网上订票 取票

订票流程：

1、收集购票信息：以学院为单位，设置多名操作员进行信息录入。各操作

员按院系、班级按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身

份证件类型（以铁道部公布的类型为准）、证件号码、乘车日期（发车日期）、车

次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。

2、录入购票信息：各学院操作员将欲购票学生的订票相关信息录入网络订

票系统，网络订票系统：/stgweb。根据汇总的订票需求，

在12306网站上按提示逐条逐项录入具体信息。为确保院校取票后回校发票顺利，

身份证件的姓名、证件号码必须录入，证件类型、号码必须符合编号规则。对系

统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是

否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功

订票。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符

合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车、列车补票等问题，责任由学

生自己承担。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它

车次进行录入。

3、可订车票范围：⑴往程：仅限长沙站、长沙南站始发列车的所有硬座、

二等座。⑵返程：列车终到车站为长沙站、长沙南站的各次始发列车始发站的

硬座和二等座票额（原则上投放5个车，具体视各局投放量）。可鼓励学生订购

动车组车票，学生可享受75折优惠。

4.往返票办理原则：学生既可订往程票（从学校返家），也可订返程票（从

家返学校，返程的乘车站必须是该次列车的始发站）。可预订往程票的乘车日期：

2012年1月6日－18日；可预订返程票的乘车日期：2012年2月1日－29日。

5、提交订单：信息录入后，12月12日（周一）提交。12月13日—12月

14日进行信息核对。12月14日（周三）17：00由系统管理员进行封单操作，提

交至火车站购票系统。超时不予办理。

6、交纳票款：提交订单后，火车站根据现有运能安排计划进行配票，同时

对不能满足需求的情况进行调整，集中制票。根据火车站通知，请已办理预定火

车票的负责订票手续的同学于通知规定的时间内到指定地点交纳票款，然后由后

勤集团校本部分公司负责到火车站统一取票。

7、领取火车票：火车票购买好后，由后勤集团校本部分公司在网络上发布

通知，请已办理预定火车票的负责订票手续的同学于通知规定的时间内到指定地

点领取火车票。

8、退、换票：此方式购买火车票为火车站统一出票，因此不当场受理退、

换票业务，如需退、换票，请同学携带车票至火车站售票大厅办理。

咨询电话：88830303

地址：后勤集团校本部分公司（西园花圃）