银行柜员述职报告

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银行柜员述职报告三篇

银行柜员述职报告篇1

一、入职以来的收获、成果

在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关怀和帮助下，

我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自我。

立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上做出不

平凡的成果，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。

作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，仅有充

分把握并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，

专心响应我行指示，我在日常工作过程中不断稳固和加强把握点钞、

小键盘和五笔等基本技能，更好地为广阔客户带给便利、快捷、精确

的服务。

以＂客户满足、业务进展＂为目标，搞好服务，树立热忱服务

的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾

客都兴奋而来满足而归。

在20xx年度，我不断提示自我，工作要仔细、严格按总部和

我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作

中我个人没有发生任何一次职责事故，并且不断丰富业务学问，稳固

技能。

在做好自我本职工作的同时，专心帮助其他同事，当自我遇到

困难的时候，也会非常虚心向其他同事请教。＂三人行必有我师＂，

要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自

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我的业务素养提高。

我专心参与行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务学问，

自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务学

问，不断提自我工作技能。

回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，

我仍旧坚持做好服务，耐烦细致地解答客户提出的各种问题，也得了

客户的理解敬重。

行领导常常教育我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导

的关怀、支持和同事们的帮助下，我专心努力地开展工作，较好的完

成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。

二、工作中的缺乏

在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍

存在许多的问题和缺乏，详细表此刻以下几个方面：

〔1〕学习的专心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素

的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高

不快，对旧有学问回顾缺乏的问题，学习效率低的状况。

〔2〕创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年

轻高校生相比还存在必需的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗

位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

〔3〕工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，

工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、下一步的目标和措施

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新年新气象，在新的一年即将开头之际，我将立足自身实际，

客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合我行进展的实际状况，有目

的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的

工作：

新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素养。

另一方面我要改善工作作风，克服自我的消极心情，提高工作质量和

工作效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。

新的年里我会加紧学习，更好地充实自我，以饱满的精神状态

来迎接新时期的挑战，在那里总结这一年的工作，是为了吸取阅历和

教训，更好地干好今后的工作。

工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。

银行柜员述职报告篇2

所在的岗位是**银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的

形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄

所是最忙的，每天每位的`业务平均就要到达近两百笔，接待的

顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己

要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规

章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多

领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相

同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从详情做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，

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生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。

由于我是新来的，在柜员业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟

识柜员业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老柜员请教。

对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在

工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我

还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响

我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论

学问。

所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的

人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填

写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐

他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇

款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇

款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还

要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好

的服务。当我听到外边顾客对我说：

你的活儿干的真快……那个小妹

儿看法真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就

万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对

我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更

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好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，

要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他柜员学习，取

长补短，互相沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。

我如今所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我

们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我

们储蓄柜员是最忙的，每天每位的业务平均就要到达近两百笔，

接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫

使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根

据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的

要求自己。

由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和娴熟，为

了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向年轻人

请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在

工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我

还由于不够细心和不够仔细，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份

工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。

我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所

的四周有许多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有

好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我

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时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实

际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含

义是什么。

银行柜员述职报告篇3

敬重的领导：

您好！

通过工作，我是把握了许多东西，也是学习到了许多的东西，

一年来我仔细的去调整自己的心态，虽然说有一些东西做的够好，在

工作上面也是简单疏忽一些，比较重要的学问点，但是我从来都不会

由于这些缘由去耽搁自己的工作，作为一名银行工作人员，我时刻都

清晰自己，接下来要去抄什么样的方向进展，这一点我可以对自己有

更多的信念，也就过去一年来工作，我做一番述职。

首先我轻轻恳恳的做好每天的工作，也对自己有许多的信念，

我和四周的同事相处的不错，我认为这一点是基础的，也是应当在工

作当中去保持下去，为一名银行工作人员在详情上面肯定要做得到位，

学习更多的业务力量，让自己在工作当中能够有更多的东西去发挥好，

可以让自己表现的更加到位，我信任再过去这一年来的工作当中，不

管是做什么事情？都应当要去落实好的，持续发挥自己的心态，做得

更加的细心，更加的专心，从工作当中聊着了更多的阅历，我认为这

对我也是一个特别大的提高，尽管做这份工作也简单消失一些问题，

可是我从来都不觉得这是什么问题，我需要去解决它，我认为这对我

也是一件比较轻松的事情，也可以在这个过程当中一点点的去吸取阅

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历，真的感觉特别的好，也是是应当连续维持下去在这一点上面我还

是比较虚心的，我渴望学问，渴望能够让自己积累更多的工作阅历。

除了在工作当中对自己比较严格以外，我还是对自己要求比较

高的，我信任只有端正好看法，在工作当中不断的要求自己积累各种

各样的阅历，可以让自己快速的段熬炼到，这是特别关键的学习，是

自己的事情，工作也是自己的事情，作为一名银行工作人员，学习是

需要不断的工作，也是需要渐渐的去养成好的习惯，在这个过程当中，

我也真的意识到到这一点，在新的一年当中，我会更加的专心，也会

做出更多的成果来，不辜负了公司的培育，也不辜负了您的期望，在

这一点上面，我对自己很有信念的，也会连续坚持下去，调整好心态，

搞好接下来的每一件事情，工作是自己的事情，而不是敷衍对待，肯

定要让自己提起12分的精神，在工作当中仔细的去执行好每一个任

务，做到什么事情，心里都有数，可以去维持心态，让自己接触到更

多的东西，这就是这些来的工作方向，盼望领导可以在接下来的工作

当中指正我，假如要做的不好的地方，我会连续的去调整。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日