内勤工作总结范文

内勤工作总结范文简短

内勤工作总结范文简短1

20__年我又有了新的开始新的挑战。20__年年初公司开会决

定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室

工作，已经熟悉了自我岗位工作的重要点，对办公室工作已

经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样

的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，

当我接到这个通知的时候，情绪一落千丈。经过激烈的思想

斗争，我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不

懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有

了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个

人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协

调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、

竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销

售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签

署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益

的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我

增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。

二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高

刚开始理解销售内勤这项工作的时候，一时转变可是来主角，

还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没

有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导

批评指导，经过自我内心思想斗争，认识到这是我一个新的

挑战也是我提高自我的一个平台，我务必努力努力再努力的

去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。

所以，我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤

工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，

取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，

能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、

落实快捷等。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说

的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、客户资料登

记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。

三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事

及客户服务。

为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做

了以下努力：

1、信息搜索方面，每一天坚持上午和午时下班前网上搜索

相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业

务人员，以开发新客户做基础。

2、客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关

产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备

工作。

3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按

照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以

确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流状

况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监

督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金安全。对每月

销售状况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划

指标的完成。

4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费

现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。

5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客

户投诉、意见及推荐的记录、反馈、协商、解决;营销、生

产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公

司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便

做好有力后盾。

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事

之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现

纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工

作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员

能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

四、严格要求自我，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌

握方法，提高工作效率和工作质量。自我在为人处事、工作

经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向

同事学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提

高自我。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，用心想

办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求

自我，务必遵守公司规章制度，严格要求自我。以不求有功、

但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步

提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的状况。由

于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方

面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要

事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整

体工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中偶尔会遇到

手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单

但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，

思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事

草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多

与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋

划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责

感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本

职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于

自我反省。

内勤工作总结范文简短2

回顾加入__有限公司的这几个月，我先后担任了办公室内勤

的工作岗位，本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以

为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，

在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自身的工作素质，提

高办事的实效性。对照办公室内勤工作职责和考核标准，根

据制订的工作计划，我尽自身最大能力做好各项本职工作，

较好地履行了自己的职责。

现将20__年工作总结如下：

1、办理公司、员工有关证件。_公司每年需要办理、年审的

相关证件;按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项

手续;文体旅游局文件的传达。

2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公

司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归

档工作。

3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工

作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领

导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章

制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公

司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。

切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、

维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的

会前准备、会议资料等工作。

6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维

护。在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和

张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理

的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一

时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办

法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点

吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也

就没必要说了。

存在不足

一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步，但还是

觉得深度和广度还不够，很多员工学后不很在实际工作中遵

照执行。二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而

进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在

不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积

极性。

今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适

应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求

把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

内勤工作总结范文简短3

转眼间又过了一年，从20__年10月份到现在已经来公司工

作一年多了。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关

心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技

能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简

要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作

沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂

性。由于我们办公室人手少，工作细、琐事多，我和同事共

同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向同事们请教学

习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，

遇到各类情况及接待工作，我都能够积极配合做好内勤及后

勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多

干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得去年刚来公司的时候张总就说过：“不怕你不会，就怕

你不用心。“公司为我们提供了这个学习的平台，给了我们

提升的机会。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学

习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从公司大

局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之

间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的

工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文

秘写作、客户接待、档案管理等相关业务知识。同时，虚心

向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局

意识。对办公室工作，能够提前思考，对相关工作都能做到

计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为同事及客

户服务

为了做好日常工作，热心为同事及客户服务，我做了下面的

努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做

好上班前的相关工作准备，并能及时打扫办公室整个卫生，

为同事及领导创造良好的工作环境。

2、收发电子邮件、传真方面，能够做到文件的筛选、登记

的详细、重要的及时以及处理的情况掌握。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特

别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，

对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，

所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期

五把工作过的资料集中整理，分类保存，做好备份，以便今

后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事

之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现

纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工

作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员

能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌

握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新，

在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生

活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长

处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚

恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽

最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制

度从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但

求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步

提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由

于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，

我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，

对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整

体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到

手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁

多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜

密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、

做事不够谨慎考虑不周全的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多

与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋

划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任

感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本

职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于

自我反省。

内勤工作总结范文简短4

20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚

印!20__年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢

公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事

的支持与帮助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大

的突破和改变，在今年我更加严格的要求自己，做好自己的

本职工作。现将20__年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个

人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协

调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开

展;

1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的

整理和报账;

2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理

和报账;

3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细;

4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返

还工作;

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理;

6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据

应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二、存在的缺点及计划

对于酒类市场了解的还不够深入，对市场各方面问题掌握的

过度薄弱，不能十分清晰的了解客户的思想，对于一些大的

问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程

中，过分的依赖和相信，以至于引起一连串的不良反应。本

职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩。

20__年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的

问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些业务上面的知识，

尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，

在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这

个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完

成。

2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要

求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致

的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。

3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任，我们有

义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决

于你对工作的责任心。

4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今

日事今日毕，绝不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内

决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，

给自已制定严格的最后期限。

5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密

性，保密性就是对销售情况及数据的保密。

四、总结

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思

考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业

与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，

并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作

安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。

我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年

的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由

着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，

也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处

理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与

休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争

取更大的进步!

内勤工作总结范文简短5

作为一名内勤人员，是整局的协调之处，联系内外的纽带作

用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情

况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领

导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助

手作用，协助领导做好各方面的工作。

作为一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感

和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，

熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构

以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利

的思想境界，更要吃苦耐劳，作好局长分发下来的事情。

今年执行局就安排一名内勤人员，日常事务、文书管理、案

件信息的录入全要承担，本年度我努力加强政治理论方面的

学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，做到不让

领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手

里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众

在自己这里受冷落，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井

井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到

不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。在工作上积极主动，

做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数

据、工作进展，都要根据需要分别摘录。在处理日常事务工

作中，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，超越职权范

围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同

事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全

面地向领导和上级汇报。

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓

基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强

基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，

勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新

举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，

内勤工作工作上就能发展和突破。总而言之，内勤这个岗位，

是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，

只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和

心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，不断开拓

创新，就能做好城管执法的内勤工作。