名人学徒

“真人秀’’中的项目管理 文／大卫・波特（ＤａｖｉｄＰｏｒｔｌ

这类节目说明一个事实，做生意的基础是人以及关系。

就像很多人忍不住好奇去观望严重车祸

一样，有数百万美国人都在收看ＮＢＣ电视台

的《名人学徒》（（Ｃｅｌｅｂｒｉｔｙ Ａｐｐｒｅｎｔｉｃｅ）＞）节目

第一季。人们很想要看看一群名人夸张的表

现自我，并试图用他们并不高明的商业智慧

来赢得这档真人秀节目老板唐纳德・特朗普

（ＤｏｎａｌｄＴｒｕｍｐ）的青昧。

有谁能抗拒这样的电视节目呢？

黄金时间播出，众多名人参与其中，还

有其他ｌ１名渴望成为明星的人尽情地展示自

己，以赢得赞扬和由川普捐出的２５万美元慈

善捐款。

除了用名人来吸引观众以外，这个电视

节目对于如何成就一个有效的项目管理者还

提供了真知灼见。它并不像看起来那么简单。

“这类节目说明一个事实，做生意的基础

是人以及关系。这是一场对于人类本质的有

趣研究。”蒂姆简金斯说。他是项目领导力咨

询企业Ｐｏｉｎｔ Ｂ公司的ＣＥ 所以先把『不疑放

一边，考虑以下项目管理的最佳做法，许多

都是《名人学徒》场景里精选出来的。

●判断项目是效用或效率优先。定位于

提高效率的项目通常都是为了找到更好地做

事方法来实现成本削减。

●判断项目是否与公司目标相吻合。把

别人要求你所做的放人大环境来考虑很重

要。你要将项目与更广泛的目标连接、明显

地联系起来。

●做控球后卫。成功的领导者愿在幕后

做事，指挥进攻，而其他人完成大部分的得

分工作。

●早点运用情商。要让团队成员买账，

就要通过鼓励每个人提交自己的理想计划，

谈谈项目如何展开以及怎样达到目标。

●敢于面对前方的阻碍。面对团队可能

不同意或不能充分理解项目的最终目标。不

管怎样，让每个人都为目标努力是项目经理的

责任。

●像心理学家那样思考。将参与者的自

我意识引向积极方面是项目经理最大的挑战，

科恩补充说，不要试图压制他们，“你需要具

有自我意识的人，他们会更努力。”

●检查你自己的自我意识。最好的项目

经理乐意把自己的自我意识放下．愿意帮助团

队成员完成他们的任务，

●找出关键的外部人士。在融资或项目

其他重要的环节中，了解谁具有决定权。与

他们的助手和中层经理保持友善关系也很有

帮助，正是他们可能使用你的团队制定的方

案或流程。

●传播新闻。利用通信工具，比如内网

博客、群发电子邮件等，不妨让利益共享者

频频在关于项目进展的新闻中出现，让他们

保持兴趣。

●做聪明的谈判者。不要拼命赢取每一

次战斗。“要明白最终游戏是什么，”简金斯

说，“认识到放弃一个谈 《点也许会有助于达

到下面路途中更大的目标。”

●不要走旁门左道。不要在道德伦理或

商业价值问题上妥协。不计成本争取胜利的

思想状态会招来麻烦。

●奖赏和庆祝。取得成功后，要公开地

奖励团队成员。很小但有意义的表达方式通

常就够了，比如在同事面前的认可、发自公司

总裁的一封电子邮件等。

在现实的商业环境里运作，与真人秀节

目的共同点很少。所以就只吸取节目所蕴涵

的真正价值吧：看看人们在管理项目和员工

的时候可能会犯的错误。（摘自：《创业邦》

２００９年３月２２日编辑：王露）口

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