satm

NCR®ATM运行系统手册

1

目录

目录......................................................................1

概述.....................................................................2

第一章ATM型号说明........................................................3

§1.156系列ATM...................................................3

§1.2PersonaS系列ATM.............................................3

§1.3ATM采用的网卡...............................................4

第二章ATMC软件...........................................................5

§2.1发行介质.....................................................5

第三章操作员界面.........................................................6

§3.1操作员控制面板...............................................6

§3.2操作员界面菜单说明...........................................6

§3.3NVRAM......................................................12

第四章软件安装说明......................................................15

§4.1NCRATMC系统的安装..........................................15

§4.2ATM更新盘安装过程...........................................19

§4.3TCP/IP通讯方式通讯参数的配置.............................................27

第五章流水信息格式………………………………………………………………28

§5.1ATM流水信息的定义..........................................28

§5.2ATM成功交易流水格式........................................38

§5.3ATM失败交易的流水格式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。46

2

概述

NCR自动柜员机提供完备的自我服务功能，机向客户提供取款、查询、修改密码、

转帐等业务；银行管理人员提供结帐、现金管理等功能。

本文简要描述了NCR自动柜员机运行系统安装方法及主要参数配置，供ATM系统

管理和维护人员参考。

3

第一章ATM型号说明

美国NCR公司向中国市场推广的ATM共有两种系列。

§1.156系列ATM

该型号命名规则如下：

4:无存款

5:全功能

56XX

7:大堂式

8:穿墙式

例如：NCR-5685代表NCR56系列的穿墙式全功能自动柜员机。

§1.2PersonaS系列ATM

该型号命名规则如下：

4:无存款

5:全功能

58XX

7:大堂式

8:穿墙式

例如：NCR-5885代表NCRPersonaS系列的穿墙式全功能自动柜员机。

ATM的型号将作为一个参数，在安装过程中输入到ATM。

§1.3ATM采用的网卡

4

NCRATM选用的通信方式若为TCP/IP方式，要求选用以下网卡：

3Com3C509b、3Com3C905b、3Com3C905c等

只有一个RJ45接口，设置中断为05，DisablePnP，I/O地址为0x300

5

第二章ATMC软件

§2.1发行介质

通常情况下，提供给用户的ATMC联机系统软件包括：

若干张3.5’HD系统盘（ATMCRUNINGSYSTEM-STANDARD）

一张或两张3.5’HD更新盘（ATMCRUNINGSYSTEM-SERVICEPACK）

安装时，应首先安装系统盘，然后根据实际情况选用相应的更新盘。同

一版本的更新盘向下兼容，既较新的更新盘中包含较旧的更新盘中的内容。

建议用户初拿到ATMC软件后。首先对系统盘和更新盘作备份。

56系列和58系列的硬件驱动不同，请使用正确的安装盘。

6

第三章操作员界面

§3.1操作员控制面板

以下说明仅针对某些型号的ATM。

对不同型号的ATM，按键的位置可能略有区别。对于大堂式ATM，没

有操作员面板，而使用显示器和客户键盘进行操作。

当您打开ATM后盖后，会看到一个控制面板，上面有一个小键盘和

两个控制键。

控制键功能说明如下：

NORMAL（正常模式）：ATM进入正常工作状态。

SUPERVISER（管理员模式）：ATM处于管理员状态。(在此状态下可

选择管理员菜单项)

RESET（复位键）：按此键重新启动ATM。

在控制面板的右下角有一个操作员液晶显示器亮度调节旋钮，请调

节到合适的位置，否则操作员液晶显示器可能无显示。

§3.2操作员界面菜单说明

１．帮助（HELP）

输入：01

说明：在面板上显示出操作代码及其说明的列表，同时将帮助内

容在流水打印机上打印出来。

２．打印ATM统计值（ATMTOTAL）

7

输入：02

说明：在流水打印机上打印出由ATMC统计的此台ATM的交易统

计值，包括各种交易笔数、交易金额，吞卡数等。

格式：ATMxxxxATMTOTALS:

CASSTYPE1234

NOTESRMBRMBRMBRMB

LASTFILL$xxxxxx$xxxxx

$xxxxx$xxxxxx

LEFT$xxxxxx$xxxxx$xxxxx

$xxxxxx

DISPENSED$xxxxxx$xxxxx$xxxxx

$xxxxxx

PURGED$xxxxxx$xxxxx$xxxxx

$xxxxxx

ADJUSTMENT$xxxxxx$xxxxx$xxxxx

$xxxxxx

xxxxHK$WITHDRAWLS$

xxxxRMBWITHDRAWLS$

xxxxDEPOSITS$

xxxxHK$TRANSFERS$

xxxxRMBTRANSFERS$

xxxxCARDSRETAINED

CURENTWORKINGDAYTOTALS

xxxxHK$WITHDRAWLS$

xxxxHK$TRANSFERS$

xxxxRMBDEPOSITS$

xxxxRMBWITHDRAWLS$

8

CURENTWORKINGDAYTOTALS

xxxxHK$WITHDRAWLS$

xxxxHK$TRANSFER$

xxxxRMBDEPOSITS$

xxxxRMBWITHDRAWLS$

xxxxRMBTRANSFER$

NOTE:THEDEPOSITTOTALSARENOT

CLEAREDAFTERDISPLAY!

LASTWORKINGDAYTOTALS

xxxxHK$WITHDRAWLS$

xxxxHK$TRANSFER$

xxxxRMBWITHDRAWLS$

xxxxRMBTRANSFER$

３．检查ATMC的统计值是否与ATMP的统计值一致（轧帐）

输入：03

说明：将本地统计值发往ATMP，根据ATMP的应答在流水打印机

上打印出检查结果。

同时，ATMNVRAM内保存的统计值将初始化。类似于

Olivetti的关闭会计周期。

用于轧帐。

４．加钞（CASHREPN）

输入：04

说明：操作员给ATM加钞时的操作，系统自动将ATMC的出钞数，

吞卡数等置零。

显示：TYPE1DEN：(面值)

TYPE1NOTES：(张数)

TYPE1AMT：(金额=面值*张数)

TYPE2DEN：

9

TYPE2NOTES：

TYPE2AMT：

TYPE3DEN：

TYPE3NOTES：

TYPE3AMT：

TYPE4DEN：

TYPE4NOTES：

TYPE4AMT：

用户需按提示依次输入四个钞箱的面额、张数、总金

额。若该钞箱未装款，则该钞箱的张数和总金额输入0，面额仍按钞箱

的设置输入。

例如：用户钞箱1为100圆钞箱，装入了50张100圆的

钞票，则提示输入钞箱1的装钞参数时，依次输入100（面额）、

50（装钞数）、5000（该钞箱装钞总额）。用户钞箱3为100圆钞

箱，未装钞，则提示输入钞箱3的装钞参数时，依次输入100（面

额）、0（装钞数）、0（该钞箱装钞总额）。

加钞后，请确认加入到高、低面值钞箱的币种正确，且废

钞箱、钞箱安装到位，否则可能出现钞票发放错误或无法出现取

款画面的故障。

用户执行完此操作后，流水打印机将打印出钞箱的当前状态。

POSNTYPESTATENOTESTOTAL

11state1xxxxxxxxxxx

22state1xxxxxxxxxxx

33state1xxxxxxxxxxx

44state1xxxxxxxxxxx

10

其中state1、state2、state3、state4分别是四个钞箱的状态，其可能的值

为OK、EMPTY、LOW、BAD等。

ATM将上一次取款统计数累积到当前工作日中，并清空本次的统计数。

此外，ATM将对出钞模块作初始化，并从每个钞箱内抽取一张或多张进行钞箱参数的检

测。检测完的钱送到废钞箱。检测的结果会在屏幕上显示。

５．重置存款统计值（DEPOSITTOTL）（仅对某些型号的ATM）

输入：05

说明：将存款的统计值发往ATMP，并将存款统计值置零。

打印：ATMXXXXDEPOSITTOTALRESET

xxxxDEPOSITS$

ddmmmhh:mmATMTOTALMATCHATMP

6.重置通讯密钥（RESETTRMKY）

输入：06

说明：发送RQK信息到ATMP，申请一个交易键，并重置通讯密

钥。如果通信正常，流水上将打印：TRANSMISSIONKEY

REQUEST

ddmmmhh:mmTRANSMISSIONKEYLOADED

7.初始化凭条打印机（INITRECEIPT)

输入：07

说明：初始化凭条打印机，显示初始化结果。

打印：RECEIPTINITLISED

8.初始化流水打印机（INITJOURNAL）

输入：08

说明：初始化流水打印机，显示初始化结果。

打印：JOURNALINITLISED

11

9．初始化出钞模块（CLEARDISP）

输入：09

说明：初始化出钞模块，从每个钞箱吸一张钞票到废钞箱，显示

初始化结果。

当用户执行04操作之后，客户屏幕无取款选项时，可做此操

作，对出钞模块初始化。

10．重置转帐统计值（TFRTOTALS）（仅对具有转帐功能的运行

系统）

输入：10

说明：将转帐的统计值发往ATMP，并将转帐统计值置零。

11．打开防盗门（OPENDOOR）（仅对某些型号的ATM）

输入：11

12．关闭防盗门（CLOSEDOOR）（仅对某些型号的ATM）

输入：12

13．配置信封发放器（CFENVELOPE）（仅对某些型号的ATM）

输入：21

说明：配置信封发放器，输入信封数量。

14．初始化信封发放器（INITALISEENVDISPENSER）（仅对某

些型号的ATM）

输入：22

说明：初始化信封发放器，显示初始化结果。

15．扩展凭条打印（EXTENDRECEIPT）

输入：30

12

说明：每种交易均打印客户凭条。

16．选择长链接通讯方式（LONGLINK）

输入：16

说明：

打印：若选择成功，流水打印LONG＿LINKHASSET

17．选择短链接通讯方式（CLOSELINK）

输入：17

说明：

打印：若选择成功，流水打印SHORT＿LINKHASSET

１８．下载卡种表（DLCARDSET）

输入：18

说明：

打印：若下载成功，流水打印DOWNLOADINGSUCCEEDEED

否则，流水打印DOWNLOADINGFAILED

§3.3NVRAM

NVRAM记录了系统的许多重要信息，当系统掉电时仍能保持这些信息。

在安装新的ATMC之前，建议清除NVRAM中的信息。

清除NVRAM的方法：

１．56系列的ATM

在ATM主板上电源上方有两排白色的DIP开关，每排八个。

需清除NVRAM时，步骤如下：

13

关掉ATM

将第1（从上往下数）和第13个开关拨到ON位置

打开ATM

待CRT上显示出“NVRAMCLEAR，TEST10H，PASSED”信

息，表示ATM中的信息已经清除

关闭ATM

将第1（从上往下数）和第13个开关拨到OFF位置

２．PersonaS系列的ATM

在ATM主板上电源上方有一排白色的DIP开关，共八个。

需清除NVRAM时，步骤如下：

关掉ATM

将第1、4、6个开关拨到ON位置

打开ATM

待CRT上显示出“NVRAMCLEAR，TEST10H，PASSED”信

息，表示ATM中的信息已经清除

关闭ATM

将第1、4、6个开关拨到OFF位置

14

第四章软件安装说明

§4.1NCRATMC系统的安装

NVRAM记录了系统的许多重要信息，当系统掉电时仍能保持

这些信息。在安装新的ATMC之前，建议清除NVRAM中的信息。

1、操作：准备好ATM的安装盘，将第一张和最后一张（或全部）置于非写保护位置

．．．．．．

。

在系统安装过程中，ATM将向第一张和最后一张盘中写入信息，如果盘

片为写保护，ATM将显示错误信息并死机。

操作：将第一张盘插入软驱后，按RESET键。

冷启动ATM亦可。

显示：LoadingOperationSystem

Loading0000

……

Copyingfromdisk1…

Drive:c:

Directory:(表示拷贝至硬盘上哪个目录)

File:(表示正在拷贝的文件)

Size(KB):(该文件的大小)

在此过程中，系统首先自检通过后，OS/2操作系统格式化硬盘,然后拷贝。

显示：Removedisk01fromdriveA：

Donotinrtdisk02

3、操作：取出第一张盘

显示：Inrtdisk02indriveA

15

4、操作：插入第二张盘

系统自动将第二张盘中的文件拷贝至硬盘中。

当在操作员面板显示如下信息时，系统会检测配置，并将在此画面停留

若干分钟，该现象为正常现象，并非系统死机，请耐心等待。

FormattingtargetDiskC:

64percentofDiskCformatted……

5、依此类推，分别将后面各张盘中的文件拷入硬盘，最后取出最后一张盘。

显示：Allfilessuccessfullycopied

Diskloadcompletedsuccessfully

*****MbfreeondriveC：（*****为硬盘容量）

……

Disksuiteloaderterminated

Nowretthesystem（这两行将交替显示）

6、操作：按RESET键。

重新启动系统，并等待2~3分钟。

7、显示：PRODUCTCLASSCONFIGURATION

CURRENTCLASSINVLENTERNEWCLASS

操作：在操作员键盘上键入机器型号

机器型号命名参见第一章，例如，对于personaS系列，应输入58XX。

显示：TERMINALCONFIGURATIONINCOMPLETE

PRESSANYKEYTOCONFIGURETERMINAL

操作：按下任一个键。

显示：CONFIGURESERVICE

16

SELECTANOPTIONS（0=HELP）

CONFIGUREMISCELLEANEOUSI/F

A．EXIT

操作：选择1。

开始配置ATM可选外设。

显示：CONFIGUREMISCELLEANEOUSI/F

SELECTSERVICE（0=HELP）

1．ALARMSNOTCONFIGIGURED

2．INDICATORSNOTCONFIGIGURED

3．NIGHTSAFENOTCONFIGIGURED

4．PROXIMITYDETECTORNOTCONFIGIGURED

5．MEDIAENTRYINDICATORSNOTCONFIGIGURED

A．CONFIGSERV

操作：选择1，按照屏幕提示再按1，设置为NO;

选择2，按照屏幕提示再按1，设置为COMBINED;

选择3，按照屏幕提示再按3，设置为NO;

选择4，按照屏幕提示再按4，设置为NO;

选择5，按照屏幕提示再按5，设置为NO;

选择A，退出。

显示：COMMUNICATIONCONFIGURATION

NOTCONFIGURED

NOTCONFIGURED

NOTINSTALLED

NOTINSTALLED

EXIT

操作：选择1。

从此步开始通讯卡及通讯参数的配置，以后各步取决于用户选定的通讯

17

协议。

操作：选择5

说明：退出通讯参数配置。

显示：

CONFIGUREOK?

操作：选择1

说明：如果在配置过程中出现错误，则选2重新进行配置。

显示：SYSTEMNOTAUTHORIZED

操作：此时打开保险箱，将任何一个钞箱抽出再放回原位，然后关上保险箱。

此步为系统授权。授权完后，系统自动重启，等待几分钟。

显示：ID

操作：输入ATM编号。

说明：此值由主机确定。

至此整个安装过程完毕。

将控制键设于SUPERVISOR状态，进入管理员菜单，做如下操作：

使用后台维护功能7和8，分别初始化客户凭条及流水帐打印机；

使用功能4，进行补钞；

使用功能6，向主机申请密钥数据。

使用功能18，从ATMP下载卡种表。

这样，系统初始化完毕，可将控制键设成NORMAL状态，使系统进入正常服务。

18

§4.2ATM更新盘安装过程

操作：将第一张更新盘插入软驱后，按RESET键。

冷启动ATM亦可。

显示：LoadingOperationSystem

Loading0000

……

Copyingfromdisk1…

Drive:c:

Directory:(表示拷贝至硬盘上哪个目录)

File:(表示正在拷贝的文件)

Size(KB):(该文件的大小)

在此过程中，系统首先自检通过后，会自动拷贝有关更新文件。

显示：Removedisk01fromdriveA：

Donotinrtdisk02

操作：取出第一张盘

显示：Inrtdisk02indriveA

操作：插入第二张盘

说明：系统自动将第二张盘中的文件拷贝至硬盘中。

显示：Allfilessuccessfullycopied

Diskloadcompletedsuccessfully

*****MbfreeondriveC：（*****为硬盘容量）

……

Disksuiteloaderterminated

Nowretthesystem（这两行将交替显示）

操作：按RESET键。

重新启动系统，并等待2~3分钟。

19

显示：SYSTEMNOTAUTHORIZED

操作：此时打开保险箱，将任何一个钞箱抽出再放回原位，然后关上保险箱。

当需要更新应用程序时，需作系统授权。授权完后，系统自动重启，等

待几分钟。

至此更新盘安装完毕，系统处于正常运作状态。

§4.3TCP/IP通讯方式通讯参数的配置

在安装ATMC的过程中，需要配置相应的通讯参数。

建议每次重新安装系统后，重新配置通信参数，否则可能发生Ping

前置机不通的情况。

下面以TCP/IP方式为例，详细说明参数的配置过程。

4.3.1通信卡配置

对于每一台ATM，在配置通信卡之前需由主机确定以下信息代码：

（1）ATMPHOSTIP地址：H1H2H3H4H5H6H7H8（十六进制）

（2）ATMIP地址：A1A2A3A4A5A6A7A8（十六进制）

（3）ROUTEIP地址：R1R2R3R4R5R6R7R8（十六进制）

（4）子网屏蔽：M1M2M3M4M5M6M7M8（十六进制）

（5）广播地址：B1B2B3B4B5B6B7B8（十六进制）

假设有如下的数据：

设备(项目)名称IP地址(十进制)IP地

址(十六进制)

前置机182.6.1.50

B6.06.01.32

ATM182.6.30.32B6.06.1E.20

20

路由器182.6.30.1B6.06.1E.01

子网掩码.00

广播地址182.6.30.255

则数据对应关系如下：

ATMPHOSTIP地址：H1H2=B6H3H4=06

H5H6=01H7H8=32

ATMIP地址：A1A2=B6A3A4=06A5A6=1E

A7A8=20

ROUTEIP地址：R1R2=B6R3R4=06R5R6=1E

R7R8=01

子网掩码：M1M2=FFM3M4=FFM5M6=FF

M7M8=00

广播地址B1B2=B6B3B4=06B5B6=1E

B7B8=FF

以上数据仅作为配置参数时的参考，代码的值应与实际地址的分配

相一致。

接通ATM电源后，配置软件将检查系统是否装有通信卡，如果系统装了

未配置的通信卡，配置软件将在ATM屏幕（56XX大堂式ATM）或基本操作员面板（58XX

穿墙式ATM）上显示配置提示。

4.3.2通信参数配置

显示：COMMUNICATIONCONFIGURATION

NOTCONFIGURED

NOTCONFIGURED

NOTINSTALLED

NOTINSTALLED

EXIT

21

SELECTCOMMSTOCONFIGURE

操作：选择1。

说明：从此步开始通信参数配置。

按提示依次输入如下参数：（十六进制）

提示输入

EnterProtocolID

36（固定值）

TCP/IPAPPACCESS

UE

B

ServerIP1PrimaryconnectionH1H2

ServerIP2PrimaryconnectionH3H4

ServerIP3PrimaryconnectionH5H6

ServerIP4PrimaryconnectionH7H8

ServerportNo

定义为TCP的端口号D004

2．显示：COMMUNICATIONCONFIGURATION

1．***TCP/IP***（此项已发生变化）

NOTCONFIGURED

NOTINSTALLED

NOTINSTALLED

EXIT

SELECTCOMMSTOCONFIGURE

操作：选择2。

说明：继续通信参数的配置。

22

按提示依次输入如下参数：

提示输入

EnterProtocolID92

IBMTCP/IPSSE

ue

B

TerminalIP1PrimaryconnectionA1A2

TerminalIP2PrimaryconnectionA3A4

TerminalIP3PrimaryconnectionA5A6

TerminalIP4PrimaryconnectionA7A8

SUBNETMASK1PrimaryconnectionM1M2

SUBNETMASK2PrimaryconnectionM3M4

SUBNETMASK3PrimaryconnectionM5M6

SUBNETMASK4PrimaryconnectionM7M8

Routetype01

ServerIP1PrimaryconnectionH1H2

ServerIP2PrimaryconnectionH3H4

ServerIP3PrimaryconnectionH5H6

ServerIP4PrimaryconnectionH7H8

DestinationIP1Primary

connection

H1H2

DestinationIP2Primary

connection

H3H4

DestinationIP3Primary

connection

H5H6

DestinationIP4Primary

connection

H7H8

RouteIP1Primary

connection

R1R2

23

RouteIP2Primary

connection

R3R4

RouteIP3Primary

connection

R5R6

RouteIP4Primary

connection

R7R8

BROARDCASTADDR1PrimaryconnectionB1B2

BROARDCASTADDR2PrimaryconnectionB3B4

BROARDCASTADDR3PrimaryconnectionB5B6

BROARDCASTADDR4PrimaryconnectionB7B8

HOPSTODESTenter

3．显示：COMMUNICATIONCONFIGURATION

1．***TCP/IP***（此项已发生变化）

2．***TCP/IP***（此项已发生变化）

3．NOTINSTALLED

4．NOTINSTALLED

5．EXIT

SELECTCOMMSTOCONFIGURE

操作：选择5。

说明：退出通信参数的配置。

测试通讯：

按AUX键进入TERMINALUILITIES

进入EXTRAFEATUER——

24

/IPDIAGNOSTICS

YCOMMSCONFIG

NFIGFILESTOFLEX

ALPING

LPING

PING

SERVERPING检查ATMC与ATMP之间的通讯，前置机ATMP如未启动会PING失

败；此时可在GENERALPING中直接输入ATMPIP地址，这样仍可检查前置机的

通讯情况。

第五章流水信息格式

流水信息格式的定义

本章将对经常出现的流水打印内容加以解释。

显示内容：

***ATMxxxxNORALSTART

***PASPROGRAMVERSION9.0LOADED

或

***ATMxxxxFRESHSTART

***PASPROGRAMVERSION9.0LOADED

解释：

ATM重新被启动。其中NORMALSTART为通常启动方式，FRESHSTART

25

为清除NVRAM后的启动方式。xxxx为ATM号。

1、显示内容：

**hh:mmRECOVERFROMPOWERFAILURE

解释：

ATM被重新启动。其中hh:mm表示启动的时间。

显示内容：###COMMSSHORTLINKMODE

##解释：

ATM的通讯模式为短链接。

显示内容：***COMMSLONGLINKMODE**

解释：

ATM的通讯模式为长链接。

2、显示内容：

TRANSMISSIONKEYREQUEST

解释：

ATM向主机申请一个交易键。

3、显示内容：

mm/dd/hh:mmTRANSMISSIONKEYLOADED

解释：

ATM申请的交易键被正常下载。

26

4、显示内容：

TCPIPHOCOPENGOODRESPONSE

解释：

ATM正常打开与主机的通讯口。

5、显示内容：

TCPIPHOCOPENBADRESPONSE

解释：

ATM不能正常打开与主机的通讯口。

6、显示内容：

EXITSUPERVISORMODE

------------------------------------

DATEdd/mm/yyTIMEhh:mm

**hh:mmATMxxxxOPENEDBYSUPERVISOR

解释：

管理员将开关从“SUPERVISOR”拨到“NORMAL”端。其中dd/mm/yy

表示日期，hh:mm表示时间。

7、显示内容：

**hh:mmATMOPENED

解释：

表示ATM进入打开状态，客户可以持卡做交易。

8、显示内容：

**hh:mmATMCLOSED

27

解释：

表示ATM进入关闭状态，客户不可以持卡做交易。

9、显示内容：

**hh:INIT.

解释：

表示出钞模块不正常工作。这种情况下交易时没有取款功能。

有几种可能：

a)钞箱内无钱；

b)钞箱没推到位；

c)保险柜门没关好。

d)钞箱内所放的钱与所设的硬件参数不一致。

10、显示内容：

**hh:INIT.

解释：

存款模块不正常。

11、显示内容：

**hh:INIT.

解释：

信封发送器不正常工作。

12、显示内容

ADVICEPRINTERINOPERATIVE

28

解释：

客户凭条打印机不正常工作。

13、显示内容：

ATMxxxxATMTOTALS:

解释：

xxxx表示ATM号。统计xxxx号ATM的交易额。

14、显示内容：

CASSTYPE1234

NOTES:RMBRMBRMBRMB

LASTFILL$xxxx$xxxx$xxxx$xxxx

LEFT$xxxx$xxxx$xxxx$xxxx

DISPEENSED$xxxx$xxxx$xxxx

$xxxx

PURGED$xxxx$xxxx$xxxx$xxxx

ADJUSTMENT$xxxx$xxxx$xxxx$xxxx

解释：

a)CASSTYPE:钞箱种类分1234

b)NOTES:货币币种

c)LSTFILL:最后一次放进钞箱的金额

d)LEFT:钞箱的余额

e)DISPENSED:从钞箱内正常吸出的钱的张数

f)PURGED:废钞箱内钱的张数

g)ADJUETMENT:从钞箱出来的钱，即没进废钞箱，也没正常吐

出，而是被夹在某个地方。

h)$xxxxx：表示金额

29

15、显示内容：

CURRENTWORKINGDAYTOTALS

解释：

当前工作日的统计数。

16、显示内容：

LASTWORKINGDAYTOTALS

解释：

上一个工作日的统计数。

17、显示内容：

xxxxHK$

解释：

港币取款的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金额

数。

18、显示内容：

xxxxHK$

解释：

港币转帐的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金额

数。

19、显示内容：

xxxxRMBDEPOSITS

30

解释：

人民币存款的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金

额数。

20、显示内容：

xxxxRMBWITHDRAWALS

解释：

人民币取款的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金

额数。

21、显示内容：

xxxxRMBTRANSFER

解释：

人民币转帐的笔数及金额数。其中：xxxx为笔数，xxxxxx为金

额数。

22、显示内容：

xxxxCARDRETAINED

解释：

吞卡的张数。

23、显示内容：

dd/mm/hh:mmATMTOTALSMATCHATMP

解释：

ATM端的统计数与主机端相同

31

24、显示内容

dd/mm/hh:mmATMTOTALSDONOTMATCH

解释：

ATM端的统计值与主机端不同。以下列出ATMPTOTALS。

25、显示内容：

hh:mmCANNOTTRANSMITxx

解释：

ATM不能与主机正常通信。其中xx为错误代码

26、显示内容：

NOPOLLFROMATMP

解释：

主机端没有通讯信号过来。

27、显示内容：

**hh:mmNORESPONSEFROMATMP

解释：

主机端超时未给应答。

28、显示内容：、

COMMUNICATIONFAILURE

解释：

ATM检测到通信失败。

32

29、显示内容：

POLLONGRRESUMED

解释：

ATM检测到通信恢复。

30、显示内容：

ACCEPTEDONLINE

解释：

交易请求被主机接受。

31、显示内容：

HOTCARD

解释：

黑名单卡。

32、显示内容：

CARDRETAINED

解释：

卡被吞了。

33、显示内容：

INVALIDDATA

解释：

卡上有非法数据，通常会吞卡。

33

34、显示内容：

INVALDPIN

解释：

输入的密码不对。

35、显示内容：

PINRETRY=0

解释：

密码重输次数超限。

36、显示内容：

D–xxxxxxxxyyyyyyyyzzzzzzzz

解释：

在取款交易中出现，表示出钞过程有问题。其中：

xxxxxxxx表示四个钞箱正常出钞张数

yyyyyyyy表示从四个钞箱进废钞箱的张数

zzzzzzzz表示从四个钞箱意外吸出的张数，这些钱即

没出到用户，也没有到废钞箱，可能卡在ATM

内。

37、显示内容：

OUTOFNOTESDURINGDISPENSE

解释：

ATM出钞时发现钱不够

38、显示内容：

34

REJECTEDxxxx

解释：

主机拒绝交易请求。xxxx表示拒绝码。

39、显示内容：

CARDNOTTAKEN

解释：

客户没取卡，通常会吞卡。

40、显示内容：

A/CFROSEN

解释：

主机发现帐户已冻结，通常会吞卡。

41、显示内容：

A/CNOTFOUND

解释：

主机发现帐号不存在，通常会吞卡。

42、显示内容：

MAGSTRIPEINOP

解释：

读卡器故障。

43、显示内容：

INVALDLENGTH

35

ERRORATMPRESPONSE

解释：

主机发出的应答长度不对。

44、显示内容：

PINENTRYTIMEOUT

解释：

密码输入超时

45、显示内容

INSUFFCARDCYCLEBAL。

解释：

客户所提的款额超过周期余额的限量。

46、显示内容：

CARDHOLDERCANCELLED

解释：

客户按了取消键取消交易。

ATM机成功交易流水格式

从操作员状态(Supervisor)进入正常服务状态(Normal)时，流水帐如下：

EXITSUOERVISORMODE

------------------------------------------

36

DATE07/04/01TIME16:08

**16:08ATM0001OPENEDBYSUPERVISOR

07/0416:08

**16:08ATMOPENED

现对上述流水帐逐行解释如下：

日期07/04/01时间16:08

**16:08ATM0001由操作员开启

日期(07/04)时间(16:08)

**16:08ATM开启

1．查询余额

一次成功的查询交易INQ的流水帐如下；

_15:13621681

621680INQ

SEQ:049

HOSTACPTCODE:00140HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：621681-

AMT：

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

每一笔交易以一个小横线“-”开头，现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间（15：13）帐号

交易帐号卡序号（0）交易类别（INQ-查询）

序列号：049

主机接收代码：00140主机返回代码：A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据。

A/C：帐号AMT：金额ERR：错误代码

2．取款交易

2.1一次成功的取款交易CWD的流水帐如下:

-15:14621681

62168010CWD$200.00RMB

SEQ:050

37

08/0815:15ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00141HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：200.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

**D-00

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间（15:14）帐号

交易帐号卡序号(0)交易类别(CWD-取款)金额(200.00人民币)

序列号:050

日期(08/08)时间(15:15)交易成功

主机接收代码:00141主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

最后一行记录出钞情况，共有12个数字，前4个数字代表各钞箱出钞的张数，中间4个数字表示从

各钞箱进入费钞箱的张数，后四个数字表示各钞箱有疑问的张数（如钱的厚薄度，透光度不正常等原因）。

如果交易的是港币或美元，则表示币种的RMB分别为HKD或USD。

2.2取款充正CashWithdrawalCorrection(CWC)

如果做取款交易时不取卡，则30秒后ATM吞卡并做取款充正交易，取款充正交易CWC的流水帐如

下：

-15:186216801

62168010CWD$200.00RMB

SEQ:051

08/0815:19ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00142HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：200.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

**D-

**15:19CARDNOTTAKEN

CARDRETAINED******

62168010CWC$200.00****

SEQ:051

08/0815:20ACCEPTEDONLINE

38

HOSTACPTCODE:00143HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：100.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

以上流水帐前11行与取款交易相同,下面从第12行开始解释：

时间(15:19)用户未取卡

卡被吞*******

交易帐号卡序号(0)交易类别(CWC-取款充正)金额(200.00人民币)

序列号:051

日期(08/08)时间(15:20)交易成功

主机接收代码:00143主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

3．存款交易Deposit(DEP)

3.1一次成功的存款交易DEP的流水帐如下：

-15:400000001

62168010DEP$200.000003

SEQ:052

08/0815:41ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00144HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：200.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释:

-时间(15:04)帐号

交易帐号卡序号(0)交易类别(DEP-存款)金额(200.00人民币)

(接上行)存款号(0003)

序列号:052

日期(08/08)时间(15:41)交易成功

主机接收代码:00144主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

3.2存款充正DepositCorrection(DPC

如果做存款交易时不放入信封，或取出信封后按“取消”键，此时做存款充正交易，存款充正交易

DPC的流水帐如下：

-15:416216801

62168010DEP$200.000004

SEQ:053

39

08/0815:41ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00145HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801

AMT：200.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

----------------------------------------------------------------

**15:42NOENVELOPEDEPOSITED

62168010DPC$200.00****

SEQ:053

08/0815:42ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00146HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：200.00

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

以上流水帐前10行与存款交易相同，下面从第11行开始解释：

-时间(15:42)没有信封放入

交易帐号卡序号(0)交易类别(DPC-存款充正)金额(200.00人民币)

序列号:053

日期(08/08)时间(15:42)交易成功

主机接收代码:00146主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

4．更改密码

更改密码PIN的流水帐格式如下：

-15:196216801

62168010PIN

SEQ:053

08/0815:19ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00147HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：

AC-2：

ERR：00403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

40

-时间(15:19)帐号

交易帐号卡序号(0)交易类别(PIN-更改密码)

序列号:054

日期(08/08)时间(15:41)交易成功

主机接收代码:00147主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

5．转帐交易

转帐交易TFR的流水帐格式如下：

-15:396216801

6216801TFR$100.00RMB

TO000014SEQ:055

08/0815:40ACCEPTEDONLINE

HOSTACPTCODE:00148HOSTRETCODE:A000D

HOSTRETURNDATA

A/C：6216801-

AMT：100.00

AC-2：1680-403-000000014

ERR：00403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:39)帐号

转出帐号卡序号(0)交易类别(TFR-转帐)金额(100.00人民币)

转入帐号序列号:055

日期(08/08)时间(15:40)交易成功

主机接收代码:00148主机返回代码:A000D

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

ATM机失败交易流水格式

1．取款余额不足

如果某帐号的结余金额小于取款金额，则此交易失败，流水帐如下：

-15:30000018

6216880TFR$3000.00RMB

SEQ:056

**08/0815:30INSUFF.A/CBAL.

HOSTACPTCODE:HOSTRETCODE:E002I

HOSTRETURNDATA

A/C：621688

AMT：

41

AC-2：

ERR：13ERMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:30)帐号

交易帐号卡序号(0)交易类别(CED-取款)金额(3000.00人民币)

序列号:056

**日期(08/08)时间(15:30)余额不足

主机接收代码:主机返回代码:E0021(根据此代码查错误类型)

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

2．转帐余额不足

如果某帐号的结余金额小于转帐金额，则此交易失败，流水帐如下：

-15:32621688

6216880TFR$45000.00RMB

TO000014SEQ:057

**08/0815:32INSUFF.A/CBAL.

HOSTACPTCODE:HOSTRETCODE:E002I

HOSTRETURNDATA

A/C：621688

AMT：

AC-2：

ERR：13E002I403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:32)帐号

转出帐号卡序号(0)交易类别(TFR-转帐)金额(45000.00人民币)

转入帐号序列号:057

**日期(08/08)时间(15:32)余额不足

主机接收代码:主机返回代码:E002I(根据此代码查错误类型)

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

3．ATM密码校验错

(1).输错密码小于三次，ATM改写PINRETRYCOUNT，流水帐如下：

-15:33621684

**15:33INVALIDPIN

现针对上述流水帐逐行解释如下：

-时间(15:33)帐号

**时间(15:33)密码不符

(2).输错三次密码，吞卡，流水帐如下：

42

-15:33621684

**15:33INVALIDPIN

15:33PINRETRY=0

CARDRETAINED******

现针对上述流水帐逐行解释如下:

-时间(15:33)帐号

**时间(15:33)密码不符

重输次数=0

吞卡******

4．主机密码校验错

(1).输错密码少于三次，ATM改写PINRETRYCOUNT，以查询交易为例，流水帐如下：

-15:35621684

6216840INQ

SEQ:070

**08/0815:35INVALIDPIN

HOSTACPTCODE:HOSTRETCODE:C012I

HOSTRETURNDATA

A/C：621684

AMT：

AC-2：

ERR：13C012I403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:35)帐号

帐号卡序号交易代码(INQ-查询)

序列号:070

**日期(08/08)时间(15:35)密码不符

主机接收代码:主机返回代码:C012I(根据此代码查错误类型)

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

(2).输错三次密码，吞卡，以查询交易为例，流水帐如下：

-15:35621684

6216840INQ

SEQ:071

**08/0815:35INVALIDPIN

PINRETRY=0

CARDRETAINED*******

HOSTACPTCODE:HOSTRETCODE:C012I

HOSTRETURNDATA

A/C：621684

AMT：

43

AC-2：

ERR：15C012I403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:35)帐号

帐号卡序号交易代码(INQ-查询)

序列号:071

**日期(08/08)时间(15:35)密码不符

重输次数=0

吞卡******

主机接收代码:主机返回代码:C012I(根据此代码查错误类型)

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

5．黑名单认证

如果某张卡被列上黑名单，则会吞卡以查询交易为例，流水帐如下：

-15:35621684

6216840INQ

SEQ:072

**08/0815:35HOTCARD

CARDRETAINED*******

HOSTACPTCODE:HOSTRETCODE:C401I

HOSTRETURNDATA

A/C：621684

AMT：

AC-2：

ERR：15C401I403004RMBTELLER：008

现针对上面的流水帐逐行解释：

-时间(15:35)帐号

帐号卡序号交易代码(INQ-查询)

序列号:072

**日期(08/08)时间(15:35)黑名单卡

吞卡******

主机接收代码:主机返回代码:C401I(根据此代码查错误类型)

主机返回数据

以下四行均为主机返回数据，恕不赘述。

7．主机无返回

ATM发出交易请求后，如果等待60秒后未收到主机返回信息，则产生错误，以取款交易为例，流

水帐格式如下：

-14:596216801

62168010CWD100.00RMB

SEQ:047

44

**15:00NORESPONSEFROMATMP

现对上述流水帐逐行解释:

-时间(14:59)帐号

帐号卡序号交易代码(CWD-查询)金额(100.00人民币)

序列号:047

**时间(15:00)主机无返回

当ATM收到主机下送的一些无用信息时，会将信息内容打印到流水帐中，并显示该数据内容将被忽

略，流水帐格式如下例：

D