什么是公关礼仪

公关礼仪需要知道的基本原则

公关礼仪需要知道的基本原则

①尊重公众的原则。尊重公众的原则具体表现为尊重公众的人

格；尊重公众的个性爱好和性格特质；尊重公众应当具有的各种公

民权利。

②公平对等原则。在公关工作中平等地对待一切公众，是搞好

公关工作的基本前提。人与人之间，人与组织之间，组织与组织之

间，在正式交往的过程中，都要考虑参加人员的身份、人数、接待

规格等方面的礼仪规范，要坚持对等的原则，即礼尚往来。

③身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但

在实际应用的过程中，我们还应当考虑一些“权变”，即在公关活

动中的差异性原则。

④从简实效原则。随着人类社会的进步，礼仪也是发展变化的。

古老礼仪中也有过于繁琐，不实用的内容，甚至成为社会发展的桎

梏。因此在实际的`公关活动中，我们要本着古为今用，洋为中用的

原则，去除那些繁文缛节，礼宾教条，以求达到节约时间，节约经

费的目的，使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务。

⑤适中原则。这是指在公关交往中的各种礼节仪式都要遵循一

定的规范或约定俗成的惯例，自然得体，恰到好处。