公司年会酒店

关于2022年酒店年会发言稿

发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看

法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。以下是小编收集整理的

关于2022年酒店年会发言稿，下面就和大家分享。

关于2022年酒店年会发言稿1

各位员工朋友们：

光阴似箭，转眼间20__年已伴随着时光老人的脚步离我们远去，

过去的一年，我们全体___人在酒店董事会的领导下，团结一致，迎难

而上，不但没有受到金融危机的影响，反而创造了辉煌的业绩。

冬去春归，新春将至，在此，我也代表高原红酒店董事会，向酒

店全体员工及其家属表示深深的感谢，向所有曾经在___奋斗过、现在

仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺

利，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意!

一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺利实现了酒店内部改

革，使酒店发展迈入了一个新的历史阶段;我们在竞争异常激烈、条件

异常艰苦的形势下，克服了信息大厦二期工程动工的种种困难，圆满

完成了董事会下达的各项既定发展任务;酒店各项改革创新不断深入，

管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内创造了一个令人刮目

相看的奇迹!这些成绩来之不易，我们深感骄傲和自豪。

员工朋友们，20__年将是充满希望的一年，站在新的起点上，我

们激情满怀，信心百倍。但我们也必须清醒地看到，新的一年，金融

危机的影响依然存在，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将

更加复杂，面临的挑战将更加严峻，我们的发展将更加困难。但是我

们深信，只要我们坚定信念，团结一心，求实求新，顽强拼搏，就能

够尽善尽美，无往而不胜!就一定能克服一切困难，取得更大发展，创

造新的辉煌!

最后，预祝大家春节愉快，新年大吉，合家欢乐，万事如意!

关于2022年酒店年会发言稿2

尊敬的各位领导、同事们：

承蒙公司领导的信任和们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，

这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，我将不辱使命，不负重托，

以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几

点：

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位，坚

决服从领导安排，时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交

办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工

作效益，报答公司的培养和信任。

二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作

事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，

坚持高起点;主动干工作，坚持高标准;主动抢工作，坚持高要求;对本职

工作不仅胜任，更要胜出。

三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习，不断提高自

身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，

清清白白履职。

首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使

我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感

觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧

围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻

求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，

我们的明天就更美好!下面我重点强调一下下步工作重心：

一、团队建设

首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，

进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效

率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，

打造作风优良、纪律严明的一流团队。

二、资源共享、互动共赢

对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资

源共享，例如____每周四进行的安全大检查，____一样可以执行，再如

____每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店

合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展

两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通

过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。

三、管理创新

继续以五常管理为基础，做到所有物品有家、有主人，工具用具

有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。引用数

字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用

数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。

又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访

纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。

四、完善激励机制

激发员工潜能。深入推行绩效考核制度，提高管理人员工作热情

和积极性。另一方面是基层员工的激励，各部门要充分使用好员工月

考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会

网上进行案例分享，提高打分透明度。另外加大建议奖、文体参与奖

的奖励力度。

五、完善总经理信箱制度

吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以

重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管

理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅

以制度管人，要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解

决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，

落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。

最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，

不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明

天!谢谢大家!

关于2022年酒店年会发言稿3

亲爱的战友们：

大家下午好!____年过去了，回首酒店3年多以来的发展历程和风

风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和酒

店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，

让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

我还记得20__年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫

卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正

在用旧布包扎伤口，我让他先别，回去休息一下。他对我笑笑说：

“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说

实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这

样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工

作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往

往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你

们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自

豪!”

作为一名人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激

情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作

的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱

工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责

任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一

样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客

户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这

样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正

常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作

的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主

动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压

力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会

乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机

会，是挑战。

其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想

起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力

赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。

因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：

我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接

到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有

每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每

个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比

是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才

能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然

我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个

人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。

如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能

有一颗宽容之心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一

个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转

化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得。执行力不是仅

靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执

行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是

说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味

着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的

激烈市场竞争中取得更好的成绩。20__年的成绩已经成为历史，20__

年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群

策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!

关于2022年酒店年会发言稿4

尊敬的各位来宾、各位同仁：大家__好!

今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展

之路，受___的委托，现在我代表___片区总经理协会发言，在发言之前，

首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学

习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗

位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心

的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一

年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我

们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家

分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵

意见。

20__年是大力发展现代服务业的关键年，加上__新机场落户，对

__酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一

商机，__酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百

家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，

装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国

办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各

级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内

部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行___的

工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下

滑，仅一季度就亏损___万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因

硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新

消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽

管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，

但远水救不了近火，当时的窘况是：

1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;

2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，

好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还

有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何

种心情，相信在座的各位都难以想象;

3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏

对酒店的归属感;

如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要

解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对

以上问题，我主要做了以下几方面工作：

1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，

如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、

到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感;

2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管

理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻

“我用心服务，你放心消费。”的服务理念，加大服务质量的提升;

3、狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培

训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培

训和督导。

4、积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提

供多元化的产品，主要体现在以下几方面：

由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户

的基础上，发展更多的新客户;

及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况

下，重新确定新的客源市场，采用以大型婚寿宴包席为主，小型商务

宴请为辅的经营模式，对婚寿宴接待经过精心策划，分高、中、低三

个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的

促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等;

在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细

的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，

另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，

所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回

流，缓解了流动资金不足的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功

经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做

出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。

5、加大对酒店的风险控制，配备新型的酒店管理系统和车场收费

系统，防止人为漏洞的发生;

6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物

料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门

采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，

原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努

力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润

万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投

资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我

们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐

心协力并迎难而上。

回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，

更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心

声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人

来说，没有，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要

永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起

点，一句话就是“革命尚未成功，仍需努力”。

最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活

动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中

探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说

得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!

关于2022年酒店年会发言稿5

亲爱的战友们：

大家下午好!20__年过去了，回首酒店3年多以来的发展历程和风

风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和酒

店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，

让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

我还记得20__年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫

卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正

在用旧布包扎伤口，我让他先别，回去休息一下。他对我笑笑说：

“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说

实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这

样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工

作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往

往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你

们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自

豪!”

作为一名人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激

情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作

的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱

工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责

任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一

样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客

户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这

样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正

常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作

的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主

动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压

力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会

乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机

会，是挑战。

其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想

起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力

赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。

因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：

我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接

到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有

每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每

个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比

是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才

能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然

我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个

人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。

如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能

有一颗宽容之心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一

个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转

化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得。执行力不是仅

靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执

行的速度上。

我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是

说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味

着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的

激烈市场竞争中取得更好的成绩。

20__年的成绩已经成为历史，20__年又是充满希望和挑战的一年。

我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，

我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢大家!

并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!