保险公司内勤

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保险公司内勤工作总结5篇

保险公司内勤工作总结1

我于20____年加入中国人寿安达支公司，十年来，曾在银

保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩

统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数

据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本

着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作

任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来

说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基

础。现将工作情况总结如下：

一、脚踏实地，努力工作

我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作

为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运

转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考

虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办

理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范

围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一

件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

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二、端正作风，摆正位置

在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好

每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的

事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时

间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常

大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己

在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发

展多做贡献。

保险公司内勤工作总结2

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展

了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”

等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下

面是保险公司内勤年度工作总结。

从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展

氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家

财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，

自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终

以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

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公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅

速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大

小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，

严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持

双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质

量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以

进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过

程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决

不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防

理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工

作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，

始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执

行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少

损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的____纸

业、____药业、____公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防

灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，也认真梳理“垃

圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，

对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我

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司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决

的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围

大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事

件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承

保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的

同时，我们改变以往的经营套路，______厂车险业务属于我司续

保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视

眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续

保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。____纸业有

限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，

公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，

也加大了下半年的业务压力，但是为了弥补上半年因丢弃“垃

圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的

实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工

作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝

试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工能勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调

动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强

大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我

司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

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保险公司内勤工作总结3

营销二部收展渠道20____年半年以来在公司经理室的正确

领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结

构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不

断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效

果。

一、坚决进取调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展

队伍

进入20____年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，

以10年期及以上期交产品为____年的主要业务指标，深挖____

年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣

导，销售____年期及以上产品的意义，全体收展伙伴进取响应，

截止__月__日，二部收展部已完成____年期及以上险种保费为

101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的

60%的半年进度。经过半年的____年期及以上险种的销售，在提

高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了进取作用，很多收展伙

伴经过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤

单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队

组织人力发展是寿险不断发展主题。____年以来收展部深刻

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认识到这一点。在年初就进取经过人才市场，网络招聘，同业引

进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35

人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基

本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为

打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销

售队伍。

三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员

起到了十分有力的促动作用。进入____年我收展部认真分析往年

经验，总结出模范带动的进取作用，异常是收展这一队伍，如何

在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增

员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有

入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半

年多点的新人____伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是

对老伙伴的促动都起到了进取的作用。

四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半

年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进

公司相比还有很大的差距。20____年在进取发扬以上成果的同

时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需

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要，跟上公司步伐。

1.在继续坚持发展____年期及以上业务的同时，增加短期意

外和短期健康险的销售力度，异常是卡单销售，开发更多有针对

性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。

2.加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理

进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有

效拜访的习惯。

3.提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行

适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有

效带动作用，树立国寿品牌影响力。

4.针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占

比，稳定队伍基础。

5.加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干

是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管

的自主经营意识和管理本事。

6.培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢

得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管

理中，逐渐建立团队影响力。

以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批

评指正。

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保险公司内勤工作总结4

在20____年一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的

热情帮助下，我较好地完成了20____年的各项内勤工作任务，

在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较

好地提升。现将全年工作总结如下：

一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作

我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工

作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台

的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包

括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合

上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协

助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理，我

在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司

沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。

二、加强信息调研，增强文字表达能力

为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作

之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用

到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10

份。调研信息1篇，合规征文1篇。

三、完成领导交办的其他工作

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在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种

活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我

与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面

锻炼了自己。

四、坚持思想政治学习

随着党的的召开，作为一名中共党员，我应该时刻保持努力

学习的劲头，学无止尽。在工作中学习，在书本中学习，在实践

中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自

己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对

各种复杂情况的能力。只有通过不断学习才能做到与时俱进，才

能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新

的成绩。

在工作中，领导和同事们起到了很好的模范带头作用，很多

很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学

习，我在实际的工作中也发现自己很多的不足：

一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和提高。

二是工作创新不够，不善于思考和发现问题，不善于把工作

情况通过文字提炼总结。

这些不足很大地制约了我在今后工作中能力的体现和提高，

在今后的工作中，我一定更加认真学习，努力提高自己的思想觉

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悟和工作能力，争取更大的进步。

保险公司内勤工作总结5

进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不

少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是

工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段

来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大

熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予

的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左

右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、

文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工

作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极

发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内

勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态

度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具

有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任

劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐

心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自

身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤

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出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周

围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，

学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三

是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但

更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些

不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足

做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效

率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当

所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成

比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常

出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进

行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理

的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导

致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交

流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最

重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决

定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，

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让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了

很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强

四、行业经验欠缺，处世判事能力不足

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技

能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各

项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水

平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既

能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、

作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗

位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内

勤工作。