药店活动方案

药店促销活动参考方案

促销，药店天天都在做，节日促销、店庆促销、会员促销……形式

多种多样，但究其策略本身不外乎人员推销、广告促销、营业推广、

公共关系促销这么几类。下面给大家分享了药店促销的活动方案，一

起来看看吧！

一、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度。

二、活动时间

依据国家法定节日或周末时间提前自行安排

三、活动方式

打折、买赠、义卖

四、活动内容

活动一

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有

本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊

卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。

活动二

本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基

金，用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

五、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

六、活动预算

药店根据自身情况自行决定

七、活动注意

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时

间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以

借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。

八、主题口号：

1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动

2、专家现场免费义诊,仪器免费检测

3、会员奖品大派送

药店促销策略

所谓人员推销是指连锁药店的店员通过与顾客(或潜在顾客)的人际

接触来推动商品销售的促销方式。

1.人员推销的特点

店员促销与其他几种促销策略相比，具有无法比拟的优势，也是

药店促销中最常运用的一种促销策略，归纳起来，店员促销有如下特

点：

信息传递的双向性——双向的信息沟通是人员推销区别于其它促

销手段的重要标志。在促销过程中，一方面，店员与顾客直接对话，

可以面对面地观察对方的态度，了解对方的需求，并及时采用适当的

措施和语言来排除顾虑、解答疑难，达到促进产品销售的目的;另一方

面，店员必须把从顾客那里了解到的.有关商品和药店的信息，诸如顾

客对商品的意见、要求，对连锁药店的态度、信誉、产品市场占有率

等反馈给企业，以便更好地满足顾客需求，扩大销售，取得良好的营

销效果。

促销过程的灵活性——在人员促销过程中，买卖双方直接沟通、

现场洽谈、互动灵活、反应迅速。店员要根据顾客的态度和反应，把

握对方的心理，从顾客感兴趣的角度介绍商品以吸引其注意。要及时

地发现问题，进行解释和协调，抓住有利时机促成顾客的购买行为。

促销目的的双重性——在促销活动中，店员不仅通过交流、鼓励、

讨价还价，将商品卖出去，还要通过宣传、答疑、微笑、参谋、承诺

来促使顾客愿意购买，并在购买中获得满意度。可见，店员促销不是

单纯意义的买卖关系，它一方面要推介连锁药店的品牌形象、推销产

品;另一方面要满足顾客需要，同顾客建立情感、友谊和良好关系，以

利于开展“关系营销”。药店推销的双重目的是相辅相成、相互联系

的。

满足需求的多样性——连锁药店促销满足顾客的需求是多种多样

的。通过促销有针对性的宣传、介绍，满足顾客对商品信息的需求；

通过直接销售方式，满足顾客方便购买的需求；通过为顾客提供售前、

售中、售后服务，满足顾客在服务方面的需求；通过店员礼貌、真诚、

热情的服务，满足顾客消费心理上的需求；最重要的还是通过商品的

质量、作用、功能来满足顾客对商品使用价值的需求。

2.人员推销的基本形式

人员推销的基本形式有上门推销和柜台推销两种，但一般情况下，

连锁药店多用柜台推销。所谓柜台推销是指连锁药店的店员向光顾商

店的顾客销售商品。这是一种非常普遍的“等客上门”式的推销方式。

这里的营业员就是推销员，其职能都是与顾客直面接触，面对面交谈，

介绍商品、解答疑问、促成销售。柜台推销有两个主要特点：一是顾

客寻求所购商品，主动地向店员靠拢;二是柜台的商品种类繁多，花色、

式样丰富齐全，便于顾客挑选和比较。

3.人员推销的主要步骤

发掘顾客、做事前准备、接近顾客是人员推销地三大主要步骤。

接近顾客是指与选定的潜在顾客开始面对面交谈。此时店员的头

脑里要有三个主要目标：

一是给对方一个良好的印象；

二是验证在准备阶段所得到的全部情况；

三是为后续谈话或进一步的接触作好铺垫。

必须注意，接近顾客要选择最佳的访问时间和接近方式。而且，

一个有经验的店员应当具有与持不同意见的顾客进行洽谈的技巧，善

于倾听反对意见，更要随时准备好对付反对意见的适当措词和论据。

必须注意，应付异议要有理有据，切忌激烈冲突和争吵。

4.人员推销的基本策略

连锁药店推销具有很强的灵活性。在促销过程中，有经验的促销

人员善于审时度势，并巧妙地运用推销策略，促成交易。人员促销的

策略主要有以下三种：

试探性策略——即“刺激-反应”策略，是推销人员利用刺激性的

方法引发顾客的购买行为。推销人员通过事先设计好的能够引起顾客

兴趣、刺激顾客购买欲望的促销语言，投石问路地对顾客进行试探，

观察其反应，然后采取相应的措施。因此，运用试探性策略的关键是

要引起顾客的积极反应，激发顾客的购买欲望。

针对性策略——即“配方-成交”策略，是通过推销人员利用针对

性较强的说服方法，促成顾客购买行为的发生。针对性策略的前提必

须是店员事先已基本掌握了顾客的需求状况和消费心理，这样才能够

有效地设计好促销措施和语言，做到言辞恳切，实事求是，有目的地

宣传、展示和介绍商品，说服顾客购买。让顾客感到店员的确是真正

为自己服务，从而愉快地成交。因此，运用针对性策略的关键是促使

顾客产生强烈的信任感。

诱导性策略——即“诱发-满足”策略，是推销人员通过运用能激

起顾客某种欲望的说服方法，唤起顾客的潜在需求，诱导顾客采取购

买行为，运用诱导性策略的关键是店员要有较高的推销技巧和艺术，

能够诱发顾客产生某方面的需求，然后抓住时机，向顾客介绍商品的

功效、质量，说明所促销的产品正好能满足顾客的需要，从而诱导顾

客购买。