商务宴请

商务礼仪中的宴请礼仪

宴请是为了表示欢迎、答谢、祝贺、喜庆等举行的餐饮活动，以

增进友谊和融洽气氛，是国际交往中最常见的交际活动形式。在很多

场合我们需要宴请客人，这些方面是非常注重礼仪的，商务礼仪中的

宴请礼仪有哪些？下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪中的宴请礼仪：国际上通用的宴请形式

根据不同的交际目的、邀请对象以及费用开支等因素，常见的宴

请形式有以下几种。

1.宴会

宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待，按其规格又有国宴、正

式宴会、便宴和家宴之分。

(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政

府首脑来访而举行的

宴会。这种宴会规格高，庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国

旗，安排乐队演奏国歌及席间乐，宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席

卡上均印有国徽，出席者的身份规格高，代表性强，宾主均按身份排

位就座，礼仪严格。

(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀

来访的宾客，或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不

挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外，其余的安排大致与国

宴相同。

(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友，是一种非正式的宴会。

这种宴会形式简便，规模较小，不拘严格的礼仪，不用排席位，不作

正式致辞或祝酒，宾主间较随便、亲切，用餐标准可高可低，适用于

日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分，有迎送宴会、生

日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。

(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人，以示亲切、友好。

它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用，

西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、

家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。

2.招待会

招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分

为冷餐会、自助餐和酒会三种。

(1)冷餐会。冷餐会的特点是一种立餐形式，不排座位。菜肴以冷

食为主，也可冷热兼备，连同餐具一同摆设在餐桌上，供客人自取。

客人可以多次取食，站立进餐自由活动，彼此交谈。当然，对于老年、

体弱者要准备座椅，可由服务员接待。这种形式既节省费用又亲切随

和，得到越来越广泛的采用。我国举行大型冷餐会，往往用大圆桌，

设座椅，主桌安排座位，其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先

放置在桌上，招待会开始后，自行进食。

(2)自助餐。自助餐和冷餐会大致是相同的，只是现代自助餐比较

丰富，而且有比较多的热菜，甚至有厨师当场给你煎炒。

(3)酒会。也称鸡尾酒会，更显得活泼、方便。食品以酒水为主，

略备小吃，不设座位，宾主皆可随意走动，自由交谈。这种形式比较

灵活，便于广泛接触交谈。举行时间亦较灵活，中午、下午、晚上均

可，持续时间两小时左右。在请柬规定的时间内，宾客到达和退席的

时间不受限制，可以晚宋早退。酒会多用于大型活动，因此，客人可

利用这个机会进行社会交际和商务交际。

3.茶会

茶会在西方一般有早、午茶时间，即上午10时下午4时左右，以

请客人品茶为主。茶会通常设在客厅，设茶几座椅，略备点心小吃，

不排席位，入座时有意识将主宾和主人安排坐在一起，其他人随意就

座。茶会通常体现茶文化，如茶道等，因此对茶叶、茶具及递茶均有

所规定。我国通常称为“茶话会”。

4.工作进餐

工作进餐是现代国际交往中又一非正式宴请形式，按用餐时间可

分为，工作早餐、工作午餐和工作晚餐，进餐时，边吃边谈。这种形

式多以快餐分食的形式，既简便快速，又符合卫生要求，此类活动多

与工作有关，故一般不请配偶。双边工作进餐往往以长桌安排席位，

便于宾主双方交谈、磋商。

商务礼仪中的宴请准备礼仪

宴请是一种社交性活动，是对宾客的一种礼遇，必须按规定礼节

礼仪的要求进行准备。

1.确定宴请对象、范围、规格

宴请的目的一般很明确，如节庆日聚会、贵宾来访、工作交流、

结婚祝寿等。根据不同目的来决定宴请的对象和范围，即请哪些人，

请多少人，并列出客人名单。在确定邀请对象时应考虑到客人之间的

关系，以免出现不快和尴尬的局面。宴请规格的确定一般应考虑出席

者的最高身份、人数、目的、主宾情况等因素。规格过低，会显得失

礼、不尊重;规格过高，则造成浪费。

2.确定宴请的时间、地点

宴请的时间和地点，应根据宴请的目的和主宾的情况而定，一般

来说，宴请的时间安排应对主宾双方都较为合适为宜，最好事先征求

一下主宾的意见，尽量为客人方便着想，避免与工作、生活安排发生

冲突，通常安排在晚上6～8点。在时间的选择上还不宜安排在对方的

重大节日、重要活动之际或有禁忌的日子和时间，例如，欧美人忌讳

“13”，日本人忌讳“4”、“9”，宴请时间尽量避开以上数字的时

日。宴请的地点也应视交通、宴会规格和主宾的情况而定，如是官方

隆重的宴请活动，一般安排在政府议会大厦或客人下榻的宾馆酒店内

举行;企事业单位的宴请，有条件的可在本单位的饭店或附近的酒店进

行。

3.邀请

邀请的形式有两种，一是口头的，一是书面的。口头邀请就是当

面或者通过电话把活动的目的、名义以及邀请的范围、时间、地点等

等告诉对方，然后等待对方答复，对方同意后再作活动安排。书面邀

请也有两种方式，一种是比较普遍的发“请帖”;还有一种就是写“便

函”，这种方式目前使用较少。书面邀请应注意以下礼仪：

(1)掌握好发送时间。国内邀请按被邀请人的远近，一般以提前

3～7天为宜。过早，客人可能会因日期长久而遗忘;太迟，使客人措手

不及，难以如期应邀。

(2)发请柬的方法。请帖上面应写明宴请的目的、名义、时间地点

等，然后发送给客人。请帖发出后，应及时落实出席情况，作好记录，

以安排并调整席位，即使是不安排席位的活动，也应对出席率有所估

计。

请柬行文要注意以下几个要点：

一是写清目的。明确目的就是要说明“为什么宴请”这件事情，

一般的写法是，谨定于某年某月某日，在什么地方举行一个什么样的

活动，然后敬请对方光临。

二是没有标点符号。一般的中文请柬行文不用标点符号。如果为

国宾举行宴会，请柬上应印有国徽。较复杂的行文也可使用标点符号。

三是行文格式。行文格式如图5—1所示。当然，有一些小型的宴

会或者是很熟的朋友聚会，就不一定要严格按此格式，可以简单写上，

谨定于某年某月某日，举行一个宴会(招待会或家宴)，即可。

四是文字措辞。请柬上的文字务必要简洁、清晰、准确，对时间、

地点和人名等要反复核对，做到正确无误，万无一失。措辞要典雅、

亲切、得体。例如不能把“敬备茶点”写成“有茶点招待”，不能把

“寿终正寝”写成“死亡”，不能把“敬请光临”写成“准时出席”，

不能把“谨此奉告”写成“特此通知”等等。另外不要把人家还没有

结婚的写成了“夫妇”，或者人家丧偶的，也写上“夫妇”，引起对

方触字伤怀，这就失礼了。

以上四个方面，任何一个环节都不可失礼，否则必将给个人或组

织形象带来严重损失。总之，邀请无论以何种形式发出，均应真心实

意，热情真挚。邀请发出后，要及时与被邀者取得联系，以便做好客

人赴宴的准备工作。

4.菜谱的安排

宴会菜谱的确定，应根据宴会的规格，所谓“看客下菜”。总的

原则应考虑客人的身份以及宴请的目的，做到丰俭得当。整桌菜谱应

有冷有热，荤素搭配，有主有次，主次分明，既突出主菜，如鲍鱼、

鱼翅等，以显示莱肴的档次，又配一般菜以调剂客人的口味，如特色

小炒、传统地方风味莱等，以显示菜肴的丰富。具体菜肴的确定，还

应以合适多数客人的口味为前提，尤其要照顾主宾的饮食习惯。例如，

不少外宾并不太喜欢我们的山珍海味，特别是海参;伊斯兰教徒的清真

席，不用酒，甚至不用任何带酒精的饮料和猪肉;印度教不吃牛肉，满

族人不吃狗肉，等等。所有这些忌讳，在选菜时都应该考虑到。

5.席位安排礼仪

中餐宴会往往采用圆桌布置，通常8～12人为一桌。如果有两桌

或两桌以上安排宴请时，排列桌次应以“面门为上，以近为大，居中

为尊，以右为尊”为原则，其他桌次按照离主桌“近为主、远为次，

右为主、左为次”的原则安排。

6.宴请程序

迎客时，主人一般在门口迎接。官方活动除主人外，还有少数其

他主要官员陪同主人排列成行迎宾，通常称为迎宾线，其位置一般在

宾客进门存衣以后进入休息厅之前。与宾客握手后，由工作人员引入

休息厅或直接进入宴会厅。主宾抵达后由主人陪同主宾进入宴会厅，

全体宾客人席，宴会开始。若宴会规模较大，则可请主桌以外的客人

先入座，贵宾后入座。若有正式讲话，可以一入席宾主双方即讲话，

也可以安排在热菜之后甜食之前由主人讲话，接着由主宾讲话。冷餐

会及酒会讲话时间则更灵活，吃完水果，主人和主宾起立，宴会即告

结束。

商务礼仪中的宴请赴宴礼仪

宾客参加宴会，无论是代表组织，还是以个人身份出席，从人宴

到告辞都应注重礼节规范。这既是个人素质与修养的表现，又是对主

人的尊重。

1.认真准备

接到邀请，能否出席应尽早答复对方，以便主人做出安排。一旦

确定出席，就不要随意改动，万一遇到特殊情况不能出席时，尤其是

作为主宾，要尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意。应邀

出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间、地点，是

否邀请配偶以及对服饰的要求。

出席宴会之前，一般应梳洗打扮。女士要化妆，男士梳理头发并

剃须。衣着要求整洁、大方、美观，这给宴会增添隆重热烈的气氛。

如果参加家庭宴会，可给女主人准备一份礼品，在宴会开始之前送给

主人。礼品价值不一定很高，但要有意义。

2.按时抵达

按时出席宴会是最基本的礼貌。出席宴请活动，抵达的迟早、逗

留时间的长短，在一定程度上反映对主人的尊重，应根据活动的性质

和当地习俗掌握。迟到、早退、逗留时间过短，都被视为失礼或有意

冷落。身份高者可略晚些到达，一般客人宜略早些到达。出席宴会要

根据各地习惯正点或晚一二分钟抵达;我国则是正点或提前一二分钟抵

达。出席酒会可以在请柬注明的时间内到达。抵达宴会活动地点，先

到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往迎宾处，主动向主人问候。如果

是庆祝活动，应表示祝贺。对在场其他客人，均应点头示意互致问候。

3.礼貌入座

应邀出席宴会活动，应听从主人的安排，在进入宴会厅之前先掌

握自己的桌次和座位。入座时注意桌上坐席卡是否写有自己的名字，

不可随意入座。如邻座是长者或女士，应主动协助，帮助他们先坐下。

入座后坐姿要端正，不可用手托腮或将双臂肘放在桌上。坐时应把双

脚踏在本人座位下，不可随意伸出，影响他人。不可玩弄桌上的酒杯、

碗盘、刀叉、筷子等餐具。

4.注意交谈

坐定后，如已有茶，可轻轻饮用。无论是主人还是宾客或陪客，

都应与同桌的人交谈，特别是左邻右座，不可只与几位熟人或一两人

交谈。若不相识，可自我介绍。谈话要掌握时机，要视交谈对象而定。

不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈一些荒诞离奇的事而引入不悦。公

务员之家:

5.文雅进餐

宴会开始时，一般是主人先致祝酒辞。此时应停止谈话，不可吃

东西，注意倾听。致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。

进餐时要注意举止文雅，取菜时不可一次过多。盘中食物吃完后

如果不够，可以再取。吃东西要闭嘴嚼，不可发出声响。要将食物送

进嘴里，不可伸出舌头去接食物。嘴里有食物时不可谈话。剔牙时，

要用手或餐巾遮口，不可边走动边剔牙。

6.学会祝酒

举杯祝酒时，主人和主宾先碰，人多时可以同时举杯示意，不一

定碰杯。祝酒时不可交叉碰杯。在主人和主宾祝酒、致词时应停止进

餐，停止交谈。主人和主宾讲话完毕与贵宾席人员碰杯后，往往到其

他席敬酒，此时应起立举杯。碰杯时要注视对方，以示敬重友好。宴

会上相互敬酒表示热烈的气氛，但切忌饮酒过量，一般应控制在本人

酒量的1/3以内，不可饮酒过量失言失态。如不能喝酒，可以礼貌的

声明，但不可以把杯子倒置。

7.告辞致谢

宴会结束一般先由主人向主宾示意，请其做好离席准备，然后从

座位上站起，这是请全体起立的信号。一般以女主人的行动为准，女

主人先邀请女主宾离席退出宴会厅。告辞时应礼貌地向主人道谢。通

常是男宾先向男主人告辞，女宾先向女主人告辞，然后交叉，再与其

他人告辞。席间一般不应提前退席。若确实有事需提前退席，应向主

人打招呼后轻轻离去。

对主人的宴请表示致谢，除了在宴会结束告辞时表示谢意之外，

若正式宴会，还可在2～3天内以印有“致谢”或“P.R”字样的名片

或便函寄送或亲自送达表示感谢。有时私人宴请也需致谢。