企业履行社会责任

企业承担社会责任必要性及意义

一、企业有社会责任

企业的社会责任(corporate?social?responsibility)?又称企业的伦理责任，即企

业在追求利润最大化的同时，?还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于

一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。

(一)企业承担的社会责任分为两个方面：

从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可

分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要

是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面

来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，

在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业

的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒

家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原

则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原

因:

1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会

性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于

社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文

化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定

的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而

且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋

予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需

要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否

则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其

发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣

的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益

的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。

2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。

企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益相关者为以下四

类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)；

三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。这四种关系是企业存在所不可缺少

的。"企业的多种社会利益关系方包括企业雇员，消费者，投资者，供货商，企业所在的

社会和社会的代表——?政府等，"在市场经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系

是一种平等交易的契约关系，正是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的

增加。因此，企业必须维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对

社会履行自己的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固和发展

契约关系的作用。

3、企业承担社会责任，这是企业自身伦理道德的要求。一个企业是否强大，是否具

有发展的潜力，除了企业现有的经济实力，管理水平，技术力量，员工素质等多方面的

要求以外，还有企业伦理道德的要求。以伦理道德为主要内容的企业文化的形成和发展，

是一个企业成熟的标志。所以企业在为股东赚取更多的利润的时候，必须遵守一定的是

非准则，必须承担自己的社会责任，?使企业，市场，和社会获得共同繁荣和发展，使企

业成为社会良心的维护者。任何组织的存在和发展，只有在它拥有为社会，至少是为大

多数人所接受的道德上的正当性时，才能被大众视为是正义的，才能为社会大众所认可

和接受，并成长壮大。罗宾斯认为，企业社会责任"是一种工商企业追求有利于社会的长

远目标，而不是法律和经济所要求的义务。"在此，罗宾斯有一个限定，就是假设企业遵

守法律并追求经济利益。

4、企业承担社会责任，这是与国际经济接轨之需要。企业承担社会责任是一种国际

性的发展趋势。强调企业的社会责任目前已成为世界性的趋势，近些年来，《财富》和《福

布斯》杂志在企业排名评比上都加上了"社会责任"标准。1999年1月，在瑞士达沃斯世

界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了"全球协议"，并于2000年7月在联合国总部正

式启动。该协议号召公司遵守在人权，劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：

1，企业应支持并尊重国际公认的各项人权；

2，绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；

3，企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；

4，消除各种形式的强制性劳动；

5，有效禁止童工；?

6，杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；?

7，企业应对环境挑战未雨绸缪；?

8，主动增加对环保所承担的责任；?

9，鼓励无害环境科技的发展与推广。

(二)企业承担社会责任不仅是必要的，而且对企业自身的发展具有重大的意义：

1、企业主动积极地承担社会责任，可以为企业赢得良好的社会信誉。

承担社会责任的企业一定是诚信的企业。他们为顾客着想，提供优质服务，优质产

品，让消费者满意，从而赢得顾客对企业的信赖，在顾客中树立起良好的企业形象。企

业形象是社会对企业的评价，它是由企业的经营思想，经营作风，行为方式等多种因素

组成。良好的社会形象是企业生存和发展的重要条件。企业善待社会服务社会，在从事

公益活动的同时也提高了自身在社会中的声望，创造了一种企业的品牌效应，对于产品

的推销和优秀员工的招聘会产生积极促进的作用。"良好的声望有助于企业吸引顾客，投

资者，潜在员工和商业伙伴。今天，许多消费者和投资者都希望从所打交道的企业中找

出高水准的公司;越来越多的消费者不仅对他们所购买的产品和服务感兴趣，而且对提供

这些产品和服务的企业的行为感兴趣。"毫无疑问，公益活动事业的参与对民营企业自身

的发展有着积极的影响。?

2、企业主动积极地承担社会责任，可以增强企业的竞争力。

经济全球化使企业之间的竞争激烈程度空前高涨，竞争的范围也逐步扩大。现代企

业的竞争已不仅仅是市场份额的竞争，产品的竞争或品牌的竞争，更重要的是服务的竞

争以及企业形象的竞争。企业承担社会责任使企业在公众心目中建立起良好的口碑。企

业竞争归根到底是人才的竞争，高质量的人力资源是获得竞争优势的可靠保证。而承担

社会责任的企业主张尊重人权，保障工业健康和安全标准，施行以人为本的企业管理哲

学，促使劳动提供者自我价值的实现，是和谐的商业伦理关系的具体表现。在管理实践

中，企业行为遵循"人高于一切"的价值观，员工是企业最为重要的资产，他们被信赖，

并受到尊重，从而有利于发挥人的积极性和创造性，在公平的环境中发挥其最大的工作

效率，?提高企业的劳动生产率和企业的整体竞争力。

3、企业主动积极地承担社会责任，将促进企业的可持续发展。

企业承担社会责任有利于企业创造更广阔的生存环境:如提高企业员工的责任感，主动积

极性和创造性，有助于企业生产活动的有序进行，使决策者和经营者具有更大的灵活性

和自主性，有利于获得相关企业的信任，合作与帮助，有助于得到政府的信任而更多地

得到政府的资助和优惠政策。同时企业承担社会责任也是一种长期的促销手段，一种长

期吸引顾客的广告形式，从而能够长期，稳定地获得大量的客户。所有这一切，都为企

业的可持续发展创造了条件。