调查法

为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种

材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法，就是调查法。

它的目的可以是全面把握当前的状况，也可以是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，

为进一步的研究或决策提供观点和论据。

调查法能够同时收集到大量的资料，使用方便，并且效率高（心理学）

调查法的特点

•A.调查研究是一种间接收集资料的方法

•B.在自然进程中收集资料，对被调查的现象或回答者不进行控制或操纵

•C.应用范围广泛，收集资料速度快

•D.调查结果的可靠性依赖回答者的合作

调查法的具体方式1。自填式问卷调2。访谈调查

自填式问卷调查邮寄法送发集体填发报刊刊印

常用调查方法

访谈法

这是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研

究方法。访谈调查时，研究者与被调查对象面对面的交流，针对性强，灵

活真实可靠，便于深入了解人或事件的多种因素结合内部原因，但访谈法

比较花费人力和时间，调查范围比较窄。

1、访谈的形式。访谈可以是个别访谈，与被调查者逐个谈话，也可以

是集体访谈，即以座谈会的形式展开访谈。还可以是非正式或正式访谈。

非正式访谈不必详细设计访谈问题，自由交谈，根据实际情况展开，而正

式访谈有预先的较完善的计划，按部就班地进行

2、访谈的过程。访谈过程由以下四个步骤：

（1）访谈开始，应向被调查者说明访谈的目的和基本要求。

（2）逐步提问，倾听回答。对于谈话要收集的内容可以用脑记，也可

以笔记，还可以用录音机记录，以备以后整理分析。

（3）访谈结束，要专门对材料作整理，形成陈述性材料，并作一定的

统计性整理。

（4）与问卷调查一样，最后要得出结论性的东西。例如，被调查问题

的现状、性质，产生问题的原因，等等，并随之提出建议、意见。

电话调查法

电话调查法是指研究人员通过电话向被调查者进行问询，了解所需情

况的一种调查方法。

由于彼此不直接接触，而是借助于电话这一中介工具进行，因而是一

种间接的调查方法。

这种方法也有优缺点。优点是花钱花时不多，能调查较多的人；缺点

是不像访谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对

问题不发生误解。这种方法对于已普及电话的地区较为适用，而对电话还

不够普及的地方就不很适用。

问卷调查法

范围大一些的调查，常采用问卷的方式进行。问卷即是书面提问的方

式。问卷调查通过收集资料，然后作定量和定性的研究分析，归纳出调查

结论。采用问卷调查方法时，最主要的当然是根据需要确定调查的主题，

然后围绕它，设立各种明确的问题，作全面摸底了解。

常用的问卷调查法有四种形式：

一是选择法。

二是是否法。

三是计分法。

四是等级排列法。