简单算法:
满意数目/总数目x%=满意度指数
精细算法:
(满意3分)(较满意2分)(不满意1分)
患者满意度调查表的百分率=(满意的人数X3)/(满意的人数
X3+较满意的人数X2+不满意的人数X1)X100%患者较满意度调
查表的百分率=(较满意的人数X2)/(满意的人数X3+较满意
的人数X2+不满意的人数X1)X100%患者不满意度调查表的百分
率=(不满意的人数X1)/(满意的人数X3+较满意的人数X
2+不满意的人数X1)X100%
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