大小周休息

员工满意度调查报告

员工满意度调查报告

一、前言

为了更全面的了解公司员工对公司在工作

上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意

度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，

因此在公司员工中进行了《员工满意度调查》，

期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员

工的共同发展。

二、正文

此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有

效问卷39份。《员工满意度调查问卷》共包括以

下五个维度：（一）成长与发展——此维度调查

员工在本公司的成长与发展空间的大小；（二）

环境与群体——此维度从工作时间、上下级关

系、人际关系等方面调查公司的工作环境舒适程

度；（三）认可与赞赏——此维度主要了解员工

对工作、公司的认同及归属感；（四）物质回报

——此维度通过员工对工资、福利制度的看法测

量公司的薪酬、福利制度等的合理性；（五）其

他——此维度考察了员工对绩效考核、培训、公

司管理等的看法及员工忠诚性。

（一）成长与发展维度的得分为2.3分（注

明：得分的衡量方式为：比较同意—1分，同意

—2分，一般—3分，不同意—4分，很不同意

—5分；以下所述得分的衡量方式同上），即员

工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在

2-3之间，究其原因，可能是①公司的类型——

高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长

的空间；②公司的成立时间不长，只有7年，每

个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内

容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力

还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有在

2上则有可能是，公司的晋升机制、培训机制等

不完善。

（二）环境与群体维度的得分为2.8分——

接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般，不

差，但也不比其他公司好。这主要与公司每天8

小时、大小周的上班制度及上下级之间关系有

关。

（三）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个

分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。

（四）物质回报维度得分为2.9分。在该维

度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分

2.9显示员工对薪酬福利并不满意。

（五）其他。此维度主要考察员工对绩效考

核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。有

71.8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多

数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情况

（80%）、工作态度（72.5%）及工作效率

（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56.76%

的员工选择了“一年后继续服务公司”；离职原

因则主要为“工资太低”（45%）和“个人能力

没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的

最主要问题”时，64.1%的员工选择了“管理”。

在制度修改意见上，员工提出了以下看法：

（一）人力资源制度

1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。

2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。

3、①员工加班应计算加班工时，准予调休；

②员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休；

③加班时间要合理，节假日需按劳动法加班；

4、请假扣工资应酌情考虑，如病假；

5、上班时间太长，不符合法定的每周不超过40小时；周六大家都在休息，

我们还在上班，太累了；

6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资

里设置浮动工资；

7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与

订制，一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才；

8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪；

9、①设忠诚奖；②销售年终奖不能同一个档次（销售额100万以上）；③

平时没设奖金激励制度；④设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队

凝聚力；

10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；请假是因为有事

才会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定；

11、工程部人员工作时是否考虑一周/小时统计，在经常加班的情况下，请

假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天

工资。

（二）销售部管理制度

1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里；

2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据，

尽量避免当月没出货的开发票情况；

3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。

（三）财务部制度

1、正常工资不需发票；

2、财务与各部门间相互配合；

3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；特

别是给销售部做一些财务方面的培训知识。

（四）生产制度

1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人工

作责任、任务；

2、更多的定量安排，减少拖沓；

3、交期紧急，应合理安排连班生产；

4、生产无主次，盲目更改计划；

5、明确职责，各司其职，减少不必要职位，简化流程，提高效率；

6、多做一些经常出货产品分析，备货计划，以便要出货时没有备用库存产

品，及赶货情况。

三、意见和建议

综合员工的整体答题情况，员工满意度约为

3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度修

订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加

班、绩效考核三个方面。针对员工所提意见，人

力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改，

请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月

请假累计不超过4小时（半天）者，可不扣除全

勤；加班制度应适当给予调休或者计算加班费；

绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案

本身不完善，却没有与员工的工资相关联起来，

故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考

核方案时应与员工工资相关联起来。

生产制度方面，员工提出的意见主要还是针

对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客

户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不

足，生产员工配备不足，明年需扩招。

研发方面，有员工提出新产品不足、研发方

向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动

态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从

而决定产品研发方向，向客户提供需求，而不是

根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而

可更好地缩短交期。

附表

员工满意度调查问卷汇总

员工满意度调查问卷汇总表

题项

人

数

百分

比

得分

（一）成长与发展2.3

1、我觉得目前的岗位非常适

合我

402.3

(A)比较同意5

14.29

%

(B)同意20

57.14

%

(C)一般13

37.14

%

(D)不同意12.86%

(E)很不同意12.86%

2、我认为在公司我有成长和

发展的机会：

402.1

(A)比较同意11

27.50

%

(B)同意17

42.50

%

(C)一般10

25.00

%

(D)不同意12.50%

(E)很不同意12.50%

3、即使不增加报酬，只要对

我发展有利，我扔愿意承担更

大压力

402.4

(A)比较同意5

12.50

%

(B)同意18

45.00

%

(C)一般13

32.50

%

(D)不同意37.50%

(E)很不同意12.50%

4、为了完成公司的目标，我

很明确自己的责任：

402.1

(A)比较同意6

15.00

%

(B)同意28

70.00

%

(C)一般5

12.50

%

(D)不同意00.00%

(E)很不同意12.50%

5、我觉得公司有鲜明的企业

文化：

392.9

(A)比较同意12.56%

(B)同意8

20.51

%

(C)一般21

53.85

%

(D)不同意8

20.51

%

(E)很不同意12.56%

6、我认为我尽职尽责的工作

对公司实现目标很重要

402.1

(A)比较同意7

17.50

%

(B)同意24

60.00

%

(C)一般7

17.50

%

(D)不同意12.50%

(E)很不同意12.50%

7、我对领导给我的支持，指

导满意

402.3

(A)比较同意7

17.50

%

(B)同意18

45.00

%

(C)一般12

30.00

%

(D)不同意25.00%

(E)很不同意12.50%

8、我很愿意向上司或公司管

理层提出好的建议或意见

402.2

(A)比较同意5

12.50

%

(B)同意26

65.00

%

(C)一般7

17.50

%

(D)不同意12.50%

(E)很不同意12.50%

9、我觉得在工作中可以学到

很多新东西，包括专业知识、

管理知识、岗位技能知识等

402.3

(A)比较同意717.50

%

(B)同意19

47.50

%

(C)一般12

30.00

%

(D)不同意12.50%

(E)很不同意12.50%

（二）环境与群体2.6

1、我认为公司目前的工作时

间安排制度（即大小周制、上

下班时间）

402.7

(A)较合理37.50%

(B)一般6

15.00

%

(C)过长31

77.50

%

2、我的直接主管/经理非常关

心我的个人生活

372.7

(A)比较同意38.11%

(B)同意7

18.92

%

(C)一般2156.76

%

(D)不同意25.41%

(E)很不同意4

10.81

%

3、我信任我的主管/经理，在

我需要时他（她）总能帮助我

402.5

(A)比较同意6

15.00

%

(B)同意16

40.00

%

(C)一般14

35.00

%

(D)不同意12.50%

(E)很不同意37.50%

4、上司在与你说话时的表情、

语气、态度让你感觉很舒服

402.6

(A)比较同意5

12.50

%

(B)同意15

37.50

%

(C)一般15

37.50

%

(D)不同意25.00%

(E)很不同意37.50%

5、我认为同事的工作关系很

融洽，沟通的渠道很畅通

392.5

(A)比较同意5

12.82

%

(B)同意16

41.03

%

(C)一般12

30.77

%

(D)不同意4

10.26

%

(E)很不同意25.13%

6、我们有很强的团队荣誉感392.4

(A)比较同意5

12.82

%

(B)同意17

43.59

%

(C)一般13

33.33

%

(D)不同意37.69%

(E)很不同意12.56%

7、我总是知道到哪里去找我

所需要的资源（如材料、设备

等）

392.6

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意12

30.77

%

(C)一般19

48.72

%

(D)不同意37.69%

(E)很不同意12.56%

8、我总是有机会向上级畅谈

我的感受与看法

392.4

(A)比较同意37.69%

(B)同意23

58.97

%

(C)一般9

23.08

%

(D)不同意25.13%

(E)很不同意25.13%

9、我觉得我的直接上司有时

候很官僚，并不真正了解我工

383.3

作具体情况

(A)比较同意25.26%

(B)同意4

10.53

%

(C)一般15

39.47

%

(D)不同意13

34.21

%

(E)很不同意4

10.53

%

10、如果公司发展困难，对我

将来的工作及生活有很大影

响

392.5

(A)比较同意5

12.82

%

(B)同意13

33.33

%

(C)一般18

46.15

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意25.13%

11、有时因为工作环境或布局392.9

给我带来工作上的不方便

(A)比较同意25.13%

(B)同意11

28.21

%

(C)一般18

46.15

%

(D)不同意6

15.38

%

(E)很不同意25.13%

12、我很喜欢与其它员工交

流，这样我可以更多了解公司

动态与社会新闻

392.4

(A)比较同意2

(B)同意20

(C)一般16

(D)不同意0

(E)很不同意1

13、我认为我的工作环境很舒

服

392.6

(A)比较同意25.13%

(B)同意18

46.15

%

(C)一般15

38.46

%

(D)不同意37.69%

(E)很不同意12.56%

（三）认可与赞赏2.5

1、我的才能在公司得到充分

发挥

392.7

(A)比较同意37.69%

(B)同意13

33.33

%

(C)一般18

46.15

%

(D)不同意4

10.26

%

(E)很不同意12.56%

2、我的工作是具有挑战性的392.4

(A)比较同意5

12.82

%

(B)同意18

46.15

%

(C)一般14

35.90

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意12.56%

3、我的工作使我个人有成就

感

392.6

(A)比较同意37.69%

(B)同意14

35.90

%

(C)一般20

51.28

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意12.56%

4、在我们部门，每个人很明

确自己的工作职责，且紧密合

作完成工作

392.4

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意19

48.72

%

(C)一般13

33.33

%

(D)不同意25.13%

(E)很不同意12.56%

5、我认为其他部门都真正了

解我们在做些什么

393.0

(A)比较同意37.69%

(B)同意5

12.82

%

(C)一般22

56.41

%

(D)不同意7

17.95

%

(E)很不同意25.13%

6、我很明确自己的工作职责

和目标

392.2

(A)比较同意6

15.38

%

(B)同意24

61.54

%

(C)一般7

17.95

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意12.56%

7、我觉得公司组织架构的设

置很合理

382.5

(A)比较同意0

(B)同意18

47.37

%

(C)一般18

47.37

%

(D)不同意12.63%

(E)很不同意12.63%

8、我希望在公司长期工作392.4

(A)比较同意37.69%

(B)同意23

58.97

%

(C)一般9

23.08

%

(D)不同意25.13%

(E)很不同意25.13%

9、我认为公司建立统一鲜明

的文化与价值观，对公司很重

要

392.0

(A)比较同意6

15.38

%

(B)同意29

74.36

%

(C)一般37.69%

(D)不同意00.00%

(E)很不同意12.56%

10、我认为公司对文化建设很

重视

392.7

(A)比较同意25.13%

(B)同意12

30.77

%

(C)一般20

51.28

%

(D)不同意4

10.26

%

(E)很不同意12.56%

11、能成为中冀联合的员工，

我非常自豪

392.3

(A)比较同意37.69%

(B)同意24

61.54

%

(C)一般10

25.64

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意12.56%

（四）物质回报2.9

1、我认为公司的薪资水平高

出其他同类企业

393.2

(A)比较同意37.69%

(B)同意00.00%

(C)一般24

61.54

%

(D)不同意11

28.21

%

(E)很不同意12.56%

2、我认为我的薪资与我的业

绩相匹配

392.8

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意7

17.95

%

(C)一般22

56.41

%

(D)不同意5

12.82

%

(E)很不同意12.56%

3、我认为我的薪资与能力相392.9

匹配

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意6

15.38

%

(C)一般20

51.28

%

(D)不同意8

20.51

%

(E)很不同意12.56%

4、我对目前的薪资福利满意392.9

(A)比较同意37.69%

(B)同意6

15.38

%

(C)一般21

53.85

%

(D)不同意8

20.51

%

(E)很不同意12.56%

5、我对公司奖金的计算与付

给很满意

392.8

(A)比较同意37.69%

(B)同意6

15.38

%

(C)一般26

66.67

%

(D)不同意25.13%

(E)很不同意25.13%

6、我认为公司福利制度很完

善

392.7

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意9

23.08

%

(C)一般21

53.85

%

(D)不同意4

10.26

%

(E)很不同意12.56%

7、我认为我的薪资收入很合

理

392.9

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意615.38

%

(C)一般21

53.85

%

(D)不同意6

15.38

%

(E)很不同意25.13%

8、我认为我的薪资与工作量

相匹配

393.1

(A)比较同意12.56%

(B)同意6

15.38

%

(C)一般23

58.97

%

(D)不同意8

20.51

%

(E)很不同意12.56%

（五）其他

1、除了岗位和级别，我希望

公司制定薪酬时考虑的因素

还有(多选题）

40

A工作经验及个人能力25

62.50

%

B学历15

37.50

%

C在公司服务年限21

52.50

%

D绩效考核的结果23

57.50

%

E同工同酬13

32.50

%

F其他12.50%

2、相对于提供工资，我愿意

公司改善福利，使我的生活会

更有保障

39

(A)比较同意6

15.38

%

(B)同意17

43.59

%

(C)一般11

28.21

%

(D)不同意4

10.26

%

(E)很不同意12.56%

3、我认为公司很有必要对员39

工的工作进行考评，让管理层

了解每位员工的工作业绩

(A)比较同意4

10.26

%

(B)同意24

61.54

%

(C)一般10

25.64

%

(D)不同意12.56%

(E)很不同意00.00%

4、如果进行业绩考评，我认

为应考评（多项）

40

A任务完成情况32

80.00

%

B工作过程18

45.00

%

C工作态度29

72.50

%

D工作效率29

72.50

%

E其他25.00%

5、我对将来一年后的想法37

A继续服务公司21

56.76

%

B可能跳槽5

13.51

%

C难说11

29.73

%

D其他00.00%

6、我认为目前跳槽的主要原

因是（最多可选2项）

A公司没有前途，谋求个人发

展

13

32.50

%

B工资太低18

45.00

%

C个人能力没有充分发挥17

42.50

%

D工作时间太长，工作疲累7

17.50

%

E人际关系不好12.50%

F福利不好12.50%

G工作地点12.50%

H其他原因4

10.00

%

7、对于我，选择职业时重要

考虑的因素有

A薪资27

69.23

%

B提高能力的机会32

82.05

%

C人际关系9

23.08

%

D工作成就12

30.77

%

E上班地点5

12.82

%

F工作时间10

25.64

%

8、我认为公司目前存在的最

主要问题

A市场6

15.38

%

B管理25

64.10

%

C技术12

30.77

%

D人才11

28.21

%

E环境11

28.21

%

F其他（请说明：）25.13%

9、我最希望用

（）的方式鼓

励员工的出色表现

A加薪21

53.85

%

B奖金22

56.41

%

C表彰8

20.51

%

D升职5

12.82

%

E其他37.69%

10、我对于自己目前工作量的

看法是

A非常的多37.69%

B比较多17

43.59

%

C刚好11

28.21

%

D太少12.56%

E可协调7

17.95

%

11、如果公司有培训机会，你

会选择参加哪些方面的培

训？（多选题）

A计算机7

17.95

%

B英语13

33.33

%

26

66.67

%

D专业技能26

66.67

%

E交际能力21

53.85

%

F其他37.69%

12、你认为公司在开展集体活

动、娱乐活动、精神文化活动

方面

A做得很好4

10.26

%

B做得一般17

43.59

%

C有一些欠缺11

28.21

%

D做得很不够6

15.38

%

13、你在公司最满意的地方是

A无9

23.08

%

B收入不错00.00%

C关系融洽16

41.03

%

D工作有保障9

23.08

%

E能发挥才能5

12.82

%

F福利好37.69%

G其他12.56%

14、你在公司最不满意的地方

是

A无17

43.59

%

B收入7

17.95

%

C同事关系25.13%

D和上级关系25.13%

E不能发挥才能7

17.95

%

F福利25.13%

G其他00.00%

15、你认为本公司存在的主要

问题是

A人员素质00.00%

B人际关系复杂4

10.26

%

C职权不清15

38.46

%

D分配不均6

15.38

%

E考核流于形式6

15.38

%

F沟通不畅1641.03

%

G权利过分集中4

10.26

%

H制度不健全15

38.46

%

I发展目标不明确12.56%

J越权管理，干涉其他部门工

作

37.69%

K其他00.00%

16、促使你在公司里努力工作

的主要动机是

A为得到更好的待遇13

33.33

%

B对工作的热爱和兴趣14

35.90

%

C为完成上级交给的任务25.13%

D为将来的晋升4

10.26

%

E为了体现自身价值23

58.97

%

F其他4

10.26

%

17、你对公司的总体感觉是

A满意4

10.26

%

B比较满意19

48.72

%

C一般15

38.46

%

D不太满意00.00%

E不满意12.56%

18、你留在本公司，你认为公

司对你最大的吸引力是什么

A公司有良好的发展前景18

46.15

%

B公司领导者的人格魅力6

15.38

%

C较好的薪资福利25.13%

D同事之间良好的人际关系10

25.64

%

E有良好的个人学历和能力

提升的机会

25.13%

F有良好的成长晋升空间4

10.26

%

B主管经理8

20.51

%

C总经理19

48.72

%