医药行业总结报告

2021年度医药⾏业⼯作总结范⽂（精选6篇）

时光在流逝，从不停歇，⼀段时间的⼯作已经结束了，回想起这段时间的⼯作，⼀定取得了很多的

成绩，是时候抽出时间写写⼯作总结了。那么要如何写呢？以下是⼩编整理的2021年度医药⾏业⼯作

总结范⽂（精选6篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。

医药⾏业⼯作总结1

按照市局20xx年年初下达的中医药⼯作⽬标和乡政府20xx年中医药⼯作计划安排，经过我院全体

中医药⼯作者的努⼒，圆满完成了20xx年度中医⼯作任务，现将本年度中医⼯作总结如下：

⼀、切实加强了对创建⼯作的组织领导

今年，我院继续把创建⼭东省农村中医⼯作先进县列⼊医院⼯作⽬标，并纳⼊我院社会事业发展远

期规划⽬标和社会经济发展规划；在院长的带领下，层层落实，切实加强了创建⼯作的领导。并设置中

医科，定编⼈员，配备专职⼲部，实施专⼈专管，从⽽加强组织建设，保障中医药⼯作顺利进⾏。

⼆、合理配置和充分利⽤本地中医药资源

按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进⾏了合理配置和充分利⽤。到20xx年底，经过合理配

置，我乡30个⾏政村，其2个村卫⽣站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务⼯作的

⼒度。

三、中医⼯作档案实⾏规范化管理

20xx年，我院对中医药⼯作的各项档案实⾏了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药⼈员

花名册、中医药⼈员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药⼯作统计表、中医药业务收⼊统计表、

中医药学术论⽂登记表等各项登记表，并且有专⼈进⾏统计和分析。

四、进⼀步落实中医专项经费和创建经费

20xx年，乡政府对中医药事业发展给予了政策保证和⽀持，按照创建标准，按辖区内⼈平不低于

0。3元／⼈安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25%。⽤于中医药医、

教、研⼯作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。

五、加强基础建设，健全和完善中医药三级⽹络

今年，根据《⼭东省农村中医⼯作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项⼯作，抓好了

乡卫⽣院中药房、中医科和村卫⽣站的建设，加⼤基础设施建设和必备设施的投⼊。同时，加强内涵建

设，加⼤新项⽬、新技术的引进与利⽤，强化专科、专病建设，提⾼危重症的救治能⼒。

六、加强中医药⼈员培训

乡卫⽣院的中医药⼈员培训做到有计划、有⽬标。20xx年，乡、村两级中医药⼈员通过各种形式

的培训学习，逐步提⾼了我乡医务⼈员的中医药专业知识⽔平。并制定了对乡村医⽣的系统化培训⽅

案，使我乡乡村医⽣能够得到系统化、长期性的培训。20xx年度，在培训⼈员的基础上，完成了突出

中医药特⾊的研究、科研⽴项和成果应⽤，并⽤于对临床中医医护⼯作的指导，促进了我乡中医、中药

双发展，为创建省级农村中医⼯作先进县打下了坚实的基础。

2021年度医药⾏业⼯作总结范⽂（精选6篇）

20xx年，我们将以创建省级农村中医⼯作先进县为契机，进⼀步加强我市中医药⼯作，全⾯推进

中医药建设，开创全院中医⼯作新局⾯。

医药⾏业⼯作总结2

为了继承和发扬中医药事业，我院在县卫⽣局的领导下，利⽤有限的卫⽣资源积极开展了中医药⼯

作，现将我院中医药⼯作总结如下：

⼀、中医药⼯作基本情况

（⼀）科室设置及⼈员配备、诊疗情况

1、中医科：主治医师1名，医师1名。

2、进⼀步完善了中医门诊⼯作，开展了中医针灸理疗科。

3、截⾄20XX年08⽉31⽇，中医科累计接诊门诊⼈次412⼈次，占门诊总⼈次⽐例的30%。

（⼆）中药房建设

加强了中药房⼯作，完善了各项规章制度，把好药品质量关，提⾼中药调剂⽔平，设⽴并进⼀步规

范了中药煎药室、中药及成药库房。常⽤中药饮⽚品种达300种以上，并根据需求，不断扩⼤中药品

种。截⾄20XX年8⽉底，中药房药品（含中药饮⽚）数量占全院药品数量药⽐例的80%。中药专业技

术⼈员占药学专业技术⼈员30%。中药饮⽚质量验收负责⼈资质符合有关要求。

（三）⼈员培训

1、西医医务⼈员中医药知识与技能每⽉培训1次，培训⼯作纳⼊年度继续医学教育范围予以考

核。

2、派出1名中医药⼈员到上级医院进修学习，不断提⾼了中医药理论及中医技能，中医特⾊护理

和康复培训。

⼆、我院主要的中医药特⾊优势领域有

（⼀）中医内科

从事中医内科诊疗⼯作的医⽣具有30余年的诊疗经验，擅长内科肝胆疾病、呼吸系统疾病、内分

泌系统疾病以等疾病的辩证施治、预防。

（⼆）中医针灸理疗室

拥有全⾃动牵引床、TDP治疗仪、远红外线治疗仪、全⾃动多功能光波治疗仪、电针等器械。能

诊治腰椎间盘突出、脑⾎栓后遗症、急慢性腰肌劳损、肩周炎、颈椎病、坐⾻神经痛等疾病，治愈显效

率达50%以上。

组织全院医务⼈员和乡村医⽣开展中医适宜技术和中医常见病及多发完整系统的诊疗常规培训。四

肢⾻伤科的活⾎化瘀汤，治疗流⾏性感冒的桑菊饮。

三、对中医药⼯作采取的主要措施

（⼀）我院对中医药⼯⾼度重视，成⽴了中医药⼯作领导⼩组，由业务副院长主抓中医药⼯作，加

强了对中医药⼯作的业务指导。

（⼆）采取了派送中医药专业技术⼈员县中医院进⾏短期中西医结合专业培训，进⼀步提⾼了我院

中西医结合科⽬⽔平。

（三）在中药饮⽚的管理⼯作⽅⾯，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购⼊中药饮⽚、在药品⼊

库时严把质量关、加强库存中药饮⽚的管理，确保向患者销售合格的、⽆霉变、质量上乘的中药饮⽚，

保障⽤药安全。

四、经验与体会

我院的中医药⼯作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合本院实际，不断利⽤有

限的卫⽣资源进⾏创新，使得我院中医药⼯作在不断探索中取得进步。

五、存在问题及原因分析

（⼀）中医药⼯作硬件设施薄弱，财政投⼊⼒度不⾜，在规划项⽬中未把中医药硬件设施建设纳⼊

长期规划。

（⼆）中医药类⼈才匮乏、从事中医药⼯作⼈员不能稀少。学历层次过低，未及时补充中医类、中

西医结合类⾼学历专业技术⼈才。

六、下⼀步⼯作设想及意见建议

（⼀）不断加⼤中医药硬件设施建设⼒度。积极争取⽀持，增加资⾦投⼊，引进设备，选派业务⾻

⼲到省内外中医院进修。⽤两年左右时间在补员的情况下成⽴中医科住院部，开展中医⾻伤康复、中医

痔瘘等诊疗科⽬。使中医科成为我院⼜⼀特⾊科室、新的业务收⼊增长点。

（⼆）加强对⾼层次中医药专业技术⼈才的引进⼒度，及时补充新鲜⾎液。积极争取县⼈民政府、

县卫⽣局及县劳动⼈事部门的⽀持，补充中医专科⼈才。

中医药是中华民族五千年历史的⼀个奇葩，是需要继承和不断发展壮⼤的，希望各级⼈民政府对基

层卫⽣院中医药事业开展⾼度重视，不断增加投⼊⼒度、引进专业技术⼈才，我们坚信在县委、县政府

及县卫⽣局的领导下、在全乡⼴⼤⼈民群众的⽀持下，通过全院职⼯、尤其是中医药医务⼯作者的不懈

努⼒，更新观念、开拓创新，不断加强理论学习、增强实践技能、开展新技术、注意⼈才培养与引进、

合理分配中医药专业技术⼈⼒资源、引进先进诊疗设备、提⾼医德医风修养，为每⼀位伤病员服务，我

院的中医药事业必将迎来新的发展机遇、技术层⾯必将更上⼀个新的台阶、为患者提供的中医药医疗服

务必将更为优质⽽全⾯。

医药⾏业⼯作总结3

本次建档⼯作卫⽣院总结以往的⼯作经验，由卫⽣院组织，乡村医⽣配合组成两个⼯作组，采取以

整村推进、先集中建档后查缺补漏的⼯作⽅法，确保建档对象⽆漏建、重建现象。在建档⼯作中要求：

⼀是乡村医⽣务必按照要求认真组织⼈员并参与中医药建档⼯作的开展；⼆是卫⽣院⼯作⼈员对建档⼯

作认真负责，确保建档⼯作质量；三是以往未建档的⽼年⼈和0—3岁⼉童⼀律建⽴居民建⽴档案和中

医药健康管理建档⼯作⼀同进⾏，确保各种表格的完整性。

中医药健康教育⼯作是卫⽣服务的⼀项重要⼯作内容，我院贯彻落实上级⽂件相关⼯作要求，进⼀

步加强中医药服务能⼒建设，积极推进中医药健康管理服务项⽬，以通俗易懂的语⾔，讲述了每年为⽼

年⼈提供1次中医药健康管理服务，⼉童6、12、18、24、30、36⽉龄时对⼉童家长进⾏⼉童中医药健

康指导。⽼年⼈健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

中医体质辨识。按照⽼年⼈中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准

进⾏体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮⾷调养、起居调摄、运动保健、⽳位保健等⽅⾯进

⾏相应的中医药保健指导。

在⼉童6、12、18、24、30、36⽉龄时对⼉童家长进⾏⼉童中医药健康指导，具体内容包括：

（⼀）向家长提供⼉童中医饮⾷调养、起居活动指导；

（⼆）在⼉童6、12⽉龄给家长传授摩腹和捏脊⽅法；在18、24⽉龄传授按揉迎⾹⽳、⾜三⾥⽳的

⽅法；在30、36⽉龄传授按揉四神聪⽳的⽅法。

截⽌20xx年6⽉1⽇，全镇⽼年⼈中医药健康管理服务已辨识2394份，覆盖率达到31%以上。0—

36个⽉⼉童中医药健康管理已服务850余⼈。

下⼀步我院将进⼀步发挥中医药健康管理在基本公共卫⽣服务项⽬实施中的独特优势，以健康教

育、社区义诊、⼊户随访等多种形式，加强⽼年⼈、⼉童及亚健康⼈群等重点⼈群养⽣保健⾏为⼲预和

健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献⼀份⼒量。

医药⾏业⼯作总结4

我⾃20xx年5⽉到⼴东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整

个过程，现将两年来的⼯作评价如下：

⼀、市场前期的努⼒

我在20xx年5⽉刚接⼿深圳市场时，该市场在三甲医院的销售⼀⽚空⽩。为了迅速启动市场，除了

⾃我虚⼼向⽼员⼯学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，经过各种形式对各医院的

相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、⼤夫的爱好、性格等⽅⾯进⾏详尽的了解和分析，初步确

定以⼴东省⼆院为重点终端，以其他医院为辅进⾏科室开发和维护，奔波在⼋⼤三甲医院之间，从细微

处着⼿，关⼼体贴医⽣，尽管临床费⽤相对较少，但⾃我发挥⼥性细致、温柔的特长，把⼯作做细做

好，使有限的经费发挥的作⽤。异常在20xx年春节回公司开会期间，根据⾃我所了解到的医⽣的爱

好，购买了根雕、腊染、天⿇、茅台酒等地⽅特产，送给不⼀样层次的医⽣，经过这些⼯作的开展，与

医⽣建⽴了深厚的`友谊，与个别重点医⽣还建⽴起了母⼥关系。医⽣对我公司产品的认同度得到了进

⼀步的加强，产品销量也得到了稳步提⾼。

⼆、⾮典来临销量下滑

当深圳市场销量稳步上升的时候，⾮典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情景下⾃我仍坚持做好

临床⼯作，开始之初，得知勤洗⼿能防⾮典，就从超市⾥⾯批发洗⼿液，对⼏个科室的医⽣逐科室去

送。⼏天以后，形势迅速恶化，在⾃我去不了医院的情景下，仍然坚持电话拜访各医院的⽬标医⽣，随

时了解防⾮的各种措施和⽅剂，⾃我经过朋友购得了⼏⽀重组⼈⼲扰素，及时送给重点医⽣，在⾮典最

严重的五、六⽉，在省⼆院门诊患者廖廖⽆⼏的情景下，也能销售⼀百盒。

⾮典之后，经过⾃我在淡季做扎实的市场⼯作后，旺季应当是上销量的时候了，但省⼆院进货情景

不升反降，医⽣在不断开药，病⼈在不断拿药，但就不见销量上升，根据⾃我多年的临床推⼴经验，肯

定省⼆院出了问题。⾃我把⼯作重点转移到查找问题上来，从⼀些蛛丝马迹中寻找出了省⼆院被窜货的

证据，这⼀切都是在当时的省区经理胡⾮严重脱岗，⾃我孤⾝⼀⼈凭着⾃我对xx制药的忠诚来完成的。

xx离职以后，本来指望有⼀个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了⼀个王国青，由于他对市场

⽣疏、对业务⽣疏、加之从业⼼态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，⽇常⼯作抓不住重

点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点⽕，把⼀个本来就问题重重的河北市场，搞得

雪上加霜，在⾃我临床⼯作⽆法正常进⾏的情景下，为维护公司利益，在河北市场“⽩⾊恐怖”的情景

下，⾃我不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司⾼层反映市场实际问题，使公司得以

掌握市场更全⾯的真实情景，及时对问题作来源理，不⾄于使河北市场毁于个别⼈之⼿。

三、复兴之路

20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的⼼境奔赴河北，开始了深圳市场劫后余⽣的艰难重建⼯

作。这时候我原先管理的⼴东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省⼆院、和平

医院、省直⼀门诊四家医院。其中省三院是⾻科医院，省直⼀门诊是⽇门诊量不⾜30⼈的卫⽣所，和

平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不⾜200盒！仅有省⼆院稍好⼀些，但销量也就200盒左

右！总体销售可是8000元，⽽公司下达的全年任务却⾼达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情景，确⽴了“以省⼆院与和平医院为重点终端，

⽬标直指杀⼿级医⽣，集中⼒量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的⼯

作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

医药⾏业⼯作总结5

20xx年是⼯作模式、管理思路⼤调整的⼀年，新的⼯作要求带来巨⼤的⼯作内容的调整和变化，

⼀年主要的⼯作总结如下：

1、今年重新招标的国内运输代理从2⽉x⽇启⽤，根据20xx年国内汽运的价格表，结合各家承运商

中标线路、优势区域、冷热线路搭配等因素，采取分线路、分省份的形式，划分了各承运商的承运线

路，中间根据实际运作情况⼜进⾏了⼏次调整。上⼀年国内油价两次上涨，加上原料药⼩件发货的⽐例

很⼤，使开始的国内运输出现了困难，经过⾃⼰调研和测算，制定了国内运输价格结算的补充办法，基

本解决了运输中相关问题，是运输⼯作平稳运⾏同时最⼤限度的节约了费⽤。

2、出⼝运输⽅⾯，拼箱整治的效果⾮常明显，年初针对拼箱印度航线⽬的港收费混乱，客户投诉

率⾼的问题，经过和环发、松昌、隆⽣这⼏家天津港的主要拼箱公司洽谈和询价，最后将印度航线包给

了环发公司，确定了固定的运费、⽬的港收费标准、固定的⽬的港代理，对环发公司印度航线的操作做

了⾮常详细的要求。经过将近⼀年的操作，此航线的运输质量得到了很⼤的提⾼，客户投诉⼏乎没有

了。这种好的经验我们将好好总结，下⼀年将视需求情况进⼀步进⾏推⼴。

3、出⼝货代的招标⼯作⼏经调整和修改，终于整理出了⼀套符合⽬前公司出⼝运输实际现状的招

标⽅案，对新⽼代理将分开招标，⽼的货代将留⽤服务好的，剔除服务较差的；同时引进新的有实⼒的

货代公司，充实货代服务队伍。招标⼯作将在近期逐步展开，将通过此次招标达到吐故纳新的⽬的，进

⼀步调⾼出⼝货代的服务⽔平和服务质量。

4、进⼀步加强了各项制度的制定。先后起草出台了国内运输和国际运输的承运商管理办法。把⽇

常⼯作的重点要求体现到管理办法中，进⼀步加强对承运商的管控，约束承运商的⽇常操作⾏为，为运

输质量的提⾼打下了很好的基础。同时修订出台了快递管理办法和发票签收管理办法等，对各项管理⼯

作更加规范。

5、进⼀步加强部门员⼯的⽇常⾏为管理。结合公司出台的各项纪律要求，对本部门员⼯严格要

求。从⽇常⼯作的态度、语⾔、环境卫⽣等⽅⾯提出更加细化、更加具体的要求。同时对公司的各项规

章制度和要求，做好宣讲⼯作，让⼤家能够理解公司的⼀些管理要求，不牢骚、不抱怨，严格按照公司

的各项要求规范⾃⼰的⾏为，加强⽇常⼯作的精细化和专业化。

6、对国内、外运输进⼀步加强对运输各环节的监管。从⼚内装货、到运输途中、到客户收货各个

环节，使货物包装少破损。同时加强对业务⼈员和运输岗位⼈员保险操作知识的培训，使破损问题发⽣

时能够通过保险渠道等妥善解决，不给客户造成不良影响。加强货物的信息追踪、信息记录和信息反馈

⼯作，进⼀步完善了内外贸系统中运输⼯作的相关功能。

7、单证和配批⽅⾯进⾏了⼈员和⼯作的重新调整，对⼯作流程进⾏了重新的梳理。加强了与商检

局的⽇常沟通，根据商检局的⽂件要求进⾏了⼀系列的⼯作内容调整，受到商检局相关领导的好评，对

我们⽇常的出单⼯作起了很好的促进作⽤。配批进⼀步加强了对配批未发货情况的监管，经过⼀段时期

的数据上报，长时间配批不发货的现象得到了很好的抑制，加快了货物流转。

医药⾏业⼯作总结6

时间⼀晃⽽过，转眼间，来到这⾥已近⼀年了。我有幸来到公司⽆锡办事处⼯作，在这⼀年中，在

公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了⼯作环境，适应了新的⼯作岗

位。

医药代表是⼀个充满竞争的⾏业，也是⼀个很能锻炼⼈的⾏业，还是⼀个充满挑战的⾏业！这是我

进⼊这个⾏业的初衷。刚开始⼯作的时候，我充满了信⼼，相信⾃⼰⼀定可以把这份⼯作做好！随着⼯

作进⾏，我的⼀些问题被⼀点⼀点的暴露出来，虽然有点灰⼼，但谢主任⼀件⼀件的帮我指出来，在开

会的时候提出来，⼤家⼀起帮我解决！让我受益良多，所以我⾮常感激热⼼谢主任和同事们！是他们让

我不再迷茫，同时教会了我很多东西！

⽐如说：我在第⼀次拜访医⽣的时候，⼀进门就会说：“⽼师，您好，我是利可君的⼩李，这是我

的名⽚。”然后双⼿给医⽣送上名⽚，医⽣就会说：“我以前怎么没见过你啊！”我说：“我是新来的，刚

接⼿咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医⽣就会考我⼀些产品知识，其中因为紧张说的⽐较差！

就这样反复的拜访医⽣，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在这⾥，我觉得我们办事处谢

主任很有⽔平，为了让我提⾼，在开会的时候提出演练拜访医⽣，然后讲解其中不合理的地⽅，对我有

着很强的促进作⽤。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对⼀些不熟悉的地⽅，加强了

记忆！

通过这段时间的⼯作，我觉得做我们这⼀⾏，⾃我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说

与客户们的关系，关系好了⾃然⽽然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售⾸先就是说做⼈很重

要，我们在做产品的时候⾸先是要对我们⾃⼰的品种要有深⼊的了解，不对⾃⼰的东西了解清楚⼜怎么

好和别⼈沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，⼿勤。这⼏勤可能⼤家都知道、

了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不⼀⼀做解释了

在这些⽅⾯我做的并不是很好，可能是我还不够努⼒，这也是我以后要改进和努⼒的⽅向。虽然在

这两个⽉的时间⾥在⼯作上我并没有取得多⼤的成绩，但这就是我总结的⼀些技巧，也是在领导的带领

下所学习到的⼯作总结。在今后，我想利⽤我现在掌握的⼀点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮

助下，我给⾃⼰拟定了⼀个计划：

1、努⼒提⾼⾃⼰的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进⼯作，避免不必要的缺货和断货

⾏为，想尽⼀切办法加进和客户的关系。

2、要不断的加强⾃我的业务能⼒，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进⾏

交流向他们学习更好的⽅式⽅法。

3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的⼯作，做到今⽇事今⽇毕杜绝拖泥带⽔，加强反

思，及时总结⼯作得失，改正错误摆正态度。

希望在以后领导的⽀持下让我们更上⼀层楼，为了办事处，当然也是为了我们⾃⼰，让我们⼀起努

⼒，不要被困难所阻挡，相信我们⾃⼰的努⼒，相信在领导的带领下我们会创造出⼀个灿烂的明天。