答应英语

英语礼貌用语

英语常用礼貌用语英语常用礼貌用语语言是传递信息和表情达意

的工具。

为了更顺畅的交流，为了建立良好的个人形象，为了避免交流中

尴尬或冲突的发生，人们要使用礼貌用语，英语也是如此。

英语礼貌歌：Hello!Hi!是Goodbye!是同学多日不见面，相见问好

答语常用初次认识新朋友，握手问好打扰别人问问题，开口先说别人

关心帮助你，感谢用语致谢用语要牢记，ThatsOK.有了过错表歉意，Im

sorry.客人来访把门开，n,have

sometea.征求意见和请求，同意许可Yes./Sure./Certainly./OK!别忘

了。

英文中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于

最简单的英文礼貌用语。

交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说：英文礼貌用语例句：1.I

thoughtyouwereneedingme,Mr..Singer.（用过去时表示礼貌）；

Icomein,plea?（用情态动词表示礼貌）；ieceofluggagehas

tobeexaminedthrough.（用被动式表示礼貌）；等等。

礼貌用语的运用：Canyoupassme...?vsGiveme...人们不喜欢别人

支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。

换掉那些听起来是命令的语句，例如Couldyougivemefiveminutes?

vsGoaway.你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。

。

。

当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说

Move.让别人.有时侯要拒绝一个朋友的邀请非常

的困难。

只说Iwouldlike...vsIwant...用下面的词表示请求常常被认为很不

礼貌，Wouldyoumind...?vsStopit!如果有人做你不喜欢的事，而且可

能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用

大声叫嚣Canyouhold,plea?vsWait.在电话中是否选择适当礼貌用

语可以使对话更有效或中止对话。

如果有人打电话来找人，不要说，Gladtomeetyouhere.很高兴见

到你。

我们常常会听到对方说Howdoyoudo？这时唯一正确的反应也是

Howdoyoudo？不要以为对方要问你什么，其实这只是一个问句式的

问候语。

如果你告诉对方哪儿痛哪儿不舒服就错了，我们不少人喜欢说Im

fine,thankyou.这是不符合习惯的。

另外提一句，我们初次见面分手时喜欢说Good-bye.你如果仔细注

意的话，会发现Nativespeakers说Nicemeetingyou或Nicetohavemet

you。

在学校和公司早晨见面大家打招呼时说：GoodMorning!早晨

好!Morning!早晨好!如果你们以前曾经见过面，再次相见可以说：

Goodtoeyouagain.很高兴再次见到你。

英语礼貌用语的特点英语礼貌用语的特点来源：青岛外事办时

间：2007-4-25礼貌用语是人们在日常工作和人际交往中的一个重要部

分，它反映一个国家的文明程度和民众的素质。

礼貌用语（或称委婉表达法），是纯正英语的特色之一。

这种以简单明快而见长的语言，表达力强，同时使听者感到愉快、

舒服，可称为语言的润滑剂。

随着我国改革开放的蓬勃发展，国际交往迅速增多，礼貌用语的

重要性日益凸现，值得认真探索。

一多年前，在我国国际航班的广播中听到这样的句子：

PASSENGERSMUSTPAYATTENTIONTOTHEFOLLOWINGREGULATIONS,

宣布上机后乘客必须遵守飞行时的某些规定，口气十分生硬。

如改为：Pasngersarekindlyrequestedtoobrvethefollowing

regulations,口气就客气和礼貌得多，很容易为外国旅客理解和接受。

要宣布事情，不要直截了当地说ATTENTIONEVERYBODY,如果表

达为：mayIhaveyourattentionplea,ladiesandgentlemen？就非常得

体。

我国译员和服务行业都存在类似的问题。

笔者乘坐外国飞机时，发现礼貌用语随处可闻可见。

如：请乘客保持盥洗室脸盆清洁时，贴有下述标志：ASACOURTESY

TOTHENEXTPASSENGER,MAYWESUGGESTTHATYOUCLEANTHEBASIN

WITHTHETOWELYOUHAVEBEENUSING.(为照顾其他旅客，竭诚建议您

用刚用过的清洁纸把脸盆擦干净)。

在广播中请旅客在飞机完全停稳之前不要离开座位，是这么说的：

Pasngersarekindlyrequestedtoremainateduntiltheaircraftcomes

toacompletehalt.客气地使用语言，是欧美文化的重要组成部分，外

国人对这点是很敏感的。

要求对方做某某事时，往往使用下述句型：Willyou…….?Would

youliketo……?Wouldyouminddoingsomething?Iwonderifyou

would……wouldyoubesokindasto…….Iwouldbegratefulif……..Iwould

appreciateitif…….，如：willyoufollowmeandgothiswayplea？显然

不是问句，而是导游客气地请客人跟他走。

SIR……WOULDYOULIKETOSITBESIDELADY……，PLEASE？请客人按

主人的安排就座，并非征求意见。

Wouldyoumindansweringafewpersonalquestions?考官客气地问

面试者一些个人问题。

Iwonderifyoucoulddomeafavorbypostingtheletterinthepost

officeonyourwayhome.请人顺路代寄一封信。

Wecouldbemostgrateful(ormuchobliged,appreciateit)ifyou

kindlyletusknowyourcommentsatyourearlyconvenience,请客户及早

赐告对产品的意见。

这一句型在外事文书上有得尤多。

二国外政府机构和公司企业的秘书往往使用一套规范用语，值得

学习。

他们接电话时，先以问候和自报单位开始，如：GOODMORNING，

THISISBHPGENERALMANAGER„SOFFICE，接着马上问：MAYIHELPYOU?

或ISTHEREANYTHINGICANDOFORYOU？需要问清对方身份时，除了

用WHOISCALLINGPLEASE？还可以说，MAYITELLOURGMWHOIS

CALLING?显得更委婉客气。

如对方想找的人不在，先答：SORRY，OTIN.还可以

解释：WAYONABUSINESSTRIP.或HEISONVACATIONFORA

COUPLEOFWEEKS.还可以进一步表示：BUTI‟LLLETHIMKNOWTHAT

YOUCALLEDASSOONASHERETURNS，也可以问：WOULDYOULIKETO

LEAVEAMESSAGE？使人感到这位秘书热情而又负责。

对方查询某情况时，WAITASECOND或HOLDON，PLEASE.是一种

答复。

更客气的回答是：DOYOUMINDWAITINGAFEWSECONDSWHILEI

CHECKTHATFORYOU？（我查一下，请稍等几秒钟可以吗？）查出告

诉对方后，往往再加上一句：THANKYOUFORWAITING或SORRYTO

HAVEKEPTYOUWAITING.（谢谢，对不起让您等候了。

）对不是自己主管的事，从不一推了事，而是耐心提供线索，不

要用：YOUHAVETOASK…….FORTHAT，而用以下词句：ASFARASIAM

AWARE，MR…….OFTHE…….OFFICEISINCHARGEOFTHAT.I‟MSUREHE‟LL

BEGLADTOHELPYOUIFYOURING…….真是礼多人不怪，服务周到之至。

一方在电梯上不慎踩碰了对方，双方往往同时说IAMSORRY，对

方从不会去责怪一方，所以说，礼貌用语是人际关系的润滑剂。

使用礼貌的电话用语，重要的是避免使用命令句，如不用YOU

MUST，YOUHAVETO，IT‟SNECESSARYFORYOUTO…….，YOU‟DBETTER

ASKMR…….，但可用ITMIGHTBEBETTERIF……三在表示婉拒，发表不

同意见和看法时，也大有讲究。

宜避免单刀直入和太直截了当，要迂回地缓和语气，使对方不感

唐突和尴尬，婉拒时说：IAMAFRAIDTHATIWILLBEUNABLETOCOMEAS

IALREADYHAVEAPRIORCOMMITMENTONTHATDAY，THANKYOUALL

THESAME.（因事先已另有约会，无法应邀，但仍感谢盛情邀请），类

似的表达法还有：I‟DLOVETO，BUTIHAVEAPRIORAPPOINTMENT，I

WISHICOULD，BUTMYMOTHERISCOMINGTHISEVENING，THAT‟SVERY

KINDOFYOU，BUTI‟LLHAVEANEXAMTOMORROW或I‟M

TERRIBLYSORRY，IDON‟TTHINKICANBECAUSE……，在书面答复中，先

感谢邀请，接着表示…….REGRETSTHAT……（遗憾地表示无法出席）。

当对方突然提出某种要求，希望在短时间内办到，使听者很为难，

但又不宜断然拒绝，可委婉地先吹吹冷风，先档一下：IAMNOTSURE

ASE，

I‟LLASKANDRINGYOUUPBEFORELONG..即：通知时间这么短，我对能

否办成实无把握，但表示可以问一下上级再复，使对方有了此事可能

办不成的思想准备，但答复很客气。

当不同意对方看法时，不用IDON‟TAGREE，而说IAMNOTTOO

SUREABOUTTHAT。

类似的表达法还有：IDON‟TKNOWTHATIWOULDAGREEWITH

SEIPRESUMETHATYOUWOULDN‟TEXPECTMETOSHARE

，THATISAVIEWIAMNOTDISPOSEDTOADVOCATE.（这

个观点不敢苟同）。

也可表示：WELL，THEREISTRUTHINWHATYOUSAID，BUTIWOULD

THINK……WOULDITBEBETTERIF…….或说IDOUBTITWILLWORK，BUT

I‟LLTRYMYBEST.前述的IAMNOTTOOSUREABOUTTHAT，实际上是不

同意的巧妙表达，等于给对方一个软钉子碰，可称怨而不怒，不卑不

亢，多年前一个外国代表团来华谈判，适逢该国发表攻击我国的声明，

我方表示无法在此种不利的政治气氛中谈判，向对方说：FRANKLY，

WEARENOTINCLINEDTOWARDSOPENINGTHETALKSATTHISSENSTIIVE

TIME.用不倾向于开始谈判来表明立场，但又不刺激对方，使人感到中

方的做法无懈可击。

以上例子表明，不论是婉拒、表达不同观点、表达不同观点，甚

至是出现严重分歧时，都可在用词造句上进行有分寸的表述，起到避

免不必要地营造对抗气氛的效果。

尤其在外事场合，注意字斟句酌，既表明了立场，又不伤害别人，

不啻为一门艺术。

四双方交往时问题已经产生，为防止激化矛盾，可用较委婉的词

句缓和一下。

客户对厂家抱怨，经办人认为情况并非如此，就表示：WEDON‟T

RECALLTHAT，BUTWE‟CHECKOURRECORDS.（答应查一下记录），或说

WEWILLDOUBLECHECK，无法办到对方的要求时，可这么说：IAM

SORRYWECOULDNOTMANAGETODOMORE，BUTITHINKINTHE

PRESENTSITUATIONTHISISTHEMAXIMUMOFWHATWASPOSSIBLE，即

表示歉意后，提出在当前情况下已尽了最大努力。

笔者在英国时，目睹一件甲方如何托辞拒绝会见乙方的实例：MY

TIMETABLEISHOPELESSLYCROWDED，ANDIFYOUWOULDLIKEA

MEETING，IWOULDBEGRATEFULIFYOUPUTYOURVIEWSTOMY

SECRETRAY.甲方推说自己日程实在太紧，请对方有问题找秘书反映，

让对方吃闭门羹又不伤害人，把英国政客的老奸巨滑表现地淋漓尽致。

英国一内阁成员在同首相发生严重政治分歧而提出的辞呈中写道：

INALLHONESTY，IFINDMYSELFUNABLETOSHAREYOURVIEWOFTHE

BASIS，IDONOTBELIEVE

THATICANANYLONGERSERVEWITHHONOURASAMEMBEROFYOUR

GOVERNMENT.决心以下但口气平和，分寸把握得娴熟之至。

他接着写道：IAMVERYSADTHATOURLONGYEARSOFSERVICE

EENAGREAT

,OFCOURSE,

MAINTAINMYSUPPORTFORYOURGOVERNMENTIN…….,这是西方政界在

处理矛盾时使用的典型语言，收到怨而不怒，落落大方的效果，实际

上是言犹未尽，细心的读者定能从这种委婉语句中玩味出未明确表达

的弦外之音。

难怪西方流传一种说法：政治家和外交家都是善于运用晦涩或漂

亮的言辞，来掩盖自己真实思想的能手。

这方面的例子还很多，西方人在听到赞扬时从不说NO来表示谦虚，

而说THANKYOU，或IT‟SVERYKINDOFYOUTOSAYSO，可也说BETTER

TOMORROW和I‟LLKEEPTRYING等等。

收到礼品，哪怕再不喜欢也表示：ISN‟TTHATLOVELY！OH，LOOKAT

THAT！甚至用GREAT，TERRIFIC，GORGEOUS，SUPER，FANTASTIC等

夸张形容词。

这种现象更多是由于东西方的文化差异，值得人们做进一步的研

究。

摘自2005年《山东外事》第二期[本文作者胡传忠曾在英国和澳大

利亚长驻，在外交部翻译室从事口（笔）译及审稿工作近20年，具有

丰富口（笔）译工作经验。

现为外交笔会成员]英语简单礼貌用语一、称谓Madam太太

Gentleman/Mr/Sir先生Lady夫人、女士二、欢迎语Welcometo

JITALY．欢迎您光临吉天利。

Welcometoourrestaurant．欢迎您来这里进餐。

Ihopeyoullenjoyyourstayhere．希望您在这里生活愉快。

三、问候语1、Hello!/Hi(你好)2、Nicetomeetyou!(见到你很高

兴)Nicetomeetyoutoo!(我也很高兴见到你)3、-Howdoyoudo!您好!

-Howdoyoudo!4、Goodmorning．早上好。

Goodafternoon．下午好Goodevening．晚上好。

5、Goodnight!(晚安)6、Goodbye!(再见)7、Seeyoulater!(一会儿

见)8、Seeyoutomorrow!(明天见)9、Howareyou?(你好吗)，Iamfine.(我

很好)10、What’syourname?(你叫什么名字)MynameisXX(我叫XX)/XX

四、礼貌用语1、Plea(请)2、Comein,plea!(请进)3、Sititdown,

plea!(请坐)4、-Thankyou!(谢谢)-That’sallright!(不用谢)或Youare

welcome!(不客气)5、Excume.(对不起,打扰一下)6、-Iamsorry.(对不

起)-Notatall.(没关系)五、答谢和答应语：1、Thankyouverymuch.谢谢

你2、Thanksforyourcoming.感谢您的到来。

3、Thanksalot.多谢。

Thankyouforbeingsounderstanding.理解万岁！4、I’msorryabout

this.对此我表示歉意。

Let’sforgetit.算了吧。

Thankyouforyourkindness.您的心地真好。

5、MayIeyourpassport,plea?我可以看看您的护照吗？Sure.

可以。

6、Thankyouforyoursuggestion(advice、coroperation、help、

information).感谢您的建议(忠告、合作、帮助、信息)。

7、Welldone!干得好！Thankyouforyourprai.感谢您的夸奖。

8、Idon’tknowhowIcanthankyouenough.我真不知道要怎样感谢

您才好。

9、Idoappreciateyourhelp.我真是感谢您。

10、Waitforamoment,plea.请稍等一下。

Iappreciateyourprecioustime.花费您宝贵时间了。

11、It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。

12、It’smypleasure/Withpleasure/Mypleasure很高兴为您服务。

13、I’amatyourrvice.乐意为您效劳。

14、Thankyouforstayingourhotel.感谢您在我们饭店下榻。

15、It’sourpleasuretorveourguests.为宾客服务是我们的荣幸。

16、Youarewelcome/Notatall/不客气。

17、Don’tmentionit.不用谢。

18、Notatall/That’allright/It’smypleasure.没关系/不用谢/这是

我的荣幸。

六、道歉语：1、Iamverysorrytohavecaudyousomuchtrouble.

对不起，给您添麻烦。

2、Iamsorry.对不起。

3、I’msorryaboutthis.对此表示歉意。

4、ewithyouinaminute.对不起，我马上就过来。

5、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。

6、Sorrytodisturbyou/Sorrytointerruptyou.抱歉打扰您了。

7、Iamverysorrytothis/Iamsorryaboutthis.对此我很抱歉。

8、I’’smyfault.对不起，那是我的过错。

9、Iapplogizeforthis.我为此道歉。

10、Excumeforinterrupting.(不得不打扰客人时)不好意思，打

扰了。

11、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。

12、Iamsorrytotakeafewminuteofyourtime.抱歉占用您一些时

间。

13、’tunderstand.I’llgetthetranslater.对不起，我

没明白您的意思，我马上请我们翻译过来。

14、I’llreportittomymanager.我将向我的经理汇报。

15、givenyousmuchtrouble.抱歉给您添麻烦了。

16、IapplogizeforwhatI’vesaidjustnow.我为我刚才所说的话道

歉。

17、Wearesorryfortheinconvenience.给您带来的不便我们表示

道歉。

18、Itisn’tmine.这不是我们的。

I’logize.非常

抱歉，这肯定是出错了，真的对不起。

19、That’sallright.没关系。

20、Let’sforgetit.算了吧。

21、I’msorry,I’lldoitrightaway.对不起，我马上就办。

22、I’msorrytohearthat.听到这件事我很抱歉。

23、I’ouexcume,plea.对不起，您能原谅我吗？

24、I’msorry.I’mbeingcalled.对不起，我得接个电话。

25、Itdoesn’tmatter.没关系。

26、I’mafraidsuchinformationisconfidential.很抱歉，这是保密文

件。

27、That’sverykindofyou,butno,thankyou.您真好，但我真的不

需要。

28、Thatwon’tbenecessary,sir,butthankyouallthesame.29、先

生，这完全不需要，但我依然要感谢你。

30、I’mafraidwecannotdothat.很抱歉，我帮不了你。

31、I’msorry,madam,I’mnotsure,butI’llaskmymanager/thechef

aboutitforyou.对不起，夫人，我不能确定，但我会问我们经理/厨师。

七、征询语：1、Justamoment,plea.请稍等一会儿。

2、May（can）Ihelpyou.我能帮你吗？Yes,plea.好的。

3、MayIcomethrough,plea?不好意思，请让让。

4、WhatcanIdoforyou/CanIhelpyou?我能为你做些什么？5、

AnythingIcandoforyou.我有什么能为你做的。

6、Isthatallright?这样可以吗？7、Wouldyoupleafillinthis

form?您能填一下这张表吗？8、WouldyoupleatakeaatwhileI

checkitforyou.我为您登记时请您坐下好吗？9、Yes,ofcour.是的，

当然。

10、Ie.我明白。

11、Ican’tfindmywatch.我的手表不见了。

Ifyouwaitamoment,sir,I’lltrytofindout.先生，请稍等片刻，我将

调查清楚。

12、I’llgetitatonce.我马上把它取过来。

13、I’mafraidnot.恐怕不行。

14、Thewaiterwillbewithyouinaminute.服务员马上就到。

15、That’snoproblem.没问题。

16、Anythingel,sir?还需要点别的吗？17、Excume,mayI

comein?对不起，我能进来吗？18、Letmegiveyouahand.让我来帮您

一下吧。

19、Afteryou,sir.您先走，先生。

20、Itwon’tbetoolong,sir.不会花您太长时间的。

21、Wouldyouliketosithere?坐这里可以吗？22、Whereareyou

going,sir?您要去哪里，先生。

23、Aretheyourbaggage?这是您的行李吗？24、MayItake

themforyou.我来帮您拿好吗？25、MayItakeyourhandbagforyou?

我可以为您拿手提包吗？26、MayIhelpyouwithyoursuitca.我能帮

你拿你的箱子吗？27、ShallIshowyouyourroom?我领你去房间，好

吗？28、MayIhaveyourname?能告诉我您的名字吗？29、MayIknow

yournameandroomnumber?您能告诉我您的名字与房间号吗？30、

Wouldyoulikemetocallacarforyou?您需要我为您叫一辆车吗？31、

IsthereanythingIcandoforyou.有什么我能为您效劳的。

32、MayIuyourphone?我能用一下您的电话吗？Yes,of

cour(certainly).当然可以。

33、Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?您如何付账，

是现金还是信用卡。

34、HowdoyoulikeChinefood?你喜欢中国菜吗？35、Whatdo

youthinkofourrvice?您对我们的服务有什么意见吗？36、Thankyou

allthesame.还是要谢谢您。

37、Don’tworry.I’lllookintothematter.别担心，我会调查这件事

情的。

38、Iassureyouitwon’thappenagain.我保证此类事情不会再发生。

39、I’llndsomeoneuptoyourroomrightnow.我马上派人到你的

房间去。

40、Ican’tpromianything,butI’lltrymybest.我不能保证，但我

会尽力而为。

41、I’llndforadoctor.我给您请大夫。

42、Ihavesometroublewithmyhealth.我身体不太舒服。

Wouldyouliketoethedoctor?去医院看看医生好吗？Ihopeyou

feelbetternow.我希望你现在感到舒服些。

43、WehaveChinerestaurantandawesternstylerestaurant.

Whichonedoyouprefer?我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？八、

婉言推托语1、I’msorryIcan’thelpyou。

很遗憾，不能帮您的忙。

2、It’sverykindofyou，But...承您的好意，但是…。

3、I’veneverheardofthat．没有听说。

九、提醒用语：1、Pleabecareful.请当心。

2、Mind/watchyourstep.请走好。

3、Don’tworry.别担心。

4、Takeiteasy.请放心。

5、HowcanIgettomyroom?我怎么去我的房间。

Letmeshowyou.让我告诉您。

6、Pleadon’tleaveanyingbehind.请别遗忘您的东西。

7、’tmissit.它在您的右手

边，您一定能够找到的。

8、Pleadon’tsmokehere.请不要在这边吸烟。

9、I’mafraidit’sagainstthecompany’sregulations.这是违反公司规

章制度的。

10、Inourhotelwedon’taccepttips.我们饭店是不收小费的。

11、I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。

12、Therecomesthetaxi.(有的士来时)有部的士来啦。

13、Thereheis.(发现要找的人时)他在那儿。

14、It’sdangerous.危险。

十、指路用语：1、Gostraightahead.直走。

2、Pleagoupstairs/downstairs.请在这里上楼/下楼。

3、It’sonthecondfloor.在二楼。

4、Excume,whereisthewashroom?对不起，请问洗手间在哪？

5、Thisway,plea.这边请。

6、Couldyoupleafollowme?能请您跟我走吗？7、Wouldyou

caretostepthisway,plea?请走这边。

8、It’sattheendofthehallway.在尽头。

9、me,plea.您先请，请跟我来。

10、ft,turnright.一直往前走，向左转，

向右转。

11、Illshowyoutheway.我来为您指路。

12、Turnleft/rightatthefirstcorner.请在第一个转弯角转左/右。

13、Gostraightaheadtillyoureachthelobby,thenturnright.请先走

大堂后再右转。

14、Hereyouare.（递东西时）给你。

15、Hereweare.（到目的地）我们到了。

16、Godowntothelobby.往下走到大堂。

17、ItllsbothChineandforeigncigarettes.在那儿可买到中国

香烟和外国香烟。

十一、电话用语：1、Letmehaveacheckforyou.我马上为您查一

下。

2、Goodmorning,**lpyou?早上好，**部门，

我能帮您吗？3、Canyouspeakslowly?请您说的慢些好吗？4、Sorry,

Ihavedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。

5、MayIspeaktoyourManager?能和你们经理说话吗？6、MayI

speaktoyourfrontofficemanager?能和你们前台经理说话吗？7、Sorry,

heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。

8、Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信儿吗？9、I’m

sorry,ucalllater?对不起，线路正忙，要不您晚点

再打来。

10、Holdtheline,plea.I’llputyouthrough.请不要挂断，我将为

您接通。

11、Justamoment,I’llgethimatonce.请稍等，我叫他接听电话。

12、I’llpassthemessagetohim.我将向他转达这个意思。

13、Pardon?对不起，您能再说一遍吗？14、Ibegyourpardon.

对不起，请再说一遍好吗？15、Thelineisthrough,sir.先生，线路已经

接通。

十二、告别语：1、Youarewelcometostaywithusnexttime.欢迎

您下次再来。

2、Iamlookingforwardrvingyouonceagain.希望再次为您服务。

3、Haveasweetdream.做一个好梦。

4、Seeyoulater/Goodbye再见。

5、Seeyoutomorrow.明天见。

Seeyou.再见。

6、later.再见，呆会儿见。

7、Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。

8、Goodbyeandhopetoeyouagain.再见，希望再见到您。

9、Haveanicetrip.一路平安。

10、Haveagoodtrip.祝您旅途愉快。

11、Happylanding.祝您平安。

12、Wishyouapleasantjourney!Goodlucy!祝您旅途愉快，祝您

好运。

十三、祝贺语：1、Haveagoodtime。

祝您快乐。

2、Keepwell.祝您健康。

3、Wishyougoodhealth.祝您身体健康。

4、Wishyoueverysuccess.祝你马到成功。

5、Wishyoumanyhappyreturnsoftheday.祝你长寿。

6、Wishyoutheverybestofluck.祝你大走红运。

7、Ihopeyouenjoyedyourdinner.希望您吃的满意。

8、Iwishyouagoodbusiness.祝您生意兴隆。

9、Happylanding.祝你安全抵达。

10、Congratulations!祝贺您！11、MerryChristmas!圣诞快乐！

12、HappyBirthday!生日快乐！13、Haveaniceholiday!节日快乐！14、

对祝愿、祝福的回答经常有两种方式：①Youtoo,Mr.….②Thesameto

you.希望您也一样。

十四、应掌握的方位、地点及其他1、East东south南west

西north北2、研发楼Reachbuilding办公楼officebuilding

公寓楼apartment食堂Thecanteen医务室clinic医生the

doctor护士nur厕所/洗手间WC/Washroom公司

company工作服overalls口罩Amask车间theworkshop

工厂factory3、数字1-10Onetwothreefourfivesix

veneightnineten4、星期一到日MondayTuesdayWednesday

ThursdayFridaySaturdaySunday周末weekends5、中心名称

人力资源中心Humanresourcecentre物流中心Lodisticscentre

营销中心Maketingcentre财务中心FinanceCentre品管中

心Qulitycontrolcentre行政中心theTheadministrative

centre生产中心productioncentre建设指挥中心Construction

ofthecommandcenter6、身份称谓经理manage主任director

老板boss工人workers职员officeworker秘书The

cretary车间主任workshopdirector7、办公用品电话

telephone/phone电脑computer笔pen笔记本notebook

纸paper胶水theglue小刀knife机器

mashine8、生活用品及其他脸盆washbasin毛巾towel牙刷

Atoothbrush床thebed被子thequlit拖鞋

slippers水杯waterglass香烟cigarettes咖啡coffee

茶水thetea酒wine饮料drinks电视

television/TV浴室thebathroom洗澡bathe/wash叉folk

碗bowl筷子chopsticks面包bread牛奶

milk鸡蛋egg食物food早饭/午饭/晚饭

breakfast/lunch/dinner注意你的英语礼貌用语注意你的英语礼貌用语

是不是你说的话常常会引起误会呢？你是否不能获得请求的回复呢？

如果这样的话，可能别人认为你的英语不够礼貌客气。

通过以下的指导避免让人感觉不礼貌的情况出现！Canyoupass

me...?vsGiveme...人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直

接得到你想要的可不是那么简单。

换掉那些听起来是命令的语句，例如"Givemethenewspaper"，而

使用"Canyoupassmethenewspaper?"Couldyougivemefiveminutes?

vsGoaway.你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。

。

。

当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Goaway"肯

定是不合适的。

取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Couldyou

givemefiveminutes?".让别人"Moveoutoftheway"

听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。

下一次有人挡了你的路，你可以说"Excume"这样就能避免不愉

快的情况出现而得到你期待的结果！.有时侯要

拒绝一个朋友的邀请非常的困难。

只说"No"听起来很不礼貌。

下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说，"ImafraidI

cant."Iwouldlike...vsIwant...用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，

"Iwant"。

取代，"Iwantacupofcoffee"，试着向服务生说，"I’dlikeacupof

coffee,plea"。

你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了！Wouldyou

mind...?vsStopit!如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你

该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop

talkingonyourphoneinthecinema!"，只要客气对他们说，"Wouldyou

mindnotusingyourphoneinthecinema,plea?"Canyouhold,plea?

vsWait.在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。

如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。

而是，礼貌的问"Canyouhold,plea?"用英语礼貌地提出要求工作

中难免会有需要请人帮忙的时候，除了语气和神态外，措辞是非常重

要的，那怎样提出请求才算礼貌呢？今天我们就来学学吧！提到请某

人做某事，大家第一反应可能都是用plea,但事实上只用plea反

而有点命令的感觉在里面，远没有用could和would相关的表达好，如：

Couldyou…plea?I’mwonderingifyoucould…Couldyou

possibly…?Wouldyoubeableto…?Wouldyoumind…?等等，都是非常礼

貌的表达，用这样的句式来提出请求，对方一定不忍心拒绝你的诚意。

接着来看看例句吧！nderingifyoucoulddosomethingfor

me...不知你能否帮个忙...oubeabletoprintoutafileforme?

不知你能不能帮我打印一份材料?haveitwithintenminutes

plea?请在十分钟之内给我好吗?oupossiblyhelpmewiththe

printer?你能帮我查看一下这个打印机出了什么问题吗?ou

mindwritingyouremaillater?你不介意等一会儿再写你的电子邮件吧?

英语中的礼貌、淑女都这么说英语英语中的礼貌、淑女都这么说英语

是不是你说的话常常会引起误会呢？你请求是否通常没有回应呢？如

果是这样的话，可能别人认为你的英语不够礼貌客气。

通过阅读以下的指导避免发生让人感觉不礼貌的情况！

passme...?vsGiveme...人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时

想直接得到你想要的可不是那么简单。

换掉那些听起来是命令的语句，例如将"Givemethenewspaper"换

成"Canyoupassmethenewspaper?"ougivemefiveminutes?vs

Goaway.你工作非常忙，但是你的同事却请你帮忙……如果只说"Go

away"肯定是不合适的。

取而代之，试试这个："Couldyougivemefiveminutes?"me.

vsMove.让别人"Moveoutoftheway"听起来特别粗鲁，而且这样说很可

能会得到别人拒绝。

当下一次有人挡了你的路时，你可以说"Excume"。

.有时侯要拒绝一个朋友的邀请是很困难的。

若说"No"听起来很不礼貌。

下一次你要表示拒绝却又不想冒犯别人的话就可以说，"Imafraid

Icant."like...vsIwant...用下面的词表示请求常常被认为很不

礼貌："Iwant"。

下次试着向服务生说，"I’dlikeacupofcoffee,plea"。

而非"Iwantacupofcoffee"。

这样你在得到咖啡的同时，也许还会得到别人会心的一笑！

youmind...?vsStopit!如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？

要想得到理想的结果，不用大声叫嚣"Stoptalkingonyourphoneinthe

cinema!"，只要客气对他们说，"Wouldyoumindnotusingyourphonein

thecinema,plea?"hold,plea?vsWait.在电话中怎样选择

礼貌用语中止对话？如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。

而是，礼貌的问"Canyouhold,plea?"英语口语中的礼貌用语英

语口语中的礼貌用语Plea.请。

plea除了表示请外，在很多情况下还可以表示求求你了，拜托。

Thanks.谢谢！Thankyou.谢谢你！Thanksalot.十分感谢。

Thankyouverymuch.=Thankssomuch.=Thankyousomuch.非常感

谢！Thankyouforyourhelp.谢谢你的帮忙！Thankyouforeverything.谢

谢你所做的一切。

Thanksanyway.不管怎样都要谢谢你。

anywayad.无论如何，总之Youreverykind.=Howniceofyou!=

Thatsverykindofyou.你真是太好了。

Ladiesfirst.女士优先。

Excume.抱歉，我离开一下。

Excume的含义非常多．它还可以表示劳驾、请原谅、打持一下

等等。

Imsorry.=Imsosorry.=Sorry.对不起。

Imterriblysorry.实在抱歉。

terriblyad.十分，极Ibegyourpardon.=Pardon?请你再说一遍。

Sorrytobeabother.对不起，打扰了。

、对不起、请再讲一遍Sorrytointerruptyou.对不起，打断一下。

Afteryou．=Youfirst.您先请。

Yourewelcome.没关系。

（回应别人的感谢）Dontmentionit．不值一提。

Itwasnothing．没什么。

Noproblem．没关系。

Notrouble．这没什么麻烦的。

Anytime．不用谢。

A:Thankyousomuchforyourhelp.谢谢你的帮忙。

B：Yourewelcome．没关系。

Itsmypleasure.=Mypleasure.=Itsapleasure.这是我的荣幸。

（回应别人的感谢）That’sallright.=ItsOk.=ThatsOk.好啦，没事。

（回应别人的道歉）Itdoesntmatter.=Doesntmatter.没关系。

（回应别人的道歉）Dontworryaboutit.别放在心上。

（回应别人的道歉）Dontgiveitanotherthought.不要再去想它了。

Forgetit.忘了这事吧。

Forgetaboutit．忘了这事吧。

服务人员英语礼貌用语服务人员英语礼貌用语1、早晨好。

中午好。

晚上好。

Goodmorning/afternoon/evening.2、欢迎您光临玉禅咖啡

WelcometoYuchancoffee.3、请问您几位？Howmanyofyou?4、我是餐

厅服务员IamWaiter&waitress.5、需要我帮忙吗？WhatcanIdofor

you?6、还需要些什么？WhatelcanIdoforyou?／Wouldyoulike

anythingel?7、请稍等一会儿。

Justamoment,plea.8、很高兴为您服务。

Iamalwaysatyourrvice&I’mpleasure.9、希望您在这里用餐愉快。

Ihopeyouwillenjoyyourdinnerwithushere.10、对不起，给您添麻

烦了。

Iamawfullysorrytohavecaudyousomuchinconvenience.11、如

果您需要什么帮助，请及时告诉我。

JustletmeknowifthereisanythingIcandoforyou.12、这边请。

Thisway,plea.13、请走这边。

Wouldyoucaretostepthisway,plea?14、不客气。

Youarewelcome./Notatall./It’smypleasure.15、为宾客服务是我

们的荣幸。

It’sourpleasuretorveourguests.16、您先请。

Afteryou.&Youfirst,plea.17、对不起，我马上就过来。

Excume,I’llbewithyouinaminute.18、能告诉我您的姓名吗？

MayIhaveyouname?19、对不起，让您久等了。

Sorrytohaveyoukeptwaiting.20、您能填一下这张表吗？Would

youpleafillinthisform?21、您如何付帐，是现金还是信用卡？Howare

yougoingtopay,incashorbycreditcard?22、对不起，我能进来吗？

Excume,mayIcomein?23、一直往前走。

Gostraightahead.24、旅游愉快吗？Didyouhavetonicetrip？25、

我马上为您查一下。

Letmehaveacheckforyou.26、请坐。

Takeaat,plea.27、我来为您指路。

I’llshowyoutheway.28、祝您玩得愉快。

Haveagoodtime.29、祝您生意兴隆。

Iwishyouagoodbusiness.30、欢迎您再次光临。

comeagain.31、请问现在

可以点单了吗？Areyoureadytoorder?32、这是我们的菜单。

请随便看一下。

takeyourtime.33、请问牛排几分熟？How

wouldyoulikethesteak?34、总共……钱Thetotalis……35、收您……钱Out

of……36、找您……钱。

……ou.37、咖啡(茶)要一起上还是饭后？Is

coffee(tea)withmealorlater?38、这是您点的……Hereis……39、请享用。

Enjoyyourlunch/dinner.40、我可以把盘子拿走吗？MayItakeyour

plateaway?41、先生，请稍等。

Justamoment/munitesplea,sir.42、这道菜很烫，请小心．Thisdish

becarefull.附：调味品Seasoningsalt盐

sugar糖sauce酱油blackpapper胡椒

cyclamate糖精tomatosauce番茄酱餐具及用品tableware餐刀

steakknife餐叉tableknife汤匙soupspoon

纸巾papertoule吸管traw牙签tooth-pick甜

点叉desrtfork奶油小刀butterkknife玻璃杯glass

咖啡杯coffeecup小毛巾tablehankin牛排食用熟度mediumrare

mediummediumwellwelldone生的3-4分熟5分熟

7-8分熟全熟