窗帘市场

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窗帘营销策划方案

篇一：窗帘布艺销售策略技巧

窗帘布艺销售策略技巧

一谈销售顾名思议想到的就是卖东

西，这是人民普遍的想法，那如何改变

这想法,使其变得主观，变成自己的需求。

那么作为销售人员、业务、导购怎么样

应变各种各类情况来增加自己的销售业

绩,想必都是各自有着技巧和优势。窗帘

销售是同样的道理，那窗帘布艺销售策

略技巧有哪些。

窗帘不像一般商品而是定制品，这

才是其魅力和吸引人群的地方，同一格

调,千篇一律就毫无价值。正是这类定制

品，才有着各类的配套风格,人们生活水

平的提高,对各类物质都有所要求，作为

窗帘业界的你，怎么样去抓住和把握住

客户的动向，那么你就成功了，不过前

提要具备基本功底，接下讲一下基本功。

1对行业的了解,俗话说知己知彼方

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能百战不胜,要熟知对手和自身的优劣;

2具备一定的审美观、色调搭配；

3熟识整个生产流程；

4有一定的应变能力和观察力；

5有服务意识；

6动手能力强。

当你具备了这些基本条件，那面对

顾客就可以应对自如了。这只是一些基

本功，后期的服务才是重点，就是用户

的体验，很多商家做不到这点而影响到

品牌的发展。这些都康莉窗帘从多年工

作经验中总结出来的，是一笔无形的财

富.

篇二:窗帘项目商业计划书

窗帘项目商业计划书2016年

前言

中商咨询编制的商业计划书可作为

项目运作主体的沟通工具，会着力体现

企业（项目）的核心价值与竞争优势，

有效吸引风险投资者及商业伙伴,促成项

目融资.同时，中商咨询编制的商业计划

书内容涉及企业(项目）运营的方方面

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面，能为企业(项目）实施提供建议参考。

中商产业研究院每年完成项目数量

达数百个，在养老产业、商业地产、产

业地产、产业园区、互联网、电子商务、

民营银行、民营医院、农业、养殖业、

生态旅游、酒店、机械电子等行业积累

了丰富的项目案例，可对同行业项目提

供具有参考性、建设性意见，帮助客户

对项目进行梳理和判断。

出版日期2016年

交付方式Email电子版/特快专递

价格订制

窗帘项目商业计划书

第一部分摘要

一、项目背景

二、项目简介

三、项目竞争优势

四、融资与财务说明

第二部分窗帘行业与市场分析

一、市场环境分析

（一）政策环境分析

（二）经济环境分析

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二、窗帘行业市场分析

三、窗帘市场预测分析

四、市场分析小结

第三部分公司介绍

一、公司基本情况

二、公司业务介绍

三、组织架构

四、主要管理团队

第四部分产品与技术

一、主要产品介绍

（一)主要产品

（二）产品性能

（三）产品的竞争优势

二、产品制造

（一）产品生产制造方式

（二)生产工艺流程

(三）质量控制

（四）售后服务

（五）生产成本控制

三、技术与研发

(一）关键技术介绍

（二）技术亮点

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（三）现有的和正在申请的知识权

（四）研发团队

（五）持续创新安排

第五部分营销规划

一、营销战略

二、营销措施

第六部分项目发展规划

一、发展战略

二、阶段发展规划

三、实现经营目标采取的具体策略

(一)营销网络计划

（二）人才培养和引进策略

(三）服务提升计划

第七部分融资说明

一、资金需求

二、资金使用规划及进度

三、资金筹集方式

四、投资者权利

五、投资退出方式

六、项目估值

（一）评估技术说明

(二)收益现值法简介

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（三）评估假设与模型

（四）评估值的计算

第八部分财务分析与预测

一、财务评价依据

二、财务评价基础数据与参数选取

三、有关说明

四、经营收入预测

五、成本费用估算

六、盈利能力分析

(一）项目损益和利润分配表

（二）项目现金流量预测表

（三）项目财务评价指标计算

七、财务评价结论

第九部分风险分析

一、风险因素

（一）行业竞争加剧风险

（二）技术更新于产品开发风险

（三）技术失密风险

(四）管理风险

（五)财务风险

二、应对措施

（一）应对行业竞争风险

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（二）应对技术更新风险

（三）应对技术失密风险

(四)应对管理风险

（五）应对财务风险

篇三：装饰公司营销策划书

装饰营销策划书

一、施工汇报的作用

我们推出施工汇报，就是给客户提

供一个直接了解工地而不用上工地的服

务，它的作用可以从三方面来理解：

1、这属于一项增值的服务，体现

出我们公司在服务理念上的先进性；

2、这也同时有助于我们公司加强

对自己所有工程的控制能力,在确保工期

和施工质量及人员控制上，都要比过去

要严格！

3、能培养客户少上工地的习惯，

因为有了这一汇报形式，有些客户就会

放桦对工地的监督，从而少去工地，也

为工程施工带来很多的方便.当然这不说

我们会有机会去糊弄客户，而是说可能

少了一些陪同客户的时间,客户少上工

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地，也减少了工程变更的次数。

二、施工汇报的操作

1、施工汇报的流程:施工监理上工

地监督——形成每个工地的每天工程汇

报-—服务人员利用监理报上来的工程

汇报，给客户编辑工程汇报短信—-利用

短信平台给客户发送汇报短信。

2、施工汇报时间安排—-晚6：00

前，收集每个工地的施工进展,早8：00

上班后由服务人员编辑施工汇报短信

——早9：00前对所有客户进行施工短

信汇报。

3、监理汇报：监理每天下班前，要

将当天的工地的监督及每个工程的施工

进展报上公司，必须在当天就上报公司.

三、施工汇报的案例

1、3月15日星期六今天距工程

结束还有25天，距中期验收还有5天。

昨天，现场有3名工人,进行了客厅、

餐厅的吊顶罩石膏板工作,厨房铝扣板吊

顶进行了2/3，预计吊顶工程今天将全部

结束。

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2、4月6日星期日今天距工程结

束还有3天明天请您来参加竣工验收。

昨天，现场进行了各项收尾工作，

灯具、开关、插座都已安装完毕，窗帘

都已安好,空调商昨天派人过来安装空

调，经测试效果良好.

3、4月10日星期四工程完工已

经1天了。

非常感谢这四十多天来，您对我们

施工的密切配合，在我们共同的努力下，

我们完成了对你雅居的全面装修装饰，

效果良好！谨此祝愿您全家早日乔迁新

居，全家健康快乐！

4、2月25日星期一今天距工程

开工还有1天。

您好！经过几天的准备，我们已经

做好了工程开工的一切准备工作，将于

明天上午8:00，在您新居现场举行“开工

动员会”和现场交底，工程正式开工，请

您准时参加！

5、4月8日星期六今天距工程结

束还有1天

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您好！昨天我们和您进行了工程验

收，在我们共同的努力下，工程圆满交

工。请您于明日上我们公司交纳工程尾

款并领取“工程保修书”。

一、质量管理的优势如何形成

1、客户首先认同的是外在的东西，

所以我们要在质量管理上形成这样一种

认识：让客户感到我们有质量管理的优

势，那么就通过各种规章制度、各种手

册、各种宣传手段来体现，只有当客户

感到你有优势时,你的优势才会有作用。

所以，在外在的东西方面,我们要做成体

系，让客户能直接看到。

2、但这是从营销的角度来考虑的，

如果从质量管理的角度来看，光做表面

是不够的，要真正做好家装质量，为客

户提供更好的服务,我们光对家装过程或

结果进行检查是不够的，我们必须建立

自己的质量控制体系，我们要通过质量

控制，通过对各种可能出现质量问题的

方面或环节进行细致的控制，使每一个

工地都达到我们的质量验收标准！

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二、2008质量管理体系的内容

1、“2"-—“2”个家装负责人

家装实际上就是两大项，一大项是

设计，另一大项是施工，因此，我们设

立两个负责人，即一个设计负责人，一

个施工质量负责人,设计师就是设计负责

人，凡是与设计有关的问题，包括设计、

变更、增减项、陪采、配饰设计、现场

设计指导,都是设计师负责；施工监理就

是施工质量负责人，凡是与施工有关的

问题，包括材料、工期、

工程质量、现场卫生、工期变更、

工程验收，都是施工监理负责！

落实到责任人，问题就简单多了。

但是，我们给客户服务的，并不仅

是这两个人,这两个是主要负责人,我们

同量还有项目经理、保姆式家装、公司

巡检、售后服务、总经理直接投诉等措

施为客户提供服务。

2、“0"——常见问题“0”返修

家装是一个复杂的工程,关于工程质

量,有一些问题，多数是小问题,但也是最

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常见的问题，对于这类小问题，我们就

要建立一系列的措施，促使常见问题不

出现问题，从而达到常见问题“0”问题,

常见问题“0"返修。我们应当说根据家装

常见问题,找到切实可行的办法，从源头

上进行控制，从过程上进行控制，这样

就能实现“0”问题.具体公司可以制订一

个常见问题解决方案，这个方案也可以

给客户看。

3、“0”—-客户投诉“0"距离

家装的问题有两种,一种是实际问题,

另一种是就是由于沟通原因造成的问

题，事实上并不是真正的问题.无论是实

际问题（多是材料、质量、工期、变更、

变更费用等问题）还是沟通问题（多是

合同理解岐意、口头许诺、口头纠纷等)，

都有可以通过再次的沟通得到解决，为

此，我们将客户投诉做到“0”距离,让客户

可以随时找到真正能够解决的人或办

法。通则不痛，痛则不通,有问题就是由

于不能及时沟通才产生的,如果能够及时

沟通，就不会有问题产生。所以,我们要

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建立总经理电话24小时开通，客户投诉

24小时开通，及时解决问题.客户也知道

不可能不出现问题，客户就担心的是出

了问题没有人去解决,或找不到人来处

理，因此，客户投诉“0”距离就可以真正

地解决家装中的所有问题！

4、“8”-—质量控制“8”措施

过去我们对家装问题，总是检查多

于控制，检查只能检查出毛病，并不能

真正解决问题，而控制则是从根本上着

手，从源头着手，所以，有了好的质量

控制体系，家装质量问题或其它总是才

会被避免或减少发生率。在这些控制当

中，管理控制又是很关键的地方，目前

多数家装公司并没有管理控制,它只是例

行的检查控制.我们要把管理控制做下

去，就会真正解决问题；同时,在对外宣

传上,我们也要大力宣传我们的“管理控

制”，也就是宣传我们公司的“管理体

制”，让客户感到我们有一个良好的管理

体制，而这个体制才是他家装质量的真

正保证。这些管理控制，是其它中小型

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公司目前所忽略，也没有办法做到的。

管理控制

质量验收标准手册——使质量标准

有章可循，既可对内控制质量,也可对外

减少纠纷.过去我们工地出现质量问题,

就是因为双方都没有质量标准，公司没

有质量标准来对质量进行内部验收，客

户没有质量标准进行工程验收,所以，双

方的纠纷就会多。如果我们有了自己的

详细的工程质量验收标准,对内我们进行

内部验收，验收时以质量标准为准绳，

我们所有的工程都会达标；不达标的我

们在与客户验收前就进行整改；对外我

们也以这个标准为尺度，客户就不会鸡

蛋里挑骨头，他也挑不出骨头来。

工程质量管理条例--这是对内部矛

盾工程人员的管理条例，既约束施工人

员，也约束施工监理，我们将责任区分

清楚，责任与结款挂钩，责任与工资、

收入挂钩.

工程开工动员会——利用开工动员

会加大客房的信心,提升我们公司的形象

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和士气！

每周工程质量例会——及时解决质

量问题和管理问题

人员控制

工队施工能力考核——将不合格的

施工人员剔除出施工队伍

工人技术达标考核—-将不合格的

工人拦在施工队伍之外

人员信息备案登记—-确保在特殊

情况下可以追寻所有的施工工人

设计控制

设计师全面培训——提升设计师的

各方面能力，设计人员能力提高了，不

仅签单量增加，而且设计中的出现的问

题就会减少,施工中出现的问题也会减

少。

设计主管签字审核——对设计的图

纸和预算有一个把关，将问题解决在签

单之前

内部预先交底——设计师、施工监

理、项目经理在公司对工程进行设计交

底，对于有些问题，可以做到内部预先

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解决，做到“家丑无法外扬”，同时也可

以使三方更默契，在开工动员会和现场

交底时节省时间，提高形象。材料控制

材料商资质审核——对所采购的材

料,或材料供应商进行资质审核，这一点

是说给客户听的，但也不完全是,

我们确实要对工地所使用的材料进

行控制,将因材料出现的质量问题给杜

绝。

公司统一配送——无论目前我们的

材料是哪种形式,对外我们都说是公司统

一配送，这也是给客户一个质量上的信

心.

材料进场验收——材料进场验收

前，我们公司自己要进行内部验收，内

部验收合格了才能让客户验收，这样就

不会出现材料问题。我们与客户之间有

时会出现矛盾，就是因为公司自己没有

进行严格的内部验收。

工艺控制

施工工艺规范—-任何大的生产商，

都有自己规范的工艺标准和工艺流程，

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我们家装为什么没有呢?交通事故多出

于不遵守交通规则，家装质量多出于不

按照工艺规范和流程规范，违规操作或

减少工艺流程，是出现质量问题的最重

要的原因。如果我们做好了工艺规范和

工艺流程的控制，就能最大限度地减少

工程质量问题！

施工流程规范

现场控制

现场卫生控制——现场卫生既是企

业形象的体现，也是工程质量的保障，

在油漆施工时,现场的卫生就是影响质量

的重要因素.

成品保护控制—-既是公司形象和

实力的体现，也能减少很多问题，对自

己的成品进行保护，能减少损失，对客

户的成品进行保护，能减少客户的损失

和不必要的纠纷。

防火防水控制——防范胜于就灾，

所以一定要做好这两项，同时,也要加强

工人节水、节能的培训，开工一定要配

备灭火器，千万不能麻痹大意,即使一千

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次的大意只能造成一次事故,我们也要让

这千分之一的事故消弥在未发之前。

过程控制

质量控制是需要全程控制的，有了

很好的过程控制，就不会有质量问题，

所以我们对过程控制一定要重视。每日

工地监督——将将质量问题时间单元缩

短至24小时，同时，也为工程汇报做好

了基础.

每周公司巡检—-既是对施工质量

的巡检，也是对执法人员的审计。

公司内部验收——内部验收是最重

要的，任何厂商在产品出厂前，都有一

个内部的质量检测，合格产品才能投放

市场，不合格产品就拒绝在出厂之前。

我们家装为什么没有呢？不但一定要

有，还要一定做好，做认真，只有有了

很好的内部验收,就不会出现客户提出的

真正的质量问题！

专项控制

这是一部特别的法律，就是重点问

题重点盯防.

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常见毛病预先控制——做到常见问

题“0”返修

水电路专项控制——水路和电路多

是隐蔽工程，一定要严格控制，因为他

们出了问题,维修上是比较麻烦的,给客

户造成的损失和公司的形象损失也是最

严重的。

木工专项控制

油漆专项控制

贴砖专项控制

三、质量及工艺标准

《施工工艺及质量验收标准》

一、开工动员会

1、开工动员会的作用

俗话说“良好的开端是成功的一

半”，家装工程的开工也是一样.我们建议

在工程开工前，在工地上开一个简短的

开工动员会，其作用如下：

1）让客户真正看到公司的优质管理

体系,从而增加对施工的信心。

2）是规范公司行为的体现，既可以

团结员工，还可以振奋士气!

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3）可以让其它准客户和意向客户看

到我们公司的管理，从而加大他们的家

装意向。

2、开工动员会的流程

1）时间：应当在开工当天，最好选

择在上午9：00进行，同时开工多家，

也可以提前到8:00，下午开工也行，按

照实际情况。

2）人员：设计师、业务员、施工监

理、项目经理、开工工人，也可以邀请

客户和一些意向客户莅临参观.实

际上开工动员的人数应该在7—8人,

这样就有一定的气氛。

3）现场布置:我们在进入施工现场后,

做的第一件事，就是将各种工地的施工

宣传资料展示到位，包括工地宣传系统

的展牌、门帖、窗帖；施工展示的各种

标识牌等。

4）流程：设主持人一名，一般以设

计师或施工监理为主持人,首先宣读公司

员工信条，然后通报工程的相关情况,如

工期、施工项目、施工纪律、现场管理

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规定等，然后进行服务承诺,就是由各个

相关人员进行服务承诺宣读；最后进行

开工启动!也可以在开工启动前请客户

讲一些话，这就要看现场情况了。

3、开工动员会的仪式

我们要将开工动员会开成一个振奋

的小会，一些会议仪式是很好的道具：

1）全员鼓掌.

2）家装承诺。

3）开工启动：开工启动就是我们在

服务流程当中所说的各项服务，以一种

仪式的形式，正式启动，主要包括：启

动服务承诺、启动工程汇报、启动设计

陪采、启动0距离投诉。

为了做好开工启动，我们将各项启

动内容分为几大类在投影上展示出来，

当开工启动时,就可以一项一项地分解,

最后是开工交底，就表示正式开工了!启

动服务承诺时，就是服务宣读《家装承

诺》；启动工程汇报时，可以在启动的瞬

间,给客户发送第一条“开工汇报短信”，

这个短信可以由现场人员或客服人员发

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送！

五、工程维护预报

预报形式：同施工汇报，采用短信

平台发送短信.

短信案例

1、您好！＊*装饰提醒您：冬季室

内空气比较干燥，空气湿度低，建议常

用加湿器加湿，或人工在室内喷洒雾状

水气,这样有利于防止因空气干燥而引起

的家具、木门干裂变形，同时，也有利

于呼吸顺畅，有益健康！

2、您好!＊*装饰提醒您:真皮沙发

应放置在通风干燥处，不宜用水擦拭或

洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀。

3、您好！*＊装饰提醒您：室内陈

设花卉注意:在冬季它们需要在室内过

冬，在夏秋生长季节,只要放在室内空气

流通处，或者室内与窗台、阳台、庭院

轮流调换摆放，最好晚上把盆花放在室

外，就可使植株生长繁茂，四季常绿。