公司市场调查报告

第1页共1页

关于市场调查报告4篇

wtt帮大家整理的市场调查报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，

希望对大家有所帮助。

市场调查报告篇1

第一部分序言

报告类别:调查报告

行业分类:餐饮/快餐

调查地点：南京审计学院金审学院及周边非餐饮行业人员

调查目的：掌握餐厅运营情况，提供餐厅修正意见，发掘市

场活动推点

第二部分准备阶段

一、前言

随着经济的飞速发展，大学生们对生活饮食的要求随之提

高，平时他们的生活节奏非常紧凑，没人愿意为了填饱肚子而浪

费更多的学习和工作时间。而四川师范大学成都学院目前正处于

扩招阶段，学生人数几乎逾万人，食堂所能供应给学生的饭菜品

种、数量有限，口味不齐全，并且提供用餐的时间较短，工作效

率低，不能满足广大学生的需要，因此快餐厅具有很大的潜在市

场。把学生作为目标市场，在学校附近开创新品牌快餐厅，更深

入了解大学生在饮食方面的要求对于一个有意创业者而言是至关

重要的。大学生是有思想、有文化的新一代群体，他们也最容易

第1页共1页

接受新生事物，只要抓住他们的胃，可能就是抓住一个赚钱的消

费市场。为了给同学提供更多的就餐选择，也为我们以后的创业

提供一个支撑平台，我们小组于20xx-11-1----20xx-11-6六天时

间对我院学生进行了一次关于开创一家以快餐为主的快餐厅的访

问调查。二、假设

1、目标人群：以学生、教师为主流，其次是周围的一些从事

非餐饮行业人员，如娱乐性场所、服装店的工作人员等。

2、市场选址：金审学院校门附近处。

3、市场定位：主流顾客群对快餐的热情度不断高涨，最快

速、最优质的快餐厅服务会使他们在紧凑的快节奏生活中得到片

刻的休息与享受。

4、餐品质量：精心挑选餐品类型以及优质的配料，合理均衡

营养，设计多种口味来符合不同人得需求，要具有新颖感，给人

以一种美的享受。

5、经营模式：以在餐厅中用餐的消费者给予一定的打折优

惠，打包外送的予以原价送出。整个运营过程中适当引入ISO9000

等质量标准对各项服务进行评估，并对所有员工进行严格的培

训。努力壮大老客户群体，不断培养新客户群体，节庆期间进行

活动促销的经营模式。6、资本回报期望：选择周转率高、单份

利润低的餐品。第三部分调查分析与结论一、调查方法

本次调查主要采用向不同系别、不同年级的受访者发放调查

问卷，其次是直接与受访者面对面交谈的方式来收集所需数据资

第1页共1页

料的，采用这两种方式成本较低，且可给受访者更多的思考时

间，后一种方法能够直接对受访者进行启发，让受访者的回答更

贴近我的调查目的。

二、调查说明

本次调查的研究对象是南京审计学院金审学院的学生，在

20xx-11-1----20xx-11-6对我院学生采用问卷调查的方式进行，

也有直接当面访问被调查对象的方式以取得调查表中的各项数

据，本调查问卷一律由被访问者填写，由调查人员统一收回。本

次调查问卷一共发放100份，分布为艺

术系30份、通信系20份、经管系15份、人文社科系20

份、外语系15份，收回一百份，其中有效问卷100份，问卷回收

率为100%。本次调查采用随机抽取式（问卷样本详见附录1）。

三、调查结论分析

1、调查显示，女性受访者人数稍微多于男生受访者人数。

2、由数据显示可知，大学生在饮食方面以中低端为主，不追

求生活的奢华，根据这些消费水平可对快餐进行严格的控价，以

真正的物美价廉来吸引更多的消费者。

3、由数据可知，93%的学生校外用餐的习惯，次数集中在1--

5次。因此对于开设快餐厅较有利，具有很大的市场潜力。

4、由数据可知，卫生环境是目前学校周围快餐厅最突出的一

个缺点，因此新开设的快餐厅要保持店内的干净整齐，使店内环

第1页共1页

境舒适，最好给人以一种家的感觉。价格不能太高，应符合学生

的消费水平。提供优质饭菜，并且服务态度要热情、诚恳。

5、由数据分析可得，受访者的选择都集中趋向于6--8元，

这正与大学生的消费水平成正相关，因此，我们把价格应定在6-8

元之间，可适当推出些高价的餐品。

6根据数据可知，受访者认为在下单后上次速度快，尽量减短

待餐时间，因此，我们应该选择送餐时间最短的配餐方式并且提

高配餐速度，这样便符合大多数学生的期望。

7、由数据显示可知，大部分的受访者都倾向于以“饭+主菜+

配菜+煲汤”的搭配方式，B种方式虽然只占12%的比例，但由于

该项调查中男生数量小于女生人数，而选择该项的男生偏多，导

致结果上的局限性，因此我们在选择固定套餐的搭配主要以A种

为主B种也应适量提供。

8、调查显示，98%的同学在满意服务的情况下会将我们的餐

厅推荐给其他人，也就是说，如果要使餐厅的知名度与美誉度得

以快速提升，应该做到以优质的食物和服务待客，让顾客的满意

度达到最大值。

主要意见及建议归纳：

1、饭量不够，青菜太少，米饭口感不错，口味可再多些；

2、上菜速度有些慢；

3、价格可适当降低些；

第1页共1页

4、可向一些大型的台式茶餐厅学习一下他们的服务，提高服

务质量；

5、经营空间太小，给人感觉不够宽松。

由数据资料显示可得，受访者中大部分人并没有在阿里郎台

式快餐厅消费过，所以我们新开的餐厅必需注意到适当扩大经营

规模，提高上菜速度，努力培训员工的服务素质，只有抓住顾客

的心，抓住顾客的胃，才可使我们餐厅持续经营发展下去。

10主要意见归纳：

1、环境舒适优雅、卫生达标；

2、增设轻快、优雅的音乐，最好可以由顾客自己选择所听曲

目，音量不要太大；

3、上菜速度要快；

4、食物要新鲜，口味要好，真正用心做的物美价廉；

5、服务态度要好，热情待客，不因一些客人而冷淡其他顾

客；

6、加强餐具的卫生和环保，禁止使用一次性筷子；

7、应具有较详细的菜品介绍；

8、对顾客采取会员卡积分打折优惠政策，并在节假日期间举

行一些小活动；

9、多些装饰品，如灯光修饰，绿色植物等；

10、增设杂志、报纸之类的刊物；

11、注重服务员自身卫生和素质修养。

第1页共1页

由数据资料显示可知，大多数受访者对快餐厅的要求还是佷

高，因此我们新开的快餐厅应该注意这些细节，尽量满足顾客的

需求，从而也提高了我们餐厅的形象，增加快餐厅的市场份额和

情感份额。

四、结论

许多商家都习惯性将快餐店设在校门口，旧现状而言，在校

门口开设快餐店也存在着劣势。因为许多大学生都已习惯了食堂

的排队打饭生活，从某种程度而言，是一种惯性生活，一般快餐

店很难改变这种习惯，而且，校外已经开设了很多各式各样的快

餐店，换言之，替代产品很多，这就存在着较大的市场竞争，因

此大家对新开的快餐店要求会更大，一旦这些饭菜不符合大家的

胃口，就很容易遭到摒弃，最好关门倒闭。

五、建议

在学校附近开设快餐店所针对的消费群体是挑剔的大学生，

所以服务质量非常重要，不然就不会被大家所接受。既然是快餐

店，上饭的速度一定要快，要知道大学生的时间是很宝贵的，没

有几个人愿意花大量的时间来吃顿快餐，如果要待餐，时间太

长，还不如去食堂打饭。快餐的价格定位不适宜太高，尽量定在

6--9元最好，当然，对销量较好的快餐可适当提高一点价，但也

要在顾客可接受的范围内。店内布置应视餐厅的档次和各方面服

务而定，由于消费者主体是大学生，他们不会再店里消磨过多的

第1页共1页

时间，所以只需考虑给大家一种干净、舒适的气氛就好，让顾客

在此消费觉得是一种享受，最好可感觉有家的温馨。

市场调查报告篇2

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除

了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体

味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。

据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满

意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出

游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人

们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，

有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意

的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社

“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自

变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期

的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的

代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，

则很容易转化成对导游的不满。

调查认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是

旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头

第1页共1页

客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵

的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的

加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变

化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国

旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所

面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

1.费用和信誉：参团出游的主要障碍

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人

是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用

较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信

任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团

旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比

例越大。在家庭月收入低于20xx元时，90%左右的人没有随团旅

游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人

有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余

地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目

前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问

题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间

内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

2.假期放飞，出游最宜

第1页共1页

调查示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是

吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的

寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春

节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有

显著差异。年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假

带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单

位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在

出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时

间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这

也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一

方向。

3.潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助

旅游的人还不是很多，只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访

者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随

团旅游的经历，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半

左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更愿意尝试自助旅游，随年龄的增

加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差

第1页共1页

异上：家庭月收入在20xx元以上，超过半数的受访者希望尝试，

而家庭月收入20xx元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了

自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难

免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。而调

查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助

旅游市场上，令一场战争又要开始了呢?

市场调查报告篇3

经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和尘

粉污染超标，严重影响了城区居民的正常生活。

中商智业运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和

分析有关供求和资源的.各种情报，信息和资料。把握供求现状和

发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据。中商情报

网市场调研项目包括：采购对象调研、项目选址调研、尝试访谈

调研、神秘顾客调查、品牌份额调查、成本结构调查、经销商调

查、渠道竞争调查、消费行为调查和竞争对手调查等。

在沈阳和长春市场，往往同一品牌的相同型号产品售价却迥

然不同，如阿波罗、英皇等产品在长春的产品零售价格比沈阳高

20%以上，例如同一款卫欧VG-327，在长春零售价格3660元，而

在沈阳只售2600元;而尚高、殴路莎却恰恰相反，在沈阳的产品

零售价格比长春高20%以上。但是阿波罗、英皇产品在长春的销量

远远超过沈阳，而尚高、殴路莎在沈阳的销量却远远超过长春，

第1页共1页

由此看到，价格定位比较高的反而销量更大。究其原因，问题出

在专卖店的装修品味和档次以及店内产品的陈设和促销手段上，

阿波罗、英皇长春的专卖店装修档次、品位和规模远远高于沈阳;

而尚高、殴路莎沈阳的专卖店装修档次、品位和规模又比长春高

档很多，也就造成了如此不同的结果。

电子五金配件材料行业市场调查报告是运用科学的方法，有

目的地、有系统地搜集、记录、整理有关电子五金配件材料行业

市场信息和资料，分析电子五金配件材料行业市场情况，了解电

子五金配件材料行业市场的现状及其发展趋势，为电子五金配件

材料行业投资决策或营销决策提供客观

这次的暑期社会实践让我学到了很多课本上没有的知识，通

过这次社会实践增强了我的社会工作能力、交流能力，同时让我

对以后的工作充满了向往和信心。在实践过程中我深深的体会到

了知识都是相通的，学科之间没有绝对的界限。虽然我是学化学

的，但在装饰这方面有很多东西都与化学是有很大相关的。比如

说，虽然我们没有参加装饰材料的生产，但是在使用这些材料时

我可以很清楚的知道这些材料的性能及其毒性(是否适合用于家居

装饰)等。

营造良好经营环境。帮助建立建材行业协会，充分发挥协会

帮助协商解决经营业主之间的矛盾，协助组建专业的装卸、搬

运、运输队伍的作用。制订出台统一管理和统一收费标准，除按

服务内容收取相应的服务费外，在征费上免收业主地(铺)租，降

第1页共1页

低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策，以优惠的政策和

优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。

电子五金配件材料行业市场调查报告包含的内容有：电子五

金配件材料行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会

文化环境的调查;电子五金配件材料行业市场基本状况的调查，主

要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布

占有率等;有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求

量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有

率，扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对电子五金配件材料

行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会

和自然因素、销售渠道等开展调查。客户可根据自身要求研究最

终的调研大纲。

电子五金配件材料行业市场调查报告采用直接调查与间接调

查两种研究方法：

1)直接调查法。通过对主要区域的电子五金配件材料行业国

内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的

电话交流与深度访谈，获取电子五金配件材料行业相关产品市场

中的原始数据与资料。

a.市场品牌不凸显。由于新课程的改革，一些老牌教辅公司

由于没有及时开发出新产品而倒闭关门，另一些靠老本维持的公

司也在苦苦挣扎，勉强维持，而一些新兴的小公司，多由于自身

第1页共1页

实力的限制，也没有得到快速的发展。所以，整个新课程教辅市

场的品牌还未显现。

2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二

手资料，及时获取关于中国电子五金配件材料行业的相关信息与

动态数据。

与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是

结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在

内容上更为集中，也更具专门性。

电子五金配件材料行业市场调查报告通过一定的科学方法对

市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析电子五金配

件材料行业市场信息，掌握电子五金配件材料行业市场发展变化

的规律和趋势，为企业/投资者进行电子五金配件材料行业市场预

测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确

的发展战略。

市场调查报告篇4

市场调查报告，是运用科学方法，有目的、有计划、系统地

搜集、整理和分析研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变

化的各种因素，作出结论而形成的书面报告。

（一）市场调查报告有以下几个特点。

1.针对性

第1页共1页

针对性是市场调查报告的灵魂，主要包括两个方面：一是市

场调查报告必须以市场活动为对象，有的放矢地说明或解决问

题；二是市场调查报告必须明确阅读对象。

2.新颖性

市场调查报告应紧紧抓住市场活动的新动向、新问题，引用

一些人们未知的通过调查研究获得的新发现，提出新观点，形成

新结论。

3.时效性

市场调查报告应讲究时间效益，做到及时反馈，只有及时送

达使用者手中，使经营决策跟上市场形势的发展变化，才能发挥

其作用。

（二）市场调查报告的作用

（1）获取经济预测的信息。市场调查报告所掌握的市场的历

史、现状及其发展变化的轨迹，能为企业进行经济预测提供可靠

信息。

（2）提供企业决策依据。市场调查报告所提供的准确的市场

动态信息，可直接为企业决策提供依据，从而使产销需求对路，

避免部分市场风险。

（3）推动企业改善经营管理。市场调查报告有助于正确认识

市场，推动企业改善经营管理；遵循经济规律，提高经济计划的

制订水平。