人与人之间的信任

⼈与⼈之间的信任分4级

⼈与⼈之间的信任分4级

⼈与⼈之间的信任，可以分为四级。

信任的第⼀级，是“信任对⽅的能⼒”。这事，交给别⼈不放⼼。交给他，有经验，有⽅法，有资源。他能做好。

信任的第⼆级，是“信任对⽅的意愿”。明明能倒退半步，但是他⾮要往前⾛⼀步。这种⼀定要把事做到最好，甚⾄做到

极致的意愿，能获得更⾼级的信任。

信任的第三级，是信任对⽅的善意。善意跟意愿还不⼀样，意愿是对事⼉，善意是对⼈。有什么区别？“意愿”，是我把

⼀件事交到对⽅⼿⾥，他能尽职尽责，尽到应尽的责任。“善意”，是我敢不敢相信在这件事情⾥⾯，你会为我的“利益”考

虑。相信善意，就是你相信对⽅绝对不会害你，就算对⽅做了⼀些你难以理解的事情，或者造成了⼀个不太好的局⾯，

结果真的是伤害到了你。你都愿意相信，这绝对不是对⽅有意为之。即便在团队之中产⽣⽭盾，摩擦不断，依然坚定选

择站在善意这⼀侧，相信对⽅不是出⾃恶意。这就是信任对⽅的善意。到这⼀步，已经上升到了中级信任，合作中虽然

依然存在些许摩擦阻⼒，但⼤部分环节已然顺畅。离最⾼级信任，也只差⼀点点。

信任的第四级，是最⾼级的信任，我相信你也相信我。因为你相信，对⽅也绝对相信你的善意。这样，你就不⽤包装，

不⽤解释。有事说事，效率很⾼。这就是所谓的：是⾃⼰⼈。⼀场场艰难的战役打下来，你就会知道，谁是⾃⼰⼈。因

为艰难的项⽬战役中，不管准备多充分，所有的后背，还是都会被暴露出来。这时，往后看⼀眼，你背后此刻站的，就

是⾃⼰⼈。

信任，是⼀种能⼒。被信任，是⼀种更重要的能⼒。越是能被信任的⼈，促成合作的交易成本越低，在商业世界⾥，越

有成功的可能。相反，⼀个失去信任，信⽤破产的⼈，在现代社会⼏乎是真正的破产。