三d团队

团队工作总结

篇一：团队管理学习总结

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心

力、有限属技能的团队。

一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、

有计划有步骤、有时间限制.团队目标是团队主管根据团队

的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长

期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务,短期目

标的总合要大于长期目标的20％,长期目标才能完成。其次

为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制

定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制

定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道).所有队

员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经

验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于

有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意

按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会

迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工

的心态.这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是

在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩,

他才会全身心投入工作、并带动其他人工作.对于无经验的

员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产

品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟

客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜

访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰

状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分

钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯

定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主

管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第

六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力.

四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个

别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等

奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖，

并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一

个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去

痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成

功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承

诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验，让后进员工

知道成功并不难。

篇二：团队管理总结范文

据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做

军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚

蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了

一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰

可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个

团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的

潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人

才”。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺

寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长，天下无不用之

人；用人所短，天下无可用之人。”（杨遇春用聋子当侍卫；

用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵）有异曲同工之妙，它给我

们的团队用人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。

所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学

大师翟鸿燊所言：“领导就是领袖和导师，领导者的价值在

于把追随者培养成领导者".那么怎样培养人才，怎样打造高

效团队?

要带好一个团队离不开三个要素：一是制度:制度是团

队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性,还能确

保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的

依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;三是团队

的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在

勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具

备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任

凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的

胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑"精神纵观

任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，

保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质,

有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，

人员更替,精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披

靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

一、目标一致也就是思想要统一。

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人.不做准备的

人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败

的人。从20XX年山重建机和山推股份(000680，股吧）取得

的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话，她是行动

的方向。思想意识决定的问题最难改变,越是看不到的东西

越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事

者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到

位。再好的措施也得不到好的执行.“思想统一”不仅是喊

口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力

的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公

司(组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员

头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能

力突破500支(合格产品），全年产出4。6个亿这个中心目

标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行,各级管理者一定

要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，

只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没

有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是

“老和尚念经得过且过！"

二、激发人的潜能。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会

表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智

商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接

近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥

能让这个组织实现看似无法企及的目标.要激发内动力，既

要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。

优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响，在任何

环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难，不断创造出

辉煌的成绩；而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜

力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发.

客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型

和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培（续致

信网上一页内容)养下属激发下属的潜能时要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人.管理者要学会尊重

你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属

的工作和生活,比如下属过生日号召（形成制度化）全体团

队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人

都能感受到归属和爱的存在……

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想

法并善于正面引导，要与下属交朋友,通过沟通了解下属对

将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦

闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫

时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力……;

3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下，让下属有

能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下

属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作

和管理市场的能力……

4、善于激励,激励就是力量，激励可以诱之以利，也可

以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断

成长的关键是――变态.（经常调整自己的心态,改变自己消

极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引

导下属将思想、注意力集中于光明前景（结果）。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，

管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整

个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综

合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们

的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气.

6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮

躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧？人在焦躁的情况

下做出的决定往往是错误的.一个不愿意成长的领导是没有

未来的，毛泽东那么伟大的人,在离开人世的最后24个小时

还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，邓小平

说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，

要做新民。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的

内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，

影响着人的生存质量，昭示了人的境界，.影响成功的因素

很多,可以分为主观因素与客观因素两类.那么，什么样的人

容易成功呢？也许是受父亲“穷命，不怕死做”的思想影响，

我认为在同等条件下，懂总结、能总结、会总结;懂创新、

能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。

也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、

“总是为难自己”、“自己跟自己过不去"、“把不喜欢的

事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话

来说明激发内动力的表现:变“要我学”为“我要学"的过程，

就是激发内动力的过程。

三、激发团队的潜能.

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团

队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思

路和途径可以遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情,本身就要有

这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量

和信心；管理者的热情是灯塔,做出表率并指引方向，用热

情感染团队成员;管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队

激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为

平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，

做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出

现的，而非个体".成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。

让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在

头上为自己遮挡强光.

4、管理者要“因人而异”:每个成员的性格不同，优势

不同，能力不同,价值观各异,要做到观念和思路的一致性,

应该在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方

法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

世界上最伟大的力量就是改变的力量.日本“经营之神"

稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后,通过变革用半年

时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此

事时说过,要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企

业，从这句话中我体会到了一份温馨和大气,这也正是他一

贯主张的“敬天爱人”的体现，这种意识本身也是激发团队

内动力的重要途径和方法。

同时，要注意：

（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标

个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目

标.团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多

样性中获益，它必须具有允许不同声音观点、风格、优先权

表达的过程.这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避

免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和

竞争会导致一个胜负的问题,而不是合作解决问题的方法。

这样做的目的是集合个体的不同,从而激励他们追求团队的

共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团

队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排.

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，

团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种

文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的

想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿

意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关

人员的领导和影响.但是，如果团队成员太过于互相支持,他

们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同

意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为整体

思想。成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批

评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团

队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突.

如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折

感，他们将只是想走自己的路，而不是真正解决问题。有效

的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三)注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得

不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误

应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将

鼓励发展和革新。

（四)在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取

得平衡

第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以

及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩

最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的

自治,他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵

活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间

取得平衡.实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互

相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释.

相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事

情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不

是团队成员，所以他们理解这一点非常重要.团队管理者的

作用是管理关系三角:管理者、个体、团队，三者处于等边

三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和

每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关

系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系

受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三

角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋

式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战

由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他

们的潜能。有效的团队不是自然形成的，管理这必须提前把

团队成员团结在一起.很多管理者逐渐明白如果他们在管理

团队过程中和团队成员分担责任和权威从管理团队边界到

管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，

将取得有效的团队业绩。我们又一次看到,授权是管理者面

对竞争现实可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现：

我最终认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，创造良

好的环境，然后制定出解决问题的方案。

篇三：个人与团队管理经验

在我看来这像是一个夏令营，短暂的夏令营,两个星期

却充满了意义，让我们每个人玩的开心，懂得很多，不论是

团队活动中的每个小游戏，亦或是生命之旅,真人cs,每一个

都让我记忆尤新，难以忘怀每一个游戏都凝聚了我们自己

的努力，付出了我们自己的汗水，每一次成功都包含了我们

的微笑和呐喊,这些小小的活动,让我们原本就不遥远的心

靠的更近，让我们大家庭中的每一个人都紧紧的团结在了一

起，让我们看起来起更加的强大，更加的具有力量.

我们在烈日下手拉着手围成一个大圈,那个时候的我是

激动的,看着大圈中的自己,我的心是广阔的。在烈日下跳兔

子舞的我是快乐的，像回到了小时侯，没有经历任何的挫折,

单纯的就只是想和我的同伴们开心的一起玩一起疯狂。站在

所有同伴面前唱队歌的、喊队名的我就只是想为自己的小队

争一次光,喊着国贸加油的时候，真的感到只要自己高声的

呐喊了以后，就真的会给我们班带来力量似的。那个时候的

我变的很无私，只是为了一个班一个小队，而不是为了我自

己。我特别想看到我们围成一个心型坐下来挥手时的样子，

那一定是个非常美好的画面，我穿着白色大t恤不知道

能不能看得到，我脸上的微笑不知道有没有拍下来。