达标率

KPI达标率的公式

实际达成基准值

公式=

设定目标基准值

它的原理说明如下：

负取向正取向

基准点˙⊙实际达成

基准点˙◎目标

实际达成基准点

因此，达标率=

目标基准点

而基准点的定义很有意思，它很容易被误解。

比如说，2010,12月良率=90%(基准点)

2011良率目标=95%

而2011实际做到92%，则达标率是

1.

92%

=96.8%

95%

还是

2.92–902

==40%

95–905

将以上换个数字，可能更容易理解。

假设

201012月良率=99%

2011良率目标=99.5%

2011实际达成=98%

那达标率是

1.98%

=98.5%

99.5%

还是2.98–99-1

==-200%

99.5–990.5

如果答案是1.那大家会不会觉得很奇怪,因为连去年的标准都没做到,还有

98.5%达标率?

答案是2.会是负值，是因为它连基准点都未做到，也就是上图的“负取向”，

也可以简单说明：公司目标是让你往前走，你却朝后走，当然是负的了。

以上二者答案不同，最关键原因就是基准点的不同。

以1来说，是以0当基准点。

2来说，是以去年最后的实际值当基准点。

究应以哪一种为准？

试想，以生产同样资源（人力、制程、产品等）不变的条件下，在不做任何

努力的情形下，理论上当然还是会达到2010的结果。

所以说它并不是从0开始的。而我们要从此点出发，再加努力，才能达到

目标值，这就是以上基准点&公式的由来。

举例说明：

1.比如KPI项目：2011管理费用占经营额比重

目标：<10%

基准值：2010年12月（或Q4平均–看我们定义）=12%

设今年1月实际做到=11%

则一月达标率：

11%-12%1

===50%

10%-12%2

2.最为奇怪的是产量达标率,这也是一般人错误的地方

比如说,5月产量目标是100K,而最后实际做到80K,

一般人就会说达标率是80/100=80%.

这又回到基准点同样的错误,因为说达标率是80%就又是将基准点’当成0

可是在同样资源下(人力,工具,设备,制程,等)他如果应该做到90K,

那90K就是基准点,再从这点来算达标率才正确