护士年终个人总结

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护士年度个人工作总结范文

____年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主

任的正确领导下，我认真学习马列主义、____、____和____等重要思

想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人

道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实

做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、

护士长的认可。较好的完成了____年度的工作任务。具体情况总结如

下：

一、尽心尽责，搞好本职工作

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学

习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救

记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三

严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强

烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度

端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操

作。

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三、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一

个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力

量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为

部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业

务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护

理水平的提高做出了自己的贡献。

四、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级

的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水

平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良

好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务

学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新

知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能

力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操

作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者

父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患

者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间

不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信

心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一

员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自

己应有的贡献！在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年

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中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不

要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝

对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今

后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思

想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象

增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会

为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严

格要求自己，我相信我会做到！

护士年度个人工作总结范文（二）

____年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直

接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较

好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作

技能，现将工作情况总结如下：

自今年____月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学

习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须

在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面

利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前

准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观

察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿

管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作

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中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好

地提高护理质量，让病人信任我们工作。

由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还

不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，

向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解

了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体

的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆

满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护

士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作

时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底

鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条

例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活

动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提

高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近

一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量

为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时

仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫

折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然

基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步

提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

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在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给

予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未

来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，

做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为

我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这

才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

护士年度个人工作总结范文（三）

我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽

责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。____年终个人

工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出

护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌

规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书

写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自我的工作。

无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度

好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及

家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲

突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠

纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、不断学习，提高思想业务水平

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并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自

我的知识积累，较好地提高了自我的专业修养和业务潜力，适应了不

断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展提高，病人对护理质量的要求也越来越高。在今

后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思

想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象

增光添彩。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还期望大家一如既往

地支持我，及时的为我更正自我身上的缺点找出不足，把护理工作干

得更好。

回顾过去，有许多提高和提高，同时也存在一些不足；展望未

来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自

我的一份力量！

护士年度个人工作总结范文（四）

岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入到人民医院成为一名救死

扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护

士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为

中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和

积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的

是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各

级领导、护士长的认可。顺利完成了____年的工作任务。在过去的一

年中，我主要做了以下工作：

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一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为

一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界

观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政

策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习

法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的

学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观

和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院

的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科

室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下

载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记

录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本

技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操

作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者

父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患

者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间

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不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信

心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、学习方面：刻苦、钻石、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认

真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使

的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明

确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实

际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎

其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、生活方面，诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的

生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有

条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守

信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积

极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我

决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的

问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任

务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人

的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但

是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平

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病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的

一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距

领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身

护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服

务工作而不断努力。

护士年度个人工作总结范文（五）

流云系不住，清风带走了岁月。____年已是岁末，在这一年里，

在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步

很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下:

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院

里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患

儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理

工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满

意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女，

一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;

发热儿童入院____天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给

他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做

自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和

理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

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在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水

平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救

设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提

高。

儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国

的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科

所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰

富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面

更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。

对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认

真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素

质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待

人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，

认真工作，踏实做人，我相信:没有，只有更好。积极参加院里的一些

活动，全力支持主任和护士长的工作。

想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位

同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛

酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。

目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作

中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发

展壮大贡献自己的一份力量!

护士年度个人工作总结范文（六）

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对我有着特殊意义的____年即将过去，回看这特殊的一年，仿佛

历历在目。在今年的工作中，不迟到、不早退，能遵守各项院纪院

规，尊敬领导，团结同事。主动积极的完成各级领导给予的工作任

务。除了圆满的完成了“血液透析”的进修学业外，还成功的在科主

任及护士长的领导下创建了血透室，并良好的开展和维持血液透析工

作。

人说万事开头难，自血透室开科以来，我协助护士长制定血透室

的岗位职责、工作流程、操作规范、账目管理及应急预案的制定，做

到超前思维，保证在工作中遇到问题时，能有据可查和及时解决，保

证血透室工作顺利开展。

在工作中，我本着以人为本的服务理念，强化服务意识，用亲切

而有耐心的语言沟通来增强护患感情，细心的讲解透析知识，给予饮

食指导，消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感，增强患者的治疗信

心。我还经常主动征求患者意见，不断改善服务工作。在没有家属陪

同的透析病人透析中，我能担起家属的责任，送水、热饭、搀扶、更

衣、协助大小便等，从不埋怨脏和累。

对于我的本职工作，我负有高度责任心，胆大心细。血液透析工

作具有较高风险，作为护理操作者，我既有风险意识，又能发挥主观

能动性，做到最大限度的控制和避免风险，从而提高护理质量。除此

之外，我还有具有高度的营销意识，为医院的经济效益有着高度的敏

锐性，做到服务好每位固定病人，留住每位咨询病人，推广医院的软

件与硬件，吸引更多的病人。我积极参加各种院外学习，不断丰富自

己，主动参与科内“两新技术”的开展，自血透室开科以来，共完成

血液透析____台，其中:血液透析滤过(两新技术)____台，血液灌流

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____台，无肝素透析____台。全年工作中，无护理安全事故、差错的

发生。

身为血透室院感负责人，除日常透析工作，我还要完成对水机、

透析机的定期保养工作，和对透析用水、透析液、透析环境的定期的

监督工作，最终，我以“优秀院感质控员”;我管理的血透室，以“优

秀院感科室”的荣誉称号，圆满画上了今年的句号。

回顾这一切的一切，这只是一个小开端，我会全心全意工作，协

助科主任和护士长让我们医院的血透室更富特色，更加壮大。

护士年度个人工作总结范文（七）

____年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑

战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百

态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的

笑容是我们工作最大的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院

病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传

品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的

方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不

好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既

没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强

烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一

日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像

人类失去了灵魂。

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一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于

胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是

接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患

者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百

计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者

信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字

典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的

人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是

对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医

院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特

色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需

求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一

夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制

度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我

们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样

不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，

才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，

可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、

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亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心

态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安

定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人

及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位

病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有

序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的

导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，

懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的

同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到

工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错

的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，

这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经

济效益起到积极的推动作用。

护士年度个人工作总结范文（八）

在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好

当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其

中才能对护士工作有深深体会!

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留

观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

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2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，带给优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行

为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际

工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对

纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构

建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达____%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、

无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分

诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减

少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等

工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮

食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达

人，透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人

的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提

高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。

1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，

有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工

作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

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2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等

管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质

量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落

实到位。(动情的话)

3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划

分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员

的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重

症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员

工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工

作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作

考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率

为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟

危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技

术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟，并将

新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

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5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加强护士

的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练

度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组

病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评

定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理

病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人

员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救

配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练

的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带

教任务。

六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加

强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员

到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

____年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之

处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动

的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起

患者的不满情绪等。

新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，

流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高

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护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工

作计划。

护士年度个人工作总结范文（九）

转眼之间____年即将逝去，我被任命为病房护士长至今也将近一

年了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提

出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生

了从未有过的压力:

第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所

有。

第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简

陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的

帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有

的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责

任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并

按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;另外对科室

的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管

理。

第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进

和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人。

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第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，

安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神

障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、

伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意

外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安

全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病

情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密

切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、

物品及家属要加强安全管理。

第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务

学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每

一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月

至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行

科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家

属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人

所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜

绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每

一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及

时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但

我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护

理效果，都是护士长必须做到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学

习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个

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月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理

专升本考试，并被____护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院

组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时

间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。

但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了

成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知

道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要

通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一

位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。

护士年度个人工作总结范文（十）

时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨;现将

____年以来各项工作总结如下:

一、严格管理，有效协调

三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，

在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和

科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好

医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛

盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士

在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环

境。

二、狠抓护理业务培训

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作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂

症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的____名护

士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本

人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在

西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明

显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度

上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作

质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定:从我做起，全员培训。采取业务讲课

和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循

环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识

和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护

理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士

对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们

的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过

的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到:对于一个团队而言，规范

其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要

让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施:在护士排班表上，每周送她们一句人生、

职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲

理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们

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中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文

知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。

近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成

了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，

每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。____年的行风评议检查

中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞

扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依

靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端:护士说

得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没

有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一

个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在

做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效

果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿

培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方

法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢

迎。

五、不断学习、总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同

时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素

质。我参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训，并于____月参加了心

理咨询师考试，有望在____月份获得三级心理咨询师证书。积极参与

科室科研项目，参加了河南省PICC资质培训班;三年来，先后在国家

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级、省级杂志上发表学术论文3篇，综合类文章4篇，在我院院刊上

发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;

面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努

力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护

理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还

是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪

和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。