儿科护理论文

儿科护理工作总结

儿科护理工作总结1

儿科是一支充满活力、任劳任怨、刻苦钻研充满凝聚力的队伍，

在病人量大增，旧病房环境条件有限的情况下，我们兢兢业业地走过

了这一年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心，深入

开展优质护理”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的

需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院

和护理部的领导下，根据今年制定的工作目标，全科护理人员认真实

施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、在院领导、护理部及科主任的领导下工作

1、参加护理部组织护士长会议16次，严格做到上传下达。

2、完成护理部交办的各项任务，积极配合护理部工作开展。

3、本着“以病人为中心”的原则，根据护理部及科内计划制定

并完成了科内护理计划。

二、履行护士长的职责，抓好病区的护理管理。

1、安全是第一核心，安全意识教育常抓不懈。科室执行严格的

查时制度，班班查对每周一次大查对，环环相扣。一年来堵科室药品

漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，

各班分工明确各负其责，协调合作.全年无明显护理纠纷。严格了无

菌物品管理，手依从性的管理，严格执行无菌操作，全年无一例输液、

输血反应。

2、上午充分深入病房，及时解决护士和病人需要解决的护理上

的问题。

3、参与并指导危重病人的抢救工作。

4、组织护理查房11次，公休会11次，科内满意度调查20次，

满意度为93%，10月份达到97%

三、严格落实各项核心制度，加大核心质量控制。

1、科室抢救设备运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备

专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由

专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记

录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检

查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、持续改进并优化交接班制度3次。

3、完善并优化了查对制度流程。

4、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理质

量检查考核标准”，我科以激励机制为主，大家相互帮助，各班相互

检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的。

被医院扣罚金额达1万余元，科内奖扣相抵后，奖励500余元。

四、落实科室护理人员规范化培训

1、根据工作年资的不同选择不同的内容，低年资侧重基础，高

年资侧重专科及教学能力的培养。

2、在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；

科室每月组织考核；选择真实案例加深培训效果。

3、通过组织学习，心得体会，树立正能量观。

五、抓好实习同学的带教工作，带教中杜绝实习生自行处置，做

到放手不放眼

1、根据8周的时间制定教案，结合临床进行培训。

2、基础护理操作查房疾病护理知识查房病房小讲课，操作示范。

六、增收节支，严格按照物价精神收费，合理使用人力弹性排班。

1、科室护士上半年17人，现增加到了22人。全年门诊量4万

余次，住院人次2516人次，特级护理人次3826人次，静脉输液3万

余人次；雾化3万余次；吸痰1万余次；静脉采血1万余次；护士平

均工作186小时/月。

七、科室护理科研、引进新技术开展情况

1、在科内医生护士共同学习努力下，完成了指脉氧新技术的开

展，耳温测试方法的探索，科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨

论，从中总结不足。今年还在我科开展了CPAP5例。护理人员还学习

了从重医儿童医院引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷

运用，皮肤受损患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科

运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，规

范了临床护理观察思维及方法，能够即时、准确的为医生提供诊疗依

据。

2、今年护理论文发表有2篇。

八、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉

的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，责任班护士都有

很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的

帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，获得病人送

来感谢信3封，锦旗2副，书面点名表扬300余次，满意度93%，不

足主要表现在：病房环境整洁度；护士的应答能力，加药的及时性上。

九、存在的不足

主要是科研论文这一块需要加强。

儿科护理工作总结2

20xx年即将结束，一年来在院领导、护理部、科主任的领导、

帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一次就医，终身为友”的

服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况

总结如下：

一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量。

响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、

治疗班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。

坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周

大查对两次，并登记记录。全年未发生大的差错。

认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚

持床头交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。

二、注重细节，不断提高管理水平。

坚持护士长手册的记录与考核：根据制定出的适合科室的年计

划、季安排、月计划重点进行督促实施，并检测实施结果，以便开展

工作。

积极参加院周会，护士长例会：将全院、护理部会议精神做到上

传下达，并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出

相应的整改措施，及时反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理资

料。

各月对护理质量进行检查，及时反馈，不断提高护士长管理水平。

不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。

三、利用各种渠道提高护理人员业务素质。

对新上岗护理人员进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考

试。积极组织护理人员参加“西学中”培训，一月一次，以提高中医

护理技能。认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共四

十余次。

加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。

坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查

房及疑难病例讨论四十余次。

坚持护理业务学习，全年共组织业务学习四十余次，要求每位护

士轮流讲课，以不断提高大家授课能力。

积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有五位升入本科学

习。

四、加强院感控制与管理。

1、严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。尤其

对新生儿监护室，治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一

次培养成功。

2、病房做到终末消毒，并登记记录。

五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动。

自9月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实

施，并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿

抚触等项目，共开展240人次，覆盖率达100%，大大提高了病人满

意度，拉近了护患之间的距离，得到患儿及家属的一致好评。

六、完成年终目标情况。

全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技术近200人次，

治愈率达97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面，撰写护理

论文2篇，工作简报近20篇。

七、存在问题。

1、2·18事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。

2、个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理

想效果。

3、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。

4、个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。

5、离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。

儿科护理工作总结3

内儿科是一个充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院

建设我们兢兢业业地走过了大半年。全科始终不忘“一切以病人为中

心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病

人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在

医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员

认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满

意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共13人，其中聘用护士4人；护师5人，护士

8人，其中大专5人，大专在读2人，中专6人。共有46张床位，

全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，

下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，

死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，

股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗

胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成

功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、

灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，

无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：婴儿温箱3台，除颤仪1台，成人吸痰

器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救

设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记

录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、

漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，

专人治疗班负责，责总班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时

解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查，每周一、四大查，环环

相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时

填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现

明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级

护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均98分，病区消毒合

格率95分，满意度调查95分，科室管理90分。严格了一次性医疗

用品得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执

行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

1.大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，

赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以

来的第一例心梗溶栓治疗，使用尿激酶的先例，在病人身上进行了口

腔、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并制定了临床路径。护

理人员还学习了刘燕老师从安徽省引进的新技术与护理措施：留置针

的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用湿性治疗，取得了很

好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病

机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问

题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，

针对存在的问题采取相应的措施：

1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及

时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大

家基本了解和掌握了与病人

沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，

让病人相信我们，愿意留在我们科。

3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，

创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四

轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，

我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐

心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们

的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不

及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不

透明，对各种记录不完整。

5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人

员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上

班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各

班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠

正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调

问题上个别被罚。

六、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉

的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士

都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活

上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁

的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3

封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查

下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心

理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治

疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

七、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理；

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；

儿科护理工作总结4

20xx年马上就要到来，在过去的20xx年，我很好地完成了上级

交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效

率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作

总结如下：

做为儿科资历最浅的护士，去年我一共上了132个夜班。我从未

倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛

过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的

每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做

的，无论份内份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄

傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认

真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的

善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名，虽然他们不知道我

的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那

样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿疼痛、鲜

血、哭闹中，但我快乐！作为一名儿科护士，需要不断注重服务细节，

提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供

优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规

范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病

人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患

者的表扬信、锦旗。

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善

待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，

感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能

够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个

更加灿烂的未来！

儿科护理工作总结5

20xx年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护

人员的通力合作下，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作

第一位，本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，切实加强院科

两级的领导，顺利完成了年初制定的各项工作计划，为20xx年工作

任务的完成画上了圆满的句号。现将各项工作完成情况总结如下：

政治学习

在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积

极态度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以

“作风转变年、作风建设年”、“三好一满意，开展优质服务工程”

等为内容的“法纪道德服务”主题教育活动，深入学习十七届六中全

会精神，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的

政治教育，迎接党的十八大的召开。并以学习为基础，结合工作实际，

围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党

的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论;

道德法规，认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，

积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实

践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

日常医护诊疗工作

截止目前，儿科全年完成业务收入1068668.48元，同比上升

12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合计4607

天，床位使用率70%;听力筛查1993人次，增加107人，上升5.8%;

门诊观察输液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上

升12.6%。

医疗安全工作

科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级

号召开展了安全有感领导，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为

本”的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻

落实各项工作部署和要求，以实现“优质服务”为切入点，深化落实

各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工

作得到不断加强。

1.医疗安全制度

医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业

务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的`首位，科主任及

护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织

学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满

的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制

定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。

2.安全生产规程执行情况、设备管理情况：

进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可

查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用。积

极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作

严格按制度执行。

工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病

房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用

电器情况。3月份组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行

巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的安全进行。

3.护理服务、医疗质量安全技术管理：

加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开

展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全

科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措

施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责

任心。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强

病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病

人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次

科室工作质量检查并记录。重点危重病人的管理，护理人员做到熟练

掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢

救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”

急救药械完好率达100%。严格执行查对制度及护理操作规程，减少

差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达98%，褥

疮发生率为0。加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年

轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达

到97.5%。定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工

作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

努力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠

抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管。重视消毒灭

菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次。一次性

无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。

4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良

好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发

生一起安全事故。

教育培训及业务考核工作

科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素

的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制

度等业务知识、技能、法律法规的培训。并以问卷及现场问答等方式，

由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月

考核结合。科室全年共完成业务学习16次，理论考试3次，制度考

核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格

率100%。并参加院上组织的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输

液获得第一名。此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、

听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务

知识水平得到了更新。

存在的不足

1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服

务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑

战，完善院感的控制。

2.全年听力筛查率95.2%，未通过116人，复筛80人，转诊21

人，宣传工作还有待完善与提高。

3.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待

提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，

技术硬的互助共进的团队。

4.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，

确保全年无医疗差错或者医疗事故发生。

儿科护理工作总结6

20xx年我科医务人员积极配合，共同努力，努力在管理与服务

上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院”的各项要求，认真开展优质

护理服务工作，落实爱婴医院各项措施，按年初制定的工作计划，圆

满完成了20xx年的各项工作，现将全年护理工作总结如下：

一、坚持“二级甲等医院”的标准要求，深化开展优质护理服务

工作，并顺利通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。

按照“二级甲等综合医院”的评审标准，严格制定各项整改措

施，完善护理管理工作。征对质控活动中运用PDCA管理工具不熟练，

结合儿专科特点，年初制定了护理核心制度、专科护理常规、护理应

急预案的培训计划，在日常工作中严格落实并督查，及时对各项工作

加强痕迹管理，针对20xx年“二级级等医院”评审中存在的问题，

积极整改，于20xx年8月7—9日接受了“二级级等医院”的复审。

继续深入开展优质护理服务工作，我科室实施责任制整体护理，

扁平化排班及减少交接班次数，依据《责任制整体护理护士排班试行

办法》，弹性排班，为患者提供整体护理服务。

二、护理人力资源管理

目前儿科护理人员人，门诊护士名，住院部护士名，开放床位

张，病房护士与实际开放床位比达到了，依据《护士分层次管理方案》，

儿科护士实施分层使用，依据患者病情、护理难度和技术要求分配责

任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应，排

班上体现老、中、青搭配，按照各护理人员分层级别进行培训，重视

新入护士、低年资护士的培训及管理，提高了儿科护理技术水平。

儿科仍继续推行护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、

患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，建立

了《护理人员绩效考核表》，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪

酬分配相结合，实现了优劳优得，多劳多得，调动了护士工作积极性。

加强护理人员的在职培训，每月按计划组织全科护理业务课2

次，全年共12次，组织参加了护理部全员培训10余次，每次培训后

接受考核，全科均合格，每月按照护理部要求开展“三基、三严”培

训及考核，不断提升儿科护士的专科技术水平。

三、护理质量管理

健全儿科护理质量控制体系，按照护理层级，组织科室每一位护

理人员参与护理质控，组织全体护理人员参加了护理质量控制与持续

改进学习班，规范护理人员执业行为。每月各质控小组运用PDCA管

理工具开展质控活动，同时接受各院级质控小组进行督查。依据护理

部每月按期编汇《护理质量与安全简报》，每月召开病区护士会，反

馈质控中存在的问题，并对未达到的目标进行原因分析，提出整改措

施，达到持续改进的目的。

各项护理质量指标与达标

1、病床与护理人员之比1：0.29

2、护师以上占护理人员总数39%；

3、护理工作年计划完成率100%；

4、岗前培训率100%；

5、院内继续教育培训率100%；

6、护理基础、专科理论考核合格率100%；

9、护理技术操作考核合格率100%；

10、急救药品物品完好率100%；

12、健康教育覆盖率100%；

17、无菌物品灭菌合格率100%；

18、一人一针一管执行率100%；

20、年护理严重差错发生次率为0；

四、护理安全管理

建立并实施非惩罚性护理不良事件主动报告机制，全年主动上报

发生的护理不良事件6起。其中给药差错3起，一般差错2起，护理

投诉1起，针对发生的原因，科室及时组织讨论，提出整改措施，并

及时报告护理部。每月病区护士会上对发生的护理不良事件进行剖

析、不断改进各个环节中潜在的问题，消除护理安全隐患，入院时风

险评估率达到了100%，加强预防措施宣教。建立有跌倒、坠床、用

药错误等护理风险防范措施与应急预案，每月科室组织学习并考核。

五、护理服务

全年发生护理服务投诉1起，接到投诉后，及时调查，通过与当

事人沟通分析原因，对当事人批评教育，使其在思想上能充分认识到

存在的不足，同时在科护士会上对其分析讨论，查找原因，避免类似

事件的发生。每月向患者发放护理服务满意度问卷调查表，对护理

工作、护理服务进行常规性满意度测评；利用工休座谈会，电话回访

等途径广泛听取患者意见和建议；提高护理服务质量，护理服务满意

度一直维持在90%以上。

六、护理业务培训

依据《护士分类分级培训大纲》，有计划、有目标、有重点、分

层次的对全科室护士进行培训考核。针对《N1护士工作手册》、《N2—1

护士工作手册》，加强低年资护理人员的培养，采取临床带教和组织

专科护理查房、护理业务讲座等形式，从实践中充实提高。N2—2及

以上护士由科室按照《护士分类分级培训大纲》培训考核，并定期抽

查落实情况。

定期开展危重患者及急危重患者护理理论与技术的培训考核，使

护士具备护理危重患者的相关知识与操作技能，

每月按计划组织护理查房、不理病例讨论、护理业务学习、护理

会诊、核心制度、应急预案、护理常规的培训，经护理部考核，全科

合格。

共选派护理骨干护理学习班；回院后及时组织科室进行学习。

选派护理骨干学习班；回院后及时组织科室进行学习。

七、教学工作

全年接受省、市卫校护理专业实习生80人，严格进行了岗前培

训考核，严格落实《实习生管理制度》，检查带教质量，指定N2—2

及以上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教老师，重视带教质

量，安排科内讲课，做好出科考核。

接收龙街、九村卫生院到我科进行进修学习5名护士，针对卫生

院的学习范围、技术需求给予相关指导。

八、创新业务拓展：

选派护理骨干到上级医院学习回院后及时组织科室进行学习，

积极新开展业务一项，收治早产儿，使用新生儿胃肠减压技术1例，

未发生护理并发症。

九、存在的不足之处：

在护理质量控制中患者满意度调查多次提出儿科环境卫生有待

提高，科室针对近来患儿较多，卫生员工作量较大，及时上报增加卫

生员，增加保洁次数及卫生员在岗时间。

目前我院护理人员人，正式护士人，编外合同护士人，护理队伍

年青化，整体素质不高，儿科专科护士培养周期相对长，护士的培养

是一项长期工作，将按照《临床护士规范化培训试行办法》的要求，

加强护理队伍建设，尽快培育一批胜任优质护理工作的护理队伍。

儿科护理工作总结7

半年的时间过去了，现将工作总结如下：

一、工作中严格执行三查七对和无菌技术操作常规，认真检查

护理质量，督促护理人员认真执行各项护理常规，严格执行各项规章

制度和技术操作规程，密切观察病情，做好抢救工作，严防差错事故。

时时刻刻患者第一、以患者为中心，“让良药不再苦口，使治疗成为

享受”的服务理念是我们工作中的目标，为患者解决困难，尽量满足

他们的需求；让患者来得了，住得下，加强护患沟通，多进行换位思

考，用微笑来感动病人，努力提高病人的满意度。上半年无差错事故

的发生。

二、业务学习上要求科内护士要有扎实的专业知识、、广博的人

文社会知识等。必须重视自身的业务学习，接受和开展新技术，要精

通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，苦练内功，注重自身业

务素质的提高。一个好护士，特别是一个儿科护士必须有一套过硬的

技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而小儿科护士就应

该做到“一针见血”。只有掌握了过硬的穿刺水平，病人家长才能认

同你，接受你。

三、带教方面，严格按照带教计划认真带教，选择有丰富带教

经验的护士进行带教，认真带教，多向实习护士做一些实际的讲解，

一人一带教，要求实习护士必须在带教老师的带领下进行工作，以减

少差错事故的发生，放手不放眼，让实习护士在儿科学有所成。

四、做好消毒隔离制度，防止院内院内感染的发生。

儿科护理工作总结8

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院

搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中

心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病

人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在

医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员

认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满

意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，

护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有

40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总

数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重

病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中

颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导

尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管

插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，

严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内

交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1

台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状

态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、

保养、作记录；

抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、

漏药现象，予即时补上备用并记录；

各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检

查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。

半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，

未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖

班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况半年来我

科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护

理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满

意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品得管理，

用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，

注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

1、在吴院长、成人真主任的指导下，经过多次学习，我们科每

位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电

图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制

定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：

脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急

救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方

案。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢

得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来

的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、

口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成

册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，

硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已

在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护

理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

六、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问

题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，

针对存在的问题采取相应的措施：

1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及

时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大

家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关

系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3）为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，

创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四

轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，

我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐

心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们

的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不

及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不

透明，对各种记录不完整。

5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人

员量化考核评分制度”，但是是为了让值班人员心理轻松、不带情绪

上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，

各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时

纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协

调问题上个别被罚。

七、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉

的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士

都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活

上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁

的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3

封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查

下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心

理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治

疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

八、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理；

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；

xx年内科护理工作计划1、严格按《医院管理评价指南》及院

内相关制度开展工作；

2、加强业务学习，提高护理技术水平；

3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；

4、加强行风建设，做到优质服务。

儿科护理工作总结9

时光如梭，20xx年转眼已过去一半，在院领、护理部的正确带

领下，实施开展了质控的自查工作，认真抓好护理质量，努力提高护

理水平，在全科室护理姐妹们的共同努力下，质控工作有很大的改善

与提升，现工作总结如下：

一、护理质量控制指标达标情况：

病室清洁合格率100%

急救物品合格率100%

无菌物品合格率100%

基础护理合格率100%

一级护理合格率100%

病人安全防护合格率100%

一人一针一管执行合格率100%

一次性用口终末分类处置合格率100%

消毒液更换合格率100%

护理病历质量合格率100%

二、院感方面

严格按照医院感染管理标准，定人员监控院感，医疗废物按分类

处置，混装现象没再出现；严格执行空针一人一针一管，压脉带一人

一根，雾化面罩一人一个，消毒液定期更换，定期监测浓度，达到消

毒标准。

三、护理文书、体温单书写情况

科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、准确的记

录患儿的病情变化、给予的治疗、护理措施及相关的护理指导。对每

位患儿的体温变化定时准确的进行监测及记录，但个别新入患儿存在

漏记体重或大便现象。

四、提高护理安全管理

科室每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷分析整改，

从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，从中吸取经验教训，

提出防范与改进措施。

五、加强规范化培训，提高专科理论知识

每个月组织两次护理业务学习及专科的护理查房，护士长不定时

抽查，并进行定时的试卷考核。

六、加强病房的管理

制定了早晨7点和下午3点两个时间段统一整理床单元，物品统

一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童，随时大便小便的现象

时有发生，为杜绝这一现象，入院宣教时对每位患儿家属进行宣教，

同时新增设了垃圾筒，做到每床一个，减少了随时大小便的情况，保

持了病房的清洁卫生，防止了交叉感染的发生。

七、加强急救物品及护理用物的管理

每周定期检查，确保药物及器材装备齐全及性能良好。

在以往的工作中，我们还存在许多的不足，在以后的工作中要总

结以往的经验及教训，不断的改善和提高护理质量，把我们的工作做

到更好。

儿科护理工作总结10

由于婴幼儿口服用药的配合性差，治疗效果不满意，医生往往会

选择静脉给药，儿科门诊输液由于患儿身份的特殊性，给护理工作带

来一定的难度，笔者结合多年工作经验，总结了儿科门诊输液护理体

会，现报告如下：

1输液前做好患儿及家长的心理护理

输液前加强患儿及其家属的健康教育，主动与患儿家长进行沟

通，认真记住患儿的姓名、诊断，评估患儿的心理状态。对初次就诊

的患儿进行耐心细致的介绍，多表扬，善于使用语言进行鼓励，一减

轻患儿的恐惧心理;告知家属输液的程序步骤，输液过程中可能出现

的不良反应及药物的作用，对可能出现的意外情况进行详细的讲解，

使患儿及其家属做好思想准备，避免意外发生时的恐慌;对可预见性

疼痛做出安慰，以娴熟的技术取得家属及患儿的信任。

2严格执行查对制度，树立安全护理意识

检查待输入药物的药名、浓度、剂量、有效期、药物有无沉淀、

变色、浑浊、瓶身有无裂缝、是否做过敏实验及患儿的姓名、年龄等，

严格执行三查七对制度和无菌操作技术原则，加强责任心，严防医疗

差错事故的发生。合理选择静脉，尽量由远心端由细到粗的原则选择

静脉穿刺部位，避开感染、神经、关节、受伤部位。

3加强巡视，严密观察病情，提高输液安全性

输液过程中加强巡视，及时处理输液故障及发现病情变化。小儿

发病急，且不能清晰的用语言表达不适感觉，因此要求护理人员善于

发现小儿输液过程中的不适反应，若小儿哭闹不休应观察其是否因输

液静脉刺激、药液外渗或恐惧害怕所致，注意观察以排除药物过敏、

输液反应、病情变化所致，并及时报告医生给与处理;密切观察穿刺

部位的变化，正确调节滴数，及时更换液体，正确回答家属提出的问

题。

4输液后的护理

输液完毕及时拔针，去除输液护贴，行头皮静脉穿刺患儿输液护

贴粘紧头发、皮肤不易去除者，可用棉签湿水轻轻擦拭后再拔除，避

免因胶布粘贴原因撕脱患儿皮肤;沿静脉走向快速拔针，拇指沿血管

方向纵行向上按压棉球，将两个穿刺点同时按压，防止穿刺部位渗血

渗液。输液完毕嘱患儿和家属再留观15~20min，无反应后再离开，

交代注意事项及第2天输液时间、出现不良反应应及时就诊。

儿科门诊输液以婴幼儿居多，患儿配合度低，血管细小难以穿刺，

对护士的静脉穿刺技术要求高，若技术不过硬，回导致患儿及家长对

护理工作的不满，因此要加强护士基本技能训练，提高穿刺成功率、

心理素质、应急能力，同时加强沟通能力训练，通过恰当的言语、行

为等使患儿从心理上对护士产生安全感和信任感，提高患儿的配合

度。儿科门诊输液室是医院的窗口科室，满足患儿的需求可大大提高

护理工作质量，提高患儿及家长对儿科护理工作乃至整个医院工作的

满意度。

儿科护理工作总结11

护理工作实习的半年多的时间里，在带教老师的悉心指导与耐心

带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参

加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过

学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，

依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质

量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提

出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且

可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与

实践水平有了一定提高。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制

度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，

关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，

技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践

相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，

实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，

手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患

都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，

能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院

评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真

执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及

观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，

外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本

人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通

过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解，

期间我对自己的工作做出了护士自我鉴定。

儿科护理工作总结12

在护理部的领导下,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,

规范科室管理,提高护理人员整体素质,提供优质护理服务,提高病人

满意度,现将半年工作总结如下:

一、共收治病人566人次，其中病危6人次，一级护理病人829

人次，经济收入约112万元。

二、加强各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织

学习四次。三、查对制度执行不严格，监管力度不够。发生八例护

理差错，及时堵决，未造成严重后果。并组织讨论、分析原因、落实

整改措施。四、病区保持”三前五声”。

五、每月认真组织”三基”培训及考核。

六、认真督促护理人员落实优质护理服务,由于人员较少,基础护

理落实欠佳。七、每月中旬和下旬组织业务查房、护理病例讨论及

随科主任查房并及时记录。八、严格加强护理质控，及时记录、分

析及整改，护理质量有所提高。

下半年工作计划：

一、继续加强护理人员的医德医风建设和思想政治建设，加强业

务学习。二、加强查对制度的落实，加强监督力度。及时发现、上报

差错事故，继续组织讨论、分析原因、落实整改措施。三、病区内

继续保持“三前五声”。四、每月认真组织“三基”培训及考核。

五、认真准备“二甲”评审材料和软件工作的加强。

六、严格督促护理人员落实优质护理服务的工作，狠抓基础护理

的落实。

七、继续加强护理质控，及时记录、分析及整改，以护理质量的

继续提高为努力目标。

在这后年的工作中严格要求各护理人员，更严格要求自己，发扬

长处，更好的管理好科室，确保医疗护理安全，杜绝差错事故发生。

儿科护理工作总结13

20xx年已经结束了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我希

望每个小天使都能健康快乐的长大，现将20xx年的工作总结如下：

1、护理人员在政治上认真学习医护精神，树立正确的世界观、

人生观、价值观。发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”

的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人

员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风格，大

事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人

员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任

务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，

服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病

重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操

作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，

并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，

午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

3、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。购买

儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组

织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高

了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。

积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

4、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质

量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，

落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明

用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%

以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问

题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及

家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展

了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通

过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及

相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。

5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消

毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持

每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品

使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。

儿科护理工作总结14

20xx年我科根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”

的要求认真将质量管理贯穿到临床护理工作中，围绕质量这条主线努

力提高护理质量，现总结如下：

一、护理质量控制指标达标情况：

基础护理合格率100%：

特、一级护理合格率99%

“三基”理论考试合格率100%

护理技术操作合格率100%

护理文件书写合格率99%

急救物品完好率100%：

医疗器械消毒灭菌合格率100%

一人一针一管一用一灭菌执行率100%

病区管理工作质量合格率100%

消毒隔离工作质量合格率100%

一次性注射器、输液器用后毁形率100%

护理服务质量满意度96.7%

压疮发生次数为“0”

严重护理差错事故发生次数为”2”

二、加强规范化培训

护士在职继续教育的实施及新入科护士、低年资护士的“三基、

三严”的培训及考核管理制度，强化学习专科方面的理论知识及专科

技能的培训，加强护理操作训练，科室护士长不定时抽查，每月组织

护理业务学习及专科的护理查房一次及组织学习“医疗事故处理条

例“、“院感控制管理办法”等相关卫生法规及医疗护理各项规章制

度。

三、加强薄弱环节及危重病人护理文书书写的管理

严格按照护理文书书写规范，简化护理文书的书写，护理记录应

完整、客观、真实、及时、准确，实行统一规范的表格式记录，坚持

每星期进行护理文书检查一次的制度，以检查、指导和协助年轻护士

的工作，体现护理文书书写的意义。

四、加强制度管理，近一步完善科内护理工作制度，各班职责，

科室定期组织学习护理质量标准，并组织实施，重点抓好落实工作。

五、根据医院制定的护理质量管理目标及护理质量评价标准，制

定科内护理管理方案及护理质控计划，并组织实施。

六、建立健全的护理质量管理小组，实行科内二级质控自查制度，

质控小组每月自查两次，护士长平时随机抽查，并把质控情况进行反

馈到个人，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效

果，每月做好质控小结，加强环节质量管理，促进护理质量持续改进。

科室质控组成员认真履行职责，抓好护理质控工作。

七、加强护理人员在护理过程的安全意识，科室每月进行安全隐

患的查摆及护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，吸取教训，提

出改进措施，提高护理人员的护理安全意识及自我质量控制的自觉

性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视

医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

八、加强护理信息管理，科室认真做好各种数据的统计、上报工

作，掌握科室的护理动态，注重信息的收集、分析、研究及总结，注

重质量内涵建设，达到质量管理成效。

九、加强急救物品及护理用物的管理，每周定期检查，确保药物

及器材装备齐全及性能良好。

十、加强临床带教工作，护士长不定期抽查提问，发现问题及时

提出，进行分析整改，十一、加强科室收费的管理、努力做到规范收

费、合理收费，认真做好解释工作，进一步提高病人的满意度。

十二、加强病房的管理，不定期检查基础护理的完成情况，规范

病房内物品的摆放，努力为病人提供一个安静、整洁、美观、舒适、

安全的修养环境。十三、深化亲情服务，做到以人为本，注重人性化

服务，随时为病人着想，想病人之所想，急病人之所急，设立意见箱、

意见本等广泛听取病人及家属对我科医疗、护理及服务态度等方面的

意见及建议，扬长避短，全心全意为人民服务，努力让我科的护理工

作质量更说新台阶。

儿科护理工作总结15

时光如梭，20xx年转眼已过去一半，在院领、护理部的正确带

领下，实施开展了质控的自查工作，认真抓好护理质量，努力提高护

理水平，在全科室护理姐妹们的共同努力下，质控工作有很大的改善

与提升，现工作总结如下：

一、护理质量控制指标达标情况：

病室清洁合格率100%

急救物品合格率100%

无菌物品合格率100%

基础护理合格率100%

一级护理合格率100%

病人安全防护合格率100%

一人一针一管执行合格率100%

一次性用口终末分类处置合格率100%

消毒液更换合格率100%

护理病历质量合格率100%

二、院感方面严格按照医院感染管理标准，定人员监控院感，

医疗废物按分类处置，混装现象没再出现；严格执行空针一人一针一

管，压脉带一人一根，雾化面罩一人一个，消毒液定期更换，定期监

测浓度，达到消毒标准。

三、护理文书、体温单书写情况科室的危重及一级护理护理记

录完客观、真实、及时、准确的记录患儿的病情变化、给予的治疗、

护理措施及相关的护理指导。对每位患儿的体温变化定时准确的进行

监测及记录，但个别新入患儿存在漏记体重或大便现象。

四、提高护理安全管理科室每月进行护理安全隐患排查及做好

护理差错缺陷分析整改，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的

原因，从中吸取经验教训，提出防范与改进措施。

五、加强规范化培训，提高专科理论知识每个月组织两次护理

业务学习及专科的护理查房，护士长不定时抽查，并进行定时的试卷

考核。

六、加强病房的管理制定了早晨7点和下午3点两个时间段统

一整理床单元，物品统一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童，

随时大便小便的现象时有发生，为杜绝这一现象，入院宣教时对每位

患儿家属进行宣教，同时新增设了垃圾筒，做到每床一个，减少了随

时大小便的情况，保持了病房的清洁卫生，防止了交叉感染的发生。

七、加强急救物品及护理用物的管理每周定期检查，确保药物

及器材装备齐全及性能良好。

在以往的工作中，我们还存在许多的不足，在以后的工作中要总

结以往的经验及教训，不断的改善和提高护理质量，把我们的工作做

到更好。

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