作，第一次

跑业务，一起都是那么陌生，但既然想要经验也就只好硬着头皮上了，反正凡事都有第一次.

但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前:第一天我的业务量为“0”！这无疑是一次沉

重打击！但我知道这时候退缩是没用的，只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份

订单终于如愿的到手了，我当时是那么激动，但在客人面前我还是克制住了.从此我信心大

增,开始虚心向老业务员们请教经验，对自己的方式加以改善，慢慢地我的业务量开始增加，

不久也有了自己的一些固定的老客户，他们的支持更给了我莫大的工作动力.虽然到最后仍

不能赶上老业务员的水平，但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心，对自己的能力有了

新的看法，这也是我这次工作得到的最大收获!

工作期间我也曾注意过老板的经营方式，但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经

历。老板初中学历，初中毕业后就开始经商，他家本来也是做些小买卖，他离开校园后就跟

着父亲的方式走，在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐

店，直到现在承包了加油站。或许是思想意识的禁锢，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎

顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间，我们负责的是去

外面找客户，让他们到加油站去加油，在同行中我们的优势并不大，这也是我们最关心的问

题.我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见而且对于我们新市场的开发也

不利.这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交

订单，而我们却不能不有自己的打算，一次两次拿到大订单不难办到，只要开发新市场就可

以了，但我们必须考虑到我们的现实。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的

亮点我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我

也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿，还有一个原因就是我以前从没接触

过如何做生意，因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。

通过这次暑期社会实践,我总结了以下几点经验：

一。在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期

的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场，这是很尴

尬的。在欧时力实业公司工作时，因为是服装销售,与别人谈话的时候变多了.如何与顾客沟

通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。与同

事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其

做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二。在社会中要有自信.

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中,明白了自信的重

要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差.社会工作经验也是积

累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三。在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社

会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝

试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人

的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实

有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的

障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关

键,如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识.

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。我工

作中也体会到，因为我们特卖场收款处是用电脑进行，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。

不幸的事情发生了。因为公司的电脑主管不在，就需要自己解决。正因我在学校学过电脑知

识，被人推去对其电脑进行检查.幸好我学的知识用得着，最后才得到解决。

总之，自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推，任何东西不去接触就

永远不会了解它.在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们,

这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识.我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，

俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会，不然的话就很可能会被

社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。

以上即为我本次社会实践的过程和感受。与社会更多的接触会给我们带来更多的认识和

启发，多参加社会实践对我们有百益而无害，我是这么认为的。

实践二

2015年家电促销社会实践报告3000字

xx年7月10号,我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不

太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达

到锻炼的目的.

我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是

至关重要的.因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员.每一个销售人员的专业知识

与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为

一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面:第一：需要了解任何九阳小家电在七星

电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度.第二:需要了

九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的

相关服务.

首先,我更深地体会到"态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经

第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果.

而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我

诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,

能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销

售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售

人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作

就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台

领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小

家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款

功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程

中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店

里竞争激烈，尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,

对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多

方面较量，惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早

上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了

大家的帮助.我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店

的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都

是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出

的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以

下三点:首先,销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历

少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许

就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会

角色不同,生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活

的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然

我没有那样大的动力.再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量

低.分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业

概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，

及时调整心态不急不躁.在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来

也如鱼得水一般.在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要

永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正,做事认真负责。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者

的问题面前一点点摸索出来的.

起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售

工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提

出的各种九阳小家电方面的常识了.

在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投

其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气

真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您

在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了.

首先，在价格上,不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定

性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退，顾客一句

“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……"所以我总结下来就是一定要

先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果

你懈怠了，你就放弃了一个“明天"的机会.

其次是猛推品牌的优势与特点.再从顾客的角度找“为什么不买"的理由攻破，群体顾客

需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需

要学习,向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学

会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。

工作中的我,不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我,

认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆

满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用

的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦

辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作.我相信这是我人生中

的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

在实习期间最重要的是，通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不

是我们能想象得到的！就拿我工作的这段时间来说吧,每天从早上九点开始一直站到晚五

点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了,嗓子特别的沙哑.仔细想一

想,父母为了我们付出了多少。

短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实

践中我才体会到，原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少

啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足，也学到了

一些东西,待人接物,为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了

自我，强化了自我.所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会,我们必须不断的壮大

自己，不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学

习生活,不能让宝贵的时间付之东流。为了美好的明天加油

三、大学生暑期社会实践报告家电销售

在这个面临即将踏进社会的最后一个暑假，我思考了整个我的大学生涯，有苦有乐，有得有

失，之前所学的都是理论性的知识，而对于时间方面的知识却很单薄。这是最后一个属于自

己的暑假,我觉得应该找点自己喜欢的实习单位为自己以后的工作征程做铺垫了.考虑到我

的性格上急躁的缺点,我决定找份销售工作磨练下自己。希望在实践之后可以给自己一份满

意的答卷。

作为一个能够把书本知识通读熟悉，却在社会交往上有欠缺的大学生,要适应社会就要将自

己的书本知识充分的应用到自己的生活中。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种

延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。，暑假实践给我带来的适应能力,抓住机遇,让自

己在踏入社会之前有机会锻炼自己，充分的将理论知识运用到社会中，为以后踏入社会夯实

基础.

综合自己各方面的能力，我决定到一家家电城做家电销售员，一方面，我对家电感兴趣，非

常乐意参与家电行业。另一方面，销售员可以接触到形形色色的人，在与他们沟通交流的

过程中一定可以锻炼自己的口才和磨练自己的性格.也希望销售的工作可以在磨练自己的同

时，给自己带来意想不到的收获。

从工作的第一天,我回顾了以往了学过的相关知识，从管理的知识来看，这显然是强调

销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌

和外表着装是第一重要环节.做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说

先敬来衣,后敬人指的就是这个意思，因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、

谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。大学生

暑期社会实践报告家电销售大学生暑期社会实践报告家电销售。

刚开始的时候总觉得销售员工作很辛苦和单调，沉闷和机械化。销售员不像临时促销

员那样简单,我要将自己所要销售的商品了如指掌,才能在与顾客交流的过程中不至于处于

那么被动的地位。与此同时，还要善于言辞，学会与顾客攀谈，让顾客对自己的商品产生兴

趣。与人相处，要真诚，工作中，我确实深有体会。如果，你对顾客有所隐瞒，影响的不只

是自己的形象问题，也关系到商场乃至品牌的形象问题.因此在整个的工作过程中,我都积极

的与老员工交流，学习经验，也与各新员工探讨不足。正所谓所有东西都是从学而得来的,

销售员工作也是如此.

在经验的不断积累和自己的不断探索,自己也慢慢的喜欢上了销售的工作，在与顾客的

交流中也逐渐熟练,销售业绩也逐渐成效。但是,毕竟初学乍道，有些环节还是#from大学生

暑期社会实践报告家电销售来自学优网http：//www。/end#很难控制自己的

情绪。比如，电器的售后中，会有顾客的要求或者说话的方式我很难接受的，就会起冲突，

一开始，自己真的很气愤。但是,有的老员工告诉我，要学会站在顾客的角度想问题的解决

办法，不可以感情用事.大学生暑期社会实践报告家电销售文章大学生暑期社会实践报告

家电销售出自http：//www。/article/wk-49。html,转载请保留此

链接！。在尝试着让自己去理解顾客的时候,我发现,问题的解决方式并不是只有争吵。很多

时候，要照顾到顾客的心情.

这个暑假的销售给了我很多收获,也让我明白了做人的道理。回顾整个的暑假的销售工

作，我得出了一下结论：首先,要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向

顾客推销.如果作为销售人员，作为一个产品的代表连自己所要销售的商品都不了解，即使

自己非常愿意与顾客交流,也都是白忙。因此，做任何事情，都要明白自己做这件事的意图，

做好充分的准备，才不会让自己在做事情是那么慌张和凌乱.

其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。当顾客走到你的销售区内,要主动的

跟他们打招呼，口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合，眼光要与顾客接触,

面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是

一个优秀销售员所要具备的。由此可知,一个人的仪表形象问题都是及其重要的,它代表自

己，也代表着整个公司。

再次,说话要掌握分寸，有针对性,有说服力，面对顾客要有耐性。销售看上去是件简

单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢？又岂能是纸上谈兵呢？每当顾客对产品指出什

么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答。要明白顾客的需要，也要明白处理问题的分寸。

做任何事情都要建立在诚信的基础上，只有顾客相信你，你才算为以后的工作做好了铺垫.

如此看来，言谈举止都是十分重要的外在表现.大学生暑期社会实践报告家电销售社会实践

报告http：//huishijianbaogao。htm.

短短的假日销售工作,学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确

实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎

样去推销自己,去让更多的企业、老板。。。接受你,认同你！你不但要有扎实的基础知识,

对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以

说话形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发

表自己独特的见解！实践的销售是一门很好的选修课。

这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的，学好管理的方法,分享他的人生经验。

读万卷书不如走万里路，只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。

实践报告四

我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个

大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质.虽天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。

亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己

的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今

社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经

验又会拥有多少呢?

为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和

提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变

化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个

假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己

所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零.

理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，

学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同，从中所学的东西自

然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新

的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可

能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我

们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方

面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。

那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市,到那后

与另一个参加工作的同学会面,然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，

我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，

过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时,会议室已经有几人学生摸样的人在那儿

了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，

随即切入主题，现在由他正式为我们培训.他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细

看那张宣传单,那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡，以旧换新’，

什么意思呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，

另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢？怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是

要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白,你们说是不是？!"在座的有人点头,有人说

是，还有人在莫名的偷笑.那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊！这可不跟你们上课一样，

上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧?但是在这,一会没听明白给我走人。”我们都笑

了。笑后想想，他说的很在理,等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可

能就是失去这份工作！那人仍在孜孜不倦地跟我们解释,不仅脸上的表情丰富，肢体语言也

很有特色,似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合

成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机,旧家电不一定非得

也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是

一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都

能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对！大家都

知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属,而不管你是什么样的家电这部分的含量

都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13％。不同价位的

电视优惠不同,你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？”我看了一下，的确是。

培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会，两次机会,好，

没机会啦!"我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。

看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点,咱们还有几个分店，总店这边就

留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单,到时有人向你们咨询时发给他一张,再一个，

不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛.你们工作的地方呢，条件还是很好的，到

时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，

他给我们分了工作地点，我很幸运的留在了总店。

其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫

我就熟知各项事宜.于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说

普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面

前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以

旧换新"。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪.原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，

不想却是分开的，超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷.不过,自己干就

自己干，没什么大不了的,关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着,也不能随便逛来

荡去,得时刻注意服务顾客。我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本

地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问，问得很

是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令

人自豪的事情.我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，

他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多

的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张

渐渐变得很淡很淡了.我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看

见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!虽然每天只有上午或下午班，但一段时间

下来，还是腰酸脚痛.或许也正如孟子所说”天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，

空乏其身。"

五、大学生家电促销员社会实践报告范文

大学生家电促销员社会实践报告范文

会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始，我就积极寻找各种机会锻炼

自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过，也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算

这个寒假老老实实在家陪父母过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年把下学期生活

费赚出来.刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我，希望我能在春节前后去某

苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些

我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十

五天里,我感觉收获颇丰.

首先,我更深地体会到"态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经单纯

的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上

来,太过诚实而不讲技巧，最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸

大优点,回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实

社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，

产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销

售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二，销售人员应该相信企业,真诚对待顾客，

尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样

偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给

他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年

人来选手机我则帮他选一款简单实用的，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量

让顾客满意,把快乐传递给他们.

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞

争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对

环境还不熟悉,不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方

面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上

我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可,渐考试吧渐地也得

到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同

一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销

量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，

经历，金钱是否值得.然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:

首先，销售不是我的强项,我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和

各类人交流过程中把握不好对方心理.其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于

此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下，我还是不成熟.而且社会角色不同,

生活压力不同，对自己的要求也不同.这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也

许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的

动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因

之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，

利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。

晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取

长补短.而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己

像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经

验，销量稳步上升,甚至超过其他品牌.我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是

有很多优点的,比如态度端正，做事认真负责.

有一天，一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方

地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到

很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。

我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力,

教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生

活。

家电促销社会实践报告

众所周知，实践才能出真知.对于大学生来说社会实践是其成长成才的一个重要方面，

也是大学生自我能力培养的一个重要方式。另一方面，社会实践也是我们社会经历的积累。

因此对于大学生来说，应该充分的利用寒假的时间来进行实践活动，使我们更进一步的认识

社会、了解社会,提高自我能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己,感受社会就业的现

状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份

促销的工作,自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，让他给我找一份工作.那样

自然就来到了一家美的家电专卖店里来做促销。由于过年，来买家电的人也特多，店里里的

生意自然很好，我因此特别的忙。虽然仅有20多天时间，但我觉得受益非浅,基本上达到了

锻炼自己的目的.短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让

我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销虽然与我所学的专业没什么关系，但也是一种很好的工作体验，通过,，人与

人的沟通,可以了解更多的社会知识，比如懂得如何更好的与人交流,怎样了解一个顾客思维

等等。我的促销工作主要是促销电器。

在促销前我们有一个短暂培训，了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面

的知识，面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作.每天早上8:30开始上

班,到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客.每

天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促

销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

我觉得对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、

形态让他人了解自己。这一切在我们以后的生活中也十分重要，比如我们去找工作就要把自

己推荐给别人，我们进行工程招标1时就得把自己的公司推荐给别人。通过学习我觉得对于

一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

一、要有良好的专业素质

我不是市场营销专业的，但也还是感觉一个人的专业技能还是很重要的，我想以后

即使从事的是造价方面的工作，那么造价方面的知识也得学好。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得

当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介

绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，，自己来了解产品.另外在面对具体

问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

我每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同,会使

工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不

能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会

自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我

们坚持，我相信:宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来说的也就是这个道理吧。

本次社会实践总结：

在这个服务工作中，是我更深的理解了顾客就是上帝含义,要想获得更多的利润就

必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文

明，待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会

得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心.同时工作要做到细致认真这一点

对于以后我们从事造价或建筑，会计方面的工作都十分重要。

另一方面，经过了学期的大学生生活，我觉得自己总是很迷茫.那么下一个学期即

将开始，我觉得自己应该明确目标,合理的设计规划自己.

总之现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过，

社会实践切身的了解自己的专业，明确自己的发展方向。把专业知识学好，提高与人交往的

能力，注意自己的形象，工作认真,细致，一丝不苟。是自己成为一个符合社会发展需要的

人才。