本位主义是什么意思

r2.B

r

学习课程：现代职业人的必备谈判技能

单选题

对外型谈判最大的好处是它有岀口，而对内型谈判则没有岀口

1:整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于

回答：正确

1

.

对外型谈判有岀口

2

.

对内型谈判没有岀口

4

.

对外型目的是要升高对方期待

2:冲突最典型的表现形式是

回答：正确

1

.

握手

2

.

言和

3

.

吵架

4

.

共处

3:经济学产生的一个重要原因是

回答：正确

1

.

资源丰富

2

.

资源稀少

3

.

人口众多

4

.

人口稀少

4:如何让对方相信自己是真的理解他的感受

回答：正确

1

.

耍无赖

诉苦衷

3

.

摆道理

4

.

讲事实

&好消息与坏消息的正确排列顺序是

回答：错误

3.

4.D

1

.

好消息和坏消息同时讲

2

.

先讲坏消息，接着讲好消息

3

.

先讲好消息，接着讲坏消息

4

.

好消息和坏消息都不讲

6:孙子说“上下同欲者胜”意思是

回答：正确

1

.

上下不一心，也能够在战争中取胜

2

.

只要上下一心，就能够在战争中取胜

3

.

上下不一心，也能够在战争中失败

4

.

只要上下一心，就能够在战争中失败

7:下列选项中关于调停和仲裁的差别说法错误的是

回答：正确

1

.

调停讲究过程

2

.

仲裁讲究过程

3

.

仲裁则重视结果

4

.

调停是传达信息，提供选择，帮助选择

8:资源与位置的冲突会引爆

回答：正确

1

.

位本主义

2

.

男权主义

3

.

资本主义

本位主义

9:处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前

回答：正确

1.A厂

选择大事来致谢

选择小事来致谢

1.A

r

r

4.D

3.C厂

选择大事来道歉

选择小事来道歉

10:化解冲突的顺说公式是

回答：正确

1

.

感受-----事实、事实、事实一一感受

2

.

事实一一感受、事实、事实一一感受

3

.

感受—事实、事实、感受一一事实

4

.

感受一一事实、事实——感受、事实

11：改变谈判结构最常用的方法是

回答：正确

1

.

代罪羔羊法

2

.

火力侦察法

3

.

迂回询问法

4

.

12:在谈判时候,

1

.

聚焦深入法

要消除对方的焦虑，就应该先将回答：正确

发问的意图给双方讲明白

2

.

发问的目的给双方讲明白

3

.

发问的意图给对方讲明白

4

.

发问的目的给对方讲明白

13:在谈判的时候，尤其在公司内部，解决冲突的方法是

回答：正确

2

.

3

.

不是要赚取对方的口,

不是要封住对方的心,

不是要赚取对方的心,

不是要封住对方的口,

而是要封住对方的心

而是要赚取对方的口

而是要封住对方的口

而是要赚取对方的心

14:长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是回答：正确

r2.B

r3.C

r

3:经济学产生的一个重要原因是回答：正确

对外型谈判最大的好处是它有岀口，而对内型谈判则没有岀口

1

.

加大坏消息给对方带来的不安情绪

2

.

稀释好消息给对方带来的不安情绪

3

.

稀释坏消息给对方带来的不安情绪

4

.

加大好消息给对方带来的不安情绪

15:对付“回马枪”的一个有效办法就是

回答：正确

1

.

装疯卖傻

2

.

装聋作哑

3

.

不理不睬

4

.

积极面对

学习课程：现代职业人的必备谈判技能

单选题

1:整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于

回答：正确

1

.

对外型谈判有岀口

2

.

对内型谈判没有岀口

4

.

对外型目的是要升高对方期待

2:“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？”回答：

正确

这是冲突弓I爆点中的

1

.

态度

行为

资源

4

.

位置

3.

好的一一坏的一一大的一一落实一一收尾一一稀释

口服心不服

阶梯式发问

7:谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是误

1

.

资源丰富

2

.

资源稀少

3

.

人口众多

4

.

人口稀少

4:如果需要在大事情上道歉，可以采取

回答：正确

2

.

逐渐道歉的办法

3

.

突然道歉的办法

4

.

表里不如一

&如何让对方相信自己是真的理解他的感受回答：正确

1

.

耍无赖

2

.

诉苦衷

3

.

摆道理

4

.

讲事实

6:要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是

回答：正确

1

.

漏斗式发问

2

.

封闭式发问

3

.

发散式发问

1.

4.

回答：错

r1.A

2.B

r

2

.

3

.

4

.

r收尾一—坏的一—大的一—落实一—稀释一—好的

r好的一—大的一—坏的一—落实一—稀释一—收尾

r

好的一—坏的一—大的一—落实一—稀释一—收尾

B

C

D

8:下列选项中关于调停和仲裁的差别说法错误的是

回答：正确

1

.

调停讲究过程

2

.

仲裁讲究过程

3

.

仲裁则重视结果

4

.

调停是传达信息，提供选择，帮助选择

9:对外型谈判是

回答：错误

1.

A

Cr

2.

B

cr

3.C

_r

团体内部之间的谈判

4

.

D

谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。

不同团体或者个人之间的谈判

谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

10:“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的

回答：正确

1

.

态度

2

.

位置

3

.

资源

4

.

行为

11:解决冲突的重要原则之一是

回答：正确

先治本再治标

先治标再治本

3

.

标本兼治

r2.B

3.C

r

，谈判者一定要把自己的要求讲岀来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步回答：错

误

4.D厂

标本不治

12:资源与位置的冲突会引爆

回答：正确

1

.

位本主义

2

.

男权主义

3

.

资本主义

4

.

本位主义

13:要解决冲突,

首先应该在

回答：错误

1

.

主观上认识冲突和消除冲突

2

.

客观上察知冲突和了解冲突

3

.

主观上察知冲突和了解冲突

4

.

客观上认识冲突和消除冲突

14:长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是

回答：正确

1

.

加大坏消息给对方带来的不安情绪

2

.

稀释好消息给对方带来的不安情绪

3

.

稀释坏消息给对方带来的不安情绪

4

.

加大好消息给对方带来的不安情绪

15:“在谈判中,

骤中的

1.由对方反应验证己方期待

r2.B

3.C

r

推推看：表明期待强调公司的共同利益

4

.

协议后协议

1:整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于

回答：正确

4.D

2.B厂先讲坏消息，接着讲好消息

1

.

对外型谈判有岀口

2

.

对内型谈判没有岀口

3

.

对外型谈判最大的好处是它有岀口，而对内型谈判则没有岀口

4

.

对外型目的是要升高对方期待

2:人与人之间产生冲突最直观的表现

回答：正确

1

.

行为

2

.

位置

3

.

猜忌

4

.

敌意

3:经济学产生的一个重要原因是

回答：正确

1

.

资源丰富

2

.

资源稀少

3

.

人口众多

4

.

人口稀少

4:如果需要在大事情上道歉，可以采取

回答：正确

1

.

口服心不服

2

.

逐渐道歉的办法

3

.

突然道歉的办法

表里不如一

&好消息与坏消息的正确排列顺序是回答：正确

1.A厂

好消息和坏消息同时讲

3.C隊先讲好消息，接着讲坏消息

2.B

r3.C

好消息和坏消息都不讲

6:孙子说“上下同欲者胜”意思是

回答：正确

1

.

上下不一心，也能够在战争中取胜

2

.

只要上下一心，就能够在战争中取胜

3

.

上下不一心，也能够在战争中失败

4

.

只要上下一心，就能够在战争中失败

7:下列选项中关于调停和仲裁的差别说法错误的是

回答：正确

1

.

调停讲究过程

2

.

仲裁讲究过程

3

.

仲裁则重视结果

4

.

调停是传达信息，提供选择，帮助选择

8:哈佛式的单一文件法是

回答：正确

1

.

解决冲突的一个有效办法

2

.

制造冲突的一个有效办法

3

.

解决冲突的一个无效办法

4

.

制造冲突的一个无效办法

9:对外型谈判是

回答：正确

1

.

谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。

不同团体或者个人之间的谈判

团体内部之间的谈判

4

.

谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

10:资源与位置的冲突会引爆回答：正确

3.C

4.D

1

.

位本主义

2

.

男权主义

3

.

资本主义

4

.

本位主义

11:化解冲突的顺说公式是

回答：正确

1

.

感受一一事实、事实、事实一一感受

2

.

事实——感受、事实、事实一一感受

3

.

感受一一事实、事实、感受一一事实

4

.

感受一一事实、事实—感受、事实

12:改变谈判结构最常用的方法是

回答：正确

1

.

代罪羔羊法

2

.

火力侦察法

3

.

迂回询问法

4

.

聚焦深入法

13:在谈判时候,

要消除对方的焦虑，就应该先将回答：正确

1

.

发问的意图给双方讲明白

2

.

发问的目的给双方讲明白

发问的意图给对方讲明白

发问的目的给对方讲明白

14:下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要

回答：正确

开高走低

2

.

开低走高

3

.

开左走右

4

.

开右走左

15:对付

“回马枪”的一个有效办法就是回答：正确

1

.

装疯卖傻

2

.

装聋作哑

3

.

不理不睬

4

.

积极面