地铁一站几分钟

伦敦地铁乘坐指南

伦敦地铁线路：

伦敦地铁目前有9个区，超出之外还有一个特殊区，总体被称为GreatLondon，

但是我们通常说的伦敦地铁是指6区以内，其中1区为伦敦市中心，是伦敦的

主要景点集中区域，也是最繁华的区域。伦敦地铁一共有13条主要线路，不包

括市区火车线路，每一条线路都有相应的颜色区分开，对应的车厢颜色也跟线路

颜色一致，方便大家辨认。所以虽然说整个地铁线路图密密麻麻，但是用各种颜

色区分开来，找准自己要乘坐的线路，还是很容易就辨别出来了。

乘车线路规划：

出发之前规划线路非常重要，尤其是初来英国的人。邦利到达伦敦第一天，从希

思罗机场坐到Watford，原本一个小时的车程，足足倒腾近两个小时才到目的地，

不是因为坐反方向就是因为在分叉车站坐错方向，总之就是一晕到底。伦敦的地

铁线路一般是东西或者南北走向的，进入地铁站后先要选好自己前往目的地的

站台，因为伦敦地铁的站台不会显示下一站，而是显示列车行走的走向，比如

Northbound（北行的）,Southbound（南行的）,Eastbound（东行的）和Westbound

（西行的），这个是非常复杂的，刚来英国的时候经常坐反。找到自己前往目的

地的站台后，为了再次确认无误可以看该站台顶上挂着的电子显示屏，上面会显

示此列车的终点站和列车进站时间。

普通的换成是指同一个站可以换成多条线路，这个一般在地铁线路图上会用空

心的小圆圈连起来，比如这个Paddington火车站，有几个小圆圈链接到几大线

路上，表示你可以在这一站换乘棕色、粉色、黄色、绿色线。此外，列车到站的

时候车厢广播也会通知这一站可以换成的线路名称，不过英文不是非常OK的还

是建议下载地铁一份或者看看车厢上的线路图，每个车厢都有线路图，一定要多

重确认。

分叉车站换乘：有的时候看颜色识别线路也会出现问题。比如图上的黄色空心线

（overground），WillesdenJunction就是一个分叉车站，同一站台同个方向过

来的车有可能是前往Richmond（里士满公园），有可能是前往ClaphamJunction

方向的，且都是向南行驶。这个有两个办法辨别，一是看开来列车车厢上的电子

显示屏上显示的终点站是哪一个，另外就是看站台上电子显示屏上显示当列列

车前往目的地，如果都没看清楚又急着上车，一定要问问周围的人，他们会很耐

心给你讲解的。

最划算的就是Oystercard了，被称为伦敦地铁一卡通。这个卡在每个售票口都

能买到，押金5镑，最后退卡的时候可以取出来。充值也很方便，每个进站口都

有自动充值机。详情可点击：

关于逃票：伦敦地铁的检票口都是自动检票的，刷卡的直接在栅栏外的黄色感应

区刷卡，闸门自动打开，纸票的需要插入验票口，检票后自动开门，跟国内地铁

站很相似。但是需要注意的是，很多时候有些闸门是一直打开的，你可以无需刷

卡直接进入，没人管，你安全上车，并得意一笑，注意，有时候车上有查票的，

一旦查到就处以20镑以上罚款。

【Oystercard】伦敦地铁牡蛎卡使用攻略

伦敦的牡蛎卡也是一款方便市民出行的智能公交卡。对于“牡蛎卡”这个名称

的来历有很多说法，有一种说法是由于香港的八达通是世界上第一款智能交通

卡，其命名为“八爪鱼”(Octopus)，所以英国也照葫芦画瓢，选择了牡蛎来命

名伦敦本地的公交卡。当然，小编认为这个说法太过游戏。还是出自泰晤士河岸

盛产牡蛎及莎士比亚戏剧《温莎的风流妇人们》的名句“Theworldismyoyster”

比较讲得通。

作为一款智能的交通卡，牡蛎卡可以用于伦敦地铁、巴士、轻轨和电车等公共交

通工具，可以省去排队买票所占用的时间同时，使用牡蛎卡还能享受到各种优惠，

下面就为大家详细介绍一下不同牡蛎卡的发行受众以及享有的优惠待遇：

Payasyougo大众卡

先来说说这款最普通也是最常见被称作“Payasyougo”的蓝色牡蛎卡，这款牡

蛎卡同中国大陆普通的公交IC卡一样，都是在票价原有基础上有折扣而已，并

没有什么特殊的优惠。不过，由于伦敦地铁公司鼓励大家使用牡蛎卡，所以将乘

车票价定的非常高，所以即便是享有最基础的优惠也要比原价便宜一半甚至更

多。大家可以在伦敦大多数地铁站，游客信息中心(TravelInformationCentres)

或者伦敦的报刊亭购买这款牡蛎卡，当然，你可以上网购买(GetOystercard)，

押金5磅，可退还。更多信息请点击：

AdultDiscount&Concessions优惠卡

另外，针对老年人和残障人士，伦敦地铁公司还推出了两款成人特价与优惠牡蛎

卡。一张是面向60岁以上的老人发行的牡蛎卡(60+London)，只有住在伦敦的年

纪超过60岁的老人才可以申请这张卡。同儿童和学生卡相似，这款60岁以上

老人卡上面也会出现持卡人的照片。此外，另一款名为FreedomPass的牡蛎卡是

针对部分年龄达到要求的老人和残障人士发行的。只要生于1951年之前的伦敦

老人，60岁的时候就可以申请这张卡；不过生于1951年之后的老人就只能在65

岁之后再申请了。持有这两种牡蛎卡的老人和残障人士在伦敦使用公共交通工

具基本免费，不过都需要上网填写表格或者到邮局领取表格，然后自行申请。

虽然对于常年住在伦敦的华人来说，使用以下这两款公交卡的机会微乎其微。不

过，如果家人或者朋友来伦敦探亲或者游玩的时候，可以向他们推荐这两款实用

又优惠的公交卡：

VisitorOystercard

顾名思义，这款牡蛎卡的主要消费人群是游客，尤其是外国游客。与Payasyougo

的功能和优惠基本相同，不同的是这款牡蛎卡只有网上才有的卖，而且虽然没有

了5镑的押金，但是购买时却要收3镑的工本费。好在这款牡蛎卡的设计很精

美，很多游客都将其留作了纪念。

Travelcard

同VisitorOystercard一样，这一款旅行卡也是针对游客而制定，使用

Travelcard可以在规定的时间内无限次使用指定区域内的公共交通工具。不同

的是，Travelcard分为一天和七天的期限。因为一天的Travelcard会计算乘车

的高峰期或者非高峰期，所以很多过来人都建议与其买一天的Travelcard，还

不如买一张普通的牡蛎卡。而七天的Travelcard显然就要优惠不少，所以如果

有家人或者朋友来伦敦呆上个六七日的话，那就不用犹豫，买一张七日的

Travelcard是不会错的。

车费封顶(Capping)

虽然对于车费封顶(Capping)这个政策小编一直还不能理解它的用意，就当是伦

敦地铁公司造福人类吧。所谓的车费封顶就是一天之内你使用公共交通工具时

所花费的车费会有一个最高的限额，当车费高过这个限额之后，你再使用同一类

型的交通工具就不用再付钱了。车费封顶的数额是根据不同的公共交通工具，不

同的时段以及来往伦敦不同的区域来定的。所以，如果一天之内要出行很多次的

话，最好选择单一的公共交通工具，然后计算好乘车高峰期和非高峰期，Capping

才会发挥最大的作用。具体封顶价格可以点击查看。更多省钱攻略请查看：

【OysterCard】伦敦地铁卡使用指南

Oyster卡是在伦敦支付单程公共汽车、地铁、有轨电车、码头区轻轨、以及大

多数国家铁路列车最便宜的方式。Oyster卡有很多种，普通卡、学生卡、游客

卡等，而我们用得最多的就是普通卡，称为AdultOysterCard。

Oyster卡的优势

1.价格优势伦敦的地铁票价跟中国的油价一样，在全世界是出了名的贵，而且

只涨不跌，让人恨得咬牙切齿却又毫无办法。如果是现金买票，起步价就是英

镑，让人恨不得跳车。Oyster卡无疑是伦敦交通最便宜的支付方式，来看看下

面这张现金支付和Oyster卡支付的票价对比你就一目了然了。

Oyster卡还有一个每日封顶票价，在一日内（从当日早上4：30至次日早上

4：30）按自己的需要多次乘车，所支付的费用绝对不会超过同等的一日旅行

通票（DayTravelcard）的费用。系统根据你搭乘的时间和方式来计算每日的

封顶票价，比如只在1-2区内是9镑，1-4区内是镑，最贵的1-6区17镑。每

次乘车从卡中扣费，直到达到当天的封顶票价。这包括在伦敦公交车、地铁

线、有轨电车、码头区轻轨、伦敦地上铁和国家铁路列车上的随乘随付票价。

可以理解为如果你当日支付的票价达到一定的限额，你就可以无线次数乘坐

车。具体票价每年都在变化，请参考。

卡使用方便就是我们所说的Payasyougo，随充随刷，任何地铁站都可以充值，

用不完的钱会保存到你的卡里，也不会扣手续费。

Oyster卡可以在哪里使用

1.伦敦地铁（包括Underground、Overground、轻轨以及从伦敦出发的短程列

车）这里需要注意的是，伦敦地铁都是无人售票的，高峰期的时候检票口会有

人值班，在进出车站时，切记在黄色读卡器上触读你的Oyster卡，出站的时

候再次读一下，以确保正确支付车费。如果你逃票，在火车上遇到查票的，会

被处以多倍的惩罚甚至起诉，如果你出站没有再次刷卡，系统将自动按最高额

票价（高达￡）支付车费。

2.伦敦的公共汽车和有轨电车需要注意的是Oyster卡不可以用在伦敦的旅游

bus上，其他的公交车基本都可以。只需要上下车时读卡就可以了。

3.泰晤士河船

使用Oyster卡随乘随付，可获得ThamesClipper交通船10%的票价折扣。购

票时只需要向河船售票员出示你的Oyster卡，他们会给你开出纸质船票，费

用直接从Oyster卡中扣除。船票不计入封顶票价。

（伦敦缆车阿联酋航空线）

伦敦缆车阿联酋航空线，是横跨泰晤士河，专为奥运会所修建，以阿联酋

航空冠名的，是连接GreenwichPeninsula和RoyalDock的一条缆车线。持有

任何类型Oyster卡的乘客乘坐此线可享受登机证（即门票）优惠价。如果是

单程，请按照随乘随付方式在黄色读卡器上触读Oyster卡，如果要乘坐缆车

进行游览，需要在售票处购买登机证。购买时出示Oyster卡以享受优惠价。

此线票价不计入封顶价。

如何办理Oyster卡

对于大部分初来英国的人来说，达到希思罗机场后第一考虑的就是市内交通，

因此可以在机场的地铁站购买Oyster卡，这个卡既可以当作先充值，即用即

刷（PayAsYouGo）；也可以充值7日票、月票或年票（Travelcard），买卡的时

候需要交5镑押金，不过到最后是可以退还的。购票的时候最好进行实名登

记，这样是为了更好得保护的账户，在丢失或被盗情况下，卡内存款和季票仍

得到保护。

如何充值Oyster卡

最方便的是地铁站充值，几乎所有的地铁站进站口都有自动充值机器，稍微大

点的有人工充值服务，自动充值机器接受刷卡、现金支付，最低充值10镑；

人工充值没有限制。

其次是绑定银行卡，自动充值。设置后，当Oyster卡中的余额低于10镑时会

自动充值，充值限额自己可以设置。

再次是小卖部充值。在伦敦大约4000个Oyster票务站点

（OysterTicketStops），可以随时充值。

详细攻略请点击：

【OysterCard】手把手教你伦敦地铁卡如何充值？

是乘坐伦敦地铁最便宜的卡，今天邦利又来给大家聊一聊OysterCard如何充

值，尤其是对刚来伦敦的童鞋或游客来说显得尤其重要。

OysterCard的充值方式大概有四种：柜台充值、自助机器充值、便利店充值、

设置银行账户自动充值。这里一一为大家解释每种充值方法如何操作：

（柜台充值）

这种充值方法是最简单的，直接给工作人员出示OysterCard就可以充值了，

一般支持现金支付，适用于初次来伦敦的游客。但是注意：不是所有的地铁站

都支持人工充值，很多地方虽然有人工服务，但不提供充值服务，需要自行到

大厅的自助充值机器充值。对于初次来英国的游客就不用担心了，因为伦敦希

思罗机场的柜台是提供人工充值服务的，购买OysterCard的时候就顺便充值

了。注意：OysterCard卡的押金是5镑，这个钱不能使用，而且不退还。

2.机器充值

机器充值是用得最普遍的，这里详细给大家讲一下使用步骤：

注意事项：1.有的机器仅支持刷卡，不支持现金；2.有的机器只支持硬币和银

行卡，不支持纸币；3.少量机器支持纸币支付。所以充值钱一定要看好该机器

支持哪种支付方式，如果没有银行卡的，一定要选择货币付款的机器。

充值步骤：

.（将OysterCard放到机器上黄色的读卡区域读一下）

.（选择你的充值方式和金额）

.（用银行卡或者现金支付）

.（再次在黄色读卡器上读卡确认充值金额，完成充值。这一步很容易忘记

哦，请谨记！）

如果还是没看明白，请点击查看视频。

3.便利店充值

英国的很多便利店也提供OysterCard充值服务，一般在小店门口就能看到

OysterCard的标志（如上图），不确定的也可以直接到小店咨询，直接出示

OysterCard就可以充值了。顺便补充一句，这些小店同时也出售各种，如果想

买打往中国的电话卡，这里给大家推荐两种，Lebara和Lycamobile是中国人

用得较多的卡，国际长途1P一分钟，是不是瞬间秒杀国内联通打国际长途元/

分钟。

4.银行卡自动充值

所谓自动充值就是在你的英国银行账户上设置自动充值，网上银行就可以操

作。设置自动充值后，如果你的账户余额低于8英镑，当你把Oyster卡接触

黄色读卡器时，系统会自动从你的银行账户或信用卡账户中转入指定金额到

Oyster卡中。这样保证了在乘车时不会出现没钱付车费的情况，同时也省去了

在充值点排除充值的麻烦。

但是这种方式仅适合长期在英国居住的人，拥有英国的银行卡，不适合游客及

刚来英国的学生一族。

自动充值仅适用于随乘随付方式，不能充值旅行通票。

在线设置：

进入TransportforLondon官网，然后根据屏幕指导创建一个账户。

选择“add/renew/top-upticket”，然后选择“payasyougowithAutotop-

up”。

存入随乘随付金额：最少10英镑。

选择自动充值金额：20或40英镑

从下拉列表中选择一处你方便到达的地方，在那里激活自动充值功能。

必须在八天内完成激活，这样你的Oyster卡就会在行程中自动充值了。

乘坐伦敦地铁如何巧妙利用OysterCard粉色读卡器

伦敦交通网络四通八达，出行线路错综复杂，运营公司名目品种繁多，Tube、

Bus、Tramlink、LondonOvergroundorDocklandsLightRailway（DLR），还有

TFLNationalRailService，真不愧是享誉世界的国际性大都会城市。所以不管

是在伦敦生活的、工作的、还是探亲旅行的，刚到英国熟悉很重要，?（牡蛎

卡）必不可少，一张有效的OysterCard可让你自由进出伦敦火车站。可是如

果你要想利用该卡省钱出行，也是有小诀窍滴。在各种火车、地铁、城铁、轻

轨的检票口时，我们都会看到一个黄色的读卡器。我们也会发现这些读卡器不

全是黄色的，还有玫粉色的（PinkCardReader）。小编在这里教大家如何利用

这个玫粉色读卡器来避免进一区，从而节约出行费用。

粉色读卡器作用

TFL目前在与城铁（TubeandOverground）的一些站点设有粉色读卡器。这个粉

红读卡器就可以记录出你的出行路线，如果没有穿过一区，您的出行费用就会

低，如果您进了一区，您的出行费用就会高。换言之，这种粉色读卡器只会设

在一区以外的各站点，你在一区是见不到的。不管你从伦敦几区出行，转换不

同的运营线路时，TFL都会要你在进出检票口进行验票（Touchin/Touchout），

大部分时候我们通过的都是黄色的读卡器。

当你要有好几个出行路线可选择时，我们可以选择进一区，也可以选择绕行一

区。所以一旦你选择了绕行一区，就要留心那个粉色读卡器，见到时用你的牡

蛎卡去碰一下它，这样它就记住了在此转过车，你的出行线路就清晰的跃然卡

上，你没进一区的路线选择可以通过你触碰过这个粉色读卡器查询得到。

比方说，从西北9区的WatfordJunction到西南4区的Richmond，如果你在

WillesdenJunction换乘时去碰了一下那个粉色读卡器，这段行程的费用会从

￡降到￡；如是你从西北4区WembleyCentral去东南2区的CanaryWharf，穿

进一区，费用是，但你要是在WillesdenJunction换乘，并碰了粉色读卡器，

那你的行程费用会降到￡。高峰时间段出行也是如此。

又比如，从东北6区的Epping去西南4区的Richmond，如果你在Stratford

换乘，并碰了粉色读卡器，你的出行费用计价是￡而不是￡。

设立了粉色读卡器的站点

目前TLF在OvergroundService（城铁线/空心橙色线）运营线的站点设立了粉

色读卡器的站有：

?BlackhorRoad；

?CanadaWater；

?ClaphamJunction；

?GospelOak；

?Gunnersbury；

?HackneyCentral/HackneyDowns；

?Highbury&Islington；

?Kensington（Olympia）；

?Richmond；

?Stratford；

?SurreyQuays；

?WestBrompton；

?Whitechapel；

?WillesdenJunction。

目前TLF在Underground/TubeService（地铁线/各色实心线）运营线的站点设

立了粉色读卡器的站有仅两个：RaynersLane和Wimbledon。

亲们要记住，这个粉色读卡器只是一个换乘记录器，你在进出检票口时，还是

得在黄色读卡器上检票，不然TFL这位公交大咖可是会按最高计价收取你的行

程路费哟。

伦敦旅游信息服务站点

另外，小编还在这时为大家好整理好了一份伦敦旅游信息服务站点

（TravelInformationCentres）的清单：

?LiverpoolStreetTubeStation；

?PiccadillyCircusTubeStation；

?EustonMainlineStation；

?VictoriaMainlineStation；

?HeathrowTerminals1,2,3TubeStation；

?CamdenTownHall–OppositeKing’sCrossStation（Monday-Fridayonly）。

这些人工窗口服务基本上都是一周7天开放，好好规划好出行时间，充分利用

有效资源吧！

【HeathrowAirport】伦敦希思罗国际机场机场代码为LHR实用指南

希思罗国际机场位于伦敦市中心以西22公里处，靠近温莎城堡，从地理上看

属于大伦敦范畴。机场目前为全球90多家航空所用，可以抵达全球170多个

国家，年吞吐量高达7000万人次，也是我们从中国前往英国落地的第一站。

希思罗国际机场航站楼分布

伦敦希思罗机场一共有四个航站楼（原先为五个航站楼，2015年6月29号起

关闭了1号航站楼），其中2、3号航站楼是连在一起的，位于机场中心，4号

和5号航站楼是单独分开的，设有独立入口，分别位于机场南部和西部，如下

图所示。从中国不同城市出发，选择不同航空公司飞往希思罗机场的航班会降

落在不同的航站楼，这里邦利给大家列出几个从中国飞往伦敦（直飞或转机）

最常用的航空公司起飞和降落的航展楼分布：

航站楼常用航班停靠

2号航站楼中国国际航空（北京）、卢森堡航空（卢森堡转）、瑞士国际

航空（苏黎世转）

3号航站楼中国国际航空（北京）、中国东方航空（上海-浦东）、英国

航空（香港）、维珍航空（香港、上海浦东）

4号航站楼中国南方航空（广州）、中国东方航空（上海浦东）、荷兰皇

家航空（阿姆斯特丹转）、法国航空（戴高乐转）

5号航站楼英国航空（北京、成都、香港、上海浦东）

整个机场内有免费的机场巴士、机场快线接载乘客往返于机场内的五座航站楼

之间，由于4号、5号航站楼位于较远的地点，往返的车程也相对较长，建议

选用免费的机场快线(Express)，5分钟到达。希思罗机场面积非常大，建议大

家如果从希思罗机场起飞的，最好事先查好航班起飞的航站楼，以免误机；国

际到达的乘客，如果有朋友前往机场接机的，也要事先查好该航班降落的航站

楼，以免走错方向。

希思罗机场交通指南

（）：机场快线从希思罗机场到达伦敦市区最快的交通方式，终点站是伦敦帕

丁顿火车站，全程只需要15分钟。如果从伦敦市区前往机场的话，可以在帕

丁顿站提前办理登机手续，并享受希思罗机场快线的免费Wi-Fi上网服务，列

车上设有电视屏幕，播放由BBC制作的新闻报导、天气资料和广告。机场快线

在希思罗机场有两个停靠点，2、3号航站楼一个点，5号航站楼一个点，如果

是从4号航站楼降落或起飞的乘客，需要前往2、3号航站楼的机场快线转乘

点（机场内都有指示牌，跟着指示牌或者咨询工作人员就可以）。另外成人单

程票价为21英镑起，一等舱票价为英镑，；

（伦敦地铁）：希思罗机场的五个航站楼都有通往伦敦市中心的地铁，乘坐蓝

色的Picadilly（皮卡迪利线）到达市中心，大约需要一个小时左右。乘坐方

式和购票请参考：、；

（出租车）：候机楼外是出租车停靠点，到达伦敦市中心一个小时左右，费用

是40-70英镑不等。这里要提醒一下初来英国的朋友，如果要搭乘出租车最好

在规定的点候车，搭乘有执照的伦敦出租车，若是机场内有人向你提供出租车

服务最好拒绝；更多阅读《》

（公交车）：机场的公交总站有到达伦敦市区以及伦敦周边小镇的公交车，不

过建议初来英国的朋友最好不要选择公交，虽然价格便宜，但是乘坐时间较

长，而且英国的公交车不报站，对于刚来英国的人很不方便，很容易坐过站或

者找不到方向。

（长途大巴）：机场的客运总站有长途大巴，前往伦敦的各大城市以及欧洲的

一些主要城市。如果到达机场后要转乘大巴的，一定要事先查好大巴发车时

间、票价等等。

希思罗机场办理退税

对于喜欢购物的中国游客来说，离境前退税是关键，购物之前要了解英国的退

税政策和流程，目前英国的增值税税率为20％，成功退税可以为你节约大把的

资金。

申请退税的条件

1.非欧盟国家居民，如果你已加入欧盟的任何国家国籍是不可以退税的，前提是

离开英国前往非欧盟国家至少12个月内不得返回。比如你已经加入英国国籍或

永居，如果要回中国居住一年以上是可以申请退税的；

2.对于中国人来说，任何赴英的、、商务签证、访问签证，以及还有三个月到

期的、工作签证等持有者都可以申请退税；

3.需要出示护照、签证或其他文件证明你的停留和出入境情况；

4.商品必须在购买后的第四个公历月前离开欧盟才能退税，比如你的离境时间

是4月30号，那么你的商品必须是1月份以后（不包括一月份）购买的，1月

份以前购买的就不能申请退税了。为了提高退税的成功率，这里建议在英国停

留时间长于三个月的，如探亲或者访问签证，最好在离境前三个月才开始购

物，否则离出境时间太久的没法退税。

如何申请退税

1.获取一份增值税退税单：在购物的时候，如果购买金额超过50英镑的，需

要向商家索要一份退税单，并要求商家签名。一般的大型购物商城或者正规连

锁店都有退税单；

2.填写退税单：按照以上样本所示，正确填写增值税退税单；

3.安检前接受海关检查：如果你需要申请退税的商品需要办理托运的，应在安

检前先前往海关检查点，海关工作人员将检查商品并在增值税退税单上盖章后

才能在增值税退税柜台领取退税。说简单一点就是先退税再托运；

4.安检后海关检查：这个主要是针对价值超过250英镑的产品，如珠宝、电子

产品或其他奢侈品，贵重物品可以随身携带，在安检后接受海关检查申请退

税；

5.领取退税金额：退税的领取有三种方式，现金退税、信用卡退税以及支票退

税，这个取决于你的退税单种类，如果是现金的需要收取一定的手续费，一般

每笔是英镑的手续费。

希思罗机场退税地点分布

二号航站楼有两家退税点（关内关外），接受欧洲任何国家购买的商品退税，

工作时间：一周七天均为早5点到晚10点；

三号航站楼同样有两家（关内关外），接受欧洲任何国家购买的商品退税，工

作时间：一周七天均为早5点到晚10点，有现金退税点；

四号航站楼也是关内关外各一家，接受世界范围退税，工作时间为早5点至晚

10点，也有退税邮筒。

五号航站楼共有三家退税点，接受世界范围退税，都可以现金退税。工作时间

为早6点（除关外为6：30)至晚10点。

点击查看希思罗机场航站楼退税点分布情况。另外需要注意的是由于退税点办

理退税的人数较多，需要等候的时间也较长，建议大家最好提前4-5个小时到

达机场办理退税。尤其是当日有前往中国的航班所在的航站楼，退税点更是人

满为患，大家提前准备。更多英国退税事宜可点击：

希思罗机场免税店

国际机场内的免税店一直是一大亮点，希思罗机场的五个航站楼内都设有免税

店，规模较大、环境典雅。整个机场有160多家店铺林立，从旅行必备品、名

牌香水、护肤品、电子产品到酒水香烟、医药保健等等都可以买到，此外还有

餐厅、咖啡厅、酒吧、贵宾服务等等。

希思罗机场内有一家规模非常大的护肤品连锁店，产品种类相当齐全，从欧莱

雅、卡尼尔爱马仕、香奈儿、登喜路到雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、西斯莱、

HR、雅诗兰黛、娇韵诗、兰蔻、海蓝之谜等应有尽有，还有很多护肤品专卖

店，如科颜氏、祖玛龙等等，更值得一提的是几乎所有的专柜都有中文导购，

让英文不好的游客也能畅通无阻毫无压力地购物。

此外还有很多品牌特色小店，包括AlexanderMcQueen（亚历山大麦昆）、

BOSS、Burberry、CathKidston、Fortnum&Mason、Gucci、Harrods、

JackWills、LV等等，也都设有中文导购。

此外在候机过程中若有不适，比如轻微的感冒、拉肚子、头痛等，每个航站楼

都有药剂师，也可前往店内咨询，购买相应的药品。

希思罗机场的其他服务

1.翻译：英国航空公司在希思罗机场设有华人接待部，工作人员全部是中国

人，可以为12岁以下的儿童提供免费的翻译服务。如果旅客的英语不是很流

利，在入关时，也可以进行必要的翻译服务；

2.货币兑换：每个航站楼都设有多台ATM自动取款机和货币兑换设施，凭国内

的银联卡可以直接在ATM自动取款机上提取英镑，实时汇率，手续费按照国内

标准收取，因此大家无需到货币兑换处排队兑换；

3.行李寄存：每个航站楼都设有行李寄存处，若有遗失的物品可以在机场失物

招领处认领；

4.通信：降落后大家都急着给家里人报平安，或者联系英国的亲朋朋友，在手

机没有网络的情况下最方便的通讯方式就是到机场便利店购买一张卡或者

Lycamobile（），类似国内不要身份证绑定的卡，随打随冲，打国际长途只需

要1P。

最后给大家奉上一张西斯罗机场内常见的服务指示图标，中英文对照哦。

【HeathrowAirport】伦敦希思罗机场入境指南

在跟随“Arrivals”标志牌走，除非你在该机场转机；如果中途需要在伦敦、

法兰克福、阿姆斯特丹等机场转机，则应跟随”Transfer”（转机）标志牌走

到相应的航空公司柜台，办理相关手续并等候转机。“Arrivals”会指引你到

入境检查处（ImmigrationControl）；入境检查处有电子显示屏告诉你应该通

过哪个通道；所有乘客必须从指定通道办理其所乘航班入境手续；入境官员会

检查你的文件是否齐全，以及是否持有签证及有效护照；检查无误后，入境官

员会在你的护照上盖章标明入境日期。

下机后第一步：入境检查

跟国内航线下机后直接拎包裹走人不一样，国际航下抵达后都需要办理入境手

续。一般在飞机降落之前，空姐会在机舱中发入境卡。具体请点击：

如果没来得及在飞机上填写入境卡的也不要着急（也许空姐发入境卡的时候你

正在呼呼大睡），抵达入境大厅后，工作人员手上会有很多入境卡，柜台前

面、排队区都有，提前准备一只笔就可以了。

入境排队

入境大厅有两个队伍（如上图所示），分别是UK/EUpassports通道和Non-UK

（Allotherpassports），Non-UK指的是其他国家的人进入英国使用的，UK/EU是

针对欧盟国家和英国公民的通道，看清楚了，

中国人请在Non-UK通道排队。

入境准备材料

排队的时候请准备好以下入境材料：

1.留学生?

2.工作（包括工作签证、陪伴签证）

3.旅游、探亲

入境准备材料：

•护照

•入境卡

•机票

•住宿信息（如果住朋友家的需要提供朋友或亲人的邀请函）

•资金证明（如果有，都准备好）

海关官员通常会问的问题：

•从哪里来？·住在哪里？·要在英国呆多久？

•要不要在英国找工作？（回答是一定不会在英国找工作）

海关人员一边检查资料，一边咨询问题，一切审核通过，他们会在你的护照上

盖章，表示允许你入境，然后需要记录你的指纹信息，分别是右手大拇指和食

指在指纹识别器上按一下。听不懂英文的没关系，他会用动作告诉你。

提示：入境大厅禁止拍照！

第二步：取行李

入境后第二步就是提取行李了。跟国内的流程一样。由于希思罗机场航线较多，

一定要核对好自己机票上的航班号码，找准该航班的行李传送带。我回英国的时

候曾经遇到过这种情况：从多哈飞往伦敦的有两个航班，同时起飞，同时到达，

如果不记住自己的航班号，只看出发地，很可能找不到自己航班的行李传送带。

提取行李的时候一定要认清楚自己的箱子，尤其是那些不容易区分开的箱子，

很容易被拿错。这里也提醒大家，购买箱子的时候最好挑选容易识别的颜色，

比如大红、白色、橙色，这样方便识别，千篇一律的颜色和款式，很难分清

楚。亦或是出发前在行李箱上做个标记，以免拿错。还有一种情况就是行李丢

失或者行李延误。这种情况容易发生在转机的时候，我曾经从伦敦飞往成都，

中途在阿布扎比转机，结果人到成都了，行李过了三四天才到。这种情况一定

要去机场的行李处理中心登记，他们在找到箱子后会给你寄到你登记的地址。

第三步：海关检查行李

拎着行李出去的时候你将看到三个通道：

●绿色通道－来自欧盟外国家，没有需要申报的物品（nothingtodeclare）

●红色通道－来自欧盟外国家，有物品需要申报

（customnquiriesGoodstodeclare）

●蓝色通道－来自欧盟国家

几个意思呢？首先我们肯定是来自欧盟外的国家，所以要选择绿色通道和红色

通道。绿色通道就是你没有要申报的物品，直接拎包走人；红色通道就是有物

品要申报，而且是主动申报！那么携带什么才要申报呢？请点击之前的攻略：

药品：仅限个人使用的OK，带了一大堆药那肯定不行,如果你没有以上物品，

就走绿色通道。但是！请注意！并不是走绿色通道海关就不管了，海关也是聪

明的，很多人带了违禁品但是不主动申报，以为从绿色通道能蒙混过关。通常

情况下，绿色通道的海关是抽查，抽到的人需要当场开箱检查，如果有肉类、

种子、植物等等当场没收。好了，一切检查通过，顺利入境吧！下一步你需要

的就是：

关于机场换汇

每次从国内飞英国在飞机上都会遇到一些第一次到英国的留学生或者是游客，

在飞机上他们都会问我一个共同的问题：我身上带的人民币现金到英国后怎么

换成英镑？而大部分的人都会选择到达机场后直接在机场换汇中心换汇！这里

邦利慎重提醒大家：千！万！别！你会被坑得很惨，这些第三方换汇点的汇率

差岂止一点点，你会损失很多钱。如果钱不多，建议留到回国后再使用，如果

你准备了一大堆人民币，就是要过来换英镑的，那也没辙，但是不要在机场

换！

很多人不知道，银联卡就可以在英国的ATM机上自动取英镑，汇率是按照当前

汇率折算的，手续费也是按照国内的比例计算的，非常方便。

如何连接希思罗机场免费wifi

在这个可以断食，但不能断wifi的年代，如今很多的机场都有提供免费

wifi，希思罗机场作为全球最大的国际机场之一，怎么可以没有呢？这个时候

wifi的功能并不只是给你发朋友圈，更重要的是向家人报平安。

希思罗机场的wifi支持时间是4个小时，如果是他们的Reward会员的话，支

持时间是8小时。那么如何链接wifi呢？

1.打开手机wifi，寻找HeathrowWi-Fi，然后连接；

2.打开你的浏览器；

3.按照上面的提示注册即可（注册的时候需要填写名字、航班号、邮箱）

4.注册成功后刷新浏览器就可以用啦！

网速虽然不是很快，但是给家人报平安是足足够了哒！

最后提醒大家：如果有接机服务的，请一定要准确无误地告诉对方是几号航站楼。

因为这个机场真的很大。

如何填写英国入境卡

经过十几个小时的长途飞行，飞机终于进入大不列颠领土，当飞机开始缓缓降

落于伦敦希思罗国际机场，窗外的伦敦实景开始变得越来越清晰，越来越清

晰……长途飞行时的疲惫早已被激动、期盼所代替，LadiesandGentlemen，你

准备好入境了吗？

如何填写英国入境卡？

英国入境卡(Landingcard)是非英籍人员前往英国入境前需要填写的一张白色

卡片，是进入英国的合法凭证之一，主要是过海关的时候用的。一般飞机开始

降落之前，乘务员会主动向乘客发放入境卡，英国公民（包括永居、英籍）不

用填写，外国人一定要填写。这里就包括来英国留学、游学、工作、旅游、探

亲、商务等一系列持有英国签证的所有中国公民。

对于会英文的人来说当然是毫无压力，但是对于英文较弱的前往英国旅游、探

亲的，都需要早早地做好入境准备。如果是乘坐中国直飞英国的航班，如大英

航空，以及国内的航空，机上都会有中文乘务员，有必要的时候可以求助乘务

员帮忙填写。如果是中途需要转机的，下一个出发航班是从其他国家飞往英国

的，飞机上一般没有中文乘务员，这个时候可以求助飞机上其他会英文的乘

客，要求帮忙填写。还有一个最直接最简单的办法就是从国内出发前，打印一

张中英文入境卡对照表，方便快速入境。

英国入境卡的样本如下

乘客只需要填写白色部分，蓝色框框内的是英国海关工作人员填写的。

UKBorderAgencyLANDINGCARD（英国入境卡填写中英翻译）

pleacompleteclearlyinEnglishandBLOCKCAPITALS.（填写的时候记得每个

字母都要大写）

1.姓Familyname（Li）

2.名Firstname（Bangli）

3.性别Sex，男的勾M，女的勾F

4.出生日期Dateofbirth，DD／MM／YYYY比如01/06/1985，一个数字占一个小

格子。

5.出生城镇和国家Townandcountyofbirth:比如SHANGHAI,CHINA

6.国籍Nationality：写CHINESE

7.英国联系地址ContactaddressintheUK:?是旅游签证，可以填写入住酒店地

址或者有英国朋友的家庭住址；如果是就直接填写亲人的英国住址。英国地址

的填写跟中文填写是完全倒过来的，邮编一定要写好，提醒大家最好在国内登

机之前就把地址准备好，记在随身携带的本子上，最好不要记在手机上，手机

不靠谱啊，万一没电就很让人着急了。

8.护照号码Passportno：护照第一页右上角的红色号码，一般是以G打头的。

9.签发地Placeofissue：你的护照是在哪里办的就写哪里，比如

SHANGHAI,CHINA

10.在英国的停留是时间LengthofstayinUK：如果你往返机票已经订好，可以

直接计算你需要在英国呆的时间，比如一个月(ONEMONTH)、一年(ONEYEAR)，

或者直接写上你签证的到期日期，比如签证的到期日期是2016年1月1号，

可以写成UNTILJAN,1ST,2016，或者01/01/2016，签证上面可以查到这个日

期。

11.最后出发的机场Portoflastdeparture：如果从国内直飞就写上你起飞的机

场，比如SHANGHAI,CHINA；如果是转机写上转机的机场，比如PARIS,FRANCE

（法国巴黎）

12.航班号Arrivalflight/train/shipnumber：写上你乘坐飞机的航班号，如

VS251，你的机票上有航班号码。

13.签名signature：中英文签名均可

英国入境检查需要准备哪些材料和简单英语对话？

下飞机后需要走一个“NON-EU”的通道，进入入境大厅(UKBorder)，如果是旅

游旺季，等待检查的乘客会排上很长很长的队。各位先生小姐请注意，入境大

厅不能拍照，海关工作人员会在四周巡逻。

在排队的时候你需要准备入境检查的材料，准备好简单的入境英文对话。材料

包括你的护照和刚才填写的入境卡，能证明你是合法入境英国的材料。这些材

料在国内登机之前就要准备好，随身携带，切勿放到行李箱里托运，到时候不

能入境就麻烦了。

除了这些书面材料外，简单的入境英文对话是需要的，海关工作人员一般会问

你为什么来英国？来英国呆多久？什么学校？什么公司等等，如实回答就可以

了。这些都是很简单的英文，事先准备一下就可以了。

但是对于不会英文的父母单独来英国就有些困难了，在英国的儿女可以事先给

父母准备一封写给BorderAgency的英文信，内容一般包括父母这次来英国的

目的，住在哪里，什么时候离开。还有在信中也提到父母不会英文，如果有需

要，可以给我们电话，附上自己的联系方式。最后入境的时候父母只需要出示

护照、入境卡和英文信就可以了。这里有个模板，可以供大家参考：

DearOfficersofAirport/CustomClearance，

.

Ifyouhaveanyenquiriesaboutthem,pleacallourmobile07448xxxxxxxxx

Ourhomeaddressis:xxxxxxx

Thankyouverymuchforyourkindhelp.

英国入境禁止携带的物品有哪些？

入境检查通过后才算正式合法地踏上了英国土地。不要着急，现在开始去行李

处(Baggage)提取自己的行李，等待下一步的入境行李抽查。如发现行李遗

失，应立即凭行李托运条向航空公司报告，取得遗失申报证明文件后，方可出

关入境。

英国入境可免税携带的物品：个人自用物品和携带入境的旅费在合理范围内一

般不受限制。非英国公民可免税携带以下物品入境：200支香烟，100支小雪

茄或50支雪茄或500克烟草；烈性酒一瓶或两瓶酒精含量不超过22%的葡萄

酒；50毫升香水和250毫升花露水及一定价值的纪念品。

英国海关与其它国家一样，分为红色和绿色通道。需要申报交税者应走红色通

道，无需交税的则走绿色通道。如果携带物品在数量或品种上超过上述限量规

定的，应走红色通道并按规定交纳关税。

英国入境禁止带入的物品：植物、种子、肉制品、动物、管制药品、毒品、弹

药、军火及其他被禁携带入境的物品。入境行李检查属于抽查，如果运气好，

不用检查，顺利通过，高高兴兴出机场吧。

英国入境须知，不能带什么入境？

英国入境须知的几个步骤

1.入境检查跟随“Arrivals”标志牌走，除非你在该机场转机；如果中途需要

在伦敦、法兰克福、阿姆斯特丹等机场转机，则应跟随”Transfer”（转机）

标志牌走到相应的航空公司柜台，办理相关手续并等候转机。

“Arrivals”会指引你到入境检查处（ImmigrationControl）；入境检查处有

电子显示屏告诉你应该通过哪个通道；所有乘客必须从指定通道办理其所乘航

班入境手续；入境官员会检查你的文件是否齐全，以及是否持有签证及有效护

照；检查无误后，入境官员会在你的护照上盖章标明入境日期。

这个过程中会遇到的问题：、

被英国海关拦截会发生什么？英国机场移民局面试笔录实录！

通常而言，一旦移民局决定继续扣留的情况下，一定有相关信息或者资料被移

民局认为是有必要继续问话，笔录已经是进入证据收集及确认阶段。

(1.)随身行李：当事人被决定扣留时，行李会被允许领取，同时内政部海关官

员会对行李进行详细的检查及登记。里面发现的所有文件及物品资料都将是询

问笔录以及遣返决定的相关证明。

(2.)入境安排：填写入境卡时已经填写了基本的信息，例如停留时间，住宿地

点，离境航班等等。这一部分对于旅游签证当事人非常重要，特别是在英国境

内的时间安排，行程安排等等。

2.海关检查

英国海关工作人员也会进行行李抽查（问你有没有带肉类啥的，然后开始翻你

的包，翻你的箱子…….）

英国海关对烟/酒等物品的数量限制

1.烟草类：2.酒类：每人只能携带4升的静葡萄酒(stillwine)，不能是起泡

酒–16升的啤酒

或者–1升的烈酒（酒精含量超过22%）–2升的强化葡萄酒

(fortifiedwine)，起泡酒或者其他酒精含量低于22%的酒精饮品。*如果超量

限量，必须申报，并且补交税款，否则会被没收；

3.价值低于390英镑的看起来像商品的东西4.药品：仅限个人使用的OK，带

了一大堆药那肯定不行~

英国海关禁止携带的物品

违反者物品会被没收，同时可能被罚款：

0.肉类，牛奶或者其他动物产品！（这个是英国海关重点查中国人的，烤鸭/火

腿肠都不要带哈！）

1.非法药物（中药类可能会有问题，如果查到的话）

英国海关要求申报的情况

1.携带超过等值1万欧元的现金/支票（A.不要带这么多啦，海关查不到也会

被偷的??B.没申报但被查到了，可能会被罚款5000英镑C.请填写申报单）2.

有要在英国销售的物品3.英国海关限制的物品(见上方)

4.超过免税限额的物品

中国驻英国大使馆联系地址

中国驻英国大使馆伦敦领事部

地址：31PortlandPlace,LondonW1B1QD

电话：030

传真：056

电邮：

DearOfficersofAirport/CustomClearance

'tspeakEnglish

Thankyouverymuchforyourkindhelp.

退休就好了，retired。retirement

(入境柜台)走Otherpassport/non-Eu的通道

任何入境英国的非欧盟人都需要填写Landingcard，在飞机上和机场都可以领取

到小卡片，入境的时候要走"non-EU"的通道蓝色背景部分不要填写，是UKBA工

作人员填写的。

这些细节需要注意：

姓?Firstname-名

全部要用英文填写，自己的姓和名用汉语拼音，要与护照上的完全一致。

性别??M-男??F-女

在相应的方框里打钩即可。

(DOB)-出生日期

请注意格式为日/月/年，例如06/09/1989（1989年9月6日）。

–出生城镇

填写汉语拼音即可，例如BEIJING（北京）。

国籍

中国要写CHINA。

职业

（infull）-在英国的联系地址

可以填写英国亲属的地址或者入住酒店的完整详细地址。

护照号码

护照号码在护照有照片那一页的右上角，照抄就可以了，不要填错。

护照签发地

看护照是在哪办的比如在北京办的护照就写BEIJING,CHINA，在广州办的就写

GUANGZHOU,CHINA。

在英国的停留时间

在签证的有效期内即可，比如1MONTH（1个月），或者写上你签证的长度，比如

UNTILJAN,1ST,2016（2016年1月1日之前）。

最后离境地点

这里可以填写飞机的起飞地，比如PUDONGAIRPORT（浦东机场），转机就写上转

机的机场。

trainnumber/shipnumber航班号/火车车次/船号

签名

一定要签与护照上一致的汉语拼音。

剩下蓝色背景的部分由UKBA工作人员填写，不用理会就好。

最后，再提醒大家一点，务必所有信息要用英文填写，并且所有字母必须使

用大写字母填写。

填好入境卡后，可以说半只脚就踏入英国啦。下飞机后，大家走非欧盟“NON-

EU”通道，通道处还会有入境卡填写的地方，进入入境大厅后，就是等待排队过

境啦。过关的时候，把你的护照、入境卡和相关检查材料上交就行啦。例如工作

商务出差的准备好邀请函等等。这些材料大家登机前就准备好，然后随身携带，

可千万别放进托运行李箱里哦！入境的时候，海关工作人员会问你一些简单的问

题，包括你为什么来英国，在哪里读书，学什么，什么公司等等，大家不用紧张

如实回答就好啦。审查官最后的一道审查就是验指纹，指纹是在英国大使馆签证

的时候就留的，全球联网，指纹不错的话审验官没有理由不放你进去。

入境时可能还会问你一些问题，比如你来访的目的。你会待多长时间。可以给他

看公司开的证明信。

What’sthepurpoofyourvisit你来访的目的是什么

IcometoEnglandforatour。我来英国旅游

Hereistheaddressontheform.这是表格上的地址

Howlongwillyoustayhere？你将在这里停留多久

Iwillstayherefor….我将留在这里

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