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联通公司SWOT分析

会计1203孙鹏

一、联通的优势〔strength〕

〔一〕拥有WCDMA网络

联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛，技术最为成熟的3G技术，同时它的

手机终端相当丰富，价格相对廉价。WCDMA网络比拟成熟，可借鉴的运营经验比拟多，结合

国内用户的需求，可形成特有的核心竞争力。WCDMA具有覆盖X围最广、开通国家最多、终端

款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好，抗多径衰落，某某

安全性高，同频率可在多个小区内重复使用，容量和质量之间可做权衡取舍等属性；具有系

统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网本钱低、传输速度快

等优点。

〔二〕三地上市、两地监管,融资渠道通畅

联通先后在中国A股市场、某某和纽约三地上市、实行两地监管，融资渠道通畅。境内

外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为

公司3G战略的进程提供了保障。

利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支持WCDMA网络建设。

〔三〕内部管理

建立了现代企业管理制度和法人治理结构，先进的管理理念和较强的企业管理能力。具

有竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，员工有活力、士气高昂；培养了一支有创新能力

的员工队伍、企业人员素质较高。

〔四〕经营经验

中国网通具备固网运营经验，中国联通具备移动运营经验，新的中国联通较之另外两家

运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。组织变革意识强,公司应变能力突出，综合业

务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。业务增长速度目前在国内电信行业,开展

势头较好。公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。

二、联通的劣势〔Weakness〕

〔一〕WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距。

大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。可见，网络质量和服务水平

越来越成为消费者关注的关键因素，但是联通在这方面却显然有许多不足之处，使得消费者

对其甚为不满，而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络，但用户的反映反而会转嫁

给WCDMA网络，最终使联通的整体品牌和形象受损。

〔二〕与移动相比，产品子品牌识别度不高，存在品牌劣势。

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中国联通在建设初期忽略了品牌建设，造成其模糊的产品形象己经在后期的市场宣传和

客户认知中造成了产品无法准确定位的形象。中国联通要想在3G中扭转品牌形象还需要更多

的努力。

〔三〕3G专业技术人员和营销人员队伍还有待加强。

高端用户还缺乏有效的营销手段。拓宽3G增值业务产品运用还缺乏有效手段，移动增值

业务增长不够快，没有发挥WCDMA的优势。

〔四〕盈利能力偏低

与中国移动相比，联通资本负债率偏高，利润率又偏低。拓宽3G增值业务产品运用还缺

乏有效手段移动增值业务增长不够快,没有发挥CDMA1X的优势。3G网络建设以与ZG网络优化

建设还需大量资金，融资压力大。3G市场需求、消费习惯需要从新开始，营销本钱加大。

〔五〕缺乏核心竞争力

联通公司缺乏核心能力,对政府非对称管制的依赖还比拟严重。根据联通和移动业务比

拟可以看出，联通并没有特别突出的宣传措施，也没有制定独一无二的战略方式。

〔六〕市场细分不足

联通并没有针对各个年龄段和各个阶层特别提出某种战略。联通的卡并不会有鲜明的某

种适用人群。还是应该在市场细分上再做工作。

三、联通的机会〔opportunity〕

〔一〕经济大环境良好

我国经济的持续、稳定、快速开展和提出的以信息化带动工业化的开展战略，为

移动通信产业的迅速开展奠定了根底，高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业

将为中国联通在未来提供一个良好的经济开展环境。

〔二〕国际影响有利于开展

高教育的普与、便捷的交通运输和广泛的国际交流、人的现代化、企业竞争日益激烈四

个因素促进了3G市场需求，加速了3G的到来。国际资本看好中国电信市场,电信巨头加大在

华投资。跨国公司纷纷与中国联通合资、合作并为联通支招,产业联盟加强。

〔三〕国家政策的侧面促进

国家加大中、西部开发的力度,西部成为投资增长点，国家改革农村税费政策,减轻农民负担,

促进了农村经济开展。国家进一步改革并完善社会保障体系,改善了人们的消费预期

1013G的推出提供了一次运营商重新洗牌的机会。城市化进程加快、城市人口快速增加,商务、

旅游、外出打工等流动频繁,移动业务潜在需求增多;生活观念发生变化,信息消费意识加强,

个性、时尚成为潮流。

四、联通的威胁〔threaten〕

〔一〕电信监管政策

电信监管政策的变化将会减少对中国联通的扶持力度，转而支持中国移动的TD，同时政

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府监管和媒体对运营商服务质量的监视加强。

〔二〕国内其他运营商带来的威胁。

中国移动加大网络投入，网络覆盖优于中国联通，中国移动加强GPRS增值业务促销力度，

争夺产业链控制权。中国移动作为移动市场的领导者必定会在网络技术上进展全力还击，重

返网络领先的地位。

〔三〕各方监视和要求提高

消费者自我保护意识加强，对运营商服务质量的要求提高。政府监管和媒体舆论对运营

商服务质量的监视加强

五、swot表格列举

优势〔strength〕S劣势〔Weakness〕W

〔一〕拥有WCDMA网络〔二〕三地上市、两地

监管,融资渠道通畅〔三〕内部管理〔四〕经营

经验

〔一〕WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一定差距

〔二〕产品子品牌识别度不高，存在品牌劣势。

〔三〕3G专业技术人员和营销人员队伍还有待加强。

〔四〕盈利能力偏低

〔五〕缺乏核心竞争力

〔六〕市场细分不足

机会〔opportunity〕O威胁〔threaten〕T

（一）经济大环境良好

（二）国际影响有利于

（三）国家政策的侧面促进

〔一〕电信监管政策

〔二〕国内其他运营商带来的威胁。

〔三〕各方监视和要求提高

由此分析，联通应当利用目前市场上巨大开展机会，把自身优势凸显出来，改良不足的地方，

勇于面对挑战。具体做法建议在后文将加以表示。

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第三局部战略分析和评价

一、联通公司使命和定位

“让一切自由连通〞表现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人

们“随心如意，心想事成，事事顺利〞和渴望“社交与归属，受人尊重〞的情感需要，

通过满足人们更高层面的精神需求，表现公司的品牌价值。“一切〞表现了“广泛〞，

“自由〞表现了“顺畅〞，“连通〞表现了“和谐〞。“让一切自由连通〞充分表现了

中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、

合作、共赢〞的原如此，致力于人类和谐的社会责任感和追求。

二、五力模型分析

通讯行业的特殊性决定它的五力模型分析与普通企业分析有所不同。

A.、供给商角度来说，联通可以说是不存在供给商的。

B、从替代品角度来说，这个行业的特殊性决定它不容易存在替代品。

C.、从潜在进入者来说，电信业进入壁垒很高，需要强大的资金支持。而且国家也会管

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制得比拟严，所以潜在进入者的威胁是比拟小的。

D、行业间竞争。行业间竞争是很激烈的，市场份额不算很大的联通要紧盯着移动这个

主要对手，采取策略赶上、超越和打败移动。在这个方面应该特别注意。

E、购置者主要指市场上直接消费者。这也是联通应该重点把握的一块。应该努力采取

策略获得消费者信赖和拥护，争夺市场。

三、中国联通〞品牌战略规划构成

四、具体评价

大家都能看出联通现在的经营远远不如移动。究其原因我们主要可以得出这样几个原因：信

号问题、收费问题、营业点问题、宣传问题等。

联通卡信号不稳定，在局部城市的地下通道和并不算特别偏僻的角落就没有了信号，这是大

多数人抛弃联通的原因。移动在全国大多数城乡信号覆盖能力很强，可以说是联通有信号的

地方移动就有信号，但移动有信号的地方，联通就未必有信号了。这说明联通必须在信号覆

盖上面再做大量的努力。联通在网络覆盖上的战略只是追求全国根本通信正常，这是不足的。

联通存在乱收费现象。联通的手机时会经常接到这样或者是那样的短信，用户一不小心回复

了一条，就造成了高额的话费。而移动却实行一系列策略使收费健康而且透明。比如查话费

可以发短信、可以上网、也可以打10086，掌握话费动向变得简单易行。移动动感地带还会

每月发送电子话费单，彰显自己从不乱扣钱。联通在这方面做得不足，战略上无视了这一块

的治理。联通该公司也有相应的话费查询系统，但是在营销方面就没有移动做足功夫。

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中国移动在大大小小的城市或者是乡村，根本上是每一个街道都有移动的营业厅或者是加

盟商。即使是在农村，都有农村服务站。这样就给消费者带来了很大的方便。同时也让更多

的人了解，接触了移动，让人们有一种先入为主的思想。然而联通公司营业点却比拟少。联

通所有的营业网点与代理商都有移动的营业网点的代理商，但是在中国移动有网点的地方，

不见得会有中国联通的营业网点，并且移动很注意联通的一举一动，移动对联通的所有活动

都会与时反映。

联通的宣传并不如移动。移动关注每个新建立的小区客户，每个村子的客户，也会关注每所

学校新生需求。以本人学校为例，学校里面移动总是在开学摆出众多摊位销售移动卡，而联

通毫无动静。联通缺乏一种主动占领市场的积极性，坐等顾客上门。

五、建议和观点

1、加强网络覆盖强度是根本

如前所述，联通卡信号不稳定，在局部城市的地下通道和并不算特别偏僻的角落就没有

了信号，这是大多数人抛弃联通的原因。移动在全国大多数城乡信号覆盖能力很强，可以说

是联通有信号的地方移动就有信号，但移动有信号的地方，联通就未必有信号了。这说明联

通必须在信号覆盖上面再做大量的努力。联通在网络覆盖上的战略只是追求全国根本通信正

常，这是不足的。

2、明确定位，利用价格优势

联通的定位并不算很明确，面对市场的时候做出的事情依然比拟混乱。一般情况下，联

通公司的资费要比移动的资费廉价10%。这是联通的一大优势，联通应该利用优势，把自己

主要定位在低收费能吸引的人群，加以推广。

3完善公司激励机制这也许是每个企业都应该做的事情。公司员工是公司的

生命。

1．重视对员工的激励。2．提高渠道管理技巧，重视代理商激励。

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4、加强品牌宣传力度

广告是传递给消费者信号的途径。移动使用的超强的明星效应，动感地带使用周杰伦

代言，迎合了广阔的时尚一族的心理需求；而样子憨厚的葛优代言的中国移动的神州行，这

就迎合了广阔中低档消费全体以与农民朋友的消费心理，这就在某种程度上引导了消费者。

中国联通同样也选择了不同的明星代言自己的产品，但是其所起到的效应是相当的差的，例

如选择中国体育代表队代言的如意通，并不能引起太多消费者注意。

联通应该考虑利用明星代言或者采取更广泛的宣传优化自身形象。

5.利用3G的开展趋势，进展创新

虽然说中国联通的家底没有中国移动的家底大，但是中国联通的历史比中国移动的更加

悠久，应尽快的加强网络的宣传和3G品牌的宣传。提升3G的网络质量与建设速度是联通公司

赢得竞争的必经之路。要按照“快、优、先〞的要求，争分夺秒，全力推进。而且在这里还

需要同步完善2G的网络质量。让用户对联通公司的网络消除质疑。

联通还应该推出更优更具吸引力的套餐，而不应该只与移动服务完全一样。