讲话技巧

有些人发言语无伦次，舌头像打了结;有些人一开讲虽滔滔不绝，却毫无重

点;有些人说话索然无味，没法让你投以关注;有的人，却完全不知如何开口。

下面给大家分享一些关于说话演讲的技巧有哪些，希望对大家有帮助。

十大说话技巧

(1)观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个

人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判

断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观

或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话

者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点

的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创

意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一

样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是

产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的

真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊

重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词

语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确

地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句

话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流

中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同

样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。

一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定

是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪

种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，

也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语

调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能

产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用

是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知

道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我

们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很

突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有

很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极

性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相

信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效

果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反

而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化

的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论

事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在

高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己

的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的

谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不

可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个

幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋

反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个

重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看

大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，

斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李

世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李

展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

9、爱是一股无穷的力量

说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。

我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一

顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能肯定你的孩子会把你的行为理

解成为他好吗?部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为

了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。

10、能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓

励，这主要是指智慧上的成绩。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时

是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创

意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是

一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修

炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人

六月寒，培养好自己的语言魅力吧!

讲话演讲的六大技巧

1.放缓语速，谈吐清晰

如果只看过马云的英文演讲，你可能会想当然：他的演讲风格——语速缓

慢、停顿有致——是由于“英语并非是他的母语”所造成的。但事实却截然相

反——实际上，这种演讲风格是刻意为之的，即便在他做中文演讲时也很常

见。

马云的演讲风格可谓是“量体裁衣”——时刻以听众为导向：语速较为平

缓，听众才能跟上节奏;演讲重点结束后往往停顿片刻，听众才有时间消化关键

信息;语言浅显易懂，听众才不会为铺天盖地的行业术语头痛不已。

其结果往往是，几乎所有人——甚至是非科技行业的从业者，或是对创业

经商并不感冒的听众——都能耐心听完整篇演讲，并有所收获。你从未听过马

云对阿里巴巴的技术夸夸其谈，他解释道，这是因为他也是个电脑白痴(也许他

没有撒谎)。但也可能是因为，他希望他所讲的话，是人民群众喜闻乐见的。

换言之：化繁为简，返璞归真。这正是马云所坚持的。

2.合理重复谈话要点

“反复”是马云惯用的修辞手法。当他谈论雇佣关系时，它提到最得力的

干将往往是自己一手栽培的。紧接着下一句，他换了种说法，重复了同样的

话。

这一“反复”并非失误，而是目的明确的演讲技巧。用不同的方式，重复

同样的信息，便可加深听众的印象，重述提及观点的重要性，给予他们消化信

息的额外时间。

显然，不能过度使用这一技巧——毕竟不能重复每句话，不然听众会“无

聊死”的。但适时“反复”，能够强调谈话要点，确保每名听众都有额外的时

间消化内容，迎接下一个话题。

3.风趣幽默

马云演讲风格中让人难以忽视的一点便是“幽默风趣”。他乐于自嘲，博

君一笑。“不懂技术，也不聪明”是他常挂嘴边的话。时常提到，他是朋友圈

中唯一一个，应聘肯德基和当地警察局，被拒之门外的人。他甚至当众开过自

己“长相”的玩笑。

马云的自嘲风格实际上让自己的魅力有增无减，卸下听众的“防备”。欢

笑给人带来快乐，马云谈论自己的“囧事”，能够拉近与听众之间的距离，让

他变得更加“真实”、亲切，而绝非不食人间烟火的亿万富豪。

当然，幽默也是一柄双刃剑，企业家不能将自己视为跳梁小丑，哗众取

宠。但是，适当地开开自己的玩笑，谈谈自己失败的经历，能够帮你快速与听

众打成一片。

4.善用肢体语言

从视频编辑的角度来看，马云演讲风格最显著的特征之一便是：即便关掉

声音，他依旧引人注目。马云演讲时，你几乎从未见他乖乖待在一处，因为他

总是在不断走动，借助肢体动作和面部表情，强调自己的观点。哪怕遇上座谈

会或访谈，需要全程就坐，他也会“张牙舞爪”、“眉飞色舞”地展开对话—

—因为肢体是他强调观点的工具。

5.类比：大道至简，以简驭繁

无论是科技，还是创业，都很复杂。就职于科技公司的发言人，在提及

“深度学习”、“云计算”和“风险投资”这样深奥难懂的概念时，听众往往

都是不知所云。不过说句公道话，就算是马云，也会通过转移听众注意力，谈

论浅显易懂的话题，来回避这一难题。但他也常用频繁的类比，为听众减负。

马云曾将“大材小用”类比为，将波音飞机的引擎装在拖拉机上。这一类

比可谓一石二鸟。首先，过目不忘，风趣幽默——将飞机引擎装在拖拉机上，

画面感十足，即便演讲结束了，听众依旧会记忆犹新，马云的观点也在他们的

脑海里萦绕，难以忘却。其次，并非所有人都能在第一时间理解为什么“大材

小用”会是一件坏事——公司难道不都是求贤若渴吗?——但任何人都能立刻明

白为什么飞机引擎并不适用于拖拉机。

这很可能是马云教书多年所习得技能，因为类比正是绝佳的教学工具。你

可以借助听众广泛认同的类比物，来帮助他们理解新鲜事物。如果你能像马云

一样，构思一两个独特且有趣的类比，你的演讲水平定会再上一层楼。

6.立场鲜明且坚定

你会注意到马云演讲还有另外一个特点：他从不泛泛而谈，而是持有鲜明

的立场：“是”或“否”，并且直率地表明自己的态度。他曾将人们抱怨视作

“愚蠢的行为”，甚至取笑这类人，以阐明自己的观点。听起来也许过于直白

(但随后语气和缓不少，谈到他也曾有过类似的抱怨)，但他的言语直截了当，

这种坦率的言论善博眼球，媒体自然会大肆报道。但抛开媒体不谈，与含糊不

清的立场相比，这类做法更容易吸引听众的注意。

这种说话的方式，是好是坏，恐怕因人而异，毕竟我们生活的世界并不是

非黑即白的。虽然政治立场过于强势，时常导致两国交恶，但作为一种修辞手

法，毫无疑问，立场鲜明要比模棱两可更为讨喜。这也是马云一贯的做法，永

远保有清晰的思路：做这个，就不要做那个。你几乎从未听他建议过“B计

划”，或是提出自相矛盾的观点。

演讲说话六大技巧

第一，描述事情要具体。事情说得越具体，讲话会越生动。比如你与其简

单地说有一辆车，不如说有一辆加长版的土黄色奥拓，准确的描述会让听众有

画面感。同理，当你在提到某人的时候，如果不说清姓甚名谁，来自何方，会

显得力度不够，效果要逊色许多。具体准确的描述容易让人更信任你，也容易

让你表达的内容有镜头感，易于将听者带入情境中。

很多时候具体准确的描述是一种好的铺垫，能自然又略带悬念地引出核心

意思。而说话缺乏控制感的人，往往忽略这一点，总是急于表达核心意思，缺

少铺垫。这不好，直奔主题往往显得唐突。在这一点上，我们可以向乔布斯学

习，他对演讲过程的控制力，以及形象的比喻，都准确地诠释了这一准则。

第二，讲话要有逻辑，才能说得清楚。讲话的核心逻辑是一次讲话只能有

一个主题，不要担心是否单薄，一次讲话能讲清楚一个论点就很不错了。即便

有点偏差也不要担心，求全责备才是最容易失败的。

第三，讲话的深刻程度取决于知识。知识源于何处?阅读、阅读，还是阅

读。当然，读的是除了漫画、《故事会》等以外的知识型读物。如果你无法在

短时间内解决自己的知识储备问题，又想让讲话显得不肤浅，还有一个办法，

就是不要过多使用解释性语言。试想，如果你过多地使用“因为”、“所

以”，有讽刺听者智商之嫌不说，也容易让你的表达显得幼稚。

第四，讲话的成败与你是否会制造气氛息息相关。有专家统计过，当众讲

话的成功，50%取决于内容，50%取决于激情。凡是在美国公司待过的人，一定

能深刻理解这一点：一个领导要想秀出强烈的个人魅力，就得靠演讲。只要这

厮能喊出“Change”(改变)或“Yes，wecan”(是的，我能)之类充满让人赴

汤蹈火的感召力的口号，那他就会被认为是一个领袖型的管理者。

讲话如果有幽默感，当然也能制造气氛，不过这得看天赋。麦肯有个策划

总监叫张洪宇，他在介绍自己名字时，会这么说：“我叫张洪宇，张牙舞爪的

张，洪水猛兽的洪，宇宙爆炸的宇”，本来很普通的名字，被他说得如雷贯

耳，现场气氛会瞬间升温。

第五，讲话的说服力很大一部分取决于说话的方式，包括声音、表情和身

体语言。骨架大、声线雄浑的人会更容易让人信服，麻秆型、声线干细的人的

可信度就低一点。讲话时的手势也有讲究，肩部发力会比较有力，肋部发力则

有亲民范儿。打手势要注意幅度，不要让动作喧宾夺主。

第六，讲话一定要有结论，但不要一开始就下结论。就像恋爱的目的是结

婚，但一开始就谈目的，未免太乏味了吧。