每旬

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销售人员职责权限及工作要求

第1节省级经理

一、省级经理的职责与权限

1、将公司下达的任务指标逐级分解到各区域经理和客

户经理，确定本省销售目标与主攻方向，制定相应的计划与

策略，并对销售任务的完成负全责。

、根据市场态势设置销售区域，推荐区域经理、客户经

理，并负责分管区域内区域经理、客户经理工作的指导、检

查与考核，制定、执行并监督工资奖金分配方案的落实。

、负责全省网络的管理，制定全省经销商、二批商设置

方案，开设与淘汰经销商方案的预审。

、制定本省广告促销总体策划方案，审核、指导、监督

区域经理开展合理的广告安排与投放工作，并对其效果进行

监督与评估。

、负责组织策划全省大型促销活动，对拓展队长与区域

经理提出的各项促销方案进行预审，并对他们组织的各种促

销活动的执行力与实施效果进行评估。

、密切关注全省的整体销售情况、渠道运转情况、竞品

的销售态势与销售方式，完成综合性市场调查与预测报告。

、负责审核、控制省内各项销售费用的开支。

、负责解决区域内的销售问题及疑难问题，协调好本省

政府各执法部门的关系。

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、负责分管区域内公司销售队伍的建设管理，强化销售

队伍的业务学习培训与考核，及时传达公司的各项政策与指

令。

10、享有对经销商违规行为的处置权，享有对全省1‰

的质量投诉、产品报损处理权、对所属销售人员奖金考核审

核权。

二、省级经理每日、每旬、每月工作要求

1、做好深入市场调查工作，与客户及客户经理以上人

员每月通讯联系不得少于1次，每月走访客户不少于10家，

二批商不少于30，零售商不少于30家，并每月不少于三次

通报指导全省销售工作。

、及时传达公司通报精神，认真贯彻公司方针政策，每

季召开1-3次客户经理会议与经销商会议(可分片开)，每月

召开1-3次区域经理会议，总结本阶段经验教训，布置下阶

段工作。

、每月18日汇总审核上报次月广告发布计划、次月拓展

队工作任务计划、其它促销活动与费用计划，以及本月广告

宣传效果报告。

、加强对所属销售人员教育、管理，并于每月26日汇总

上报出勤报表，每月12日汇总上报经审核评定的上月奖金

分配方案。

、每月逢2督促各级销售人员做好准确报站工作，逢5

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前资金到位工作，逢10下达分解落实每旬各客户与各销售

人员的销售任务。

、每月30日上报公司本省本月销售总结与市场分析报告

及售后服务、产品质量反馈意见及下月工作目标计划。

第2节区域经理

一、区域经理的职责与权限

1、负责完成各省销售分公司下达给分管区域的系列产

品销售任务及新产品市场开发工作。

、负责分管区域内的市场秩序及营销网络管理，确保与

提高我司产品的市场占有率、铺货率，确保我司产品的市场

竞争优势。

、负责分管区域市场的调查研究，并提出相关意见和建

议报告。

、负责协调、解决分管区域内在销售中碰到的各类问题。

、对分管区域内促销活动的策划方案、广告投放具有建

议权。

、负责分管区域内客户经理工作的指导培训、检查和考

核，并对客户经理的辞退、奖励有建议权。

、有报损赔偿处理意见的审核权。

二、区域经理每日、每旬、每月工作要求

1、做好深入市场调查工作，每月与每位客户及客户经

理的通讯联系与走访不少于3-5次，分管区域内的二批商不

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少于30家次，零售商不少于50-100家次。

、及时传达公司通报精神，认真贯彻公司方针政策，每

月召开2-3次客户经理会议，总结本期销售工作的经验教训，

分析市场形势，落实下期销售任务。同时对客户经理本月的

工作情况进行考评，每旬在区域内发通报一次。

、每旬逢2前落实分解各客户下一旬销售任务、督促报

站与资金到位，汇总本区域的报站计划、库存报表。

、每月拟定本区域促销与广告投放计划，并于每月15日

上报省级经理，监督区域内促销活动的执行情况，对其效果

进行调查与审定，并于每月25日上报省级经理。

、每月25号将市场情况工作总结、对分管区域内经销商

及客户经理的考评报告上报省级经理。

、监督区域内公司各项政策、制度的执行情况，检查、

监督区域内价格体系及销售区域责任制的执行情况。对违规

者提出处理意见上报省级经理审核后执行。重点帮助分管区

域内负增长的客户扭转局面。

、每月10日前组织所属销售人员进行工作总结与奖金评

定，并于11日前将奖金评定结果上报省级经理。

第3节一级客户经理

一、一级客户经理的职责与权限

1、负责完成公司下达给分管客户的系列产品销售任务

及新产品市场开发工作。

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、负责分管区域是市场秩序及营销网络管理，确保不断

提升我司产品在责任销售区域的市场占有率、铺货率，确保

我司产品竞争优势。

、负责责任客户的全方位的售后服务与支持，加强与客

户零售终端的沟通与交往，并及时向区域经理反馈市场信

息。

、对分管区域内促销活动的策划开展、广告投放具有建

议权。

、监督客户严格执行公司的营销策略与政策制度，对公

司授予客户的奖励有建议权及按公司规定的产品报损处理

权，对下属二级客户经理的考核、辞退、奖励建议权。

、对本身的工资奖金收入具有知情权。

二、一级客户经理每日、每旬、每月的工作要求

1、每天指导或协助客户将进销存、资金往来、政策兑

现等相关数据输入电脑，每十天与销售内勤核对一次数据的

准确性。

、每三天检查一次客户仓库，检查客户帐物是否相符，

存储条件是否达标，是否影响本公司产品的安全，存放是否

有序，有无做到先进先出，是否有疑难产品(批号偏老、产

品有质量问题)等，并对检查的结果采取相应的措施，及时

解决问题。

、对客户的每次到货进行验收与确认，有问题立即向区

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域经理汇报，并在二天内上报销售公司处理。

、每逢10日汇总分析资料，与客户共同分析市场趋势、

完成任务情况，制订下旬报站计划，并落实资金，确保逢2

报站的准确性及公司下达的目标任务完成的有效性，并逢1

上报区域经理，报站后要跟踪后续保证金与发货的执行情

况，超过正常时间并影响销售的要及时与销售内勤联系落

实。

、对重大产品质量问题要及时处理与上报，并要求4小

时内上报省级经理及销售公司售后服务组，4小时内得不到

反馈的，可以直接报公司总经办(按照正常上班时间计算)。

、每月14日与客户商量促销与广告投放计划，并编制建

议计划于15日上报区域经理，并对广告的实施与效果进行

监督与调查，每月上报区域经理(转报广告部)，并提出建议

与意见。

、每旬8、9日走访分管区域内所有的二批商，了解二批

商库存与销售情况，并填写走访情况表，将情况与存在问题

上报区域经理。

、每月必须走访零售商100家次，并填写走访情况表，

有问题与建议及时汇报区域经理。

、每月24日向区域经理上报本月工作总结、本月市场分

析与经销商考评报告。

10、每月统计分管区域内二批商的销售情况及下属销售

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员的销售业绩，并形成报表，在每月26日报区域经理。

11、每月8日前核算上报二级客户经理奖金分配方案。

第4节二级客户经理(不直接分管经销商)

一、二级客户经理的职责与权限

1、负责完成一级客户经理分配下达的责任区域销售任

务。

、对责任区域内我司产品的市场占有率、铺货率负责，

不断提升零售摊点我司产品生动化陈列。

、负责责任区域内新产品的市场拓展工作。

、负责责任区域内各类促销活动的具体执行。

、负责做好责任区域内二批商、三批商、零点与经销商

的沟通、联系、送货等工作。

、负责责任区域内客户的售后服务。

、对本身的工资奖金收入具有知情权和确认权。

、负责完成上级客户经理交付的其他各项任务。

二、二级客户经理每日、每旬、每月工作要求

1、每天走访责任区域内的二批商、三批商、零售商，

做好定单采集工作，并通知经销商负责送货。城市市场分管

二批商1-2天走访一次，零售商2-3天走访一次，乡镇市场

根据责任区域市场的大小要求每周走访1-2次分管区域内的

二批商及三批商，每月走访零售商不少于50-100家次。

、将每天走访市场发现的情况、问题、建议汇总上报一

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级客户经理。

、每天开展一次终端铺货工作及和维护终端产品陈列生

动化的工作。

、每周检查一次责任区域内二批商的仓库，检查存储条

件是否达标，是否影响本公司产品的安全，存放是否有序，

有无做到先进先出，是否有疑难产品(批号偏老，产品有质

量问题)，并对检查的结果采取相应的措施，及时解决问题。

、做好分管区域内的各类促销活动，并针对市场实际情

况提出促销建议及广告投放建议。

、每月将市场情况、工作总结、对分管二批商及三批商

的考评报告于每月23日上报一级客户经理。

、每月3日与一级客户经理共同确认其上月按实际销售

业绩应分配的奖金。并签字确认上报区域经理。

第5节市场拓展队长兼策划

一、市场拓展队长兼策划的职责与权限

1、负责策划各类促销活动的方案。

、负责组织实施促销活动方案，并评定促销活动在各区

域的执行力与实施效果。

、收集同类竞品的促销活动方案，评估其影响并提出应

对方案。

、开展市场调查工作，并撰写市场调查分析报告。

、对下属拓展队员有管理考核、工资奖金评定、录用辞

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退建议权。

、对各区域的促销活动的实施有指导、检查、监督权。

、对本身的工资奖金收入具有知情权及确认权。

二、市场拓展队长兼策划每日、每旬、每月工作要求

1、每月16日前向省级经理上报市场分析与次月广告宣

传、促销活动计划。

、每月组织实施不少于4次地级城市促销活动。

、每月按照省级经理的要求组织所属人员对市场竞争情

况和竞争对手价格差异及我司产品市场铺货率、占有率、生

动化陈列等开展调查工作，并于每月25日出具市场分析报

人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输。－－弗洛伊德

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