qc是什么意思

QM、QA、QC的含义

QM、QA、QC

QA是英文qualityassurance的简称，中文含义是质量保证；QC是

英文qualitycontrol的简称，中文含义是质量控制。

IPQC是过程检验工程师

JQE是品质工程师

DQA是设计品保工程师

SQE供货商管理工程师

QM品质管理

按照iso9000:2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供

质量要求会得到满足的信任”，QC的定义则是“质量管理的一部分，

致力于满足质量要求”。

标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容

易清晰理解。简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要

求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相

信有能力满足质量要求。

在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指

为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。”(g

b/t12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产

品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和

有系统的全部动作的模式。”(gb/t11457—1995软件工程术语)。在

这两个标准中都没有直接关于QC的定义。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，

例如gb/t12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在

差异，按照gb/t12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽，包含了QC

的内容。

与QC的侧重点比较

在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色

工作的主要侧重点比较如下：

QA与QC的其他重大区别还包括：

具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程

定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计

员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企

业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设

计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责

方面的培训。

在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC

受项目经理领导，通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经

理考核决定。

QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定

阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。

对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作

职责的基础部分，更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持，例

如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介

绍和解释适用的过程定义文件等；QC的活动则主要是发现和报告产

品的缺陷。

QA:QualityAssurance,质量保证

QC:QualityControl,质量控制

QD:很少见，可能是QualityDevelopment,质量改进。

质量保证是一套体系，属于管理层的。

质量控制是具体手段，属于操作层的。

QA偏重于质量管理体系的建立和维护，客户和认证机构质量体系审

核工作，质量培训工作等；QC主要集中在质量检验和控制方面。

QA的工作涉及公司的全局，各个相关职能，覆盖面比较宽广，而QC

主要集中在产品质量检查方面，只是质量工作的其中一个方面。

一、品质管理：QC、QA、QE

1、QC中文全称:即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是品质

控制，质量检验。其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所

采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个

部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任

这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，

包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）

和出货检验员（OQC）。

2、QA中文全称：即英文QUALITYASSURANCE的简称,中文意思是品

质保证，质量保证。其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够

的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据

需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000

的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品

质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

3、IPQC：即英文In-processQualityControl的简称,中文意思

是制程检验，担任这类工作的人员叫做制程检验员。

4、JQE：即英文JointQualitEngineer的简称,中文意思是品质

工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的

为客户工作的品质工程师，是客户SQE的眼睛和耳朵。

5、IDQA：即英文DesignQualityAssurance的简称,中文意思是

设计品质保证，如DQA经理(设计品质认证经理)。

6、QE的面很广，直接翻译为品质工程师

因为这两年供应商越来越难管理，又增加了SQE

不管叫什么名字也好，其实都是搞品质工程的

只要做的工作都是保证品质系统的，应该没有什么是不是真的本质工

作

目前大概QE按工作内容分几类：

1）.可靠度测试

2）.体系维护、导入

3）.制程异常分析

4）.客户抱怨

5）.新产品分析(QE)程式的制作,SIP的制作,

6）.仪器校验

7).供应商辅导/稽核(SQE)协辅改善

8）.教育训练

7、SQE：即英文SupplierQualityEngineer的简称,中文意思是

供应商品质工程师。

此外，还有

DQC：即英文DesignQualityControl的简称,中文意思是设计品

质控制。

MQC：即英文ManufactorQualityControl的简称,中文意思是制

程品保。

二、QA和QC的区别

1、QA是QualityAssurance

QA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发

生之问题之RootCau探究及其PermamentC/A之实施，从而降低

不良的产生。

随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质

保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA

还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对

策、顾客满意度调查等业务。

2、QC是QualityControl

指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出

货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品，原辅材料等

的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的

放行，质量管理体系正常运行等.

QC最重要的职责在于对制成品（主要包括Rawmaterial,in-proces

sgoods,finishgoods，In-processaudit）的监控，侧重于通过S

ampleInspection来Detectdefect