心理效应

人际交往心理效应

人际交往心理效应汇总

社会心理学研究表明，在人际交往中，对交往对象的认知、印象、

态度以及情感等，都会直接影响到交往的正常进行。然而，由于种种

原因，交往过程中的人际认知往往会出现这样或那样的偏差。以下是

店铺整理的人际交往心理效应，希望对大家有所帮助。

1、首因效应

首因，即最先的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往

注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接

触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对

后来信息的影响，就是首因效应。

首因效应是大学生的交往活动中一种比较常见的现象。客观地说，

首因效应在交往活动中有一定的作用。这就是我们常说的“先人为

主”，它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不

可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知

具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空

缺，形成一定程度的整体印象。

2、近因效应

近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认知

具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理

学上所阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个

问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后

的印象也是不可忽视的。一般而论，在对陌生人的认知中，首因效应

比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我

们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注

意给对方留下的第一印象和最后印象。

3、光环效应

光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所

具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成

一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。所谓

“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。光环效应实际上是个

人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点

或缺点一旦变为光圈被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别

人视而不见了。在大学生的人际交往中，光环效应也是一种常见的现

象。例如，男女大学生会对外表吸引人的同学赋予较多的理想的人格

特征，常常为那些长相比较动人的同学设计美好的未来。

4、投射效应

投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假

设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所

谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是这种投射效应的一个侧

面。

一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己

具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。例如，一个对他人有

敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都

有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而

把这些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总感觉到

别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。值得注意的是，这后

一种投射往往会把自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇

拜的人身上。其逻辑是：他们有这些特性照样有着光辉的形象，我有

这些特性又有何妨。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特

性，以求得心理上的暂时平衡。

5、定势效应

定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的

认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉

地产生一种有准备的心理状态（出现原有的某种想法），并从这种心

理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就

产生了定势效应。定势效应在某种条件下有助于我们对他人作概括的

了解，但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的同学认为城市来的

同学见多识广，但狡猾、小气；城市来的同学则认为农村来的同学孤

陋寡闻，但忠厚、老实。

6、刻板印象

刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括

而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象

归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人

的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化

认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，

造成“先人为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，

男生往往认为女生心细、胆小、娇气；女生则往往认为男生心粗、胆

大、傲气。

人际交往心理

一、自卑心理

有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事

无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，

会磨损人的独特个性，不利于人际关系的发展。

二、怯懦心理

主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于

怯懦，在人际交往中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却

不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，

不愿成为好朋友。

三、猜疑心理

有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对

方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向

其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。

四、逆反心理

有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，

不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人

对自己产生反感。

五、作戏心理

有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，

爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。

这种人际交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

六、贪财心理

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有

用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种

贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。

七、冷漠心理

有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者

错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别

人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

八、干涉心理

心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人

人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐

秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。

有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种

人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探

别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

影响人际交往的心理因素

一、认知偏差的影响

按认知心理学的观战所为认知即认识。人生活在社会中，会产生

对自我、对他人及对种种意义关系的认知。在人际接触中，如果没有

正确的认知偏差，那么就会影响人际之间的正常交往。认知偏差主要

有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。

对自我认知的两种偏差。一是过高评价自己，孤芳自赏：一是自

我评价过低。自轻自贱。对自我的这两种不正确认识都会影响人际交

往。一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪

明。孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃

才傲物。对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已

之聪明衬人之笨拙。或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。不屑与

之交流。如此待人，谁会与你交往？人们只会避而远之。你虽处人群

却倍感孤单。高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。看不到自我的

价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好；那也不行，

没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别

人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。

这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自

己则行为畏畏缩缩。神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。这类自轻

自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。人们

却认为你太贱而不愿与你交往。

对他人的认知偏差一是以貌取人，二是以成见待人，三是从众，

缺乏主见，人云亦云，没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中

有不同表现。以貌取人常表现为第一印象。两个素不相识的人首次见

面所形成的印象即为第一印象。这种印象主要是来自对方表情、姿态、

身材、以表、年龄。服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作

用。社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得

的信息往往不大注意或易忽视。第一印象好对以后的.信息就会起到掩

饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并

与之接近；反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其

缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看

不顾限，于是排斥、疏远、嫌弃他。这种只看表面不着实质的认知倾

向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。在生活中常有"久闻

其名，未见其人"的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取

人。在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一

方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造

成认知上的偏差。

以成见待人在交往中常表现为晕轮效应和定势效应。晕轮效应是

将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他各方面去的印象。"情人

眼里出西施"即是典型。交际中，人们在认识人时，由于对方的某一特

征或某一行为使自己产生了突出印象，由此掩盖了对此人其他特征和

行为的认识，于是得出整体只具有这些特点的错误判断。见木不见林、

一好百好，一坏百坏，造成对人认知的偏差，从而影响交往。定势效

应是指用一种固定了的人物形象去认知他人。如在一些年轻人看来，

老年人固执保守，思想概化，旧框框多，缺乏改革、创新意识，当他

们遇到某个老年人时，就会自觉不自觉地将其归入此类；而老年人则

认为青年人单纯、幼稚，缺乏经验，办事欠稳妥，当他们遇到某个青

年人时也会自觉不自觉地将其划入此类。这种定势效应若与认知对象

的本质特征一致，可简化。缩短认知过程与时间，但往往也会导致认

知者形成某种成见，陷入"物以类聚，人以群分"的小圈子，妨碍交往

的正常进行。从众则是根据多数人的看法来确立自己的观点或态度的

一种现象。这种人缺乏主见，人云亦云，看人看事随大流，没有自己

的观点，不管别人的看法正确与否，一味随声附和。这样认识人，结

果导致认识失真，影响与他人的交往。

人际交往中，正确认识自己还要正确认识他人，知己知彼才能建

立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认

识，否则交往最终也会中止。例如交往动机不良，为了达到某种个人

目的，一旦目的达到，交往活动也随之而结束。

二、情绪失控造成人际交往的障碍

情绪，人们常称之为情感的外在表现。它在人际交往中极为重要。

情绪隐藏在交际过程中，是一种心灵的无声交谈。交往中，若没有良

好的情绪状态，则直接会影响文际质量。例如：在取得某些成绩或被

人羡慕的情况下，沾沾自喜，得意之色溢于言表，每遇他人唯恐别人

不知，言语中洋洋自得，表情眉飞色舞，甚至教导别人该如何如何等，

往往导致别人的反感而不愿与之交往。与人交往，得意忘形不受欢迎，

因为没有人愿与高傲狂妄的人合作共事。同样，失意忘形留给别人的

印象也并不美好。生活中难免会遇到种种困难、挫折、不幸，一个人

若愁肠满腹，化形于色，那么人们会认为你过于脆弱，缺乏自制，只

会给予怜悯或同情，而不会把你作为知交为你分担不幸。若遇不公正

对待怒形于色，迁怒于人，人们只会认为你浅薄，缺乏内涵，那么你

连怜悯或同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，又何谈与人交往？