315消费者权益日

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、

《产品质量法》等法律法规，宣传201x年全国消协组织“诚信?维权”年主题，

促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，

营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结

合我省实际情况，特开展本次活动。

二、主、承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1.由主办单位确定本次活动方案;

2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布

为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3.15现场活动造势;

3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主

题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上

通报省消委会的“2014年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施：

1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒

伪劣产品进场;

3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导

参加并讲话;

5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用

百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣

传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

6.由省消费向参加活动的企业颁发“二0一一年消费维权定点联系企业”

证书、铜牌;

7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

一、活动背景

作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解

到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越

来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们

身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园

进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞

声吗?我们会让不公平在我们身上为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱，我们要时

刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵

权，那我们怎样去维护自己的权益呢?我们得了解一些有关消费方面的法律常识，

知道一些维护消费者权益基本的知识。好好武装自己，保障好自己的权益。一年

一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地

了解一下关于维护消费权益知识的契机。

二、活动主题：3·15，携手共创健康消费

三、活动目的及意义

(一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产

者的生产环境，让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了

解市场，了解消费者，了解产品及服务的缺陷，以便不断改进和解决生产及服务

过程中的质量问题，既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者，这样，就

能够净化企业的生产环境，保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置

效率更高、更合理，

(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛

盾的碰撞结果，是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理

框架下解决矛盾冲突的愿望，但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随

着我国国民权益意识的增强，各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会

现象。而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较

少、不健全。具体到消费领域来说，这种消费维权意识的迅速增强与有效的表达

权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显，因此，通畅的

利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会

和谐交流的环境，消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方(主要为消费者)

利益表达的话语权，是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主

义“和谐社会”的纽带与桥梁。

(三)消费维权知识是当代大学生应当知道的，不然大学生就不能维护自己的

合法权益了。此次活动让在校大学生初步了解基本的消费维权知识，如果大学生

消费权益受到侵害时，多点这方面知识应对方法，有法，有理，有节地处理好消

费领域当中碰到的问题。本次宣传活动对大学生处理相关事情起到积极的作用，

大学生面对不公的消费待遇而就不会束手无策了。

四、活动时间和地点：时间：201x年3月15

地点：木兰路

五、活动对象：XX师范大学在校学生

六、主办单位：XX师范大学校学生会权益服务部

承办单位：1、资源与环境科学学院学生会权益部

2、教育科学学院学生会权益部

七、活动流程

(一)前期准备

1.宣传：

(1)各院各出一张海报，在本院宣传，摆放时间为活动前的三天。

(2)星网翔网等发布新闻，宣布活动时间和地点。

2.外联：

盛情邀请***单位并联系区工商部门及消费者协会，使其了解本次3·?15

活动的相关内容及目的，取得宣传资料，并邀请相关代表出席此次活动。

邀请法学院嘉宾出席此次活动。

3.时间安排

(1)3月7日，召开全社人员会议，讨论、完善、通过活动方案，明确各人

员分工及整体进程。

(2)3月7日至13日按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。

(3)3月13日晚上召开临战前检查，协调会议，发现问题并及时解决。

(4)3月14日晚上重点是检查流程工作，及所需物品。并与***单位再次联

系。

(二)活动开展

1、为达到一定的宣传力度和影响力，又鉴于部门人力物力有限，本次活动

将只在校内设点，为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服

务。为此，我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。3月15

日10：30至15：00进入工作状态。

①9：00校权益服务部和相关承办负责活动所需的展板、凳子、桌子等器材

的摆放。

②10:30到15：00的时间段在木兰路，开展名为“坚持和谐消费理念、营

造校园法制氛围”的签名活动。

③现场专家咨询，***单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识，发放

有关维护消费者权益知识的宣传单。

④同时，在现场进行有奖知识问答。

⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动，校权益服务部维持现场次

序。

⑥后期活动的现场宣传，如权益方面的征文和讲座等。

⑦15:00活动结束，将重要物品收回，清理现场垃圾。

2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3·15维权活动。

3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。

(三)后期宣传

1、各院出风采展。

2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿，宣传3·15消费者权益。

注：其他兄弟学院权益服务部做相关协助工作为使活动顺利进行。

八、所需经费预算

(一)活动所需物品准备

1.展板若干块(各学院得出一块)

2.横幅3条(签名横幅1条)