网店大学

在校大学生淘宝网店心得体会

为了更好的写好这篇论文，我们四个人一个小组，开起了网店！

我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难，但与此同时，我们也

收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的

开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们

组近两个星期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少

问题和不少困难，我们详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了

我们第一家兼职型网店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有

一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的

人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把

我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有

所帮助和启迪！

首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉

字，因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你

的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要

选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼

球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，

还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到

位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常

的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把你的网店提

交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提

倡利润的！信誉第一位

你具有开网店的几个先决因素了吗？

网上开店对于我们专业的同学来说都是第一次，一切的操作都

是那么的陌生，我们通过在开店的前期准备工作中不断的查找资料，

然后问问自己到底我们到底要具备什么条件，自己所卖的比市场上同

类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面

上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低

廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双

管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店

来经营了）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这

些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了

很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什

么复杂的。其实这个只是一种表面，更多人在最初激情和好奇心的驱

使下，把网店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间

的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花

一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多

了一次失败的经历。网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：1、

产品的选择。2、市场前景。3、淘宝网各种操作规程。

4、初步年度计划。5、经验总结。6、销售技巧。7、个人心态

培养。8、各种交流技巧。9、售后服务。

二、网上开店的基本流程

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有

一些盲从不知所措，不知从何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解

得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝网上

胡乱点击，这时淘宝网针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大

学堂，在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步

曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程

了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我

们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

三、对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析

开好自己的第一个网店之后，很多人会面临着很多的问题，而

所有问题的关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。

下面我给大家提供几个经营模式，仅供大家参考！

1、廉价经营模式路线，以低成本和低价格来广大吸引网上顾客

的眼球，从而达到提高本店名誉和销量的目的。

2、广传广告的经营模式路线，网友可在各大论坛里播洒广告的

种子，让更多的顾客知道你的小店，从而为提高名声作出铺垫。

3、多人脉推广经营模式路线，网友可以借助自己身边丰富的人

脉资源，让身边的人来购买自己的商品，然后逐一推广，久而久之，

就可以扩大网店的销售范围和规模，使其更加的庞大和合理。

四、在经营网店的过程中所要注意的一些细节项目

（一）店名：很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店

铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，

大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上

口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里

看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你

的店，就方便多了。

（二）公告栏：公告栏从某种角度来说就是用来做广告的！很

多顾客来店里都喜欢先看公告栏。所以有什么优惠促销信息千万别漏

掉！自己的联系方法也不可不写！如果有个计数器就更好啦！这样自

己和买家都可以看到店铺每天的浏览量，了解店铺的受欢迎程度！不

过尽量言简意赅，公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看！

（三）店铺介绍：这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点

击你旺旺的时候，就会先进到这里！有什么店铺广告和优惠信息赶快

写上吧！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度！

（四）宝贝的照片：拍照是一个很有技术性的工作，实拍图和

模特图是两种最常用的拍照方式，但对于我们来说，显然并不是一个

最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这

些他们是怎么把宝贝拍摄得如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝

贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍

出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去

同类型店铺转转，吸取人家的经验，从这里都能学到很多的东西。毕

竟人家是前辈，成功的典范。

（五）宝贝的上架：你需要把每件商品的名称、产地、所在地、

性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好

搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类

商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应

尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮

费。上架时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提

供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进

价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标

出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不

同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能

引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置

底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始

价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从

而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，

可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点

是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具

体情况利用这些设置。

（七）网店装修设计宣传：在现实中，装修设计好的店，去的

从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。

（八）售后服务方面：这一点不用多说了，完善周到的售后服

务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，

做好客户管理工作。

五、经营网店的过程中所要注意的一些问题

（一）商品价格是否安排得合理？

遇过一个淘友，向我“请教”商品定价问题，她说如一条裙定

价190元，顾客还到150是否也可以卖？我说150你有赚吗？她说还

低点也有得赚，我晕，你以为是实体店阿？我是不敢这样定价，也没

有跟顾客讨价还价的闲工夫，少赚点不亏本就行，落个开心轻松就罢，

再说定那么高价还到那么低卖，必“恶性循环”最后“吃亏”的还是

自己；网店少了实体店很多成本，不体现其便利和价廉物美谁还会

当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信，是同类商品中最底

甚至零利润，可为什么还是没人光顾呢？之前说了引起生意不好的原

因方面很多，正所谓有因就有果，我们无需“只见树木不见森林”~，

如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信

“良驹定有人识”。

（二）商品的照片有没有存在问题？

很多人都是自己拍照处理图片，我也是“门外汉”开始，我想

一般人拍都没什么大问题，只是后期处理上因涉及到软件，所以望而

却步，并不是不知道图片漂亮能带来好处，赖何自己水平、时间、理

解能力有限，不少人马马虎虎凑和着用算了；但“凑和”结果却大大

影响顾客判断和挑选感受。网络销售第一感观就是图片，一张好的图

片胜过千言万语，但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、

有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍，如果你都不能被自

己的图片吸引，那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到；这些或许你觉

得不打紧，但这些说不定就是影响你成交的绊脚石；试着多找找这些

看似不起眼却非常重要的原因，愿意学习的可看下我写的这个贴嘿嘿，

简单易懂哦~几分钟让图