平凡事

平凡人的平凡故事尊敬的各位领导、各位评委，以及在座的来宾们：大家好！平凡人讲

述平凡事，今天，平凡的我就为大家讲述一位平凡女职工的平凡故事，我的演讲题目是《平

凡人的平凡故事》王**，一位在社保业务窗口为病人办理医疗报销结算的普通女职工。曾经

面对群众一句玩笑话就面红耳赤的小姑娘，如今成了面对办事群众不慌乱，熟练办理科室各

项业务，准确答复疑难问题的业务能手。**的成长与变化来源于她对工作的满腔热爱，也源

于我们女性与生俱来的责任意识。正如她所说：“几乎每一天，我都能遇到新的面孔，几乎每

一天，在和办事群众的业务交流中，都有新的感触。每一天，我都在工作中感受，快乐着别

人的快乐，忧伤着别人的忧伤。”接过递进来的报销单子，熟悉的名字即刻映入眼帘。又是那

位姓余的病人，虽然从来没见过他本人，但医保卡上那张稚气未脱的脸庞和无神的双眼，让

她始终铭刻在心。他是个严重的尿毒症患者，做肾移植至今亦有十年，病情时好时坏。每一

次来帮他办理住院登记及报销业务的都是他的母亲。看到这位伟大而慈祥的母亲面色苍白，

双眼通红，还有那头凌乱的发丝，**深切地同情眼前这痛苦无助的母亲和那躺在病床上的可

怜小伙子，多么希望自己能多帮他们一点。每回他的妈妈来报销，她总在留意他的病况。