英语打电话用语

TelephoninginEnglishincludeslearninganumberofspecial

phras,themost

importantphrasincludehowtoanswerthephone,howtoask

forothers,howtoconnect,andhowtotakemessages.

用英语打电话包括学习一些特殊的短语，以及专注于倾听技巧。一些最

重要的短语包括如何接听电话、如何询问他人、如何转机以及如何接收信息。

IntroducingYourlf

介绍你自己

Hereareafewwaystoinformallyintroduceyourlfonthe

telephone:

以下是在电话中介绍自己的几种非正式用法：

ThisisKen.

这是肯。

Hello,Kenspeaking.

你好，我是肯。

Ifyou'dliketoreplymoreformally,uyourfullname.

如果您想更正式地回复，请使用您的全名。

ThisisJenniferSmithspeaking.

我是詹妮弗·史密斯。

Hello,JenniferSmithspeaking.

您好，我是詹妮弗·史密斯。

Ifyouareansweringforabusiness,juststatethebusinessname.

Inthisca,it'scommontoaskhowyoucanhelp:

如果你在回答一个商业问题，只需说出企业名称。在这种情况下，常见

的问题是如何提供帮助：

Goodmorning,Ihelpyou?

早上好，汤姆森公司。我能为您做些什么?

Ibeofrvicetoday?

水管工保险。我今天怎么为您效劳?

British/AmericanDifference

英式/美式差异

Hello,thisisKen.

你好，我是肯。

Brighton0987654

布莱顿0987654

ThefirstexampleresponisinAmericanEnglishandthecond

anetherearedifferencesinbothforms.

ThetelephonearticlesincludebothBritishandAmericanEnglish,as

wellasphrasthatarecommontobothforms.

第一个例子是美国英语，第二个例子是英国英语。正如你所看到的，两

种形式都有差异。电话用语包括英式英语和美式英语，以及两种形都并存使

用的短语。

InAmericanEnglish,weanswerthephonestating"Thisis..."In

BritishEnglish,it'scommontoanswerthephonebystatingthe

a"Thisis..."isudonlyonthe

telephonetosubstitutethephra"Mynameis..."whichisnotud

toanswerthetelephone.

在美式英语中，我们接的电话说“这是……”，在英式英语中，通常是说

电话号码来接电话。“这是……”这个短语只在电话上用来代替“我的名字

是……”这个短语不用于接听电话。

AskingWhoIsontheTelephone

询问谁在打电话

Sometimes,you'm

politelyforthisinformation:

有时候，你需要知道是谁打来的。你可以礼貌地向他们询问这些信息：

Excume,whoisthis?

对不起，这是谁?

May(Can)Iaskwhoiscalling,plea?

请问是谁打来的?

AskingforSomeone

请求某人

Atothertimes,you'

esome

examples:

其他时候，你需要和另一个人通话。当你打电话给一家公司时尤其如此。

以下是一些例子：

CanIhaveextension321?(extensionsareinternalnumbersata

company)

我可以接321分机吗?(分机号是公司的内部编号)

CouldIspeakto...?(CanI-moreinformal/MayI-moreformal)

我能和……说话吗?(我可以-更非正式/我可以-更正式吗)

IsJackin?(informalidiommeaning:IsJackintheoffice?

杰克在吗?(非正式用语的意义：杰克在办公室吗?)

ConnectingSomeone

转接某人

Ifyouanswerthephone,youmightneedtoconnectthecallerto

esomeufulphras:

如果你接了电话，你可能需要帮助来电者接通公司的人员。以下是一些

有用的短语：

I'llputyouthrough(putthrough-phrasalverbmeaning

'connect')

我帮你接通(接通-短语动词意思是“连接”)。

Canyouholdtheline?Canyouholdonamoment?

你能别挂断吗?你能稍等一下吗?

WhenSomeoneIsNotAvailable

当某人不在时

Thephrascanbeudtoexpressthatsomeoneisnot

availabletospeakonthetelephone.

这些短语可以用来表示某人暂时不能接电话时使用。

I'mafraid...isnotavailableatthemoment.

我恐怕....此刻他很忙。

Thelineisbusy...(whentheextensionrequestedisbeingud)

电话占线…(使用请求分机拨号时使用)

nisn'tin...nisoutatthemoment...

杰克逊先生不在…杰克逊先生现在出去了…

TakingaMessage

稍信

Ifsomeoneisn'tavailable,youmightwanttotakeamessageto

helpthecaller.

如果有人不在，您可能需要帮助来电者转达信息。

Could(Can,May)Itakeamessage?

我能带个口信吗?

Could(Can,May)Itellhimwhoiscalling?

我能告诉他是谁打来的吗?

Wouldyouliketoleaveamessage?

你想留言吗?

Continuepracticingyourskillsbyusingthepracticalexercis

belowwhichincludeinformationonleavingmessagesonthe

telephone,howtoasknativespeakerstoslowdown,roleplaysonthe

telephoneandmore.

通过下面的实践练习继续练习你的技能，包括在电话上留言、如何让母

语者放慢语速、在电话上扮演角色等等。

PracticeWithaRolePlay

用一个角色扮演来练习

BeginbylearningimportanttelephoneEnglishwiththedialogue

ashorttelephoneconversationwithsomeofthekey

phras:

先从下面的对话开始学习重要的电话英语。以下是一些含有重点短语的

简短电话对话：

Operator:Hello,FrankandBrothers,HowcanIhelpyou?

接线员：你好，弗兰克兄弟公司，我能为您做些什么?

Peter:veextension3421?

彼得：我是彼得·杰克逊。我可以接3421分机吗?

Operator:Certainly,holdonaminute,I'llputyouthrough...

接线员：当然可以，稍等，我帮您接通……

Frank:BobPeterson'soffice,Frankspeaking.

弗兰克：这里是鲍勃·彼得森的办公室，我是弗兰克。

Peter:ThisisPeterJacksoncalling,isBobin?

彼得：我是彼得·杰克逊，鲍勃在吗?

Frank:I'mafraidhe'keamessage?

弗兰克：恐怕他现在不在。我能帮你带个口信吗?

Peter:Yes,Couldyouaskhimtocallmeat...Ineedtotalktohim

abouttheNuovoline,it'surgent.

彼得：是的，你能让他打电话给我吗……我需要和他谈谈关于努沃线的事，

这很紧急。

Frank:Couldyourepeatthenumberplea?

弗兰克：请你重复一下号码好吗?

Peter:Yes,that's...,andthisisPeterJackson.

彼得：是的，那是……，这是彼得·杰克逊。

Frank:n,I'llmakesureBobgetsthisasap.

弗兰克：谢谢你，杰克逊先生，我会尽快告诉鲍勃。

Peter:Thanks,bye.

彼得：谢谢，再见。

Frank:Bye.

弗兰克：再见。

Asyoucane,thelanguageisratherinformalandthereare

someimportantdifferencesfromface-to-faceconversationalEnglish.

正如你所看到的，这种语言相当不正式，并且与面对面的英语会话有一

些重要的区别。