医巫闾山一日游

旅游产品——路线，乃旅行社的生存之本。我们只有精心设计出合理巧妙、有新意、有活力，

并注以历史与文化内涵的路线，才能具有感染力与购买力，以利推销和招徕游客，在确保优

质服务中创新。那么，如何使旅游线路求新出奇，花样翻新，引人入胜，则是我们旅行社营

销人员应当认真研究和解决的重要课题。坦率地说，这方面我们几乎还是个“空白”，与国际

先进的旅游同行相比，差距甚大，有必要下功夫，研究一下其中的奥妙及技巧。

从事旅游工作近20年，从实践中深切体会到，出新之路有两条：要么老路线翻新，在日程、

景点、安排与配置活动上巧做文章，融入新的活力，达到让人耳目一新之感；要么弃旧图新，

另辟蹊径，大胆开辟全新线路，当然，也可以新为主，携带部分精华老景点(景区)。目前，

我们在编制路线上常犯的毛病为：老生常谈，人云亦云，“涛声依旧”，缺乏新意。我们知道，

当一条路线从培育到成熟，当它达到顶峰时，我们就应当提早再培育出新的路线，以便新旧

交替，不断攀向辉煌，这是一个不可抗拒的自然规律。不断推出新的路线正是我们尊重科学，

按照客观规律办事的具体体现。

一、翻新式——旧线翻新，注入新意

旧路线之所以仍在沿用，这说明它还有生命力，古语说：“生姜还是老的辣”嘛，如果我

们适当调整，改变思路，给它注入新的视觉，就可使其锦上添花，再焕青春。如在东北全线

游览中，各城市之间的交通工具全为火车，极其乏味，如果利用沈大高速公路，将沈阳至大

连段的特快列车行程，改为汽车运行，这一小小改动就很有情趣，尽管火车具有安全、快捷、

舒适的特点，但汽车同样如此，而且汽车观光的效果要比火车亮丽得多。你看，下午沈阳发

车，4小时到达大连，与火车同速，观赏夕阳西下的辽南大地风采，另有一番滋味在心头：

潺潺的河流像银色的飘带，排排果树、片片稻田、层层绿野、小小村庄，那连绵起伏的绿色

丘陵在朵朵晚霞映照下，泛着橘红色，尤其当车行至金州一带，望见海天相连的盐田，虾场

荡起耀眼的波光，无数海鸥展翅翱翔的场面，简直令人欢呼，这一切像一幅幅彩色的胶片，

充满诗情画意，让人深深陶醉与遐想。客人随时可在休息站停留一下，选一高处眺望、拍照、

合影，自由自在，增加了游兴，笔者数次在设计日本团和国内团及台湾团路线时，将火车改

为汽车，收效极佳，只是交通费用略微高了一点，但物有所值，客人们没有计较的。

采取“翻新式”，要力求在微细之处下功夫，破除传统观念，大胆而细心，但不可随意乱

造，否则，事倍功半，徒劳一场。

二、多点式———线多点，巧妙结合

利用以名景点为主，进行多点的延伸、组合，往往可以取得意想不到的效果。如在安排

重点游览张家界的3夜4天中，我们不仅加上韶山、长沙，还增加了九江和庐山共10日游，

火车去，长沙飞机返回，既不绕道，又顺理成章，十分方便，2002年5月组织“医学专家老

干部团”走了这条线，受到一致好评。这条线路还可延伸至厦门、武夷山、泉州，由厦门乘

飞机返回大连，也很精彩。

一线多点式的操作，应注意顺道而行，交通便利，不可东一头，西一头，变成多点多线，

尽量不走重复路线，始终给人新的感受，避免给客人造成疲惫和出现衔接故障。

三、新景式——开辟新景，大胆尝试

鲁迅讲过：“第一个吃螃蟹的人，是勇敢的人。”旅游路线的设计者一定要有勇气，富智

慧，具活力，会幻想，敢于在实践中大胆开拓与尝试。我们曾较早开辟了鲜为人知的辽东青

山沟风景区3日游路线，为避免客人长途劳累，大连汽车到丹东当日下午先游凤凰山，就近

住五龙背洗温泉，第二天去青山沟，夜里皓月当空，晚风清凉，举办篝火晚会，伴随全羊席，

在载歌载舞的欢声笑语中度过愉快之夜，第三天游密布的丛林、瀑布、小溪，乘船欣赏碧波

荡漾的青山湖，再返回丹东住1夜，欣赏鸭绿江风光，我们曾经组织过150人走这条新线，

取得极大成功。如今，这条新线已成为辽宁旅游热线。

开辟新线一定要注意观赏性、趣味性和娱乐性，只要“一炮打响”，必然“后继有人”。

四、切割式——地域切割，集中景区

根据我国热点旅游城市相对集中的特点，采取地域切割手段，一次性的集中主要景区，

编制路线，也会令人惬意，创造新境，只是时间较长，可称之长线深度旅游。2003年4月

上旬，我为一位即将退休的领导安排路线，根据她有半个月的休假期，想去西南旅行的实际

情况，我细心设计出“云南全线+贵阳+桂林14日游”的全新路线，各地大交通均为飞机，“一

次让她游个够”，这位女领导回来后对我说：“李经理，这次旅游好极了，虽然我单枪匹马走

了14天，但你的安排非常到位，了却了我多年的夙愿，真得好好谢谢你呀！”我听后，激动

了许久。

采用切割式要注意尽量就地取材，集中景点，不可舍近求远，否则就失去了“切割”的意

义。

五、拉力式——汽车拉力，求奇探险

根据城市居民向往大自然，求新、求奇、求险、求趣的特点，又不想花太多的钱，我们

适时推出了两条汽车拉力线，1.从大连出发直奔辽宁西部珠日河草原，住蒙古包，吃羊肉，

骑马射箭，祭敖包，品民族风情，观赏奇特的大青沟原始森林，三岔口漂流，滑草等2夜3

日游。2.赴辽宁4大名山之一钟灵毓秀的医巫闾山，品尝沟帮子烧鸡，观营口浩瀚的红海滩，

欣赏东北第一个“世界文化遗产”雄浑壮“关”的九门口长城，那“城在水上修，水在城中流”的

特点，在万里长城中，独一无二，风采奇异，堪称举世一绝，这两条新线，均受到游客欢迎，

团体每人费用各为550元左右，可谓价廉物美。

笔者以为，只要肯于学习，了解最新信息，注重调研，善于挖掘新景点，多掌握旅游资

源，完全可以从实际出发，绘制出具有新内容、新景色的新路线。

六、浪漫式——轻松愉悦，领略佳景

我们针对老年团、家庭组合、新婚夫妇，设计出了“浪漫为主题，轻松为节拍，名景为

内容，休闲为特点”的时尚路线，强调“求稳不求险，求精不求粗，求慢不求快”的原则，设

计出“北京名景+天津小吃+天下第一关火车8日游”、“泰山+苏杭+水乡+上海新貌双飞9日

游”、“昆明、石林、大理、丽江、香格里拉+武汉3飞10日游”等新路线，有的已经推向了

市场。

此类豪华旅游线讲究舒适、宽松，富于抒情色彩，以满足游客精神与物质上较高水准的

需求。因此，住房多为3—4星级，餐饮标准为50元/人·天，车为新型豪华空调车，旅行日

程尽量宽松自在，留有充分个人自由活动时间，以确保其品质。

七、专业式——对口适度，流畅出新

近些年，许多单位带有专业性的学习、考察团逐渐多起来，表现在自选性强，个性化突

出，不大符合我们事先定好的现成线路。对此，我们因团而宜，对症下药，有的放矢地设计

出符合专业化要求的特殊路线。如我们在为某地区医院党政交流学习团编制路线时，根据客

户要求，设计了“南京、无锡、苏州、水乡、昆山、普陀、上海双飞9日游”路线，在南京、

昆山、上海各安排半日中医院参观学习与政工业务交流，并在昆山安排了参观合资企业等项

目，经反复修改，符合了客户要求，行程结束，达到了预期目的，客户表示满意。

此类团队首先要按客户要求进行设计，再顺路穿插精华景点，这样顺路成“章”，一举两

得。随着旅游事业的发展，专业形式的旅游呈上升趋势，如城建、环保、体育、文艺、农业、

经贸、教育等团队会越来越多，设计适销对路的路线，是形势发展的需要，是我们应尽的责

任，应引起同业人员关注。

当然，旅游路线的设计多种多样，风格千姿百态，手法十分灵活，内容丰富多彩，没有

一定的固定模式。我们要切实遵循“产品找市场”的原则，设计编制出具有科学性、文化性、

独特性、趣味性的对路产品，敢于打破常规，勇于标新立异，让绚丽迷人，充满个性化、自

由化、灵活化的旅游新线，为我们的旅游市场展示出一幅幅诱人的画卷，增添出一朵朵璀璨

的鲜花，让游客随心所欲，尽情地享受吧！因为旅游事业，需要追求卓越、追求完美、追求

创新。

八、文化引导式——建设社会主义新农村

从前几年开始，国家在提倡建设社会主义新农村，把农业、工业和服务业密切结合，开

展观光、休闲、度假一体的旅游项目，带动农村经济发展。最为显著的有农家乐、休闲村、

生态园、葡萄酒文化浪漫之旅等等。最为成功的有上海、成都、湖南等大城市，这几年葡萄

酒在中国发展特别火热，张裕是中国葡萄酒行业的榜样，各大小酒庄都仿效开拓观光、休闲、

度假一体的旅游项目，建立自己的特色酒庄浪漫之旅。这样在旅游时以葡萄酒文化为基础，

不但给游客有亲身体验的机会，并且还宣传了葡萄酒的品牌，这可是一举两得，何乐而不为。

比如山东葡萄酒浪漫之旅，先从张裕出发，了解中国的百年张裕的文化博物馆，地下酒窖，

参观张裕葡萄酒庄园，游客亲自感受葡萄酒庄园种、采、酿、贮藏之旅，接着参观人间仙境

的蓬莱，被成为中国的波尔多，七大海岸的18公里葡萄旅游观光长廊，最后到达青岛华东

百利酒庄。其实还可以开拓天津、昌黎、新疆、云南、北京、长白山等等景点，围绕中国特

色文化中心，传播中华上下5000年历史。

九、自驾式——自由轻松刺激挑战

现在社会的一些人都追求刺激、时尚，玩别人不敢玩的，挑战极限，个性自我。想咱们

中央电视台的再次长征、西藏之旅、神农架原始森林等等路线。数天下英雄，敢挑战的人也

很多。