市场调查

市场调查方案

最新市场调查方案范文（精选5篇）

市场调查方案1

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象

了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀

升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都

是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识

及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南

京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大

学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调

查。

上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医

学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用

安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

（一）调查目的

1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用

情况。

2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评

价情况。

（二）调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价

调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销

售量。

三、调查的内容和具体项目

（一）消费者

1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以

及功效是否更能吸引消费者。

（二）市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

（三）竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为

200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查

方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日制定市场调查策划

3月29日上午制定调查问卷

3月29日下午----31日上午实施调查

3月31日下午数据统计和处理

4月1日上午撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0、1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

（略）

市场调查方案2

1．市场调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求，市场调

查方案。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情

况等。

2．市场调查的对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查

产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要

注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象

应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体

或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化

妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．市场调查的内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的

确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价

三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体，条理清晰、简

练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其

中。

4．市场调查表

市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调

查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点：

（1）市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无

的问题；

（2）市场调查表中的问题容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回

答、或令被调查者难堪的问题；

（3）市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般

可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最

后；封闭式问题在前，开放式问题在后；

（4）市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被

调查者能在较短的时间内完成调查表。

5．市场调查的地区范围

调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范

围应为整个城市；根据城市的人口分布情况，考虑人口特征中收入、文化程度等因

素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城

市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问

调查。这样就相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高我们调查工作效率，

减少费用。

6．市场调查样本的抽取

您想要委托联邦做哪些市场调查？---联邦市场调查的内容

销售可能性调查：包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，

本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；

市场基本状况的调查：主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业

的市场分布占有率等；

市场环境调查：包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；

联邦市场调查的内容涉及关于市场的方方面面：

联邦还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然

因素、销售渠道等开展调查。

联邦市场调查分析的方法大概包括哪些？

・观察法

分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。

直接观察法，指我们联邦调查将在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查

对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在自

然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结

果流于片面；

实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的

流量，广告的效果等的调查，规划方案《市场调查方案》。例如，企业在几种报

纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄

回企业有关部门，企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有

效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。

・询问法

是将所要进行市场调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询

问，以获得所需要的资料，分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查

四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本

较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率

低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。

留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，

由之自行填写，再由调查人员定期收回。

・实验法

它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在一定条件下进行

小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，

凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都

可以应用这种方法，调查用户的反应。

信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调查

分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采

集的调查方法。市场调查贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不

可能依据系统的方式去获取资料，虽然一些大型企业的市场调查声势浩大，又送

礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调查法，可从调查现场我们发现，在利益的驱动下

调查对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市

场，现实性管理称之为深入调查法。

深入调查法是根据调查目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调查

方法，该调查方法具有针对性、经济性、实效性等特点。

企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收

集的针对性，深入调查法和专业调查标准一样，也要求进行信息收集时根据调查目

的制订出调查课题、确定出调查范围，最科学的标准是拟订出详细的调查计划，调

查计划包括：调查课题、调查时间、调查人员、调查地点、调查费用、调查对象、

调查方法等相关内容，调查超过3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责

人，提高调查效率。

深入调查法同常规调查法的不同之处在于强调信息收集过程中调查人的调查技

巧和行业领悟能力，通常调查技巧包含调查人的处事风格和对调查渠道的把握。在

调查技巧上，要求根据调查课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据市场

调查效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等

渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠

道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对

专业性渠道采集信息的充实和论证；其次，行业的领悟性要求调查者在信息收集过

程中要善于采用：观、记、问、领会等调查手法，利用收集信息的同时分析市场，

透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。

在信息收集中，为提高调查效果，可以适当赠送一些小礼品，并可灵活采用一

些科学的调查方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调查、行业拜访等，深入调查

法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。

制定调查工作计划

1．人员配备

建立市场调查项目的组织机制，由联邦的市场调查部专家负责调查项目的组织

领导工作，针对联邦根据调查项目而成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施

工作。

我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及

所需时间。客户将按结果付调查费。

根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的

问卷数量，核定访问员的人数。

2．访问人员

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，制定一个抽样方

案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程

度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用

也愈高，一般根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

联邦将为每一个不同的客户需求，量身定制完善的市场调查方案

市场调查的重要环节为两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分

析提供数据；调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告，企业战略目标、管理

计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。

3．工作进度

委托联邦做市场调查分析后有哪些主体的流程？

市场调查分析是对调查信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调查报

告。调查报告是针对调查课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调查分

析提出一些看法和观点。调查报告是通过调查资料对调查实效价值的具体体现。

调查是科学管理的基本要求，但科学管理对调查的要求不是表现为：一个企业

是否有了调查的行为，而是在于能否确保管理者根据调查报告对管理行为做出正确

的选择，假如说信息收集是调查质量的安全线，那调查分析就是调查质量的生命

线，因为分析提炼了调查的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，

很多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调查的价值就无

从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。

我们的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加

了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来

对调查信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。

通常调查分析由联邦专家组成。

市场调查方案3

一、调查目的：

为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品

等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后

策划的行动得以顺利进行。

二、调查日期：221年

1、主要调查：9月1日一9月15日，

2、次要调查：9月16日一11月30日，

我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失

三、调查内容：

1、主要调查内容：（运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要

问题）

（1）您是否知道“健康乐营养片”这一传统品牌？

知道（）不知道（）

（2）“健康乐营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？

（3）“健康乐营养片”的消费心理价格订在多少合适？

18元（）28元（）40元（）

（4）您对“健康乐营养片”最喜欢和担心的是什么？

（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？

（6）“健康乐营养片”的独特卖点是什么？

（7）“健康乐营养片”的包装是否受欢迎？

是（）否（）

2、次要调查内容：（用观察、分析法）

（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农

村，

主要用户，次要用户，地址，电话。

（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特

点，购买特点购买什么样的产品。

（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意

识到但以后会购买，不购买。

（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什

么；产品畅销还是贷销原因。

（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些

产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势

如何。

（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠

道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当

效果如何。

（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手

基本情况。

四、调查地点：

各地市场、经销商、经销点、商店

五、调查实施计划：

（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安

排，设计师主办。

（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原

因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的

市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本

等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。

（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店

观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主

管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、

中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安

排，策划主管主办。

六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题：

1．您是从哪里得知这一消息？（）

2．您是否听说过我们的新产品“健康乐少儿钙片”？（）

3．您是否有过糖尿病史？（）

4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（）

5．您是否希望尽快得到治疗？（）

6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（）；

7．您对送礼送健康是否也有认同感？（）；

8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

请你留下患者的具体名字______，年龄_____，地址_____，电话_____，以备

日后我们赠送礼品和跟踪治疗疗。

谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名______，地址_____，电话

_____，

我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。

市场调查方案4

一、调查方案

（一）调查目的：经过了解大学生手机使用情景，为手机销售商和手机制造商

供给参考，同时为大学生对手机消费市场的开发供给必须的参考。

（二）调查对象：在校生。

（三）调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和资料；

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的`学生相互聊天并让他们填写调查表；

3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：

（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分

布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

（2）根据各个同学对手机功能的不一样要求，对手机市场进行分析；

二、问卷设计

大学生手机使用情景调查问卷。

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔

的具有巨大发展潜力的市场。

（一）根据学生手机市场份额分析。

（二）学生消费群的普遍特点。

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手

机市场应当针对不一样学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市

场。下头我们就来对学生群体的特点来进行分析。

学生消费群的普遍特点：

1）没有经济收入；

2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

4）学生基本以团体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（三）学生消费者购买手机的准则和特点。

经过调查大学生购买手机主要研究因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌

等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明，大学生选择手机时最

看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学

生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，

占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来此刻的大学生还是比较看

重实际的。

市场调查方案5

一．确定调查目的

明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的

范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调

查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问

题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调

查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符

合客观实际。

二．确定调查对象和调查单位

明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁

调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的

范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查

单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单

位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

三．确定调查项目

在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几

个问题：

1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查

目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式

或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的

困难。

3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，

以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

四．制订调查提纲和调查表

当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查

表，方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表

式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整

理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间

的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调

查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相

互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。

调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查

表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求

准确、简明扼要、通俗易懂。

五．确定调查时间和工作期限

调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规

定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现

象，就要明确规定统一的标准调查时点。

调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交

调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及

时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适

当缩短。

六．确定调查地点

在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，

但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。

七．确定调查方式和方法

在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资

料的方式