银行实习总结

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银行实习总结800字6篇

银行实习总结800字1

这一次在银行实习，总的感觉还是不错的，首先是银行的环境和

氛围都非常的好，很少会出现那种漫不经心，散漫无所事事的情况。

根据我的了解和观察，在这里工作的每一位员工都是非常认真的，所

以在他们的身上，我也学会了很多，收获了很多。于此之外，我也在

这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值，也找到了属于自己

的那一份闪耀的光芒。虽然这次实习结束了，但是在我的心里，这只

是我一次郑重的开启。我相信，接下来的时间，会有更多的机会等待

着我，我也会脚踏实地走好每一步，不让那些对我抱有期望的人失望，

也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台，有

更大的展示自己的机会。

这次实习是在一家银行做柜员的工作，进去的第一个星期是一个

学习期，在这个学习期里我常常会选择反省自己，总结自己。因为我

还没有毕业，在自己的专业上或者其他的方面我都是有一些不足的，

所以我也想通过这样的一份实习，让自己对专业知识有更多的把握，

这不仅可以利于自己的长进，也能使自己在这样的一次历练当中找到

真正属于自己的那一个部分，我相信这也是非常有意义的一个部分，

并且我愿意为此而努力，而追求。

一开始进去的时候我是非常不适应那个环境的，因为我自己本身

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是一个比较内敛的人，话不太多，但是如果慢慢熟悉之后的话，我也

还算是活泼的一个小女孩。所以一开始我就有努力的去融入这个集

体，这个环境当中。银行的整体环境是非常不错的，员工素质高，每

个人之间的交际也保持着一种非常舒适的距离，所以没有适应多久，

我就能和大家非常愉快的相处在一起了。对于我自己来说，我认为一

个舒适的环境是很有必要的，因为这会提高我们的工作效率，也会在

这个舒适的基础上给予我们一定的自由发挥的余地，所以是真的很感

谢银行愿意给我这样的一次机会，我也很心满意足，能够有这样的一

次体验，真的是一件很幸运的事情。

我想不管今后多久，我都会保持好这一份赤诚的初心，在不断往

前的道路上追赶着，奔跑着，逐渐的去实现自己身上所有的价值，发

散出所有的光芒，让这一份热爱成为一种生命的永恒!

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经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉

了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，

慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的

重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实

的基础。在支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的

声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的

大堂经理助理也忙得焦头烂额。

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很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我

不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和

无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经

历来说是十分重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问

我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。

但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，

因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是

对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好

自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的

体现。

责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得

成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白

了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事

课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的

老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己

的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽

然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业

务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。

在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境

况。一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，

如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习

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我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是

工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，

为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我

又一次了解了自己存在的优缺点。

作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，

但是犯了错误，我应立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方

法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱

逃、推脱责任。

一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任

心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住

要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，

我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心

向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人!

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在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，

对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否

缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清

点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，

我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部

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门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。

城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两

种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与

银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看

大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，

支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背

书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在

记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计

复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖

现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账

后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账

员审核记账，会计复核员复核。

四，实习收获与体会

这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解，

并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为

了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必

须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，

要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天

应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而

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又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力

提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上

我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，

虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对

方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银

行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我

有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差

不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简

单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对

待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次

与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题

和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是

我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要

看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都

会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我

们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真

理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业

知识，这才是我们实习的真正目的。

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经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉

了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，

慢慢地融入到紧张的实习工作中。这一个月的实习是我从学生步入职

场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上实习工作岗

位打下坚实的基础。在__支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅

内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的

人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的

各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪

不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我

大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分

重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说

真的，紧张而繁忙的实习工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，

我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存

在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认

同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，

克服困难完成实习工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的

不是压力和辛苦，而是享受实习工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

实习工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多

少理论，到了新的实习工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西

事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个实习工作人员都是

自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发

挥自己的主观能动性和实习工作积极性。这样才能把实习工作完善，

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让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也

懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的

应变能力。在实习工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现

问题之类的境况。

一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，

如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实

习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么

是工作，实习工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会

人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这

次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学

生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应

立刻向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主

动承担责任、主动承担错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。

一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任

心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住

要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的实习工作

中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，

虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的

建行人!

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20xx年xx月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义

裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕

翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也

是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。

这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难

得的锻炼机会。

我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂

正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心

解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。

我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业

务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行

北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行

这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员

是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色

色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、

虚心、诚心、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支

行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经

理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。

这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机

会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也

曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财

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产品。

在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx年顺义支行储

蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，

指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，

也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来

很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用

说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成

了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那

以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答;清

楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中

心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，

参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户

提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快

的办好业务，满意的离开。

在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信

用卡业务，各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业

务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，

对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做

一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚

实的优秀职业品质。

通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分

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工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今

后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获，

发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心

中的理想。

这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济

学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后

踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我

已经端正了自己心态，准备迎接未来更多未知的挑战。

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实习的时间来的是如此之快，我都还没有做好一切的准备，实习

就到来了，在实习的过程当中，我也从一个在学校里面无忧无虑的人

变得有些瞻前顾后，不管是做什么都会考虑到事件的后果，在实习的

前后，我也可以感觉到自己身上很明显的改变，这短短的几个月实习

时间也让我成长了很多，成长的迅速也不是自己所能够去阻止的，以

至于自己的成长和变化都是潜移默化间的。

我的实习是在银行里面，在银行的实习也让我倍感压力，我并不

是一个专业知识很扎实巩固的人，同时我也清楚的明白自己在身上还

有很大的问题，加上太多人对我抱有期待，也更加的让我感到自己不

努力也是不行的，每当自己感到辛苦的时候，想要放慢脚步的时候，

生活和压力总会像是一双手一样，无形的在后面推着我前进，但是我

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也很庆幸自己的心态，每次当这样的事情出现的时候，我总能调整好

自己的心态，将这样的压力化为自己的动力，在工作上面更加的努力，

尽全力的去做好，也不让自己留有任何的遗憾，更不会当自己没有做

好的时候来觉得自己没有足够的尽力而感到后悔，我也从自己的工作

当中体悟到了很多的道理，心态一直都是我们生活当中最为重要的东

西，也要去学会合理的调整自己的心态，当同一个问题的出现的时候，

自己所看到问题的角度不一样也会导致结果的不同。因为自己所感受

到的东西也让我懂事和沉稳了很多。

在实习的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，当

别人用一个小时就可以做好的事情，我用两个，三个小时我也会尽力

的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作当中去慢慢的成长和锻

炼的，加上实习本身就是一个锻炼人和学习的机会，我也抓紧这样的

机会，在银行里面用心的去完成自己的工作，去更好的学习到更多银

行工作的知识，尽可能的让我可以在实习结束之后变得更加的专业。

现在实习也快要到达末尾的时候，通过实习，也提高了我的工作能力，

锻炼了自己遇到事情和难题时的能力和处事方式，积攒了一定的工作

经验，加上银行工作的谨慎和细致，也让我有了一定的职业习惯，在

生活和工作中的任何一件事情上都格外的谨慎和仔细，确保不出现任

何的错误和失误。

我很感谢生活对我的磨炼，也很感谢--银行对我的培养，让我现

在变得更加的专业，以后我也会继续将压力化为动力，认真的工作和

生活，在未来拥抱优秀的自己。