公司新员工培训

公司新员工培训方案3篇

篇一：公司新员工培训方案

一、培训目的

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应

具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老

员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技

巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪

了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培

训更加富有成效，达到预期培训目标。

篇二：新员工培训计划方案

一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内

容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面

进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方

案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的

工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直

接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对

其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训

来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的`特点。典

型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适

应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，

认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同

语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一

般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解

企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工

作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱

岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严

格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要

2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门

职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在

岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负

责。

七、设计培训内容

一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他

们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地

理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标

志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对

应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书

并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技

能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培

训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门

层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法

等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。

根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升

培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

十、评估培训效果

企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表

示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培

训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培

训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度

等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工

作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产

率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

篇三：企业新员工培训方案

企业的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于"活到

老，学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做

好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有

好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，本文通过对分析

了培训及培训方案设计的重要性，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为

指南，对培训方案的其它各组成要素进行分析，指出设计培训方案时应从哪些方面

考虑，根据具体情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终

制定出一个有效的新员工培训方案。

一、制定新员工培训方案的目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。

二、新员工培训方案培训程序

1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负

责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）

2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书

面表格确认为证。（不定期的培训）

三、培训内容

1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢

迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基

本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学

习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

3、公司整体培训：人力资源部负责——不定期

分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通

情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介

绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关

规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存

档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培

训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧

密连接，不要出现培训的空挡。

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在

实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及

本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者

意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员

工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人

力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培

训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训

时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周

为宜，培训合格名单报公司人力资源部。

5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。